As competências de gestão são Conceito, definição, qualificações, formação especializada, experiência pessoal e capacidade de gestão de recursos

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

As competências gerenciais são as habilidades que um gerente possui. Graças às suas habilidades, uma pessoa pode organizar adequadamente a divisão do trabalho e obter a máxima produtividade de sua equipe. Tudo o que uma pessoa usará para alcançar um bom resultado pode ser considerado competências gerenciais. Como se tornar um bom líder e melhorar o processo de produtividade da empresa? Leia mais sobre isso abaixo.

Definição

As competências gerenciais são as habilidades pelas quais uma pessoa pode lidar com sucesso com as tarefas de um líder. O líder pode definir essas tarefas para si mesmo ou recebê-las de cima, se a pessoa não for a única proprietária do negócio. O que se espera de um gerente e quais habilidades são necessárias para o trabalho? Em cada áreaatividades exigem suas próprias habilidades e conhecimentos específicos. Uma pessoa deve ser bem versada nas especificidades da empresa. Mas a essência da gestão será sempre a mesma. Uma pessoa deve ser capaz de estabelecer metas, distribuir corretamente a carga e motivar seus funcionários. É na resolução desses problemas que o funcionário deve ser competente. Um gestor é um bom diplomata que sabe encontrar uma abordagem para qualquer pessoa, ouvir seu ponto de vista e entender a essência do problema e da insatisfação.

Bom líder

Quais gerentes são valorizados pelos superiores? As pessoas que entendem suas tarefas não abusam de seus poderes e, no caso de uma situação de emergência, poderão encontrar uma saída independente de uma situação difícil. As competências gerenciais são as habilidades pelas quais uma pessoa pode liderar qualquer equipe. As instruções recebidas na contratação nem sempre refletem plenamente a essência das atividades do gestor. Uma pessoa que assume uma posição de liderança deve entender a responsabilidade que assume. Um bom líder assume todas as falhas de sua equipe. Afinal, foi ele quem negligenciou, entendeu mal ou não tomou uma decisão a tempo. Um funcionário competente não procurará os culpados e punirá todos de uma vez. Ele levará em conta a situação, identificará o "elo fraco" da equipe e tentará substituí-lo.

Habilidades do Líder

As competências gerenciais não são habilidades estritamente regulamentadas que devem serpossuir uma pessoa. Idealmente, um bom líder deve ter todas as seguintes habilidades. Mas mesmo alguns deles serão suficientes para se tornar um bom gerente.

• Tomar decisões eficazes. Uma pessoa deve ser responsável por suas decisões e palavras. É o líder que deve resolver todas as dificuldades que os funcionários não conseguem resolver sozinhos. As decisões devem ser sempre ponderadas, simples e factíveis. A capacidade de navegar rapidamente em uma situação difícil mostra o nível de competência do pessoal administrativo.
• Formulação clara de tarefas. Os funcionários não precisam percorrer uma floresta de palavras bonitas para entender o que o chefe está dizendo. A tarefa deve ser clara para todos os funcionários.
• Perseverança. O gestor deve ser capaz de defender os interesses de sua empresa em reuniões, negociações com sócios e investidores.
• Ajuda psicológica. O líder deve estar ciente de todas as situações e casos fora do padrão que ocorrem na equipe. De fato, no trabalho bem-sucedido da equipe, o fator humano ocupa o primeiro lugar em importância.

Qualidades pessoais

Uma pessoa que pensa na competência gerencial de um líder deve ter uma personalidade forte. Uma pessoa fraca não será capaz de assumir grandes responsabilidades. Uma pessoa que planeja se tornar um gerente ou diretor deve ter as seguintes qualidades:

• Assertivo. Uma pessoa deve ser capaz de conseguir o que quer e ser capaz dealcançar o que você quer por qualquer meio. Uma pessoa que desiste na primeira tentativa sem sucesso não alcançará nenhum resultado.
• Boa Vontade. Uma pessoa que, apesar de seu mau humor, trata todos ao seu redor com uma atitude positiva e não dá vazão às suas emoções, será capaz de ressoar no coração de muitos funcionários.
• Sangue-frio. Um bom gerente não se guiará por apegos pessoais para promover amigos no serviço. Se o líder perceber que uma pessoa desagradável para ele merece um aumento, ele aumentará.
• A capacidade de tomar decisões informadas. Não há nada pior do que um tirano na posição de líder. Uma pessoa que dá ordens apenas para satisfazer seu capricho momentâneo não será capaz de conquistar o respeito dos funcionários e realizar um trabalho produtivo de uma equipe coesa.

