O processo de planejamento estratégico inclui Passos e fundamentos do planejamento estratégico

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

A capacidade de antecipar mudanças futuras no tempo, especialmente quando as coisas estão indo bem na empresa, e há uma posse de habilidades de planejamento estratégico.

Se você reconhecer os pontos fortes e fracos da organização, escolhendo o caminho certo para atingir o objetivo, isso pode fazer um bom trabalho: salvar a empresa da ruína ou da falência, ajudar a ficar à frente dos concorrentes, reduzir os custos dos produtos, aumentar sua competitividade, dominar novas tecnologias.

De muitas maneiras, o sucesso da empresa no mercado determina o planejamento estratégico da organização. Como método, trata-se de um estudo faseado de vários aspectos da atividade com o aprofundamento de uma técnica de execução de procedimentos visando a construção teórica e prática de um modelo do futuro. Um programa claro para a transição de uma organização ou empresa para um modelo ótimo de gestão ou produção em condições de mercado.

Estratégia ou malha fechada

Sábios dizem que é melhor fazer um bom plano hoje do que um perfeito amanhã. O fato é que, mesmo sem conhecimentos econômicos especiais, qualquer empresa deve passar pelo processo de planejamento estratégico. Inclui oito etapas principais, unidas em um ciclo fechado. Isto é:

• a missão da empresa (organização), ou a razão pela qual a organização surgiu;
• metas estabelecidas para a empresa, oportunidades para alcançá-las;
• avaliação do impacto de fatores externos na existência da organização;
• determinação da competitividade, pontos fortes e fracos da empresa;
• estratégia de combinar possíveis ameaças externas e opor-las aos pontos fortes da organização;
• seleção de alternativas estratégicas é um dos pontos centrais do processo de planejamento estratégico;
• implementação e seleção de métodos, desenvolvimento de uma estratégia de marketing para atingir o objetivo;
• avaliação da estratégia escolhida e transição para um novo estágio de desenvolvimento.

Missão Possível

O propósito de criar uma organização ou empresa determina sua missão. Essa é a primeira etapa do processo de planejamento estratégico, que detalha as razões do surgimento de qualquer empreendimento e determina suas diretrizes nos diversos níveis de gestão.

Formulando o conteúdo da missão, é necessário divulgar a seguinte sequência de ações:

• atividades ou tarefas voltadas para a organização, levando em consideração os requisitos do consumidor e a possibilidade de usartecnologias;
• impacto objetivo de fatores externos na empresa;
• princípios de formação de uma cultura corporativa, atraindo funcionários com o nível adequado de profissionalismo;
• determinar o valor e os objetivos do trabalho de toda a equipe, que não se limitam ao lucro.

A missão ou visão formulada da organização de suas atividades no mercado, antes de tudo, deve responder às principais questões indicadas na figura abaixo.

Objetivos específicos são a base da estratégia da empresa

Qualquer organização, seja um empreendimento comercial ou um centro educacional, deve estabelecer metas específicas com base na missão pretendida.

Quanto mais específico o objetivo, mais cedo ele será alcançado. Portanto, qualquer tarefa enfrentada pela organização deve atender aos seguintes requisitos:

1. Mensurabilidade em números absolutos. Por exemplo, para uma universidade, este é o número de especialistas treinados; para serviços sociais - apoio a um certo número de cidadãos pobres.
2. A meta deve ser orientada no tempo, quando se estabelece o limite final para sua realização. Ao mesmo tempo, o cumprimento de tarefas de curto prazo é formado em um ano e tarefas de longo prazo - até cinco anos.
3. As metas estabelecidas pelas organizações devem ser alcançáveis. Você não pode definir a tarefa para a tomada voar para Marte. Mas pode haver qualquer meta que eleve o nível de autoridade da empresa no mercado, sem interferir no cumprimento de outros planos da organização. Por exemplo, para o centroassistência social, o processo de planejamento estratégico inclui os seguintes objetivos que não se contradizem:

• protegendo os direitos das famílias e crianças;
• prevenção da delinquência juvenil;
• melhorar os padrões de vida e o bem-estar familiar;
• restaurando relacionamentos familiares perdidos, melhorando o clima psicológico da família, etc.

Para não errar

Atletas-arqueiros têm seus próprios segredos e técnicas para acertar o alvo. Como levar em conta a força do vento, a oposição do sol, o comprimento da flecha, a curvatura do arco. Segredos semelhantes, levando em conta o impacto de fatores externos na eficácia de atingir a meta, existem na economia das empresas.

Assim, o processo de planejamento estratégico inclui, na terceira etapa, o estudo do ambiente externo e daqueles fatores externos e independentes que influenciam as atividades da organização.

Os seguintes indicadores devem ser levados em consideração nesta fase:

• o impacto de mudanças externas, como possíveis mudanças nas funções legislativas políticas e econômicas e outras funções regulatórias do estado;
• avaliação e análise do ambiente externo que afeta o funcionamento da empresa;
• a definição mais precisa dos fatores que ameaçam as atividades da organização; definição precisa daqueles que podem representar uma ameaça à estratégia;
• consideração obrigatória de todas as condições que influenciam positivamente para atingir a meta;
• ajuste constante dos planos estratégicos.

