Consultoria estratégica em uma grande empresa

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Consultoria de estratégia (SC) é muitas vezes referida como consultoria de estratégia, assessoria estratégica ou assessoria de consultoria. Este conceito é considerado pela maioria das consultoras como o segmento mais “elite” e prestigiado da indústria de serviços profissionais. A estratégia é definida como um plano para atingir os objetivos de longo prazo da organização. Todas as grandes empresas interagem regularmente com consultores para desenvolver e implementar ideias de negócios.

A consultoria de estratégia visa apoiar grandes clientes empresariais no desenvolvimento de estratégia corporativa, organizacional ou funcional e auxiliar instituições do setor público na política econômica.

Uma Breve História

A primeira empresa de estratégia foi fundada em 1886 por Arthur Degon Little, um químico do MIT, seguido por outros que gradualmente institucionalizaram a indústria de consultoria.

Embora Arthur Little tenha descoberto essa direção na gestão de negócios, ele se recusou a seguir a tendência global geral,que começou a se desenvolver em soluções padrão homogêneas, o que contrariava a opinião do autor. Ele era categoricamente contra qualquer sistematização e procurou encontrar uma solução única para cada caso, por isso se recusou a ingressar em uma associação profissional de consultoria de desenvolvimento estratégico.

Em última análise, sua estratégia parou de se desenvolver. Ao contrário de outras empresas que se arriscavam muito menos ao transferir ideias de uma organização para outra. Na verdade, a profissão surgiu da homogeneidade, não da inovação.

O próximo estágio de desenvolvimento está relacionado à DuPont. Por um longo período de tempo, a DuPont teve o monopólio dos explosivos nos EUA. Quando a guerra acabou, a empresa teve que pensar em outros produtos e mercados. Eles decidiram aplicar sua tecnologia a produtos químicos (como nylon) e produtos de pintura. Para organizar novas produções, a DuPont aproveitou para resolver o problema com a ajuda de uma estrutura departamental especial, já que as consultorias existentes na época não conseguiam resolver os problemas de reconstrução. Essa experiência posteriormente se expandiu para outros grandes centros de consultoria estratégica, como GM e Standard Oil.

Empresas de consultoria como McKinsey ou Booz Allen Hamilton também se interessaram por esse modelo de maior sucesso. Desde a década de 1930, a maioria das atividades dessas corporações tem sido dedicada à introdução de experiência em vários setores.

Então James McKinsey,que dirigia a empresa McKinsey na década de 1930, introduziu algumas ideias muito brilhantes na fabricação. Ele lançou uma pesquisa, uma entrevista com os gerentes da empresa usando um questionário. Ele também racionalizou a abordagem comercial da empresa. Martin Bauer, seu sucessor, deu um passo adiante ao desenvolver um novo método de recrutamento e adaptação cultural para funcionários.

McKinsey montou um sistema de consultoria estratégica para a empresa, um para vendas e outro para consultores sérios e estereotipados. A empresa teve muito menos sucesso, mas a longo prazo, a McKinsey foi a escolha certa. Ao contrário de seus concorrentes, a McKinsey tem contratos com grandes clientes empresariais, como a gigante de diamantes De Beers.

Das décadas de 1940 a 1960, as empresas de consultoria contribuíram muito para o crescimento das estruturas "multifamiliares" que hoje são a espinha dorsal dos grandes grupos financeiros. Os consultores tornaram-se muito ativos na divulgação deste modelo na Europa. No final da década de 1960, a empresa tinha uma base no Reino Unido. A partir de meados da década de 1960, os centros passaram a vender estratégia, não estrutura. No final da década de 1980, os consultores estavam desempenhando um papel inteiramente novo nas empresas.

Um exemplo de consultoria estratégica para a época era o Boston Consulting Group. Esta empresa foi contratada pelo governo britânico em 1975 para estudar o futuro da indústria de motocicletas no Reino Unido. Os resultados superaram todas as expectativas, as empresas nacionais viram suas vendas caírem, principalmente devido à conquista da Honda no mercado americano.

Uma nova tendência surgiu emEUA na década de 1980, quando uma série de leis legais incluíam responsabilidade gerencial. As taxas de seguro devido a possíveis erros de gestão ultrapassaram todos os volumes possíveis. Posteriormente, as empresas foram obrigadas a recorrer a análises gerenciais para dar legitimidade às decisões de seus gestores, e o mercado de consultoria voltou a avançar.

