Como se tornar um vendedor melhor: definição do conceito, descrição do trabalho, condições e planos, métodos, treinamentos, segredos, motivações e consultoria especializada

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Recentemente, surgiu uma vaga de vendas. Mesmo depois de mais de uma dúzia de anos, essa posição levanta muitas questões. Os candidatos que se candidatam a esse cargo nem sempre têm clareza sobre quais funções terão que desempenhar e quais resultados a administração espera.

Um bom vendedor: definição

É curioso que, apesar da grande procura por vendedores, essa profissão não seja ensinada nas instituições de ensino. Normalmente você tem que praticá-lo. No entanto, aqueles que conseguiram são altamente valorizados no mercado de trabalho. De acordo com especialistas, é impossível se tornar um verdadeiro vendedor sem o talento especial inerente aos representantes dessa profissão específica.

Os primeiros representantes desta atividade foram chamados de cambistas. Em tempos em que não havia dinheiro, era necessário trocar uma mercadoria por outra. Eram os cambistas que sabiam o que trocar por que equivalente. Quandoapareceu o dinheiro, surgiram muitos novos nomes: comerciantes e, posteriormente, comerciantes. O título moderno - gerente de vendas - apareceu na vida cotidiana há relativamente pouco tempo.

Quais qualidades um vendedor precisa?

Você precisa ter um conjunto notável de qualidades pessoais para ter sucesso no campo do comércio. O candidato em potencial precisa ser:

1. Extrovertido. Se a comunicação com as pessoas for difícil e exigir muita energia, construir uma carreira de vendas de sucesso será incrivelmente difícil.
2. Um otimista. As pessoas são atraídas por aqueles que irradiam positivo e, ao contrário, evitam os pessimistas.
3. Ativo. Para desenvolver uma base de clientes, você terá que ser o primeiro a fazer contato, estabelecer laços comerciais.
4. Organizado. Você precisa planejar cuidadosamente seu horário de trabalho para conseguir fazer chamadas e reuniões, sem esquecer de ninguém e não fazer os clientes em potencial esperarem.
5. Um bom orador. Para que as pessoas o ouçam, seu discurso deve ser convincente, coerente e, claro, inteligível para que ninguém precise perguntar novamente.

Estas são as qualidades básicas de um bom vendedor. Graças a eles, você pode alcançar alturas incríveis neste trabalho intensivo em energia, mas interessante.

Aqueles que alcançaram a excelência na profissão acham impossível ensinar teoria de vendas. A resposta para a pergunta: “Como se tornar um vendedor melhor?” É que é melhor compreender os segredos desse trabalho na prática.

É curioso queos vendedores talvez sejam os únicos entre os gerentes que não necessariamente possuem formação superior. A maioria das vagas exige que os candidatos tenham carteira de motorista e conhecimento dos programas de escritório, incluindo 1C.

Responsabilidades

Quando você começar a se perguntar como se tornar um vendedor melhor, dê uma olhada nas responsabilidades que esta posição esconde. Esses especialistas estão, talvez, em todas as empresas. Sua principal tarefa é a capacidade de estabelecer vendas ininterruptas de produtos. Não importa se são bens de produção própria ou adquiridos de intermediários para revenda.

Carreira de vendas

Para entender na prática como se tornar um vendedor melhor, você precisa estar pronto para percorrer todas as etapas da carreira, começando pelo mais baixo. Muito depende da área em que o vendedor terá que trabalhar.

Por exemplo, no comércio atacadista, você pode começar com um representante comum que entrega produtos nos pontos de venda e passar para o cargo de supervisor, depois gerente regional ou territorial, e a posição mais alta será a de chefe do departamento de vendas. Se você conseguir um emprego em uma concessionária de carros, a escada da carreira pode ser muito menor. Tendo alcançado o sucesso na posição de vendas, o especialista pode esperar ser promovido ao cargo de chefe.

Prospects

Se falarmos sobre o tempo para atingir a meta, toda a carreira levará de 3 a 5 anos. Ao mesmo tempo, é muito importante terum mentor que está disposto a gastar seu tempo e compartilhar conhecimento com um iniciante.

