"Philbert" é uma agência de cobrança. Comentários de devedores

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Em 2015, mais de 75% dos empréstimos emitidos pelo banco foram devolvidos por meio de agências de cobrança. Por que os bancos preferem recorrer aos cobradores e não ir direto ao tribunal? Vamos tentar descobrir.

Filbert (agência de cobrança): comentários, telefone, endereço

A sede da agência está localizada em Moscou (perto da estação de metrô Komsomolskaya). Endereço: Praça Komsomolskaya, 6. Linha direta (chamadas gratuitas): 8 800 333 01 25. Horário de funcionamento: das 9h às 19h.

Todas as avaliações sobre a agência são divididas em 2 categorias. As negativas são escritas pelos devedores e as positivas são escritas pelos credores. Se você ler comentários na Internet sobre a agência de cobrança Filbert, verá que os negativos prevalecem.

Tais respostas são escritas não apenas por cobradores de dívidas, mas também por ex-funcionários. Se você estudar as avaliações dos funcionários sobre a Filbert (agência de cobrança), fica óbvio que a empresa trata seus funcionários da mesma forma que os devedores. Ex-funcionários acusam a empresa de f alta de pacote social, impossibilidadetrocar turnos e “puxar” devedores uns dos outros. As relações na equipe de trabalho não são fáceis.

Histórico

Filbert Collection Agency existe há mais de 8 anos. Foi formado em 2007. A principal tarefa é fornecer serviços para a cobrança de obrigações vencidas de pessoas físicas. A empresa trabalha com empresas de diferentes setores da economia na Rússia. Fornece um pacote completo de serviços para o retorno de dívidas não pagas no prazo. Especializou-se em liquidação pré-julgamento de relações jurídicas de dívida com um não-pagador. Caso o devedor não queira entrar em contato, inicia a ação judicial com posterior controle do processo de execução.

Fluxo de trabalho da agência Filbert

Trabalho em andamento com o devedor na modalidade de recuperação judicial. Os cobradores coletam informações sobre o não pagante e as sistematizam. Em seguida, o telefone informando sobre o estado da dívida começa com recomendações para pagamento acelerado, notificação por SMS e envio de e-mails. Se for bem-sucedido, haverá contatos pessoais com o não pagador.

Se você ler comentários sobre Filbert (agência de cobrança), fica óbvio que seus funcionários consultam sobre questões financeiras e legais. Nesta fase, os colecionadores estão fazendo campanha para cumprir suas obrigações financeiras.

Ao fazer ligações para o inadimplente, o cobrador é obrigado a manter um tom neutro, não levantar a voz, não usar linguagem insultuosa ao devedor. Mas se você estudar as opiniões das pessoas sobre a agência de cobrança Filbert, entãovem o entendimento de que os funcionários da agência sequer cumprem essas regras. Além disso, enganam o devedor, ameaçando-o ou a seus familiares de prisão.

Ao fazer uma chamada, o cobrador é obrigado a se apresentar (voz sobrenome e primeiro nome), indicar o nome da empresa em nome da qual a chamada é feita e indicar seu objetivo.

Na segunda etapa, começa a forte pressão: cobradores ligam para parentes e fiadores, amigos, procuram o devedor no endereço de residência e local de trabalho especificados. Eles vasculham as páginas do inadimplente nas redes sociais e fornecem fotos com comentários sobre o valor da dívida. Se você ler comentários nos fóruns sobre a agência de cobrança Filbert, torna-se óbvio que o trabalho incorreto de seus funcionários leva ao fato de o devedor ou membros de sua família apresentarem queixas à polícia ou ao Ministério Público.

Na terceira (final) etapa, a agência de cobrança inicia os procedimentos legais. Esse processo é acionado quando o prazo de inadimplência da dívida é de 150 a 190 dias a partir do momento em que surgiu a obrigação vencida. Realiza-se uma sessão judicial, após a qual é tomada uma decisão sobre a execução ou lavrado um ato para anular a dívida.

Estudando sobre as avaliações de devedores da Filbert (agência de cobranças), você descobre que às vezes eles usam grupos de viagem.

O que é uma equipe itinerante?

São funcionários cuja tarefa é garantir o retorno de uma obrigação vencida. Metastécnicos de campo:

1. Informe o devedor do valor total da dívida, com foco no acúmulo de multas.
2. Informe o devedor das consequências de sua evasão: o credor vai a tribunal, enquanto todas as custas judiciais (no caso de uma decisão a favor dos cobradores) são suportadas pelo inadimplente.
3. Saiba mais sobre as causas dos atrasos.
4. Crie uma nota explicativa informando os motivos dos atrasos nos pagamentos. O devedor deve assiná-lo.
5. Junto com o inadimplente, elabore um cronograma para efetuar os pagamentos para quitar a dívida vencida.
6. Com a anuência do devedor, inspecione o imóvel e lavre ato cabível.

Todo mutuário sabe quem é um cobrador, mas a maioria não entende por que ele deveria interferir na relação entre o banco e o devedor. Afinal, se o mutuário não pagar o empréstimo, o banco processa e os oficiais de justiça cobram a dívida à força.

Por que o banco não processa?

Há várias razões para isso:

1. O acúmulo de multas e penalidades é interrompido. Ao apresentar uma reclamação ao tribunal, o banco fixa o valor da dívida e não tem o direito de acumular um único centavo sobre ela. E se você transferir a dívida para os cobradores com base em um contrato de agência, as penalidades e multas continuarão a acumular, e os cobradores adicionarão algo "por conta própria".
2. Ao vender a dívida, o banco recebe um montante fixo de 20-40% da dívida vencida. E no tribunal, o art. 333 do Código Civil da Federação Russa, e a declaradao valor será reduzido.
3. F alta de documentos comprobatórios. Paradoxo? O banco não tem um acordo assinado pelo mutuário? Mas a distribuição em massa de cartões de crédito pelo correio não beneficiou essas estruturas. O mutuário não assinou o contrato, e é praticamente impossível provar judicialmente que a ativação do cartão por telefone também é a celebração do contrato. A agência de cobrança não se preocupa com "pequenas coisas" como a ausência de um contrato.

Filbert (agência de cobrança): endereços das agências

A sede está localizada em Moscou, mas as filiais estão localizadas em todo o país. Em Yekaterinburg (Mamin-Sibiryak St., 52), Rostov-on-Don (Working Square, 19), Nizhny Novgorod (Maxim Gorky St., 50) e em 30 outras cidades da Rússia. A agência está em constante expansão, esforçando-se para se tornar líder no mercado russo de coleções.