Mercado Mundial

Em 2011, o mercado de serviços de consultoria estratégica foi estimado em US$ 26,5 bilhões (aproximadamente 1,8 trilhão de rublos). Após os anos de crise, o crescimento global tem sido lento devido à recuperação dos mercados norte-americano e europeu, que juntos representam a grande maioria da indústria global. Desde 2014, o setor de consultoria estratégica cresceu a uma taxa de crescimento de 4,7% em 2015 e 5,8% em 2016, e foi avaliado em mais de US$ 30 bilhões em 2017. Esse tipo de consultoria ocupa cerca de 12% do volume total de toda a indústria, o que equivale em volume à consultoria de RH.

O desenvolvimento da indústria de IC está intimamente ligado ao crescimento econômico global. Assim, durante os períodos de prosperidade da indústria, observou-se seu alto crescimento e, ao contrário, registrou-se uma queda nas taxas de crescimento durante a recessão geral da economia. A consultoria de gestão estratégica é composta por oito disciplinas:

• Estratégia corporativa.
• Transformações do modelo de negócios.
• Política econômica.
• M&A.
• Estratégia organizacional.
• Estratégia Funcional
• Estratégias e operações na esfera digital.

Teoria Corporativa

Esse método, também chamado de gestão estratégica, envolve o estabelecimento de estratégias e metas para as unidades de negócios. Os consultores desta área são regularmente contratados para apoiar, nomeadamente, o desenvolvimento do planeamento estratégico em consultoria. Exemplos comuns de tais projetos de consultoria incluem avaliar opções, apoiar processos de planejamento de negócios e desenvolver programas de crescimento à medida que as empresas entram em novas regiões ou lançam novos produtos.

Semelhante à estratégia corporativa, as empresas se concentram no desenvolvimento de estratégias voltadas para o futuro para mudanças fundamentais nas práticas de negócios provocadas por grandes mudanças no ambiente externo. Além disso, a transformação do modelo de negócios tem um escopo mais amplo do que a consultoria estratégica, o que significa que pode ser aplicada a uma série de elementos organizacionais e operacionais para atingir um objetivo comum.

Esta lista inclui ofertas de preços, segmentos de clientes, estruturas de custos e estruturas organizacionais. Devido à natureza disruptiva da tecnologia nos últimos anos, os consultores que apoiam o trabalho da BMI estão, em muitos casos, trabalhando na interface entre o design digital e a estratégia de TI.

Área de Serviços de Política Econômica

Inclui uma gama de serviços de consultoria econômica que apoiam agências governamentais e de políticas internacionais. A maioria das propostas abrange a política fiscal, quediz respeito às ações do governo em relação à tributação, orçamentos e gastos e política monetária. Também considera as ações do Banco Central em relação à oferta de moeda e taxas de juros, ou intervenções governamentais em áreas como mercado de trabalho, propriedade nacional, habitação, etc.

Outras ofertas dentro do segmento incluem avaliações de impacto, como estudos de benefícios socioeconômicos, análises de avaliação financeira em casos de disputas econômicas, estudos econômicos para investigações antitruste ou de concorrência e procedimentos de fusão realizados para corporações e poder.

Os consultores estratégicos, juntamente com os consultores de finanças corporativas, advogados de fusões/aquisições e banqueiros de investimento que também atuam nessas questões, focam em atividades estratégicas e comerciais na fase de pré-negociação. Os centros de consultoria estratégica atendem empresas e investidores, por exemplo, na construção de casos de negócios para entender os impulsionadores econômicos de fusões ou aquisições e apoiar ainda mais os clientes com a devida diligência em possíveis alvos.

Outras áreas nas quais os consultores podem desempenhar um papel em M&A incluem o apoio a alianças e joint ventures, gerenciamento de alienações e desenvolvimento de Ofertas Públicas Iniciais (IPOs).

Alavanca organizacional de desenvolvimento empresarial

A estratégia organizacional considera as alavancas que uma organização deve gerenciar para implementar a estratégia da empresa ao longo do tempo. Em primeiro lugar, as propostas incluem o desenho de estruturas organizacionais e governança corporativa, avaliação da competitividade organizacional, etc. A estratégia funcional inclui o desenvolvimento de planos estratégicos para funções organizacionais, que podem variar de vendas e marketing a finanças, RH, cadeias de suprimentos, P&D ou comprando.

Na última década, a gestão estratégica e a gestão operacional tornaram-se cada vez mais interligadas. À medida que tópicos como gerenciamento de processos, operações e tecnologia tornam-se elementos cada vez mais importantes da implementação. Consequentemente, várias ofertas historicamente centradas em consultoria estratégica foram expandidas para refletir considerações operacionais e, como resultado, a área de estratégia e operações cresceu em importância.

O domínio atende não apenas a empresas de consultoria que se mudaram para operações, mas também a profissionais de operações que aumentaram suas habilidades e grandes empresas de tecnologia. No futuro, espera-se que as linhas entre estratégia, operações e tecnologia se tornem ainda mais indistintas.

