Estilo de gestão do líder: autoritário, democrático, liberal-anarquista, inconsistente, situacional

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

"Cada vassoura varre de forma diferente" - escondida neste ditado popular está a ideia de uma variedade de tipos de personalidade de líderes e seus estilos de gestão. Observando atentamente o trabalho de vários gerentes em uma equipe, você pode notar a diferença na formação das relações de trabalho. O estilo de gestão do chefe afeta diretamente os resultados da empresa. Esse fato pode explicar porque algumas empresas fecham, enquanto outras sobrevivem e prosperam mesmo em tempos de crise.

A personalidade do líder, os estilos de gestão e os resultados da empresa estão intimamente relacionados. Combinando vários métodos de orientação, você pode chegar mais perto do resultado ideal. Afinal, o estilo do líder e a eficácia da gestão são coisas inseparáveis. Se você é um chefe, então é importante que você entenda que tipo de pessoa você realmente é. Assim, você entenderá seus pontos fortes e fracos e poderá alcançar melhores resultados.

Resumo dos estilos de liderança

Estilo de gestão é um complexo de relações entre gestão e subordinados e métodos de influenciar esses dois grupos um sobre o outro. Da qualidade dessesrelacionamentos depende do desempenho dos subordinados, da atmosfera na equipe e sua capacidade de atingir metas e objetivos. Os estilos de liderança no gerenciamento de equipes podem ser de cinco tipos.

O famoso psicólogo e escritor americano-alemão Kurt Lewin nos anos 30 do século passado publicou e identificou três estilos de liderança que mais tarde se tornaram clássicos. Um pouco mais tarde, eles foram adicionados mais inconsistentes e situacionais. Tendo estudado a tabela com uma breve descrição do gerente, você pode se encontrar e prosseguir imediatamente para a leitura da seção desejada. E é melhor ler todo o material - na vida você terá que lidar com pessoas diferentes e é melhor estar preparado. Quais são os estilos de gestão de um líder?

Breve descrição dos estilos de gestão

Tipo de líder	Boas qualidades	Qualidades negativas
Autoritário	Assume a responsabilidade, toma decisões rápidas, define metas com clareza	Não tolera críticas, não gosta de resistência, não leva em consideração a opinião alheia, coloca os interesses da causa acima das pessoas
Democrática	Trabalha em equipe, aberto a novas ideias, considera a opinião da equipe, permite que os outros assumam a responsabilidade	Muitos conselhos, podem atrasar a decisão, podem dar autoridade às mãos erradas
Anarquista Liberal	Sem pressão sobre os funcionários, ambiente de boa índole na equipe, permite uma abordagem criativa para resolver problemas	Tolera a preguiça e a decadência moral da equipe,libera rédeas gerenciais, controle fraco (provocação de roubo e abandono do dever)
Inconsistente	Não identificado	Sem objetivo claro, sem tarefas claras, sem compreensão, atmosfera corrupta na equipe, desempenho ruim, sem dinheiro
Situacional	Gestão de funcionários de alta qualidade, entra na situação, sempre sabe como e o que fazer, sem animais de estimação e anti-heróis, ajuda a desenvolver, cresce líderes, incentiva a criatividade nos negócios	Ao longo dos anos, torna-se liberal e perde o controle, trabalhadores sem escrúpulos sentam em seus pescoços, não sabem descansar, trabalham "por desgaste"

Autoritário

Pessoa autoritária (do lat. auctoritas - poder, influência) - imperiosa, não gosta de discutir, ser contestada e ainda mais resistida. Se o chefe pertence a esse tipo de pessoa, então o estilo de gestão do gerente é autoritário. Este look pertence a um dos três clássicos.

Características de um gerente

Esse estilo gerencial de gestão - autoritário - justifica-se em situações estressantes: guerras, crises, epidemias, etc., pois tal pessoa age rapidamente e assume responsabilidades. Nas conversas, ele é duro e intransigente. Líderes autoritários sobem aos mais altos níveis de poder e mantêm sua posição com sucesso. Esse estilo de liderança é mais comum na Rússia do que no resto. Isso pode ser justificado em grandesempresas, fábricas, equipes criativas e o exército. As negociações de compras ou aprovações são feitas de forma dura, em clima de tensão ao limite.

