Como aumentar as vendas? Métodos de ampliação

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Negócios são criados para trazer lucro ao empreendedor. A lucratividade crescente é o principal indicador do desenvolvimento bem-sucedido do seu próprio negócio. É por isso que hoje muitos empresários se deparam com a pergunta “Como aumentar as vendas na loja?”. De fato, nas condições modernas, o mercado está literalmente saturado com concorrentes que oferecem uma ampla variedade de produtos. Hoje, essa questão é relevante tanto para empreendedores iniciantes quanto para aqueles que administram seus negócios há mais de um ano.

Vale ress altar que a resposta para a pergunta "Como aumentar as vendas na loja?" bastante ambíguo. Existem muitas maneiras e ferramentas que afetam o crescimento dos lucros. Quer vê-los na íntegra? Então leia o livro de A. Parabellum e N. Mrochkovsky "200 maneiras de aumentar as vendas e os lucros". No mesmo artigo, serão consideradas as formas mais eficazes de aumentar a lucratividade de uma loja de varejo e online.

Recursos de vendas

Sabe-se que cada negócio é único à sua maneira. Os varejistas também têm suas próprias características.troca. Eles residem no fato de que oferece mercadorias para venda à peça. Os clientes dessas lojas são pessoas comuns. Eles representam o recurso no qual a atenção principal do empreendedor deve ser focada. Um empresário deve estar atento às necessidades de uma pessoa comum e construir uma estratégia para seu negócio a partir desse conhecimento, além de organizar diversos eventos que levem a um aumento nas vendas.

A principal tarefa do vendedor é trazer as mercadorias para o comprador e implementação competente. Como conhecer as preferências e necessidades dos consumidores? As tecnologias de marketing ajudarão o empreendedor nisso. Eles também confirmam sua eficácia na venda de mercadorias. No entanto, antes de usar essas tecnologias na prática, você deve descobrir o que está acontecendo de errado na loja e por que as vendas estão diminuindo. Tal análise na maioria dos casos permite resolver muitos dos problemas que surgiram.

Fatores e condições que afetam a lucratividade

Fatores externos podem afetar a diminuição dos lucros das lojas. Entre eles estão crises políticas e econômicas, desastres naturais, etc. Tais circunstâncias não podem ser alteradas por uma pessoa. No entanto, existem outras razões para o declínio da lucratividade. E muitos deles às vezes surgem por culpa dos proprietários das lojas de varejo. Os erros ocorrem devido à miopia e passividade da gestão, uso irracional das instalações, presença de um grande número de concorrentes, bem como pela f alta de intercâmbio de transporte, etc. A lista de fatores negativos pode ser continuada até queinfinito, mas na maioria das vezes os lucros da loja caem devido a:

• design inexpressivo;
• insuficiente e, inversamente, muito amplo;
• serviço ruim.

Ao resolver esses três problemas, será proporcionado ao empreendedor um bom resultado e retorno nos negócios. Depois disso, ele não pensará em como aumentar as vendas em sua loja e como poderá sobreviver cercado de concorrentes. Para quem age e não espera para ver, o sucesso certamente virá.

Atenção especial deve ser dada ao comprador. Nos dias de hoje, seu favor precisará ser conquistado. Hoje já não basta apenas vender um produto de qualidade. As pessoas vão e voltam para onde gostaram de fazer compras.

Aquisição de clientes

Aqueles que estão tentando obter uma resposta para a pergunta “Como aumentar as vendas?” Vale lembrar que o comprador moderno se distingue por altas demandas. Hoje, as preferências das pessoas dependem de suas experiências. É por isso que quanto mais avaliações positivas e emoções positivas eles tiverem, maior a probabilidade de esses clientes retornarem à loja novamente para gastar seu dinheiro lá.

O comprador gosta de entrar em uma sala aconchegante, ver preços atrativos para ele, comunicar-se com vendedores cultos e educados e também participar de promoções interessantes. Tudo isso permite aumentar a venda de mercadorias e aumentar o crescimento da receita da empresa.