Em linha com o desenvolvimento da tecnologia, as estratégias digitais estão na vanguarda do trabalho estratégico. Eles contribuem mais do que nunca para o sucesso, e é por isso que eles mostraram recentemente um crescimento sem precedentes. A área de serviço combina os elementos da estratégia e da organização de TI eabrange ofertas como desenvolver uma estratégia para operações digitais, desenvolver uma estratégia corporativa de TI ou online, desenvolver abordagens analíticas, adotar tecnologias de nuvem e permitir arquitetura e gerenciamento de aplicativos de alto nível.

Comparação de práticas de gestão

Consultoria estratégica e de gestão apresentam diferenças significativas. As empresas procuram aconselhamento e apoio externo diante de qualquer tipo de desafio e recorrem à consultoria de gestão. Os profissionais que prestam assessoria externa são chamados de consultores de gestão. A consultoria de gestão é um tipo geral desta atividade. Esta é uma cesta para outras especializações menores, como consultoria de RH, consultoria financeira. As organizações não apenas se beneficiam de consultoria externa ao escolher a consultoria de gestão, mas também obtêm acesso a conhecimentos especializados.

Consultoria de estratégia é a prática de consultores altamente experientes que aconselham as empresas sobre seus objetivos e direção futura, sugerindo táticas lucrativas para acelerar o crescimento e agregar valor ao negócio. Esses consultores usam experiência, conhecimento do setor e análises para ajudar seus clientes a encontrar estratégias que aumentarão a receita e a participação de mercado, ao mesmo tempo em que melhoram sua vantagem competitiva. As duas espécies estão relacionadas, por isso não têm muitas diferenças. Aqui estão alguns deles:

1. Estratégicoa consultoria tende a ser mais direcionada a executivos e diretoria, grandes organizações e setores governamentais, enquanto a consultoria de gestão é realizada em níveis mais baixos das corporações e em pequenas organizações.
2. Os consultores se especializam em questões que se concentram em questões de negócios específicas, enquanto os consultores de gestão trabalham em questões de negócios amplas.
3. A consultoria estratégica e de gestão é realizada em empresas de diferentes níveis. A consultoria de gestão é realizada em grandes, médias e pequenas organizações, ao contrário da consultoria estratégica, que é realizada principalmente apenas em grandes organizações.

Perspectivas para o desenvolvimento das empresas

IC é uma parte ou área especial da consultoria de gestão clássica. Por um lado, SC é a expectativa da empresa de mudar as condições estruturais, como tecnologia, mercados e leis. Por outro lado, a assessoria estratégica também se relaciona com os respectivos objetivos da empresa, que podem incluir, mas não se limitam a, continuar existindo, consolidar determinadas posições de mercado ou buscar um possível retorno do capital. As tarefas típicas do IC incluem revisão, desenvolvimento de novas direções, conceitos e medidas para melhorar e desenvolver um modelo de negócios.

Revisão inclui a consideração da posição atual, que é sempre estratégica e a partir da qual a empresa toma decisões relevantes. Se a posição for escolhida inconscientemente ouinconscientemente, isso não leva necessariamente a um ótimo desenvolvimento e posicionamento de mercado.

A análise desta posição é tarefa da consultoria estratégica. Os casos podem incluir eventos negativos, reorientação da empresa ou setores de negócios individuais. Além disso, o QC está vinculado ao processo de ajuste posterior. Baseia-se na análise e é necessário devido a mudanças externas e internas. Os exemplos incluem mudanças nas taxas de juros, reorientação das vendas e o surgimento de novas tecnologias. A necessidade de tais consultores no Reino Unido aumenta especialmente nos casos em que a empresa é recém-criada, fundida ou há uma mudança de propriedade.

Procedimento, características específicas e requisitos

SK segue basicamente o padrão geral de projetos de consultoria. Com base na avaliação da situação, as opções de ação são desenvolvidas, pesquisadas e selecionadas. É realizada a implementação da opção selecionada, posteriormente acompanhada e apoiada pela implementação na empresa. Características e requisitos específicos são devidos à complexidade das questões estratégicas.

Refinar o nível estratégico e o foco de um projeto envolve ajustar o nível de estratégia durante a fase de aquisição. Se surgirem questões de diferentes níveis ao mesmo tempo, o procedimento para sua consideração é acordado com o cliente. A hierarquia mental indica que, nesses casos, o nível de empresa ou grupo tem precedência sobre os níveis de negócios e funcionais.

