Missão e objetivos da empresa: definição, características das atividades e implementação

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

No processo de trabalho, a gestão da empresa toma várias decisões. Relacionam-se, em particular, com a gama de produtos, os mercados em que se pretende entrar, as questões de reforço da posição na concorrência, a escolha da tecnologia ideal, materiais, etc. As actividades destinadas a resolver estes problemas são chamado de política de negócios da empresa.

Sistema de Metas Firmes

Como você sabe, qualquer empresa é criada para ter lucro. No entanto, este não é o único desejo do dono da empresa. Além do desejo de gerar renda, deve haver metas estratégicas para a empresa. Estes incluem:

1. Conquista ou retenção do maior setor de vendas possível para seu produto.
2. Melhore a qualidade do produto.
3. Torne-se um líder em suporte tecnológico.
4. Uso máximo de recursos financeiros, matérias-primas e mão de obra.
5. Aumentar a rentabilidade das operações.
6. Alcançar o máximo de emprego possível.

Plano de implementação do projeto

Os principais objetivos da empresa são alcançados em etapas. O plano de trabalho do empreendimento inclui as seguintes etapas:

1. Estabelecer parâmetros quantitativos claros que a empresa pretende atingir no processo de resolução das tarefas definidas.
2. Identificação das principais áreas e atividades. Nesta fase, é necessário estabelecer o grau e a natureza da influência dos fatores externos no trabalho da empresa, para identificar as fraquezas e o potencial interno da empresa.
3. Desenvolvimento de um sistema de planejamento flexível de longo prazo. Deve ser consistente com a estrutura da empresa.

Declaração de Missão

Uma empresa deve entender claramente as tarefas que serão resolvidas no decorrer do trabalho. Os objetivos da atividade da empresa devem corresponder aos bens (serviços) fornecidos aos consumidores, tecnologias existentes. Isso leva em conta a influência de fatores externos. A declaração de missão deve conter uma descrição da cultura da empresa, uma característica do ambiente de trabalho.

Importância da missão

Os executivos individuais não se preocupam em escolhê-lo e formulá-lo. Se você perguntar a alguns deles quais são os objetivos da organização da empresa, a resposta será óbvia - maximizar a receita. Enquanto isso, a escolha de lucrar como missão da empresa é malsucedida. Claro, a renda é importante para qualquer empresa. No entanto, o seu recebimento é uma tarefa exclusivamente interna da empresa. A empresa é, à sua maneira,essencialmente uma estrutura aberta. Só pode sobreviver se satisfizer necessidades externas específicas. Para obter lucro, uma empresa precisa analisar o estado do ambiente em que opera. É por isso que os objetivos da empresa são determinados por fatores externos. Para selecionar uma missão apropriada, a administração precisa responder a duas perguntas: "Quem são os clientes da empresa?" e "Quais necessidades do cliente a empresa é capaz de atender?". Qualquer entidade que use os benefícios criados pela empresa atuará como consumidora.

Nuances

A necessidade de formular metas firmes é reconhecida há muito tempo. G. Ford, ao criar o empreendimento, escolheu como missão fornecer transporte barato às pessoas. O lucro é um objetivo bastante estreito da empresa. Sua escolha limita a capacidade do gestor de considerar alternativas aceitáveis no processo de tomada de decisão. Isso, por sua vez, pode levar a que fatores-chave sejam ignorados. Assim, as decisões subsequentes podem contribuir para um desempenho inferior.

Dificuldade de escolha

Muitas estruturas sem fins lucrativos têm uma base de clientes bastante grande. Nesse sentido, é muito difícil para eles formular sua missão. Neste caso, você pode prestar atenção às instituições sob o governo. Assim, acredita-se que o Ministério do Comércio preste assistência às entidades envolvidas na área de vendas. Na prática, para além de resolver as tarefas de apoio ao empreendedorismo, esta instituição deverá tambématender às necessidades da população e do próprio Governo. Apesar das dificuldades, uma organização sem fins lucrativos precisa formular uma missão adequada para si mesma, levando em consideração as necessidades dos clientes. Os líderes de pequenas empresas devem representar claramente os objetivos da empresa no mercado. Aqui o perigo está em escolher uma missão muito difícil. Por exemplo, um gigante como a IBM não apenas pode, mas deve se esforçar para atender às necessidades de uma grande comunidade de informações. No entanto, um recém-chegado à indústria estará limitado a fornecer software ou hardware para processar uma pequena quantidade de dados.