Como trabalhar com competência com a base de clientes?Antes de tudo, você precisa analisar o atendimento da loja. Isso permitirá que você diferencie da massa geral de visitantes aquelas pessoas que estão prontas para fazer compras neste outlet e vêm aqui repetidamente. Esses clientes regulares devem se tornar os clientes mais amados. Eles precisam ser apreciados, mimados com descontos e encantados com novos produtos. Esses clientes geralmente são leais e ativos. Eles conhecem a loja e costumam visitá-la. Mesmo no caso de clientes regulares aparecerem, mas não comprarem nada, eles devem ser atendidos e depois despedidos de uma maneira muito amigável. Da próxima vez que surgir a necessidade, esse cliente virá aqui e não correrá para um concorrente.

Quanto aos visitantes casuais, eles são completamente indiferentes a onde comprar a coisa certa. Eles observam principalmente a conveniência das compras, preços e sortimento, preferindo promoções e liquidações. Entre os clientes casuais há muitos visitantes. Certamente não pertencem ao público-alvo da loja. Apesar disso, também é impossível deixá-los desacompanhados. O serviço deve ser sempre de primeira qualidade. Qualquer cliente que entrar na loja deve sair de bom humor.

Retenção de clientes

Como aumentar as vendas no comércio? Para fazer isso, você pode atrair compradores de seus concorrentes. Eles atraem as pessoas, via de regra, pelo preço ou ofertas de um produto novo e incomum. Nesse caso, você pode usar muitos movimentos de marketing. No entanto, não se esqueça da regra que existe em todas as áreas do comércio. Mantenha seu cliente para sempremais barato e mais fácil do que encontrar e atrair um novo.

O que precisa ser feito para isso? Há muitas maneiras de manter um cliente. O principal deles é a atenção e atitude especial para cada pessoa. A abordagem individual no varejo funciona de forma muito eficaz. O visitante deve ter a oportunidade de se sentir especial e desejado. Para fazer isso, ele precisará dar lembranças, felicitá-lo nos feriados usando o envio de SMS ou e-mail, fornecer um desconto em seu aniversário, agradecer-lhe a compra. Esses sinais de atenção serão, sem dúvida, apreciados e aumentarão as vendas da empresa.

Para quem vende roupas, pode-se estimular a atenção do consumidor com a ajuda das vendas. Ao mesmo tempo, as medidas para reduzir os preços devem ser justificadas. O comprador precisa chamar a atenção de todas as nuances, caso contrário, ele pensará que eles estão tentando vender produtos de baixa qualidade ou defeituosos. Quem está procurando uma maneira de resolver o problema de como aumentar a venda de roupas não deve se enganar. Nesse caso, há um alto risco de perder clientes regulares, o que exigirá a busca de novos. A abordagem de um empreendedor deve ser sempre honesta.

Oportunidades de Publicidade

Como aumentar as vendas? Para fazer isso, um empresário precisará anunciar sua loja. No entanto, isso só deve ser feito se o comprador tiver algo a oferecer. Caso contrário, qualquer investimento não trará nenhum benefício.

A gama deve estar totalmente abastecida e digna da procura do cliente. Tendo conseguido isso, você pode começar a elaborar um plano de atividades promocionais. Sua escala dependerá diretamente das capacidades financeiras do empreendedor. Mas, independentemente do investimento monetário, a publicidade deve estimular e informar. As emoções desempenham um papel enorme no mercado de varejo. O público do cliente deve estar interessado e apaixonado.

Operação de loja de roupas

Como aumentar as vendas? Existem diversas formas de fazer isto. Mas o mais eficaz e comum deles envolve o uso do seguinte:

• televisão e rádio;
• redes sociais;
• produtos impressos, nomeadamente autocolantes, flyers, brochuras, etc.;
• banners, sinais luminosos, placas de pavimento;
• cartões de clientes fiéis (privilegiado, bônus, acumulativo);
• eventos de massa com a participação de animadores.