Desenvolver uma estratégia requer metas corporativas. Portanto, a consultoria implica um esclarecimento fundamental desses objetivos e, muitas vezes, de seusreformulação em diálogo com a gestão antes da definição final do projeto. Esse processo pode ser repetido na prática se a correção do alvo fizer sentido devido às informações estrategicamente relevantes. Do ponto de vista do consultor e do gerente de projeto, é necessário obter rapidamente clareza sobre a base de informações existente ou necessária. As principais informações são compiladas, verificadas quanto à relevância e combinadas com uma descrição da situação. Quaisquer interpretações errôneas devem ser corrigidas em um estágio inicial. De acordo com o cliente, é criada uma base de conhecimento comum para análise estratégica.

A competência metodológica do consultor é utilizada na etapa de análise do ponto de partida estratégico. No contexto da posição da empresa, as abordagens estratégicas são desenvolvidas na forma de planos de ação. O consultor e o líder do projeto são responsáveis por reunir ideias existentes, apresentar novas ideias e apoiar a geração por meio de atividades adequadas, como workshops de brainstorming. O conteúdo inovador da estratégia futura é explicado nesta fase do projeto.

A decisão responsável pela opção estratégica é da direção da empresa. No entanto, o consultor deve estar preparado para fazer recomendações e justificá-las em termos de quantidade e qualidade. Em todo o caso, deve assegurar uma tomada de decisão sistemática. Isso inclui principalmente uma avaliação financeira de cada alternativa, como no caso de uma estratégia de negócios na forma de um plano de negócios.

Lista de serviços de consultoria

Serviços de estratégiaserviços de consultoria adaptados às linhas de serviço mais comuns de planejamento, estratégia e sucessão de negócios:

• Gestão de conflitos.
• Orçamentos.
• Análise competitiva.
• Análise de mercado.
• Desenvolvimento de serviços.
• Cálculo de custo ou preço de venda potencial.
• Esboço inicial e estrutura do contrato de venda.
• Consultoria de navegação sobre as armadilhas e perigos da venda de uma empresa.
• Analise custo ou preço pedido de bens e serviços.
• Marketing e vendas, incluindo e-commerce.
• Planos de marketing.
• Auditorias de marketing.
• Análise de mercado para serviços de consultoria estratégica para grandes empresas.
• Desenvolvimento de serviços.
• Reiniciando o serviço.
• Planos de publicidade.
• Auditorias de publicidade.
• Análise de preços.
• Análise do concorrente.
• Análise de páginas da Web, incluindo usabilidade.
• Atualizações de design, estratégias de pesquisa e otimização e estratégias de publicidade na web.
• Avaliação de risco.
• Revisão e auditoria do sistema de gestão de riscos.
• Desenvolvimento de um sistema de gestão de risco.
• Avaliar ou desenvolver um manual de segurança.
• Treinamento de risco e segurança.

Características do mercado russo

Apesar do fato de que a consultoria estratégica na Rússia tem todas as características de um mercado jovem, ela está se desenvolvendo muito poderosamente. As principais tendências de desenvolvimento podem ser observadas:

1. Aumento do nível de confiança nos consultores devido aque aumentou a demanda por SC de grandes e médias empresas. Isso se deve principalmente ao fato de que a concorrência nos setores da economia está aumentando e as empresas precisam pesquisar e desenvolver novas soluções para aumentar a eficiência. Consultores de consultoria são contratados para desenvolver essas soluções.
2. Competição no setor de preços caros. O crescimento da oferta está muito à frente da demanda. A maioria das grandes empresas russas já tem experiência de cooperação com empresas de consultoria e possui fornecedores permanentes desses serviços, outras recorrem a vários truques (limites de prazo, dumping) para relacionamentos de longo prazo e escolhem outro consultor.
3. Devido ao aumento da concorrência e ao surgimento do confronto de preços nas licitações, os preços do SK são reduzidos.
4. O surgimento da demanda nas grandes empresas. As empresas mais novas que não sabem interagir com consultores estão implementando seus planos com o envolvimento de consultorias internacionais.

Assim, pode-se argumentar que há grandes perspectivas para a formação da seguradora na Rússia, tanto em termos de crescimento de vendas e número de empresas, quanto em termos de qualidade dos serviços prestados.

Consultoria estratégica e avaliação de empresas 2018 é apresentada na foto do artigo.

As estratégias digitais apoiam o mercado criando estratégias de TI, fornecendo planos para integrar a tecnologia à estratégia de negócios e habilitando funções de negócios. Eles estão bem posicionados para implementar sistemas e ferramentase arquitetura de TI de alto nível.

Os analistas distinguem entre dois tipos de empresas no mercado russo:

• organizações de consultoria de jogo limpo;
• “práticas estratégicas” de empresas multisserviços com linha de atendimento de uma consultoria universal que presta serviços relacionados.

Milhares de organizações em todo o mundo fornecem esse tipo de serviço de estratégia, mas a classificação das empresas de consultoria de estratégia depende do alcance global e da reputação das empresas que operam no topo do mercado.