Como gerir uma empresa de gestão de habitação e serviços comunitários? Licenciamento, organização e atividades da sociedade gestora no domínio da habitação e serviços comunitários

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Hoje, não há concorrência na área de gestão habitacional no mercado interno moderno. E a maioria dessas empresas que existem muitas vezes carecem de iniciativa ou são mesmo problemáticas. E isto apesar de a sociedade gestora, pelo contrário, estar vocacionada para melhorar esta área e assegurar a utilização racional dos fundos. Este artigo é dedicado à questão de como gerenciar uma empresa de gerenciamento de habitação e serviços comunitários.

Problemas no setor habitacional

Recentemente, os erros no cálculo das contas de serviços públicos, que não favorecem os moradores, têm se generalizado. Isso, via de regra, causa descontentamento e indignação.

Muitas vezes houve situações em que os cidadãos tiveram que lidar sozinhos com as consequências de vários acidentes, porque, apesar das constantescontribuições, a sociedade gestora não dispunha dos fundos adequados para as eliminar. Foi isso que levou o governo a fazer uma série de emendas ao Código de Habitação da Federação Russa.

Obrigações da sociedade gestora

De acordo com o acordo, a empresa de gestão de habitação e serviços comunitários é responsável pela prestação de serviços habitacionais e comunitários e sua qualidade. O pacote desses serviços pode ser mínimo, ou seja, apenas o prescrito na legislação nacional, ou estendido - os serviços podem ser especificados separadamente em um acordo entre a empresa gestora e os proprietários.

Só esta organização escolhe os prestadores de serviços, mas as tarifas para a sua prestação são reguladas pelo Estado. A manutenção do bom estado do bem comum (que inclui telhados, caves, alpendres, garagens, etc.), bem como a realização de obras de reparação, são efectuadas a taxas previamente acordadas com os moradores. Basicamente, essas instituições atendem casas com grande número de apartamentos. Esta é precisamente a atividade da empresa de gestão de habitação e serviços comunitários.

Escolha uma empresa de gestão

Antes de realizar este procedimento, é necessário, antes de tudo, atentar para o tempo de serviço da organização prestadora de serviços. Deve ter pelo menos três anos. Informações mais detalhadas podem ser necessárias caso este período seja menor ou a instituição esteja iniciando suas atividades.

Além disso, deve-se atentar para o profissionalismo do pessoal e a base material, técnica e produtiva queempresa de serviços públicos. Ela também deve ter assinado contratos com fornecedores de energia.

Todas as organizações envolvidas em tais atividades são obrigadas a fornecer absolutamente qualquer informação, cuja divulgação deve ser realizada com base em solicitação dos moradores da casa ou em formato eletrônico (site da empresa ou distrito conselho).

Acordo entre proprietários e empresa gestora

Agora você precisa descobrir como a empresa de gestão de habitação e serviços comunitários administra. Aqui, em primeiro lugar, deve-se notar que esta é uma organização comercial e suas atividades são regulamentadas pelo Código Civil da Federação Russa. A base para a prestação de serviços é um contrato de administração de prédio de apartamentos, de acordo com os termos do qual a empresa exerce atividades administrativas por um determinado período de tempo.

Este método é muito comum e, ao escolhê-lo, a empresa gestora deve celebrar um acordo com cada inquilino - o proprietário do local. Além disso, todos eles são uma parte do contrato. É com base neste acordo que as organizações gestoras fornecem habitação e serviços comunitários.

Como gerenciar uma empresa de gerenciamento de utilidades

Assim que notar uma discrepância entre o plano tarifário da empresa e os dados do recibo, ou sentir que está sendo enganado, você tem todo o direito de entrar em contato com esta instituição para esclarecimentos.

Para fazer isso, você só precisa chegar lá e exigir um documento confirmando a veracidadetarifas em que opera a empresa de gestão de habitação e serviços comunitários. Qualquer uma de suas dúvidas deve ser respondida com clareza por seus representantes. Se não seguir, então você pode recorrer a pelo menos - ir ao tribunal.

Você também pode pedir a esta instituição que forneça um relatório sobre o trabalho realizado. Você deve fazer um pedido com o período de tempo que você está interessado marcado. Nesse caso, o relatório pode ser postado na Internet, pendurado na porta de entrada ou entregue a cada inquilino.