Esta lista pode ser continuada. Afinal, as possibilidades do mercado publicitário não têm limites. Muitos lojistas gastam muito dinheiro para criar relações públicas exclusivas. No entanto, como aumentar as vendas no varejo se a publicidade acaba não trazendo o efeito desejado? Isso acontece com bastante frequência. O dinheiro já foi gasto, mas o fluxo de compradores ainda não é observado. Pode haver várias razões para tal fenômeno. Eles podem se esconder no lugar errado, em um sortimento não reclamado, em comerciais e textos pouco atraentes que não só não atraempotenciais clientes à ação, mas também os incomodam com sua obsessão. Este último, aliás, pode até assustar os compradores.

Publicidade eficaz

Como aumentar as vendas no varejo evitando erros e investimentos irracionais? É preciso agir com cautela no sentido de aumentar a lucratividade da loja, levando em consideração as necessidades apenas de um consumidor regular que mora próximo ao ponto de venda. Nesse caso, panfletos colados em elevadores, banners instalados ao longo das vias, promoções realizadas na própria loja funcionam bem. Tal concentração de publicidade permite vincular o cliente, garantindo que ele retorne a este ponto de venda para compras. Esses incentivos devem ser permanentes. No entanto, se você deseja atrair clientes, não deve demonstrar zelo excessivo. Muitas vezes, os clientes ficam tão acostumados com descontos que param de comprar um produto na esperança de que ele fique mais barato em breve.

Armazenar imagem

O que atrai clientes para um determinado ponto de venda? Seu design e sortimento, que afeta diretamente a imagem da loja. Concorde que uma visita a um determinado ponto de venda pode deixar impressões diferentes. E quanto mais bonito o design, melhor a variedade e mais acessíveis os produtos, mais favorável será a imagem da empresa. Ao mesmo tempo, você não deve se concentrar em criar uma aparência excessivamente pretensiosa. Isso pode afastar as pessoas que vão pensar que tudo nesta loja é caro.

Para a vitrineo design e a exibição de mercadorias devem envolver comerciantes e designers. Mas seus serviços não são baratos e, com um orçamento modesto, gastar dinheiro com eles não vale a pena. Nesse caso, o design precisará ser organizado por conta própria. Para fazer isso, basta olhar para a loja de lado. Sua f alta de atratividade e inexpressividade certamente repelirão o visitante. Ele vai passar.

Layout do produto

No varejo, existem certas regras, levando em consideração que, você pode ter um impacto positivo no aumento dos lucros. Assim, uma das formas de aumentar as vendas é uma exposição competente de mercadorias. Deve ser:

1. Claro e acessível. O comprador deve ter a oportunidade de tocar o produto, cheirá-lo e girá-lo em suas mãos. Essa é uma das regras do varejo. Acredita-se que o cliente levará as mercadorias a que possa chegar livremente. Se a coisa estiver abaixo ou acima da área designada, ela permanecerá na prateleira sem receber a devida atenção.
2. Implementado com uma lógica de posicionamento que seja compreensível para o comprador. Uma pessoa deve navegar facilmente pela loja para encontrar o que precisa para si mesma. Para isso, as mercadorias são divididas em grupos e completadas por marcas.
3. Feito usando o tema real para o design. A vitrine deve mostrar o produto. Em uma loja de roupas, a percepção das coisas precisa ser atualizada periodicamente com a ajuda de rearranjos, além de atualizações de manequins. Esta é uma maneira muito eficaz de aumentar as vendas. Afinal, as pessoas costumam comprarexatamente o que eles gostaram no manequim.

Além disso, os preços, especialmente os mais baixos, devem ser claramente visíveis e ao mesmo tempo corresponder à realidade. Se o comprador perceber que o custo das mercadorias nos manequins e vitrines é menor do que nas prateleiras, ele se considerará enganado e não voltará à loja.

Venda de FMCG

Como aumentar as vendas de produtos? No trabalho dessas lojas, que, via de regra, usam um sistema de autoatendimento, é usada uma metodologia especial. Leva em consideração o padrão de comportamento que existe nas ações dos compradores.

Primeiro de tudo, você deve considerar o layout do pregão. Deve ser tal que provoque o comprador a fazer um movimento em todos os departamentos. Às vezes, isso é fornecido pelo isolamento do próprio espaço. Neste caso, o visitante, ao chegar ao caixa, percorrerá toda a loja.

