Recalculo de contas de serviços públicos: lei, extrato

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Você já recebeu alguma conta de luz no final do mês, mas discordou totalmente dos valores indicados nela? Provavelmente sim. Nesse caso, você tem duas opções: pagar tudo como está e esperar que nos meses seguintes o valor pago saia como pagamento a maior. Mas, na maioria dos casos, ninguém procurará um erro; portanto, se você não se cuidar, terá que esquecer o dinheiro gasto. Cada inquilino deve saber que o recálculo das contas de serviços públicos não só é possível, como deve ser feito, a menos, é claro, que haja motivos para isso.

Se os serviços não foram prestados na íntegra

Situação familiar: com o início do tempo frio, a empresa de gerenciamento não tem pressa em ligar o aquecimento e, por um longo tempo, os tubos são mantidos apenas em um estado ligeiramente quente. Ao mesmo tempo, as faturas vêm com o valor total do pagamento pelo calor. Por que o inquilino tem que ligar adicionalmente o aquecedor e depois pagar pelo serviço 100% liberado? Nesse casoé possível recalcular contas de serviços públicos.

Base de evidência

Claro, primeiro você precisa provar que o serviço realmente não foi prestado na medida em que deveria ter sido. Nesse caso, é necessário encontrar documentos, acordos celebrados, nos quais os parâmetros regulatórios sejam indicados. Agora estamos colocando termômetros ao redor do apartamento e convidando um especialista da empresa de gestão. Ele não deve apenas simpatizar, mas elaborar um protocolo. Tire uma foto e anexe-a ao aplicativo. Agora você pode ir com segurança para o "Energocenter". Eles devem recalcular as contas de luz dentro de um mês, ou seja, o próximo recibo virá com o valor correto.

Água não aquecida

Em princípio, o procedimento aqui é semelhante. Em primeiro lugar, você precisa chamar um serralheiro da empresa de gestão. Ele fará uma inspeção e elaborará um protocolo no qual indicará a temperatura da água, o cumprimento / não cumprimento da norma, bem como a provável causa desse fenômeno. O recálculo das contas de serviços públicos será feito com base neste protocolo e na sua aplicação, por isso é muito importante coletar a base de evidências corretamente. Tente lembrar exatamente desde quando percebeu que os serviços não estavam sendo entregues na íntegra. A empresa terá que fornecer uma resposta oficial, na qual descreverá o motivo, e também se compromete a transferir o pagamento a maior para o mês atual ou próximo.

Número de inquilinos registrados

As tarifas de eletricidade e água são frequentemente baseadas nesses dados. Se do seuOs inquilinos há muito foram dispensados do apartamento (os filhos deixaram os pais), e as contas continuam a chegar com as mesmas tarifas, recolhem os documentos e vão para o escritório da empresa. O gerente ajudará a elaborar um pedido de recálculo de contas de serviços públicos, anexará documentos a ele do balcão de endereços e, no próximo mês, serão fornecidos dados sobre a revisão de pagamentos para todo o período especificado. Muitas vezes, as pessoas não sabem disso e não informam os serviços municipais sobre o registro/ alta dos familiares.

Legislação

Mudanças são possíveis tanto no sentido de diminuir quanto no sentido de aumentar o custo. A lei sobre o recálculo de contas de serviços públicos descreve claramente todos os casos em que você pode devolver o valor pago em excesso ou, inversamente, pagar sua dívida:

• Se ninguém mora no apartamento por algum tempo. Neste caso, é importante que a ausência seja documentada.
• Se a renda familiar for inferior ao nível de subsistência. Nesse caso, o pagamento não pode ser superior a 6% desse valor.
• Se os serviços não foram entregues no prazo ou foram de qualidade inadequada. Além da temperatura do ar e da água, isso inclui o lixo não retirado a tempo. Em princípio, qualquer serviço com o qual você esteja insatisfeito é motivo para entrar em contato com quem o presta. Esta é uma prática normal.

O recálculo das contas de serviços públicos de 2017 é realizado de acordo com os seguintes itens: coleta de lixo e abastecimento de água, esgoto e abastecimento de gás, aquecimento de água. Qualquer motivo deve ser documentado.caso contrário, ninguém levará o aplicativo em consideração.