Tarefas

Eles se encaixam no propósito da empresa. As tarefas são alcançar os indicadores que estão planejados para um período específico. Seu volume será determinado levando em consideração os interesses do proprietário da empresa, a quantidade de capital, fatores externos e internos. O proprietário da empresa tem o direito de definir tarefas para o pessoal. Não importa qual seja o status dele. Pode ser um indivíduo, um acionista ou uma agência governamental.

Lista de Tarefas

Pode incluir vários itens, dependendo das especificidades do empreendimento. Os objetivos da empresa incluem:

1. Obtendo lucros.
2. Fornecer produtos aos consumidores, de acordo com a disputa e os termos dos contratos.
3. Criando empregos para os cidadãos.
4. Proporcionar aos funcionários da empresa salários, condições adequadas de trabalho e oportunidade de desenvolvimento profissional.
5. Prevenção de paralisações, interrupções,produção de defeitos, interrupções no fornecimento, redução nos volumes de produção, diminuição da lucratividade.
6. Garantir a proteção da natureza, corpos d'água, ar.

Como você pode ver, o lucro está incluído na lista de tarefas da empresa, não nas metas. Isso prova mais uma vez que a geração de renda não pode ser uma área chave de trabalho.

Formar o propósito da empresa

É realizado de acordo com uma série de princípios. Os objetivos da empresa devem:

1. Seja realista e alcançável.
2. Seja claro e inequívoco.
3. Tenha prazos específicos.
4. Motive o trabalho na direção certa.
5. Orientado a efeitos.
6. Esteja disponível para correção e revisão.

Ao desenvolver sua política de negócios, qualquer empresa realiza uma análise do ambiente de vida. Ele identifica elementos críticos que podem afetar a capacidade da empresa de implementar tarefas e atingir as metas planejadas.

Fatores externos

São consumidores, fornecedores, população e órgãos governamentais. O estado do ambiente externo tem um impacto direto na eficiência da empresa. Por exemplo, a demanda do consumidor afetará os volumes de produção. Quanto maior, maior o número de produtos produzidos. O ambiente externo inclui as áreas de trabalho e gerais. A primeira consiste em elementos com os quais a empresa tem contato direto. Para cada empresa, o ambiente de trabalho pode, emem graus variados, ser o mesmo, dependendo da direção geral da política de negócios e da afiliação do setor. Consumidores, concorrentes, fornecedores formam o ambiente imediato. Todo o resto pertence ao ambiente geral. Ela é formada por fatores políticos, sociais, tecnológicos, econômicos. O ambiente geral afeta a estratégia da empresa, a escolha das direções de desenvolvimento. Ao mesmo tempo, a empresa considera o impacto do ambiente de trabalho em suas capacidades.

Fatores internos

São pessoal, instalações de produção, recursos financeiros e de informação. O resultado da interação desses fatores é expresso em produtos acabados (serviços prestados, trabalho realizado). O ambiente interno inclui departamentos, elementos, serviços diretamente envolvidos nas atividades de produção. Alterar a composição desses componentes afeta a direção do empreendimento. Juntos, fatores internos e externos formam o ambiente organizacional da empresa.

Conclusão

Para a implementação das tarefas na empresa, é formulada uma estratégia. Inclui vários meios ou maneiras de atingir objetivos. O desenvolvimento de um conjunto de opções alternativas é realizado com base nos resultados de uma análise abrangente do trabalho da empresa, dos concorrentes e das necessidades dos clientes. O planejamento estratégico é um elemento integrante das atividades de gestão. O desenvolvimento de tarefas pode ser realizado por diferentes períodos. Eles podem sercurto prazo ou longo prazo. A estratégia deve ser flexível. Isto é especialmente verdadeiro em condições modernas. Ao definir metas, uma empresa deve avaliar sobriamente seus recursos e capacidades. As empresas geralmente assumem mais do que podem lidar. Como resultado, não é apenas a reputação da empresa que sofre. Etapas mal consideradas que não correspondem às especificidades e capacidades da empresa-alvo geralmente levam a grandes dívidas com contrapartes, falência. Para evitar tais problemas, é necessário abordar a escolha de sua missão com toda responsabilidade.