Treinamento

As competências gerenciais de um líder em todas as organizações variam. Mas a formação de funcionários para cargos de liderança segue o mesmo princípio. Onde as pessoas estudam para serem gerentes e diretores? Uma pessoa pode desaprender a ser um gerente em uma universidade, mas ninguém em sã consciência permitiria que um graduado liderasse uma organização. Quem quiser ocupar o lugar de diretor deve conhecer a "cozinha" da empresa por dentro. Portanto, uma pessoa deve trabalhar por vários anos em uma das especialidades de trabalho e só então passar para um posto mais alto. Assim, o indivíduo fica mais próximo das pessoas, conhece melhor as características da produção do empreendimento e as especificidades da empresa. Só depoisEssa pessoa pode se tornar um chefe de departamento ou um administrador sênior. Subindo gradualmente na carreira, uma pessoa adquirirá as habilidades e conhecimentos necessários tanto no campo de trabalho quanto no campo da gestão. Portanto, a formação de um líder competente deve ocorrer na prática, e não em cursos especializados de formação avançada. Cursos são a última coisa que uma pessoa precisa, porque o conhecimento teórico nunca pode substituir o conhecimento prático.

Comunicação com funcionários

A competência gerencial de um diretor para um funcionário é a capacidade de formular claramente um objetivo e explicar a cada pessoa suas tarefas. O chefe de uma grande empresa não é obrigado a transmitir seus pensamentos a cada funcionário. Será suficiente para ele explicar tudo aos líderes do grupo, gerentes seniores ou chefes de departamentos. O diretor precisa definir metas e fazer uma análise passo a passo do plano de ação. Quando os funcionários souberem não apenas o objetivo final, mas também enxergarem todo o caminho, será mais fácil para eles seguirem. Cada pessoa deve conhecer seu lugar e seu papel no desempenho de uma tarefa comum. Um líder experiente deve definir tarefas para que cada colaborador saiba que sua contribuição pessoal é muito importante para a causa comum.

Um bom líder dará recompensas pelo trabalho de qualidade e poderá multar ociosos e ociosos. A motivação também é parte integrante do trabalho do diretor. Ele deve manter seus funcionários entusiasmados para que possam seguir em frente e não parar por aí.

Um líder competente pode ser carismático e eloquente, mas o mais importante para os funcionários é- para que vejam um líder em seu diretor e entendam o significado de suas ações, decisões e objetivos.

Definição de metas

A formação de competências gerenciais em cada empresa é influenciada pelas especificidades da atividade. Algumas pessoas precisam de um líder para entender a cadeia de suprimentos, e alguém precisa de um gerente para se dar bem com as pessoas e ser capaz de tomar decisões rápidas em situações difíceis. Mas para qualquer empresa é importante que o gestor saiba traçar metas e alcançá-las. A competência de uma pessoa no desenvolvimento de um esquema para trabalho adicional é simplesmente necessária. O gestor deve entender claramente para onde a empresa está indo, qual é o seu objetivo principal e como ele pode ser alcançado. Nesse esquema, a pessoa precisa prescrever o local de cada departamento e calcular bem quais recursos serão necessários para implementar planos de longo prazo. Se uma pessoa não vê as perspectivas de sua atividade, ela não poderá trabalhar em plena capacidade.

As metas devem ser formadas não apenas a longo prazo, mas também a curto prazo. Passando por certos checkpoints, marcas que tiveram que ser alcançadas, gerentes e funcionários junto com eles, entendem que a empresa está caminhando na direção certa.