O líder autoritário recolhe todo o poder em suas mãos e não permite que ninguém invada parte dele. Os subordinados estão sob estrito controle e constantemente passam por várias verificações. Mas o estilo autoritário se divide em mais dois modelos: explorador e benevolente.

"Exploiter" justifica plenamente seu nome, é como "Pablo Escobar" na empresa. Tal gerente espreme todo o suco de seus subordinados, não considera os interesses das pessoas, a opinião de alguém não lhe interessa. Pode estimular os funcionários com ameaças, chantagens, multas e outras perseguições.

Nunca permite a menor independência na tomada de decisões ou na execução de tarefas. Tudo deve ser feito exatamente como o “explorador” disse. Qualquer líder autoritário constantemente emite ordens, decretos e outras resoluções. Tudo é certificado com selos, pinturas e datas. Na questão de completar tarefas, ele é extremamente exigente e impaciente, embora seja capaz de fazer concessões se não estiver sob emoções. Se o líder não está no espírito, então ele pode dizer e fazer qualquer coisa, e então você não pode esperar por um pedido de desculpas. Ao mesmo tempo, esse comportamento não deve ser confundido com técnicas manipuladoras, quando todas as emoções são apenas um “teatro” – líderes autoritários adoram usar isso. Os subordinados são privados da oportunidade de tomar a iniciativa.

"Benevolente"o estilo de gestão do líder cria uma atmosfera mais benevolente, se é que se pode chamar assim. Tal líder já está interessado na opinião de seus subordinados, mas pode agir à sua maneira, mesmo que a opinião tenha sido expressa corretamente. Em geral, esse chefe se comunica com condescendência, “paternalmente” com seus subordinados, pode simpatizar, mas seca e literalmente por um segundo, e depois lembra imediatamente que o subordinado está agora trabalhando e ninguém está interessado em suas experiências. Você não deve pensar que o segundo modelo é muito diferente do primeiro - apesar de toda a sua benevolência, ainda é um líder autoritário: duro, dominador e exigente.

Qualquer um desses tipos de cartas de amor, sinais, selos, pinturas, abreviaturas e abreviaturas. Tudo isso deve ser grande, arrebatador, imperial. Esses líderes são pessoas com um padrão de personalidade paranóico - sedentos de poder, desconfiados e sem princípios. Via de regra, workaholics que não sabem relaxar, amorosos e capazes de impor sua opinião e vontade aos outros.

Relacionamentos com subordinados

Se nas relações com os subordinados um líder "benevolente" constrói uma distância que ninguém pode cruzar, então para o "explorador" essa distância torna-se intergaláctica. A conversa é construída de uma forma rude e ordenada. Os funcionários estão deprimidos e desmotivados, enquanto o risco de desenvolver conflitos na empresa é alto. A crítica, mesmo construtiva, está ausente como conceito.

Nem todo mundo tem coragem de perguntar a tal gerente sobre algo pessoal, e isso se justifica - "Pablo Escobar" não quer saber nada sobre seus subordinados, maspensar nas dificuldades de seus funcionários - ainda mais. A possibilidade de conseguir algo, mesmo para uma empresa, é quase nula se o próprio autocrata não falasse sobre isso. E se ele disse antes, então ele mesmo decidirá quando, para quem e o que receber. É inútil discutir com esse tipo - ele tem um excelente treinamento em negociações difíceis e um subordinado não pode falar com ele. Se o subordinado continuar insistindo, receberá rapidamente uma multa ou repreensão e, ao mesmo tempo, ainda terá que seguir as instruções. É inútil mostrar emoções na frente de tal líder - ele olhará para uma pessoa como um tapete. Empatia zero.

Um tipo “benevolente” pode ouvir um subordinado, mas ele terá que ir direto ao ponto e não puxar a borracha, caso contrário tudo é “seu tempo acabou”, e você só pode chegar até ele com sua pergunta na próxima vida. Acontece que o líder pode até dar conselhos. Um "benevolente" pode conceder férias, uma partida urgente ou um pagamento em excesso - mas para isso você precisa "defender" seu plano na frente dele, como se quisesse vender a ele a ideia de por que ele deveria fazer isso para você. Mas mesmo que tudo seja feito de forma brilhante, há um grande risco de que o líder faça do seu jeito, e é impossível descobrir os motivos da decisão.

