Gemba - o que é isso? A abordagem única da gestão japonesa

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

A palavra veio da língua japonesa. E já é bastante comum nos círculos empresariais, nas notícias mundiais e russas. Mas o que é gemba? Neste artigo, tentaremos explicar em detalhes.

O que significa gemba?

Gemba, gemba ou genchi genbutsu - todas essas palavras definem o mesmo fenômeno. É muitas vezes referido como uma ferramenta de manufatura enxuta. A palavra vem do japonês 現地現物, que significa "bens no campo".

Então o que é? Gemba é uma abordagem ativamente usada na prática de gestão japonesa chamada kaizen. Este é o nome de uma filosofia (prática) que se concentra na melhoria contínua dos processos de produção, planejamento, gestão, esquemas auxiliares de negócios e aspectos da vida humana em geral.

Assim, para entender exatamente o que é o quê, você precisa vir ao gemba - o local direto de implantação do fluxo de trabalho, se familiarizar com os fatos e tomar a decisão certa com base nisso.

O termo tornou-se conhecido do público em geral após artigos sobre o sistema de gestão da qualidade da conhecida corporação japonesa Toyota. Gemba em Kaizen- resolução do problema imediatamente no local de sua ocorrência. Essa abordagem é fundamentalmente diferente da popular americana, caracterizada pelo trabalho remoto de um gerente.

Do kaizen ao gemba

Lidar com o gemba ajudará a familiarizar-se com a filosofia do kaizen. Devo dizer que não é estático - a prática está sendo constantemente complementada e aprimorada. Vamos apresentar alguns de seus principais princípios para um gestor:

• Não se esqueça da autodisciplina. Controle seu comportamento. Respeite os trabalhadores como você mesmo.
• Auto-aperfeiçoamento é importante. Comece resolvendo seus próprios problemas e definindo sua área de responsabilidade.
• Não se esqueça de informar todos os funcionários sobre as atividades da empresa.
• Foco sempre no cliente. Afinal, eles são o objetivo principal do seu trabalho.
• A essência do kaizen é a mudança diária e contínua para melhor.
• Admita abertamente seus problemas. Só depois de entendê-los é possível melhorar. Não tenha medo da discussão pública dos problemas.
• Promover a abertura. É errado se os funcionários limitarem sua comunicação a um determinado grupo.
• Crie equipes de trabalho.
• Desenvolva-se para que sua experiência se torne um exemplo para toda a empresa.
• Confie certas responsabilidades a cada funcionário para que ele possa ver seu próprio valor.
• Aprenda a planejar. E sempre compare o que você espera com o resultado.
• Evita que problemas de produção se repitam.
• Padronização e qualidade é algo que nunca deve ser esquecido.

Aqui você pode identificar cinco passos importantes para melhorar a si mesmo e a empresa:

1. Arrumação.
2. Ordem.
3. Limpar.
4. Padronização.
5. Autodisciplina.

Regras de gerenciamento do Gemba

O que é gemba? Estas são as 5 regras básicas de um manager:

1. Se houver algum problema, você deve ir imediatamente ao gemba. Ou seja, para o local do fluxo de trabalho onde ele apareceu.
2. No gemba, a primeira coisa que você precisa fazer é se familiarizar com o genbutsu - ambiente, equipamento.
3. Encontrar a solução chave para o problema deve ser feito no local de sua origem (gemba).
4. Agora encontre a causa do estado anormal das coisas.
5. Corrija em diretrizes, regras ou padrões uma forma de evitar que este problema volte a ocorrer.

Como praticar gemba?

Tendo lidado com a palavra "gemba", indicaremos brevemente como é possível praticar essa abordagem nas condições russas modernas:

• Monitore continuamente os processos de produção.
• Verifique a execução correta das ordens anteriores.
• Resolva sempre os problemas no local, sem demora, envolvendo funcionários comuns no processo.
• Realize reuniões de negócios em banners com indicadores de desempenho da empresa.
• Introduza a prática de discussões curtas diretamente nos espaços de produção.

Recomendações para implementação da abordagem

Muitos líderes, tendo aprendidoo que é - gemba, tome uma decisão sobre a implementação iminente dele em sua empresa. Existem várias recomendações úteis que permitem que você passe por esse processo de forma rápida, suave e bem-sucedida:

• Gemba deve ser praticado o tempo todo, não ocasionalmente.
• Um "Plano G" ("Plano Gemba") deve ser elaborado para ajudar a focar nos pontos "doloridos" do fluxo de trabalho.
• Um gerente deve se lembrar de olhar para os cantos mais inesperados e remotos da produção.
• Quando surge um problema, o gerente deve reportar ao gemba o mais rápido possível. E o gerente deve estar interessado em resolvê-lo.
• O líder deve ser intolerante com desvios detectados.
• O gerente não deve esquecer a estrita observância das normas de segurança.
• Todos os desvios devem ser registrados, bem como um prazo específico para sua eliminação.
• Um dever importante de um gerente é verificar com que rapidez e eficiência suas instruções são executadas.

O que mais é isso?

Gemba é uma montanha da Cordilheira Poloninsky dos Cárpatos ucranianos. É o ponto mais alto do maciço chamado Polonina Borzhava - 1.491 m. Localizado geograficamente em sua extensão sudoeste (região Transcarpática).

Esta é uma montanha abobadada, em forma de meia-lua. Uma das famosas cachoeiras ucranianas - Shypit (ou Shypit) está localizada nela. É também uma área de lazer desenvolvida - aqui é a segundaem importância no país (depois de Dragobrat) é uma estância de esqui com 8 teleféricos para atletas. Distingue-se pela rota mais longa da Ucrânia - 3,5 km.

Mas o significado mais popular da palavra "gemba" hoje é uma das abordagens na gestão japonesa. Sua breve essência é a solução do problema no local de sua ocorrência.