"Incity": feedback dos funcionários sobre o trabalho e o empregador. Incity é uma marca de roupas femininas e masculinas

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Trabalhar em uma loja de roupas não é apenas para estudantes e jovens. Muitos cidadãos veem sua vocação no negócio de varejo, em cargos como caixa em uma empresa conhecida em crescimento. Um dos maiores empregadores do negócio de varejo na área de venda de roupas e acessórios na Rússia é a Incity. O feedback dos funcionários sobre esta empresa permite avaliar se vale a pena escolher a Modny Continente OJSC (marca) como empregadora.

Sobre a empresa

Incity está no mercado russo desde 2003. A marca é uma marca popular e reconhecida no país.

O principal público-alvo do vendedor é o segmento jovem, estudantes e trabalhadores de escritório. As lojas da rede oferecem roupas e acessórios para mulheres e homens.

As roupas da cidade são de alta qualidade e preço barato. O intervalo médio é de 1,5 a 3,5 mil rublos para um vestido, jaqueta ou saia. Nas vendas, os clientes podem comprar um item com desconto de até 90%, por exemplo, jeans por 399 rublos ou um suéter por 699rublos.

A loja atualiza regularmente a gama, promoções e ofertas especiais. Isso atrai clientes, então as roupas Incity estão sempre em demanda entre os russos.

Onde posso comprar coisas?

Roupas baratas e de alta qualidade - é disso que precisam aqueles que se preocupam com sua aparência. Os compradores podem adquirir mercadorias não apenas na rede de lojas de varejo, mas também nas lojas online da Incity. O site oficial traz todas as informações sobre marcas, coleções e promoções.

Os clientes podem escolher produtos para toda a família. A linha Incity Kids foi criada especificamente para crianças em idade escolar e pré-escolar. A loja também tem roupas e acessórios masculinos.

Os amantes de belas lingeries e roupas para casa podem adquirir produtos da marca Deseo, que também faz parte do grupo Modny Continente OJSC. As lojas Incity e Deseo estão sempre por perto para que os compradores possam encontrar tudo o que precisam para um visual completo.

Os endereços de todas as lojas Incity de sua cidade podem ser consultados no site ou ligando para a linha direta. As chamadas dentro da Rússia são gratuitas.

"Incity" em Moscou: endereços de lojas

Cidades com uma população de 300-500 mil pessoas têm pelo menos dois pontos de venda "Incity". Nas regiões metropolitanas, a marca é representada por mais de 10 filiais.

Endereços das lojas "Incity" emMoscou:

• Praça Manezhnaya, centro comercial Okhotny Ryad.
• Bolshaya Cheryomushkinskaya st., 1. SEC "Rio".
• Entuziastov sh, 12, prédio 2. SEC "Gorod-Lefortovo".
• Leningradsky prospekt, 76A. Centro comercial "Metromercado".
• Michurinskiy prospekt, 3, prédio 1. Centro comercial "Festival".

Lojas Incity em São Petersburgo

Na capital cultural, a marca Incity também é popular entre os jovens. Os clientes poderão adquirir os produtos Incity nas lojas em:

• st. Maratá, 86.
• Rodovia Vyborgskoye, 16. Centro comercial "Avenue".
• st. Tipanova. 21. TC "Pedro".
• st. Efimova, 2. Centro comercial "PIK".
• pr. Stachek, 99. SEC "Continente em Stachek".

Horário de compras

O modo "Incity" é de interesse não só para os compradores, mas também para os vendedores. É importante para os consumidores que as lojas ofereçam serviços após as 18h, quando a maioria dos cidadãos volta do trabalho e pode aproveitar para adquirir um visual moderno.

Os funcionários querem pegar o metrô para casa, então nem todo mundo está pronto para trabalhar até as 23:00 e depois. Atendendo à vontade da maioria, em 95% dos casos, a modalidade Incity atende tanto aos colaboradores quanto aos clientes.

A maioria das lojas está aberta das 10:00 às 21:00. Depois das 21h00, o número de clientes diminui 40-60%, mas também há poucos clientes antes das 10h00. O número máximo de visitantes - emalmoço, das 12h00 às 14h00, e à noite, das 18h00 às 20h00.