Resolução de problemas

Tudo é simples para o "explorador" e o "benevolente" - todos devem trabalhar sem descanso e quebrar e dar a vida em benefício da empresa. Aqueles que discordam disso são declarados "inimigos do povo" e devem deixar a empresa.

Subordinados são obrigados a seguir ordens implicitamente. Quanto mais rápido e melhor as tarefas forem desempenhadas, maisa empresa é mais bem sucedida. E quanto mais novas tarefas o autocrata colocará sobre os ombros de seus subordinados. Na resolução de problemas, os líderes autoritários não têm princípios - o fim justifica os meios. Isso deve ser lembrado, pois quanto maior o nível de influência do autocrata, mais duro ele agirá.

Método de comunicação

Você não deve brincar com esses gerentes e mostrar duplicidade - eles vão descobrir isso em pouco tempo. Não deixe hoje, mas amanhã, e mesmo assim não será bom. Um autocrata sabe tecer intrigas melhor do que qualquer cardeal Richelieu, por isso também não vale a pena competir nessa direção. A propósito, sobre competição - esse é o ponto forte de uma pessoa autoritária (e paranóica também), é melhor não atrapalhar. Por quê? Porque não há princípios, e para atingir o objetivo, o autocrata justifica qualquer meio. As tentativas de sugerir falharão - os autocratas não têm nenhuma sugestão. A melhor abordagem é a colaboração. Assim, o trabalho diário fluirá mais facilmente e as oportunidades de crescimento na carreira aparecerão no horizonte. Exemplos de líderes: Donald Trump, Joseph Stalin, Adolf Hitler.

Democrática

O estilo de trabalho e gestão de um líder democrata é a imagem espelhada de um autoritário. Este estilo de trabalho implica uma distribuição equilibrada de deveres e responsabilidades entre os funcionários da empresa. O líder-democrata reúne ao seu redor uma equipe de subordinados, nos quais pode confiar. Uma equipe que resolve problemas e lança até projetos complexos, e para isso você não precisa forçar ou intimidarfuncionários. Ao mesmo tempo, ainda haverá responsabilidade, porque um democrata não é uma pessoa liberalmente conivente, mas um líder focado em um resultado específico.

Gerentes democratas também alcançam grandes alturas nos negócios e na política, assim como os autoritários. Só que eles criam uma atmosfera mais benevolente do que autocratas.

Características de um gerente

Pessoas com qualidades de liderança pronunciadas gravitam em direção ao estilo democrático, mas ao mesmo tempo não colocam seu Ego em primeiro lugar. Um líder democrático é um guerreiro pacífico: ele não começa a guerra primeiro, mas se for atacado, terá que responder em toda a extensão da lei. Este estilo de gestão do líder cria uma atmosfera amigável na equipe e ajuda a cuidar da equipe na resolução de problemas com um certo grau de criatividade. Tal líder pode, sem nenhum ônus especial, considerar a questão de folga, assistência ou compra de novos equipamentos para a empresa. Se você fornecer uma base de evidências para suas ideias ou solicitações, o gerente poderá ser persuadido a tomar uma decisão positiva sobre seu problema.

Relacionamentos com subordinados

Comunal, desenvolvem-se relações comerciais, que podem resultar em amizades, embora isso seja raro. Quaisquer que sejam os estilos de gestão do gestor, não se esqueça de que este é o líder e não há necessidade de ultrapassar os limites. Um líder democrata usa uma abordagem humana para os subordinados, entra em sua posição até certo limite, organiza facilmente concursos ou presentes motivacionais parasupercumprimento de planos.

As pessoas com este estilo de gestão sentem-se melhor em cargos de nível médio, como o chefe de um departamento ou o chefe de um distrito da cidade. Mesmo em empresas com um estilo de gestão autoritário, departamentos com um líder democrático desenvolvem "sua própria atmosfera" - enquanto a autoridade do chefe do departamento é superior à do chefe da organização.