Normas e padrões

Existem indicadores para cada tipo de serviço:

• Por exemplo, a norma é aceita se a água quente durante o dia tiver uma temperatura de pelo menos 60 graus. Da meia-noite às 05:00 esse número cai para 30 graus. Esta é a norma se o consumidor não tiver queixas sobre a cor, cheiro, dureza.
• A fonte de alimentação é considerada de alta qualidade se o fornecedor cumprir as normas estabelecidas. Se um aparelho elétrico que requer 220 W funciona com metade da potência, você precisa verificar a capacidade de manutenção e também medir a tensão na rede.
• O fornecimento de gás é estimado com base na composição química da mistura.
• O aquecimento é estimado pela temperatura do ar no apartamento. Nas salas de estar deve ser pelo menos +18-20 graus e no banheiro - até +25 graus.

Não se esqueça dos seus direitos. Mesmo o menor desvio das normas permite que você exija a reconciliação.

Interrupção do serviço

De vez em quando ocorrem acidentes e reparos preventivos, durante os quais a eletricidade ou a água são desligadas. É claro que, na maioria das vezes, essa é uma medida necessária, mas os inquilinos não são obrigados a pagar por serviços que não receberam, embora houvesse boas razões para isso. Se os serviços públicos, neste caso, reivindicarem o contrário, você poderá formular uma reclamação para o recálculo das contas de serviços públicos. Mas você precisa entender o que conta como uma pausa:

• Sem gás por mais de 4 horas.
• Falha de energia por mais de 2 horas.
• F alta de aquecimento se a temperatura no apartamento cair para +8.
• Parar o fornecimento de água fria ou quente por mais de 8 horas por mês ou mais de 4 horas uma vez.

Recalculo de contas de serviços públicos na ausência de inquilinos

Tópico muito popular. Se você esteve ausente por um longo tempo, é claro que deseja economizar nas contas de serviços públicos. De acordo com a legislação em vigor, se o consumidor se ausentou por mais de cinco dias, tem o direito de recalcular, com exceção dos serviços de aquecimento e fornecimento de gás. Além disso, não é nada difícil provar isso, basta fornecer um documento que comprove o período de ausência e o motivo. Utilitários aceitarão qualquer papel que possa confirmar sua ausência.

Se você estiver viajando a negócios, você precisará copiar seu certificado de viagem. Ao retornar de férias, forneça uma fatura do hotel ou um passaporte com marcas de passagem de fronteira. O fato de morar no país pode ser confirmado por um certificado da administração da parceria de hortas. O fato de tratamento ou estudo - os documentos relevantes da instituição. Em geral, uma pessoa é livre para ir a qualquer lugar, mesmo sem um destino final. Para confirmar sua ausência de casa neste caso, você precisará fornecer passagens de viagem e um certificado da organização de segurança de que a acomodação estava vazia e estava sob vigilância.

Coleta de documentos

Você pode fazer um aplicativo de amostra para o recálculo de contas de serviços públicos no escritório da empresa,ao qual você está se candidatando. Mas logo abaixo consideramos os principais pontos que precisam ser observados. Portanto, você deve coletar certidões, protocolos e pareceres de especialistas, assinaturas de vizinhos e fornecer tudo isso para confirmar seu direito de recalcular pagamentos. Todos os trabalhos podem ser enviados como cópias autenticadas. Além disso, o próprio trabalhador de utilidade pública pode assegurá-los se lhe for mostrado o original.

Os funcionários tendem a levar muito tempo para considerar um pedido de recálculo de contas de serviços públicos. De fato, tanto a consideração quanto a retirada do valor final não levam mais de cinco dias úteis. Nesse caso, o valor será simplesmente ajustado no próximo recibo de pagamento e você não precisará ir várias vezes. Se isso não aconteceu, então a pessoa tem o direito de exigir uma justificativa por escrito.

Gostaria de observar mais uma vez que o recálculo de contas de serviços públicos na ausência temporária de moradores é fornecido para quaisquer serviços, exceto aquecimento. Se você tiver medidores de água e eletricidade, não haverá consumo para eles, e apenas o gás estará sujeito a recálculo. Os pagamentos de moradia, como limpeza da entrada, também permanecerão in alterados.

