Como inserir um cartão em um caixa eletrônico do Sberbank: instruções para usar um cartão de plástico

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Os cartões bancários tornaram-se parte integrante da sociedade moderna. Mas aqueles que estão apenas começando a usá-los podem ter dificuldades. Os cartões do Sberbank PJSC, o maior emissor de cartões de crédito da Rússia, são os mais populares entre a população. A primeira coisa que o proprietário de um novo meio de pagamento precisa saber é como inserir um cartão em um caixa eletrônico do Sberbank.

Como funciona um cartão bancário?

O cartão é um meio de pagamento em uma transportadora plástica. É compacto e conveniente, não ocupando mais espaço em sua carteira do que um cartão de visita ou um cupom de desconto em uma loja.

O cartão tem frente e verso. Na parte da frente estão:

• Logotipo do banco emissor, geralmente no canto superior direito.
• Nome e sobrenome do titular, se o cartão de crédito estiver registrado. Eles são indicados por texto em relevo. Cartões de emissão instantânea simplesmente indicam o tipo -carta de impulso.
• Chip. Ele protege o cartão de hackers e armazena dados. É um quadrado com superfície metalizada, localizado no lado esquerdo do cartão.
• Data de validade. O mês e o ano da substituição do cartão são indicados, por exemplo, 03/2019.
• Número do cartão. 16 ou 18 dígitos.

Um código de 3 dígitos é indicado no verso do cartão, que é usado para pagar em lojas online. Ele também contém informações sobre os contatos do banco (no topo em letras pequenas).

Onde inserir um cartão Sberbank?

Clientes do Banco, além de pagar com cartão nas lojas, podem utilizá-lo em terminais e caixas eletrônicos para transferências, amortizações de empréstimos e saques em dinheiro. A primeira coisa que o proprietário deve lembrar é onde inserir o cartão de crédito.

Existem 2 compartimentos no caixa eletrônico e no terminal: para dinheiro e cartão. Às vezes, os departamentos de caixa são separados em depósitos e saques, mas o departamento de cartões bancários é sempre o mesmo.

No caixa eletrônico do Sberbank, está localizado no lado direito. Acima, há um adesivo que diz "Insira um cartão" ou uma imagem que mostra como inserir um cartão em um caixa eletrônico do Sberbank.

Não é recomendado tentar colocar um cartão de crédito no compartimento de dinheiro. Ele ficará preso ou será "engolido" pelo caixa eletrônico.

Como inserir um cartão em um caixa eletrônico do Sberbank: instruções para iniciantes

O cliente deve lembrar que terminais e caixas eletrônicos possuem aproximadamente o mesmodispositivo e aparência. A única exceção é a possibilidade de sacar dinheiro: é impossível fazer isso nos terminais.

O segundo ponto importante ao usar um cartão de crédito é de que lado inserir um cartão Sberbank em um caixa eletrônico. Todos os meios de pagamento são inseridos apenas com a frente, chip primeiro. Isso é importante: se você tentar inserir o cartão de outra forma, ele permanecerá no terminal.

Se um cliente estiver em dúvida sobre como inserir um cartão em um caixa eletrônico do Sberbank, ele pode consultar as instruções no caixa eletrônico: a maioria dos terminais tem uma imagem de dica para novos proprietários.

O cliente também tem o direito de receber uma instrução gratuita para os usuários no banco, que descreve todas as nuances do uso de um meio de pagamento.

Em quais casos o terminal pode "engolir" o cartão?

Mesmo com o uso correto do cartão de crédito, há casos em que o cliente não consegue retirar seu cartão após inseri-lo em um caixa eletrônico. Se o cartão for inserido corretamente, o dispositivo pode estar com defeito.

Para reduzir o risco de ficar sem cartão e dinheiro, não é recomendado:

• Insira-o em um caixa eletrônico com sinais de mau funcionamento. Isso pode ser indicado pela inscrição na tela "Trabalho técnico em andamento" (ou seu equivalente em inglês), telas "azul" ou "preta" sem logotipo, publicidade do Sberbank e outros apetrechos.
• Puxar o tempo após receber o dinheiro. Após o cliente ter recebido o dinheiro, ele recebe 40segundos para recuperar seu cartão de crédito. Caso contrário, permanecerá no caixa eletrônico.

E se o cartão for deixado dentro?

Mesmo aqueles que sabem como inserir um cartão em um caixa eletrônico do Sberbank às vezes se encontram em uma situação em que ficam sem meios de pagamento. Na maioria das vezes, a causa é um mau funcionamento do dispositivo sem sinais externos de falha técnica. Nesse caso, é necessário bloquear o cartão de crédito com urgência e reemitir um novo cartão.

Para onde ligar se um caixa eletrônico comeu um cartão Sberbank:

• para o número 900.
• ou 8-800-555-555-0.

Ambos os números são linhas "quentes" gratuitas do banco. O cliente pode ligar para lá para bloquear o cartão e emiti-lo novamente sem ir à agência do banco. Ao ligar, deverá apresentar-se, indicar a morada, os dados do passaporte e a palavra-código (utilizada na candidatura ao registar o meio de pagamento).

Os números do Sberbank são indicados em qualquer um dos dispositivos de autoatendimento, publicidade ou no site da empresa. Se o cartão de crédito não foi "engolido" e o cliente simplesmente esqueceu o cartão no caixa eletrônico do Sberbank, ele também deve ligar para um dos números.

A reedição devido a um problema técnico é gratuita. Se o cartão for perdido, o cliente terá que pagar uma comissão por fazer um novo no valor de 30 ou 150 rublos, dependendo do tipo de cartão de crédito. O prazo para emissão de um novo cartão é de até 14 dias.