Das desvantagens, pode-se notar o seguinte: um democrata pode brincar de "amigo", e então surgirão mais e mais disputas e situações de conflito, em vez de trabalho. A mudança de foco de atingir metas para maior atenção aos funcionários não aproxima a equipe de atingir as metas. Nesse caso, o líder democrata perde a autoridade e o nível de influência na equipe, mas ainda tem um bônus na forma de multa ou ordem na manga, embora esses chefes raramente o usem.

Resolução de problemas

A resolução de problemas se resume ao fato de que, a princípio, um plano de ação é desenvolvido por meio de esforços coletivos. Depois disso, os artistas são selecionados com base em habilidades e habilidades. Sem qualquer resistência, tal líder convida um especialista externo para a equipe e ouve sua opinião. Aliás, nenhum dos subordinados está proibido de expressar sua opinião, pois o líder se preocupa em alcançar o resultado e percebe que corre o risco de perder algo importante.

Ao planejar os prazos para concluir as tarefas, um líder democrata coloca uma margem de tempo no plano, porque leva em consideração a probabilidade de erros da equipe e ainda leva tempo para corrigi-los. Se surgirem dificuldades no decorrer do trabalho ou surgir uma oportunidadefazer tudo de forma diferente, então o líder é facilmente reorganizado de acordo com a situação, embora ele não goste muito disso.

Método de comunicação

O líder-democrata escolhe o estilo de comunicação geralmente aceito. Você pode ir ao escritório dele e “roubar” algum tempo. Ele ouve a opinião da equipe, especialmente se as palavras são apoiadas por fatos e números - vale a pena usar isso. Você não deve pressionar esse líder - embora ele seja macio, ele se dobra como bambu e, se você pressionar com força, ele responderá seriamente. Seja qual for o líder, os estilos e métodos de gestão serão muito diferentes. A melhor forma de comunicação é a cooperação. Você precisa agir dentro da estrutura da tarefa, sem quebrar os prazos. Se você puder melhorar ou refazer o trabalho, deve imediatamente entrar em contato com seu chefe, mantê-lo atualizado. Exemplos de personalidades: Vladimir Putin, Evgeny Chichvarkin, Lavrenty Beria.

Anarquista Liberal

Este estilo de governo é semelhante ao democrático, mas existem diferenças. É característico que o líder, tendo definido a tarefa de forma clara e clara, definindo os prazos e a velocidade de implementação, fique em segundo plano. Assim, ele permite que os subordinados atuem de forma independente, quase sem limitar os meios e métodos de execução das tarefas.

O estilo liberal é adequado para gerenciar equipes criativas. Ao mesmo tempo, não é necessário que seja um grupo de música e dança, o escritório editorial da revista, o escritório de design e outros grupos semelhantes servirão.

Características de um gerente

O estilo liberal pode ser divididoem duas direções: anarquista e especialista. No primeiro caso, o líder é uma pessoa fraca, não conflituosa, conformista. Ele adia a solução de questões importantes até o último momento, ou tenta se livrar completamente da responsabilidade, transferindo-a para os ombros de deputados ou subordinados. Tal líder pode ficar sentado no escritório por dias e não sair para os trabalhadores - deixe-os trabalhar por si mesmos.

O segundo tipo é mais adequado para o papel de um especialista ou gerente convidado para tarefas temporárias - ele dá instruções sobre como e o que fazer, como e em que prazo. Caso contrário, ele não entra no trabalho, não puxa seus subordinados, apenas se a situação estiver fora de controle. A autoridade repousa no nível de sua experiência, conhecimento e habilidades no trabalho atual.

Relacionamentos com subordinados

Um especialista liberal desenvolve relacionamentos amigáveis, informais e fortes. Líderes crescem em tais coletivos, que então ou tomam o poder do liberal, ou vão para novos coletivos - como mostra a prática, esses são líderes autoritários.

O líder-liberal quase não interfere no trabalho de seus subordinados, proporcionando a máxima liberdade de ação possível. Fornece aos subordinados informações, ferramentas, treina e instrui, reserva-se o direito da decisão final.

