Como descobrir se um cartão Sberbank está bloqueado ou não: dicas

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Usando cartões de débito e crédito do Sberbank, os clientes querem saber o que está acontecendo com sua conta. Às vezes isso não é possível, pois o cartão pode estar bloqueado. Todo 10º proprietário não sabe como descobrir se o cartão Sberbank está bloqueado ou não. A f alta dessas informações pode resultar em acesso à conta de terceiros, restrições ao uso da conta e desconexão dos serviços móveis.

Motivo do bloqueio da conta

Sberbank não congela as contas dos clientes sem uma boa razão. Além disso, antes do bloqueio, em 99% dos casos, o cliente recebe uma notificação do banco, que indica o motivo da restrição.

Por que eles podem bloquear um cartão Sberbank:

• Prisão imposta pelos oficiais de justiça ou pelo órgão executivo do banco. Descubra se o cartão Sberbank está bloqueado por oficiais de justiça ou não e também obtenhaum extrato com informações detalhadas só é possível no escritório de uma instituição financeira ou em um departamento do Serviço Federal de Justiça da Federação Russa.
• Transações financeiras duvidosas do cliente. Este artigo, por exemplo, inclui cidadãos que buscam sacar fundos das contas de pessoas jurídicas.
• Abrindo vários cartões do mesmo tipo.
• Data de validade do cartão.
• Acesso a conta de terceiros.
• Reemissão de cartões de crédito.
• Saque com cartão no caixa eletrônico.
• Morte de um titular de cartão Sberbank.

Em quase todos os casos, o cliente é notificado do posterior bloqueio da conta. Mas para ter certeza, você precisa ter uma ideia de como descobrir se o cartão Sberbank está bloqueado ou não.

Métodos de obtenção de informações

Para ficar a par da situação da conta do cartão, basta selecionar uma das opções para recebimento imediato das informações.

Você pode descobrir se o cartão Sberbank está bloqueado ou não das seguintes maneiras:

• use "Banco Móvel";
• chamar suporte;
• venha com seu passaporte para uma das filiais da empresa;
• verifique as informações através do "Sberbank Online";
• faça login no aplicativo de internet banking móvel.

Banco móvel

Uma das maneiras de verificar os dados do cartão e da conta é usar o serviço de notificação por SMS do Sberbank. Ao mesmo tempo, não importa qual dos tarifários o cliente utiliza: completo, que oferece a oportunidade de receber notificações após qualquer operação na conta, ou um tarifário econômico e gratuito.

Para obter informações sobre o status da conta, você deve usar solicitações digitais curtas - comandos USSD. Eles ajudam a fazer transações com a conta em poucos segundos.

Você pode descobrir se um cartão Sberbank está bloqueado usando as seguintes solicitações:

• envie uma mensagem para o número 900 com o texto "Ajuda". Em seguida, o cliente receberá uma mensagem com uma lista de todas as equipes da conta.
• escolha qualquer número e envie para 900 da mesma forma.
• aguarde uma resposta do banco.

As informações são fornecidas gratuitamente alguns segundos após o envio da notificação. Se não houver resposta do banco, o cartão do cliente será bloqueado.

Sberbank Contact Center

Portadores de cartão bancário a qualquer hora do dia podem pedir ajuda no número 900. Para fornecer informações, o operador do Sberbank deve verificar a identidade do cliente, isso é chamado de identificação. Para fazer isso, o titular do cartão deve dizer seu nome completo, nome do registro, dados do passaporte e palavra-código.

Se o cliente não se lembrar da palavra que criou ao registrar um cartão bancário, ele poderá anotar o código do cliente no terminal. Esta é uma combinação digital, que é análoga a fornecer uma palavra de código. O cheque é emitido gratuitamente.

Especialistas do contact center ajudarão não apenas a ver o status da conta, mas também aconselharão sobre como descobrir por que o cartão Sberbank foi bloqueado. Pegueapenas o titular do cartão pode acessar as informações.

Internet banking

Uma das maneiras mais rápidas de descobrir se um cartão Sberbank está bloqueado ou não é o serviço Sberbank Online. O serviço permite visualizar informações sobre todas as contas e depósitos do cliente, bem como obter um extrato da conta de interesse. O serviço é gratuito.

Para usar o Sberbank Online, o cliente deve receber previamente as senhas no terminal e conectar o Mobile Bank ao cartão. Mas mesmo sem senha, você pode se cadastrar no sistema digitando o número completo do cartão e seguindo as instruções na tela.

Após o registro, a página principal será aberta. Tem uma seção "Mapas". Para obter informações sobre uma conta específica, clique nela.

Uma das maneiras de descobrir que um cartão Sberbank está bloqueado é a ausência dele nesta seção com status ativo. Se estiver bloqueado, o cliente não poderá obter informações adicionais ao clicar no link. O acesso a qualquer operação também será fechado.

Aplicativo para celular

A maneira mais conveniente de obter informações sobre o status de um cartão plástico é usar um aplicativo móvel. Os clientes podem baixar a versão móvel do Sberbank Online para smartphones no Google Play ou na App Store. O serviço é gratuito.

Após instalar o aplicativo e fazer o login, o cliente também deve ir até a seção "Cartões" e encontrar a conta que deseja. Se um cartão de créditobloqueado, ele não estará ativo para transferência, pagamento e uso para armazenamento de fundos. As informações sobre o bloqueio da conta serão exibidas ao lado do cartão.

A funcionalidade do aplicativo móvel é muito semelhante à versão completa do Sberbank Online. Somente um cliente cujo cartão esteja vinculado ao serviço Mobile Bank pode receber informações.

Visita ao banco

O método em que todos os portadores de cartão confiam incondicionalmente é uma visita a uma das agências do Sberbank. Os gerentes não apenas lhe dirão como descobrir se o cartão Sberbank foi bloqueado (oficiais de justiça, o Serviço Fiscal Federal ou o serviço de segurança), mas também fornecerão todas as informações sobre a conta.

As informações sobre a conta são fornecidas apenas ao seu titular ou cliente, que é seu representante legal. Para confirmar isso, o visitante deve ter um documento devidamente certificado, por exemplo, uma procuração com firma reconhecida.

Um extrato de conta está disponível em poucos minutos. Você pode descobrir os dados apenas no âmbito do banco territorial em que a conta do cartão de crédito foi emitida. Uma lista completa de agências e estruturas do Sberbank está no site oficial da instituição financeira.

Quando a informação não está disponível?

Nem sempre as informações sobre o bloqueio de uma conta podem ser fornecidas ao titular do cartão. Uma dessas restrições é a tentativa de obter informações nos terminais da empresa.

Os gerentes de banco nãorecomendamos inserir o cartão em um caixa eletrônico se o usuário duvidar de seu desempenho. Se o cartão de crédito do cliente estiver bloqueado, o caixa eletrônico poderá "engolir" o plástico imediatamente após inserir o código PIN.

O mesmo se aplica ao caso de falecimento do titular do cartão e parentes queiram saber sobre o status de sua conta no terminal.

Se o cartão expirar e o proprietário tentar inseri-lo no terminal, ele também será "engolido" pelo dispositivo.