Neste momento, a operação de "Incity" foi estabelecida da forma mais produtiva possível: quase todos os caixas estão funcionando. Os clientes podem consultar o horário de funcionamento das lojas pela internet, no site da Incity. Ao ligar para a central de atendimento, os clientes também receberão todas as informações necessárias sobre o ponto de interesse.

Requisitos do Funcionário

Trabalhar na Incity significa vendas, horários flexíveis e perspectivas de carreira. Mas o empregador tem certos requisitos para futuros funcionários:

• Compromisso.
• Posição de vida ativa.
• Desejo de trabalhar em equipe.
• Orientação para resultados.
• Aprendizagem.
• Comunicação.
• Aparência impecável.

Ao mesmo tempo, novos funcionários que desejam conseguir um emprego como vendedor, caixa ou administrador devem entender as especificidades do trabalho. Envolve a comunicação com um grande número de clientes, escolhendo o tamanho e o estilo de roupa certos. Esse trabalho requer habilidades de comunicação, capacidade de resposta e boa vontade.

O vendedor e o caixa devem fazer seu trabalho com rapidez e eficiência para que os clientes aproveitem o processo de compra de mercadorias na Incity. Se houver fila no caixa, os funcionários devem convidar outro caixa.

Os clientes não devem esperar no camarim por mais de 5 minutos para que o vendedor encontre o produto ou tamanho certo. Se o item necessário ou o tamanho necessário não estiver nesteloja, o funcionário deve informar se é possível comprar em outro ponto ou fazer o pedido pela loja online da Incity.

Todos esses requisitos estão explicitados nas normas de trabalho dos funcionários da empresa. Com essas habilidades, trabalhar na rede da marca Incity não será um fardo mesmo para quem está começando a carreira.

Os gerentes de rede de varejo observam que com vendas ativas, uma abordagem responsável ao trabalho e determinação, em 1-2 anos de um vendedor "comum" você pode obter um bom mentor.

Isso não requer educação especial: todos os funcionários passam pela escola de moda INCITY, que ajuda a aprender o básico de vendas no varejo da marca. À medida que crescem profissionalmente, os funcionários melhoram as habilidades de comunicação, habilidades de vendas e recebem os ingredientes do visual merchandising.

Condições de trabalho na Incity

Ao ler comentários sobre um empregador, os potenciais funcionários querem saber não apenas o valor dos salários, mas também as condições de trabalho, disponibilidade de benefícios e pacote social.

"Incity" é uma marca registrada, cujas atividades são totalmente legais. Portanto, os trabalhadores recebem salários oficiais. O empregador paga em dia, atrasos são possíveis apenas em casos excepcionais relacionados a uma falha técnica.

Nem todas as empresas do ramo de varejo podem se gabar de um pagamento estável de salários aos funcionários, especialmente a presença de um salário completamente "branco". O Instituto é uma dessas organizações. 15 anos no ramo de varejo tornaram a empresa bem-sucedida e a marca reconhecível e procurada.

A organização oferece um pacote social completo para seus funcionários, ou seja, vendedores, caixas, administradores, diretores de loja, comerciantes e demais funcionários podem contar com licença médica e férias remuneradas.

O horário é conveniente: os próprios funcionários escolhem em que modo gostariam de trabalhar. As opções possíveis são turnos de 4, 6 ou 8 horas, bem como turnos de 12 horas. Caso um funcionário queira trabalhar 12 horas por dia, ele escolhe um horário de 2/2 ou 3/3. Em outros casos, é possível elaborar um cronograma individual (por exemplo, para estudantes ou funcionários de meio período).

Salário consiste em salário e bônus. O salário é pago com base nas horas reais trabalhadas. Por 1 hora na rede de lojas "Incity" é pago a partir de 89 rublos. Tais salários em vendedores comuns. Caixas, administradores e comerciantes ganham mais.

O bônus depende da observância dos padrões de trabalho, do cumprimento dos indicadores planejados, da qualidade do estoque. As avaliações dizem que as f altas no processo de estoque devem ser compensadas pelos funcionários da loja Incity. Isso não agrada a todos os funcionários, pois na maioria dos casos eles permanecem "no vermelho" por 3-7 mil rublos.