Em linguagem profissional, uma técnica semelhanteidentificação e estudo é chamado de análise de pragas. Durante sua implementação, atenção especial é dada aos fatores sociais, políticos, de investimento e outros que afetam as atividades da organização.

Assim, revela-se a possibilidade de influência de fatores externos, seu controle em relação ao empreendimento, neutralização oportuna de obstáculos indesejados e detecção de ameaças.

A tabela abaixo define os principais indicadores de análise de pragas que são considerados durante sua implementação.

Qual é a força, irmão…

A pesquisa gerencial desempenha um papel significativo no planejamento bem-sucedido.

Os fundamentos do planejamento estratégico inevitavelmente levam a um exame dos pontos fortes e fracos de uma organização. A pesquisa interna refere-se à análise da eficácia das atividades de marketing, finanças, capacidades de produção. Até a cultura e educação dos funcionários da empresa.

Resumidamente, tal estudo é chamado de estudo de pontos fortes e fracos sob a influência de fatores externos e internos. Com base nos dados obtidos, é compilada uma matriz de análise SWOT. Este método de processamento de dados baseia-se no estudo dos aspectos fortes (S - força) e fracos (W - fraqueza) do objeto de estudo, com a definição de oportunidades (O - oportunidades) e a identificação de potenciais ameaças (T - problemas) do ambiente externo.

Popular em todo o mundo

Um estudo completo dos pontos fortes e fracos de uma empresa é uma análise de desempenho de negócios popular em todo o mundo. É bastante objetivo e completo.

O que dá um similaranálise:

1. Estudar as características do marketing permite determinar com precisão a competitividade da empresa e seu lugar no mercado; aumentar ou diminuir a participação de novos bens e serviços em tempo hábil; usar efetivamente as oportunidades de publicidade para melhorar o atendimento ao cliente.
2. A pesquisa da condição financeira da organização permite prever a capacidade da organização de aumentar a produção, fortalecer sua posição no mercado, criar as reservas financeiras necessárias em caso de força maior. Igualmente importante é o estudo das finanças no setor público para otimizar os recursos financeiros existentes, identificar fontes adicionais de financiamento.
3. Estudar as possibilidades de produção permite identificar oportunidades para reduzir o custo de produção, aumentar os volumes de produção, reduzir os preços dos produtos e aumentar sua competitividade. No mesmo aspecto, estão sendo estudadas as possibilidades de acesso a tecnologias avançadas, cuja introdução garante a demanda da organização no mercado.
4. Análise do nível de pessoal selecionado, competência e profissionalismo dos funcionários ajudam a identificar áreas onde é necessário o desenvolvimento profissional de funcionários de todos os níveis.
5. Desenvolver sua própria imagem da empresa, o que afetará positivamente o relacionamento com fornecedores e clientes. Além disso, a formação de um clima psicológico positivo na empresa contribui para o constante afluxo de bons recursos trabalhistas.

A matriz de análise SWOT é mostrada no diagrama abaixo.

Delícias alternativas, ou Nos quatro lados

O estudo de alternativas estratégicas é referido como o quinto nível ou estágio de análise. Pode ser iniciado após avaliar todos os fatores externos e internos que determinam as atividades da organização.

Na verdade, existem quatro caminhos promissores para qualquer empresa escolher.

A análise de alternativas estratégicas oferece as seguintes possibilidades:

1. Aplicando uma estratégia de crescimento limitado - uma opção semelhante é usada em setores industriais em empresas com tecnologia estável e estática. Esta é a forma mais confiável de manter os resultados alcançados anteriormente, levando em consideração os processos inflacionários, pois poupa a organização de riscos injustificados.

2. Estratégia de crescimento anual - implica um aumento dos indicadores no curto e longo prazo em relação aos anteriores. Uma estratégia semelhante é possível para empresas que operam em indústrias emergentes usando novas tecnologias. A estratégia de crescimento dinâmico é interna - com a expansão da produção de bens ou serviços; externo - com expansão no mercado e absorção de outras firmas.

3. estratégia de redução. Um método semelhante é usado quando é necessário reduzir os resultados alcançados. A escolha dessa estratégia geralmente é causada por fatores objetivos. Isto é:

• liquidação de um empreendimento, organização com venda total dos valores do imóvel;
• redução de algumas divisões ou atividades como desnecessárias e não lucrativas;
• novos benchmarks - reduzindo o antigo e dominando a nova atividade.

4. Misture e combine qualquer uma das três estratégias acima, o que geralmente é adequado para grandes empresas.

Curso de eficiência

A escolha da estratégia é um momento vital na vida de qualquer organização. Uma análise de alternativas lhe dirá qual é a mais adequada para o empreendimento e garantirá o funcionamento eficaz da empresa em todos os níveis por muito tempo.

O que pode afetar o resultado do empreendimento, quais fatores exercem influência especial na escolha das alternativas?