Inconscientemente, os compradores se movem no sentido anti-horário pelo pregão. Ao mesmo tempo, deve-se ter em mente que o primeiro terço dos racks que eles encontram ao longo do caminho são considerados com mais atenção do que todo o resto. Nesta zona, o empresário deve expor os produtos mais caros que exigem aumento de vendas. Com base nesse princípio, os produtos baratos pertencentes à categoria de essenciais devem estar localizados na parte mais distante do salão.

Como aumentar as vendas de pães? Para fazer isso, as prateleiras com ele estão localizadas perto da caixa registradora, na saída da loja. Tal abordagem serve comoum lembrete para o comprador.

Um empresário precisa estar atento à posição dos produtos nas gôndolas. A área mais vendida está ao nível dos olhos do comprador. É por isso que é recomendado colocar os produtos mais baratos e populares nas prateleiras superiores e inferiores. Durante a busca, o comprador certamente prestará atenção em toda a gama.

Além disso, para aumentar as vendas no supermercado, é necessário identificar um produto que será classificado como "locomotiva". Este é um produto de demanda diária, para o qual é definido um custo mínimo. Tal, por exemplo, pode ser pão ou salsicha. Ao mesmo tempo, é importante encontrar um fornecedor que ofereça produtos semelhantes ao menor preço. A venda de tal produto precisará ter uma margem mínima. Isso atrairá o comprador em primeiro lugar. Essa abordagem permite garantir o crescimento das vendas de produtos relacionados, que possuem margem regular.

Usando música

Qualquer um dos compradores preferirá fazer compras em uma loja onde uma atmosfera confortável e convidativa seja criada para ele. É pouco provável que alguém goste do silêncio opressivo, do ranger das carroças ou das conversas alheias. Por isso, uma das ferramentas indispensáveis do comércio é a música para as lojas, que aumenta o nível de vendas. E, em vão, muitos dos empresários em tempos difíceis de crise começam a economizar com isso.

Às vezes você pode encontrar uma explicação lógica para isso. Por exemplo, a loja é uma loja de descontos ou a gerência não quer que um grande número de clientes se acumule no salão. No entanto, às vezeso ponto de venda sofre danos econômicos significativos com o silêncio criado nele.

Música que aumenta as vendas também aumenta o valor da marca. Afinal, uma pessoa terá uma atitude completamente diferente em relação à empresa, tendo ouvido uma melodia agradável e calma ou composições populares das últimas décadas durante as compras.

Música que aumenta as vendas pode aumentar os lucros em 18-20%. Note-se que depois que o salão está quieto, as pessoas por hábito ainda compram mercadorias. Um pouco mais tarde, alguns clientes começam a visitar os concorrentes. Os clientes fiéis restantes fazem suas compras muito rapidamente e ficam com a sensação de que algo está errado com a loja.

Negócios na Internet

A questão de como obter a maior renda possível também preocupa os empreendedores que desenvolvem seu próprio negócio na vasta rede global.

Como aumentar as vendas online? Para isso você vai precisar de:

1. Torne o site amigável. Este fator afeta o nível de conforto ou irritação de seus visitantes. Com uma interface bem pensada do site, usá-lo será agradável. Nesse caso, certamente haverá mais compras.
2. Desenvolva um design responsivo. Atualmente, muitos usuários utilizam dispositivos móveis para fazer compras pela Internet. Este é um público significativo cujo conforto precisa ser levado em consideração.
3. Segmentação do público-alvo. Para fazer isso, você precisará anunciar a loja em sites de uma determinada orientação. istoajudará você a encontrar seu público-alvo e aumentar as vendas.
4. Configure canais de promoção. Para isso, é necessário realizar sua análise preliminar, o que aumentará as vendas.

Um ponto igualmente importante é o uso da lista de discussão. Cada loja online tem sua própria base de clientes. Estes são os compradores que já compraram mercadorias aqui. E todos eles sabem que esta loja online pode ser confiável. Nesse caso, você deve usar o método de distribuição. Isso permitirá que você lembre o cliente de tempos em tempos. O texto da mensagem não deve ser longo. Ele precisa ter a aparência de uma pequena carta informativa, que contém todas as últimas notícias da loja. Ao mesmo tempo, não se esqueça do título cativante.