Resolução de problemas

Não pense que um líder liberal vai sentar em sua "concha" e não mostrar o nariz. Acontece, mas não caracteriza todos os líderes liberais. Ao contrário, na atualsituação, a popularidade deste método de gestão de pessoas está crescendo. Isso é especialmente perceptível em equipes científicas, criativas ou outras onde o nível de conhecimento, competência e experiência é alto - um especialista altamente qualificado não tolera tratamento servil, bem como patrocínio excessivo.

Na relação "gerente e organização", os estilos de gestão "liberais" são bem conhecidos. Soft management, confiança, cooperação e cooperação são as bases do estilo liberal de gestão da empresa. Não existe uma maneira ruim de gerenciar pessoas, apenas o uso errado das ferramentas em suas mãos. A determinação do estilo de gestão do gerente deve ser iniciada o mais cedo possível - será mais fácil se adaptar à situação ou encontrar rapidamente um novo emprego.

Método de comunicação

O líder liberal não dá muita importância ao método de comunicação escolhido, pois o impacto disso no resultado do trabalho é mínimo. Vale a pena se comunicar com o próprio líder, com base nos objetivos da comunicação e no tipo de personalidade que o líder possui. Ao mesmo tempo, os estilos de gestão podem ser diferentes - seja um anarquista ou um especialista. Não se preocupe muito se de repente você chamou o chefe de "você" - ele o corrigirá, mas não o punirá com uma multa, como um autoritário. Exemplos: Steve Jobs, Roman Abramovich, Robert Kiyosaki.

Inconsistente

O nome fala por si - não há consistência e lógica nas ações. Tal líder muda de um estilo de gestão para outro, mas o faz por inexperiência, e esta é a diferença do estilo situacional.

Características de um gerente

Hoje um gerente dessesum líder autoritário e amanhã - um anarquista com um caráter conivente desenvolvido de trabalho. Os resultados do trabalho dessa equipe são extremamente baixos e há todas as chances de estragar o trabalho da empresa ou até arruiná-lo. Se o gerente tem experiência em tal posição, mas ele adere a um estilo de trabalho inconsistente, então ele pode ser chamado de gerente sugestionável e de vontade fraca que não consegue atingir metas.

Relacionamentos com subordinados

A equipe de um líder inconsistente está insatisfeita com seu gestor, não sabe o que esperar do chefe e, além disso, todos têm pouca noção do objetivo final e suas oportunidades de crescimento. As relações estão se desenvolvendo muito tensas, tudo isso causa um crescimento de um clima negativo na equipe. Há uma alta probabilidade de omissões, intrigas e escândalos.

Resolução de problemas

É impossível atingir metas com um líder assim, porque ele imagina vagamente como a equipe deve trabalhar. A resolução de problemas é transferida para deputados e subordinados e, em seguida, assumida. Em seguida, algumas tarefas são canceladas, substituídas por novas e assim por diante. Esse estilo gerencial de liderança gera confusão e anarquia.

Método de comunicação

O mesmo ambíguo e depende do estado das coisas na empresa e do humor do próprio chefe. Hoje pode contar histórias de como passou o fim de semana e amanhã pode fazer o papel do autoritário “Pablo Escobar”. Um subordinado com liderança desenvolvida e habilidades manipulativas é capaz de desestabilizar esse líder por muito tempo. E depois de sua própria cadeira. Exemplos: essas pessoas raramente conseguem alturas sérias, mas ainda há um exemplo vívido - Mikhail Gorbachev.

Situacional

O estilo de gestão, no qual a política de relações se ajusta ao estado atual, é chamado de situacional. Essa é a melhor forma de gerenciar pessoas e negócios - em tempos de crise ajuda a se unir e em tempos de crescimento de mercado, fortalece vantagens competitivas.

Não confunda a abordagem situacional com a duplicidade do líder. No primeiro caso, o chefe escolhe um estilo de comunicação baseado no comportamento de uma determinada pessoa ou grupo de pessoas, a fim de iniciar o trabalho da forma mais eficiente possível. No segundo caso, o chefe assume diferentes posições com base em seu próprio benefício.