• Primeiro de tudo, determinar o nível de risco. Se o nível for muito alto, a organização pode se autodestruir. A aceitabilidade do risco determina em grande parte a escolha da alternativa estratégica.
• Conhecimento e experiência de métodos de trabalho anteriores muitas vezes influenciam a escolha da estratégia no presente, nem sempre isso pode levar ao sucesso.
• Restrições estabelecidas pelos proprietários de uma empresa, seus acionistas, por exemplo, podem influenciar a escolha de uma alternativa estratégica.
• Ao escolher uma alternativa estratégica, é sempre necessário levar em consideração o fator tempo, que pode garantir o sucesso ou levar ao colapso da organização se o time to market não for bem sucedido.

Realidade objetiva: planejar de acordo com o eixo ou eixo de acordo com o plano

Qualquer plano estratégico adotado deve antes de tudo ser realista.

Sua implementação é a sétima etapa do processo de planejamento estratégico einclui táticas, políticas, procedimentos, regras.

• Tática significa desenvolver estratégias de curto prazo que atendam aos objetivos do planejamento de longo prazo. Os planos táticos são desenvolvidos ao nível da gestão intermédia e servem o desenvolvimento global da estratégia adoptada. Via de regra, o resultado dos planos táticos são ações concretas no curto prazo. Enquanto os resultados da estratégia principal podem aparecer apenas em alguns anos.
• A política da organização é determinada pelos líderes do mais alto nível de gestão e é de fato um guia geral para a ação ou tomada de decisão, como regra, é formada por um longo período de tempo. Por exemplo, a política de não divulgação de segredos industriais ou científicos da organização ou a política de assistência social direcionada aos funcionários.
• Procedimentos de planejamento para tomar decisões planejadas. Geralmente são ações específicas tomadas por funcionários de organizações em situações específicas. Por exemplo, em caso de emergência, registro de aposentadoria ou licença maternidade e outros procedimentos.
• Regras limitam algumas ações dos funcionários da organização. As instruções desenvolvidas garantem que as ações específicas sejam executadas de acordo com as determinações da administração. Por exemplo, a regra de seguir o código de vestimenta, a regra de fumar em áreas designadas ou não.

Muitas vezes os funcionários tentam quebrar regras e procedimentos. Para evitar que isso aconteça, a administração é obrigada a informar tempestivamente os subordinados sobre sua importância e necessidade, explicando por que devem serobserve.

Recursos de gestão

Consistência na gestão na execução das tarefas é a chave para o sucesso. O uso eficiente de recursos gerenciais é a base do planejamento estratégico.

Quais oportunidades estão escondidas sob o conceito de distribuição de controle e podem ser quantificadas?

O orçamento da organização é um método de utilização dos recursos disponíveis expressos em termos quantitativos. O processo de gestão consiste em quatro etapas inter-relacionadas:

1. A primeira etapa da gestão consiste na formulação de metas desde a gestão até o nível seguinte de funcionários no campo da informação, esclarecimento de planos, apoio ao planejamento horizontal e vertical, coordenação dos recursos gerenciais.
2. A segunda etapa é determinar as medidas necessárias para resolver as tarefas. Consiste em delegar autoridade, avaliando o tempo necessário gasto na execução das tarefas, verificando prazos e ajustes necessários às ações planejadas.
3. Na terceira fase é determinado o grau de implementação dos planos, a identificação dos motivos que afetam a sua mudança. Identificação da contribuição pessoal dos colaboradores para o grau de resolução de problemas, seguida de remuneração pelo desempenho efetivo, incentivo direcionado. Em caso de desvio dos objetivos pretendidos, os motivos são esclarecidos e são estabelecidas medidas para eliminar interferências.
4. A quarta etapa - resumindo. Com o desenvolvimento normal do processo de gestão, os objetivos são alcançados,novas tarefas são definidas para o futuro período de atividade.

A comparação só é benéfica

Avaliar e comparar o desempenho com as metas estabelecidas é a etapa final do processo de planejamento estratégico. A avaliação do desempenho da organização deve ser realizada de forma contínua e sistemática. Os resultados da avaliação respondem às seguintes perguntas:

1. Como combinar a estratégia com as capacidades organizacionais.
2. Existe um grau de risco para a empresa ao usar a estratégia escolhida.
3. Disponibilidade de recursos necessários para implementar planos estratégicos.
4. Ocorrência de novas oportunidades ou riscos não considerados no plano de desenvolvimento estratégico.
5. A estratégia escolhida é a melhor forma de utilizar todas as capacidades e recursos da organização.

O objetivo determina como alcançá-lo

A eficácia da estratégia aplicada é avaliada por indicadores quantitativos: o crescimento da produção ou serviços, o nível de custos por unidade de produção. Indicadores qualitativos da avaliação - possibilidade de atrair pessoal altamente qualificado para o trabalho, ampliando e melhorando a qualidade dos serviços prestados.

Em geral, a estratégia escolhida deve contribuir para o alcance dos objetivos traçados, determinar a estrutura da organização e estar de acordo com o conceito dos planos desenvolvidos.