Planejamento

As competências organizacionais e gerenciais de um funcionário são verificadas por meio de planejamento. Um líder experiente deve ser capaz não apenas de estabelecer metas, mas também de alcançá-las. A partir de cada objetivo de longo prazo, você precisa fazer um projeto e, em seguida, prosseguir para sua implementação. Nesta fase, fica claro o quão bem uma pessoa é competente em seuAtividades. Escrever planos míticos é fácil. Escrever passos específicos para atingir metas é mais difícil, mas também possível. Mas nem todos conseguem colocar em prática um projeto escrito no papel.

Todos os funcionários devem estar familiarizados com o plano de ação da empresa. Quando as pessoas sabem o que precisam fazer e com que rapidez precisam concluir a tarefa, ninguém vai arrastar projetos ou deixar o trabalho para mais tarde. Um plano de ação claro e realista ajuda a mobilizar forças.

Control

A competência do pessoal administrativo é visível no controle de seus subordinados. O trabalho é discutido na empresa quando o líder tem um plano e ele, por meio de seus funcionários, o coloca em ação. Você não precisa perder o plano. Se algum grupo de pessoas não se encaixa, é preciso entender o motivo do atraso. Não há necessidade de culpar as pessoas, você deve realmente se aprofundar no motivo, pode ser de natureza exclusivamente técnica. Bem, se você descobriu a situação e realmente enganou os funcionários, deve explicar às pessoas que é inaceitável trabalhar descuidadamente em sua empresa.

Somente o controle constante sobre a situação garante o sucesso. Se o gerente não verificar as atividades dos funcionários, o resultado não será o mais reconfortante. As pessoas que não enxergam o controle começam a relaxar e a trabalhar longe de seu pleno potencial.

Motivação

Qual é a avaliação das competências gerenciais? Quão bem os líderes motivam seusfuncionários. Se você perceber que as pessoas estão felizes em fazer seu trabalho, têm tempo para entregar tudo na hora e não se importam em fazer hora extra, significa que o gestor priorizou corretamente a empresa. Os funcionários que amam seu trabalho e conhecem os próprios benefícios do trabalho ajudarão a empresa a se desenvolver. Somente um especialista muito competente pode atingir esse nível de motivação para cada pessoa. O líder deve entender a motivação de certos tipos de personalidade e encontrar uma abordagem para cada pessoa. Para alguns, o componente material da profissão é de grande importância, para alguns, o prestígio é importante e, para alguns, a oportunidade de crescimento na carreira. A tarefa do gerente é encontrar a chave para o desejo secreto de cada funcionário.

Fornecimento de recursos

A competência das decisões gerenciais se manifesta no trabalho em um projeto específico. Você só pode ver o quão bom um gerente é na prática. A pessoa deve distribuir corretamente os recursos disponíveis. O gerente deve engajar todos os funcionários, distribuir a carga de trabalho para cada departamento e fornecer a todos os funcionários os equipamentos necessários, matérias-primas, etc. Os funcionários não devem sofrer nenhuma privação no trabalho. Você deve criar uma situação em que a equipe não distraia nada. Um bom gerente não permitirá trabalhos apressados e não forçará seus funcionários a ficar até tarde no trabalho todos os dias. O gerente deve distribuir o trabalho no projeto para que a tarefa seja feita no prazo e tenha o melhor resultado.

Como se tornar um líder

Cada pessoa pode se engajar no desenvolvimento de competências gerenciais, mesmo que não ocupe cargo de liderança. Tudo vem com o tempo. Se você apenas sonha em se tornar um diretor e não sabe como conseguir isso, tome uma atitude. É tolice pensar que apenas uma pessoa que recebeu educação no campo dos negócios pode alcançar algo e construir um grande império. Veja os famosos exemplos de empresários que criaram os maiores impérios sem dinheiro e conhecimento específico. Neste caso, o principal é o entusiasmo. Uma pessoa que quer se tornar um líder deve adquirir todas as qualidades de liderança. Uma pessoa deve ser capaz de liderar pessoas, ser um bom comunicador e ser capaz de defender seus interesses. Essa linha de comportamento atrairá a atenção da gerência para você, e a promoção não demorará a chegar.