Características de um gerente

São gestores experientes com muitos anos de experiência que trabalharam em diferentes níveis de gestão em diversas áreas. Em algumas pessoas, as habilidades de gerenciamento são inerentes à natureza - esses são os chamados gerentes de Deus. Mas o talento é substituído por diligência e aprendizado constante. Saber como influenciar uma pessoa agora vem com a experiência. Essa é uma das maneiras mais aceitáveis de liderar uma equipe. Com tentativas ineptas de copiar o estilo, existe o perigo de que o líder se transforme em um oportunista que diz o que é lucrativo no momento.

Relacionamentos com subordinados

Eles se desenvolvem de forma confidencial, aberta e fácil - a equipe constantemente sente que seu trabalho está literalmente queimando em suas mãos, e o líder sempre sabe o que precisa ser feito, como punir e animar a equipe. Devido à grande práticaexperiência, esses líderes realmente parecem ver através dos subordinados e têm o dom da previsão. Esses chefes desfrutam de autoridade na equipe.

O gerente situacional sabe a melhor forma de se comunicar com um determinado grupo de subordinados ou um único funcionário. Em que caso você pode permanecer em silêncio ou até mesmo tolerar algo, mas parece apenas a um olho inexperiente que o líder desistiu.

Resolução de problemas

Disputas, problemas e tarefas são resolvidos de forma rápida e profissional. Um líder experiente é capaz de depurar rapidamente a maioria dos processos de trabalho e, se ocorrer força maior, as pessoas são designadas para corrigir a situação, com base nas habilidades e experiência dos funcionários, e não nas preferências pessoais.

Em geral, o próprio gerente é mais como uma sombra - ele esconde seu pessoal e se dedica apenas ao trabalho. Ele não tem favoritos e, se tiver, você pode adivinhar por muito tempo quem recebeu esse papel. Ele não mostra nenhum negativo óbvio, pelo contrário, esse gerente tenta encontrar uma linguagem comum com cada funcionário problemático. Através da experiência, isso geralmente é bem-sucedido. Parece que essa pessoa não pensa em si mesma: onde estão todas as "listas de desejos" e outros complexos? Para esta pergunta, o gerente situacional apenas sorrirá e encolherá os ombros.

Raramente um gerente não é um workaholic.

Método de comunicação

Como um especialista liberal, um gerente situacional escolhe um estilo simples de comunicação. Apesar do alto escalão, essas pessoas são simples e abertas, e muitas vezes otimistas e dotadas de senso de humor. Muitas vezes entram na posição de um funcionário e podem ajudar,indo além das relações de trabalho. Com a idade, os gerentes se tornam muito gentis e engenhosos, às vezes podem perder o controle, que é usado por trabalhadores sem princípios. Mas a equipe geralmente defende o líder, e se eles veem maldade em relação ao seu patrono, eles imediatamente agem.

Exemplos: a maioria dos militares, diretores e chefes de fábricas e fábricas do período da guerra e do pós-guerra, como Konstantin Rokossovsky, Ivan Romazan, Avraamiy Zavenyagin e outros.

Qual líder de estilo você é?

Não importa como um gestor se comporte, vale lembrar que o estilo de gestão individual de um líder é composto pelas características da formação e do caráter de uma pessoa, então rotular não vale a pena.

A gestão como implementação do estilo individual do líder é um processo complexo e multifacetado, acompanhado de alto nível de estresse, cargas psicológicas e físicas. Tornar-se um líder leva muito tempo, exige muito tempo e esforço e está associado a alto risco. Portanto, é necessário o apoio de líderes de nível superior e treinamento contínuo.

O que fazer se você se encontrar nesta lista? Pegue seus pontos fortes e concentre-se em fortalecê-los e desenvolvê-los. As fraquezas devem receber atenção considerável - os problemas são pontos de crescimento. Quanto mais cedo você reconsiderar sua atitude em relação aos seus traços negativos, mais rápido e melhor você se tornará um líder.

O que fazer se você encontrar seu chefe na lista? Agora você sabe como lidar com issoé melhor construir relacionamentos, e quais momentos devem ser evitados.