A decisão sobre os bônus adicionais para os funcionários é tomada pelo diretor da loja. Aqueles que cumprem as metas de vendas e seguem os padrões de desempenho dos negócios de varejo podem contar compromoção após 1 ano de trabalho.

O estágio é pago a todos os participantes. Se ao final do estágio ficar claro que o candidato conseguiu dominar os padrões de trabalho, aprendeu a aconselhar os clientes sobre os produtos Incity e fazer vendas, manteve a área de vendas limpa, então ele tem todas as chances de se tornar um novo membro da a equipe Incity.

Não é fácil para os recém-chegados se juntarem a uma equipe amigável, pois em alguns escritórios há uma forte concorrência entre os vendedores. Mas isso estimula a implementação ativa dos planos e a obtenção de resultados elevados.

É lucrativo trabalhar em uma rede de marcas? A opinião de quem é "para"

Comentários de funcionários de "Incity" na rede são contraditórios. Portanto, quem vai conseguir um emprego como vendedor, caixa ou administrador deve ficar atento às vantagens e desvantagens do Modny Continente OJSC como empregador.

O que dizem em suas avaliações aqueles que estão satisfeitos com a empresa:

• Pagamento pontual dos salários.
• Requisitos simples e claros.
• Equipe amigável e jovem.
• Oportunidade de crescimento na carreira.
• F alta de alto nível de responsabilidade.

Refere-se a lojas de varejo (não e-commerce). No campo dos serviços de Internet, a situação é diferente, assim como as avaliações de ex-funcionários.

Aqueles que trabalharam com sucesso por 3 ou mais anos em uma rede de varejo aconselham a "Incity" como empregadora. Mas os funcionários jovens têm uma opinião diferente.

Avaliações negativastrabalhadores

A seguir, falaremos sobre o feedback negativo dos funcionários da Incity. Na maioria das vezes, esses comentários são deixados por aqueles que estão apenas conseguindo um emprego ou conseguiram permanecer no local por não mais de três meses. Esses trabalhadores não ficaram satisfeitos:

• Reciclagem com pagamento parcial (ou nenhum pagamento).
• Atitude de gestão rigorosa.
• Competição entre vendedores.
• Trabalhe em pé.
• Trabalho monótono.
• Baixa remuneração (na opinião deles) por uma grande quantidade de trabalho realizado.

Mas nem sempre vale a pena dar atenção à opinião francamente negativa de ex-funcionários. Aqueles que se demitem sempre se lembrarão dos aspectos negativos do empregador, mesmo que o processo de trabalho e os salários lhes sejam adequados. Há também casos de comentários negativos de funcionários sobre o trabalho na Incity por concorrentes que escrevem especificamente negativos sobre a organização.

Dificuldades em conseguir um emprego na Incity

Trabalhar como vendedor em uma loja de varejo é uma tarefa difícil com a qual a maioria dos novos contratados não consegue lidar nem mesmo durante o estágio. Mas aqueles que permanecem tornam-se administradores em 1-2 anos, e então podem crescer para o diretor da loja.

Mas para ter sucesso na loja de roupas femininas Incity, você deve se atentar a alguns pontos antes mesmo de se candidatar a um emprego:

1. Nem sempre novos funcionários são bem-vindos na equipe. A rede tem informações que em grandes lojas, onde o númerovendedores atinge 6 pessoas ou mais, os recém-chegados têm dificuldade. Aqueles que estão prontos para superar as barreiras da comunicação e aspiram a se tornar um profissional de varejo podem não ter medo de se candidatar a um emprego na Incity.
2. Em 8 de 10 casos, você terá que receber informações ao se candidatar a um emprego. Como o trabalho dos vendedores está sempre associado ao movimento ativo no sentido literal e figurado, ninguém dedicará muito tempo ao treinamento de um iniciante. Assim, os novos colaboradores aprendem todas as dúvidas sobre suas novas atividades, principalmente na prática. Isso não está totalmente correto, mas ajuda a se envolver rapidamente no fluxo de trabalho.
3. Reciclar sem remuneração faz parte do negócio. Nem todo empregador está disposto a pagar horas aos funcionários acima do limite estabelecido, mas todos querem que a equipe cumpra o plano de negócios. Para fazer isso, você precisa ser um vendedor ativo e determinado, mas nem todo mundo obtém sucesso imediatamente após conseguir um emprego. Como resultado, os recém-chegados às lojas Incity são muitas vezes forçados a ficar até mais tarde para atender aos requisitos da administração sem nenhum custo extra durante esse horário. Aqueles que não têm medo de atrasos tornam-se administradores após 1-1,5 anos e recebem um merecido aumento salarial.
4. O trabalho de um vendedor em uma rede de varejo é considerado mal remunerado. Não é nenhum segredo que a maioria da equipe Incity são estudantes que querem ganhar um dinheiro extra ou pagar seus estudos. Ao mesmo tempo, nem sempre realizam seu trabalho com eficiência, pois são obrigados a conciliar trabalho e estudo. Aqueles que escolheram o trabalho de um vendedor como seu trabalho principal têm muitastrabalhe duro para ganhar mais de 20 mil rublos por mês.

Características do trabalho em "Incity"

A marca de roupas femininas e masculinas Incity convida funcionários jovens e ambiciosos que não se envergonham de trabalhar "em pé" e cargas pesadas. Mas esse trabalho deve ser pago de acordo.

De acordo com o feedback dos funcionários da Incity sobre a marca e a empresa Modny Continente OJSC, podemos concluir que quase todos os funcionários notaram baixos salários com altos requisitos de gestão.

Como em todos os negócios de varejo, a base da atividade da Incity é a venda de mercadorias. São roupas e acessórios femininos, masculinos e infantis. A variedade é ampla, os preços são baixos. Aqui, quase todos os clientes podem encontrar algo do seu agrado, pois "Incity" oferece coisas tanto do guarda-roupa básico quanto para um evento solene.

O trabalho de um vendedor na Incity é o seguinte:

• Consulta e seleção de mercadorias para compradores.
• Decoração do salão. Isso inclui o layout das mercadorias, a remarcação das coisas, o design das etiquetas de preço.
• Manutenção do pregão, mantendo-o limpo.
• Implementando padrões de trabalho.
• Atendimento ao cliente no caixa.

Apesar do vendedor e do caixa serem vagas diferentes, devido à f alta de funcionários, estagiários e vendedores muitas vezes são obrigados a atender clientes no caixa. Isso é uma violação dos padrões de trabalho, pois, de acordo com as regras de "Incity", antes do trabalhoos caixas são treinados adequadamente.

Os administradores do pregão nem sempre têm tempo para monitorar a situação no caixa, então os clientes costumam reclamar de atrasos no pagamento de mercadorias. Para eliminar isso, os compradores podem entrar em contato com o contact center por telefone, indicando o endereço da loja e os erros no trabalho do pessoal. A chamada é gratuita.

As lojas Incity só abrem às 10h, mas os funcionários devem chegar das 8h às 9h para preparar a área de vendas. Estas horas não são pagas, assim como o processamento após as 22:00. Assim, uma jornada de trabalho de 12 horas acaba sendo 14 ou 16 horas de fato. Poucos podem sustentar tal programação.

Trabalho no centro de descontos "Incity": comentários

Centros de descontos "Incity" a menos que as principais lojas. E as avaliações on-line sobre eles diferem das condições de trabalho nas lojas normais da marca.

Na loja de descontos "Insiti" os preços das mercadorias são muito mais baixos do que nas lojas comuns. Desconto significa itens com desconto. Na maioria das vezes, essas lojas vendem roupas e acessórios de coleções anteriores, os tamanhos mais recentes a "preços de queima" ou itens com um pequeno defeito ou defeito.

De acordo com comentários sobre o empregador "Incity" em centros de desconto, é mais fácil trabalhar aqui do que em uma rede regular. Apesar do número de compradores ser menor do que nas principais lojas, as mercadorias são vendidas de forma mais ativa. Isso torna mais fácil para os caixas completarem os planos.