Se você tiver alguma dúvida enquanto visualiza este documento, você precisa discuti-la em uma reunião de residentes. Além disso, as informações recebidas podem ser fornecidas a uma empresa especializada ou podem ser analisadas por moradores da casa, versados em economia e jurisprudência.

Tendo descoberto os fatos de fraude no trabalho da organização, você deve entrar em contato com a Inspetoria de Habitação ou Rospotrebnadzor. Estes órgãos fiscalizarão as atividades da empresa de gestão de habitação e serviços comunitários. E se necessário, eles vão impor sanções a ela.

Licenças para empresas de gestão

No congresso do partido "Rússia Unida" no ano passado, o primeiro-ministro expressou a ideia da necessidade de introduzir o licenciamento de empresas de gestão de habitação e serviços comunitários. Inicialmente, havia uma questão de escolha entre licenças e organizações autorreguladoras. Mas estes últimos, como a prática tem mostrado, não funcionam, então a introdução de licenças acabou sendo inevitável.

Este passo é necessário para retornar a essa esfera de controle estatal, pois hoje é bastante difícil punir a empresa gestora com um rublo. Notentar fazê-lo tende a prejudicar os próprios moradores. E o licenciamento ajudará a ensinar uma lição a esta organização e, ao mesmo tempo, não afetará os fundos dos cidadãos.

Antes de 1º de julho de 2014, toda a documentação regulatória e legal necessária para isso deverá estar preparada e, a partir de 1º de setembro, esse processo começará a funcionar. Está previsto fazê-lo com base nos princípios da máxima transparência e abertura. Para o licenciamento, o departamento competente tem todas as possibilidades, e no terreno isso será feito pela inspecção da habitação ou pelos órgãos regionais da Autoridade de Supervisão da Habitação do Estado, que têm informações sobre como gerir a empresa de gestão de habitação e serviços comunitários.

Além disso, está planejado manter um registro estadual unificado para tais organizações e sua gestão, e exames de qualificação serão realizados para elas.

Proibição de atividades de gestão

A partir de maio do próximo ano, será proibida a realização de atividades administrativas em prédios de apartamentos se as sociedades gestoras do setor de habitação e serviços comunitários não tiverem licença para este tipo de atividade.

Além disso, se as violações foram notadas na organização um ano antes da inscrição, ela não poderá se envolver em tais atividades. Além disso, a empresa deve ter os recursos necessários, base material e técnica e registro em nosso país.

A situação se tornará inaceitável quando uma pessoa jurídica registrada em zonas offshore assumiradministração de tal organização, pois, neste caso, a lei vigente na Federação Russa não permitirá a aplicação de nenhuma sanção a ela.

A licença pode ser suspensa por um período de três anos se quinze por cento das casas administradas pela empresa forem levadas à responsabilidade administrativa duas vezes durante o ano por violações. E o chefe de tal organização perderá o direito de se envolver nesse tipo de atividade. Todos os procedimentos acima serão realizados apenas em juízo.

Responsabilidade das sociedades gestoras

A introdução da responsabilidade administrativa permitirá aos proprietários das instalações residenciais compreender como gerir a sociedade gestora. Com a ajuda de multas, você pode combater organizações que prestam serviços de baixa qualidade. Assim, está prevista a imposição de sanções no valor de um terço do custo do trabalho mal executado. No caso de erros cometidos pela sociedade gestora durante o cálculo, a multa será de quinze por cento do valor calculado incorretamente.

Segundo o governo, tal sistema reduzirá significativamente o número de erros cometidos por essas organizações, o que ajudará a atender todas as reclamações da população.

Efeito planejado das inovações

Essas inovações aumentarão significativamente o controle sobre a área de gestão habitacional, além disso, a atividade dessa indústria se tornará mais aberta e transparente, e a responsabilidade com os moradores será muito maior. De acordo com o chefeestados, as sociedades gestoras deverão tornar-se mais atractivas para o investimento privado, o que eliminará um grande número de deficiências que hoje existem nesta área. E a questão dos cidadãos, como administrar a empresa de gestão de habitação e serviços comunitários, não será tão aguda.