Quando se pergunta como se tornar um vendedor melhor, é impossível perder de vista o pagamento. Como regra, a renda de um profissional depende de bônus. A relação entre salário e juros pode ser diferente. Normalmente a parte fixa é de 40%, o restante são deduções das vendas. Isso incentiva o gerente a trabalhar melhor e fechar mais negócios.

Se você confia em informações de sites que publicam vagas, o corredor de renda dos vendedores é de 12 a 300 mil mensais. No entanto, é ingênuo acreditar que tudo depende apenas do profissionalismo do funcionário. A renda também é afetada pelo tamanho da empresa em que trabalha e pelo produto que vende.

Treinamentos

Todas as grandes organizações realizam periodicamente treinamentos de vendas. Nesses eventos, os especialistas adquirem novos conhecimentos e desenvolvem habilidades na interação com os clientes. Ao frequentar regularmente os melhores cursos para vendedores, até um funcionário comum se transforma em um verdadeiro profissional. O investimento de dinheiro e tempo será recompensado muitas vezes. O treinamento adicional também será um ótimo complemento para o currículo de um bom vendedor e afetará a renda.

Dependendo do conteúdo, o treinamento pode ser:

• metodológico;
• motivacional;
• indústria;
• mercearia.

Segundo especialistas, o treinamento metodológico mais comum para vendedores. Eles ensinam como colocar em prática um ou outro método de negociação. Os treinamentos têm grande potencial, ondefoco no desenvolvimento de habilidades. No entanto, as empresas raramente usam esse formato por motivos desconhecidos.

Como se tornar um bom vendedor de banco?

Trabalhar numa instituição de crédito envolve uma grande responsabilidade. Você precisa ter não apenas habilidades de vendas, mas também um excelente conhecimento de produtos bancários para poder responder até mesmo às perguntas mais insignificantes dos clientes.

Primeiro você precisa inspirar confiança em um potencial comprador. E só então comece a vender. Você precisa pensar como um cliente, saber sobre seus desejos e dúvidas quase mais do que ele. Para fazer isso, você precisa ser um especialista e melhorar em seu setor. Nem toda empresa está disposta a investir em treinamento de funcionários. É por isso que um vendedor que deseja alcançar o topo de sua carreira deve aprender muito por conta própria.

Dicas do Especialista

1. Não desista.

Segundo as estatísticas, a maioria das vendas são feitas após cinco contatos. Isso é especialmente verdadeiro ao vender produtos complexos. Mesmo que você não tenha recebido uma resposta ao seu primeiro e-mail e a ligação não tenha funcionado, não se desespere. Você pode retornar a este cliente em um ano ou mais tarde para propor novamente.

2. Trabalhe com a base de clientes.

Mesmo após a conclusão da transação, não pare de entrar em contato com os compradores. Lembre-o de você com cartas ou ligações raras, mantendo contato. Esta é uma maneira de se tornar um bom vendedor de telefone. Para uso de automação,como sistemas de CRM. Este método reduzirá significativamente o tempo e aumentará a eficiência.

3. Aprenda.

Alguns profissionais tendem a se esgotar. Isso acontece quando o iniciante de ontem, disposto a aprender tudo de novo, se transforma em um profissional autoconfiante. Vendas é um campo em que você sempre precisa aprender coisas novas, mesmo que pareça que você sabe tudo.

4. Reúna informações.

É muito difícil vender algo que você não entende. Principalmente no segmento B2B. Se você não sabe algo sobre um produto, verifique com os colegas ou prometa ao cliente descobrir e discutir os detalhes mais tarde. Melhor ainda, colete informações sobre o produto com antecedência. Os especialistas perceberão rapidamente que você não entende o produto e não confiará em você.

5. Procure novos clientes.

Mesmo os profissionais que sempre seguem um plano definido estão constantemente em busca de oportunidades para expandir sua base de clientes. Se você está acostumado a vender por telefone, use as redes sociais, experimente a publicidade contextual e outros métodos. Quanto mais canais de recrutamento houver, melhor. Gradualmente, o número de clientes aumentará e, com ele, sua renda.

Iniciar uma carreira em vendas é fácil, mas poucos conseguem se manter por muito tempo, e poucos se tornam verdadeiros profissionais.