Recursos do procedimento

Se forem instalados medidores individuais no apartamento, você não precisa se preocupar muito. De qualquer forma, você pagará exatamente o quanto gastou. Se você decidiu firmemente solicitar o recálculo das contas de serviços públicos em caso de ausência temporária do apartamento, notifique a empresa de gerenciamento com antecedência. Idealmente, um funcionário virá no dia da partidaa empresa gestora, irá desligar a água e o gás, para que mais tarde não haja perguntas desnecessárias.

Infelizmente, ninguém sabe. Portanto, na chegada, você pode solicitar um recálculo dos serviços de utilidade, para os quais você tem um mês inteiro. As candidaturas e documentos afins são apresentados directamente à sociedade gestora, após o que serão apreciados e o inquilino será notificado da decisão.

Recalculo do tempo de cumprimento da pena

Se o inquilino estiver temporariamente ausente, isso não altera seus direitos e obrigações decorrentes do contrato. A permanência de uma pessoa em locais de privação de liberdade é a mesma ausência temporária. O inquilino continua obrigado a pagar a manutenção e reparações correntes da habitação, o que não se aplica aos serviços públicos. Se ele não fizer o pagamento por mais de 6 meses, a empresa poderá recuperá-lo na justiça. Se uma pessoa não retornar dentro de seis meses, poderá solicitar o recálculo mais tarde, mas será feito apenas por um período de seis meses. Ao mesmo tempo, as contas de aquecimento e ODN permanecerão as mesmas, pois o fato de estar na prisão não elimina a necessidade de manutenção das instalações.

Como fazer seu pedido: amostra

O pedido de recálculo de contas de serviços públicos é elaborado de forma livre. Por padrão, o destinatário é indicado no cap, ou seja, o chefe da instituição. Além disso, aqui você precisa inserir seus dados e número de telefone de contato. Abaixo está o título "Declaração", e depois disso você começa a expor a essência do seu problema:

“Peço-lhe que recalcule o pagamento de serviços públicos, abastecimento de água quente, abastecimento de água fria,esgoto, aquecimento para……, em conexão com…..” Aplicação em… folhas

Você deve responder por escrito dentro de 10 dias.

Reivindicar recálculo

Os pagamentos de serviços públicos devem ser revistos, mas em alguns casos, os provedores de serviços não querem perder tempo com recálculos e se recusam a considerar as solicitações. Neste caso, você tem todo o direito de processar. Não há nada de errado com isso, você só precisa coletar evidências. Ou seja, devem estar à mão cópias de todos os documentos entregues aos serviços públicos. Além disso, você precisará escrever uma declaração.

Informe os dados sobre você, nome completo, propriedade deste apartamento e com base no que veio. Em seguida, de qualquer forma, descreva a situação: em que data você recebeu o recibo, por que o valor não combina com você, como você entrou em contato com o serviço de utilidade pública e não recebeu uma resposta. Pode consultar a lei, a partir do n.º 1 do artigo 157.º do RF LC, segundo a qual o valor do pagamento é definido de acordo com os indicadores dos instrumentos, bem como por cem. 32, que trata da defesa do consumidor. Abaixo, indique seu pedido para obrigar o réu a recalcular o uso de utilidades, excluindo o valor acumulado ilegalmente de pagamento de contas de serviços públicos.

Em vez de uma conclusão

Muitas vezes em nossas vidas nos deparamos com um problema como o cálculo incorreto de contas de serviços públicos. Isso pode ser um erro único ou um cálculo regular de um valor errado, devido à escolha errada da tarifa ou por outros motivos.razões. Mas a lei da Federação Russa prevê a possibilidade de recalcular os pagamentos se o proprietário do apartamento tiver boas razões para acreditar que os serviços públicos cometeram um erro nos cálculos. Hoje, foram considerados os principais casos em que tal procedimento pode ser realizado.

Se você tiver certeza de que os recibos sempre vêm com um valor calculado erroneamente e as concessionárias não quiserem prestar atenção a isso, colete os papéis necessários, incluindo as cartas que você escreveu solicitando a revisão do pagamento, e entrar em contato com o tribunal. Hoje, essa é uma prática mundial normal: se o problema não pode ser resolvido de outra forma, o cidadão tem o direito de buscar proteção judicial. Apesar da aparente complexidade, este procedimento não levará muito tempo. Basta fazer uma declaração e, no dia marcado, comparecer à reunião ou enviar seu representante.