Mas o ponto negativo é a presença frequente de defeitos no produto, o que nem sempre ocorre na fase de produção. Muitas vezesos compradores pegam as coisas 1-2 tamanhos menores que os seus, o que leva ao alongamento e danos. E esses bens permanecem sem vender por um longo tempo.

O processo de inventário ocorre regularmente. Tudo o que traz prejuízos para a Incity recai sobre os ombros dos vendedores e administradores. Isso se reflete nos salários, dos quais até 7 mil rublos podem ser deduzidos para pagar as perdas.

Salário Municipal

O principal que interessa aos potenciais empregados, além das condições e dificuldades, é o nível de salários. Muitos funcionários estão prontos para suportar tanto chefes rígidos quanto excesso de trabalho se o salário atender às suas necessidades.

Moradores de cidades com população de 300-500 mil pessoas consideram salários dignos no valor de 50 mil rublos. Aqueles que vivem na capital querem que seus salários sejam de pelo menos 70.000 rublos. Os requisitos mais "modestos" para trabalhadores em áreas rurais: eles estão prontos para trabalhar por 20 a 30 mil rublos.

Salário do vendedor em "Incity" não atende até 80% dos funcionários. De acordo com avaliações na Internet, mais de 89% dos funcionários recebem de 15 a 25 mil rublos (dependendo do ponto, da implementação do plano e da dedução após o inventário).

Mesmo pelos padrões da vila, isso é considerado um salário baixo. Mas a gestão justifica esses salários pela f alta de responsabilidade, pela monotonia do trabalho e pelo fato de ser focado nos alunos e naqueles que estão começando a subir na carreira.

Mas isso não significa que o limite superior para vendedores seja 25mil rublos. Conforme previsto no contrato, com vendas ativas, o nível de salários crescerá proporcionalmente aos produtos vendidos. Mas, como os funcionários descrevem em suas avaliações, é quase impossível conseguir mais de 25 mil rublos para o trabalho de um caixa na Incity.

Ao mesmo tempo, muitas pessoas reclamam do processamento constante por 2-3 horas sem pagamento adicional, saindo nos feriados. No entanto, o empregador não trapaceia com os pagamentos e está pronto para fornecer a todos os vendedores um salário "branco" com um pacote social completo.

Comentários sobre o trabalho em "Incity" em Moscou e o nível de salários quase não diferem da opinião de vendedores em outras regiões. A diferença entre os salários dos vendedores metropolitanos da rede Incity e os salários dos funcionários das regiões não passa de 20%. Ao mesmo tempo, os moscovitas recebem até 30 mil rublos e o número de clientes em suas lojas é de 35 a 40% a mais.

Os caixas recebem 5-10% a mais do que os vendedores. Mas há muitas críticas na rede de que as vagas para caixas estão constantemente abertas e a administração da empresa não está recrutando novos funcionários. Portanto, parte das funções dos caixas são desempenhadas pelos vendedores. Eles também podem substituir o comerciante, enquanto esses e outros encargos adicionais não são pagos separadamente.

Trabalho no armazém Incity: comentários

Ex-funcionários observam que as condições na rede de varejo Incity para lojistas são as mesmas da maioria das empresas. Existem poucas avaliações sobre como trabalhar no armazém da Incity, por isso é difícil para os funcionários em potencial avaliarvantagens e desvantagens desta profissão.

Existem pausas remuneradas, férias programadas, turnos de 4, 6 ou 8 horas. Ao mesmo tempo, os funcionários podem trabalhar 2/2, ou seja, podem optar por turnos de 12 ou 14 horas. Mais de 2/3 dos funcionários do armazém da Incity estão satisfeitos com este cronograma.

As condições de trabalho são boas: sala aquecida, salas de serviço. O salário é composto de salário e bônus. O bônus é pago com base nos resultados do trabalho realizado e depende de vários fatores: o número de defeitos, o plano de embarque e o cumprimento da disciplina trabalhista.

Salário médio (em Moscou e regiões) - 20-25 mil rublos. Todo o salário é "branco", os funcionários recebem um pacote social.