O conceito de análise situacional. Estudo de Análise Situacional

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

A análise situacional é uma tentativa de analisar como fatores externos (por exemplo, a instabilidade da economia do estado como um todo) afetam as atividades de uma empresa. Além disso, a própria firma (ou empreendimento) não pode influenciar essas circunstâncias de forma alguma - isso não é de sua competência.

Para que serve essa tecnologia? E o fato de ser adequado não apenas para uma única situação, mas para todo o seu complexo. Esta é a universalidade do método e sua simplicidade.

Por que a análise é necessária

É necessário conduzi-lo para que o negócio possa se desenvolver com sucesso. No processo de análise, primeiro são determinados todos os fatores negativos que afetam as atividades da empresa e, em seguida, são encontradas formas de eliminar as consequências dessas circunstâncias críticas. Obviamente, é improvável que seja possível eliminar completamente a repetição desses casos no futuro, mas você pode tentar minimizar os custos e despesas da empresa no decorrer de suas atividades. É exatamente isso que os profissionais especializados emanálise. Além disso, é necessário realizar tais eventos de forma contínua para estar constantemente atento aos recursos não apenas de sua empresa, mas também de seus concorrentes. A análise permite avaliar os dados objetivos de quase todas as entidades que entraram no mercado: fornecedores, fabricantes, clientes e assim por diante.

Qual é a essência do procedimento

Um estudo de análise situacional realizado em um determinado período de tempo permite analisar todas as mudanças ocorridas no mercado; atividades da empresa nessas novas condições de mercado, bem como desenvolver as táticas e estratégias corretas para o futuro, para que a empresa mantenha sua competitividade, política de preços favorável, bem como a qualidade decente de seus produtos ou serviços.

Nota! O objetivo da análise situacional é criar não apenas novas técnicas estratégicas, mas também aprimorar as "antigas". Ou seja, aqueles que já existem, simplesmente aumentando sua eficácia.

Problemas de análise situacional

Análise competente e oportuna ajuda a resolver as seguintes tarefas:

• Mostre em todas as suas sutilezas ao diretor e chefes de vários departamentos uma imagem da posição em que a empresa se encontra neste momento específico.
• Determinar os pontos fortes e fracos das atividades econômicas e produtivas da empresa. Ou seja, avaliar sobriamente o estado atual das coisas e fornecer uma avaliação objetiva.
• Explore as perspectivas de desenvolvimento da empresa no futuro. Quão realistas são as chances de ultrapassar seus concorrentes.
• Para permitir que a gestão mesmo de uma empresa próspera “desça do céu à terra” e “delineie novos horizontes” (ou seja, ainda mais promissores do que são no momento) com a ajuda de uma análise situacional de uma organização, pois “não há limite para a perfeição”.
• Torne-se um impulso para determinar os caminhos e métodos de superação da crise; e desenvolver novas soluções estratégicas.
• Revele o contingente de seus consumidores; para caracterizá-los, é melhor conhecer seus desejos na aquisição de determinado produto (ou serviço); bem como avaliar as demandas do mercado e a velocidade de seu desenvolvimento.
• Entenda, por meio de uma análise sistêmico-situacional, a perspectiva de sua competitividade. Isso só pode ser feito com informações sobre os pontos fortes e fracos de seus concorrentes de negócios. Além disso, a análise será mais eficaz se não apenas os concorrentes atuais, mas também os potenciais concorrentes forem levados em consideração.

Importante! O resultado do estudo certamente deve ser o surgimento de novas ideias e objetivos (a análise situacional certamente se tornará um verdadeiro impulso para isso).

Processos

Teoricamente, no curso da pesquisa, ocorre um estudo aprofundado de áreas básicas de atividade de qualquer empresa como produção em si, serviço de pessoal, suprimentos, vendas, finanças e muito mais.

Nota! Na prática, a análise situacional (marketing) é realizada apenas nas áreas que são as mais importantes evulnerável. Além disso, toda a gama de pesquisas custará à empresa “um belo centavo”. Nem todos podem pagar.

O método de análise situacional envolve várias etapas:

• Definindo e articulando a situação-problema.
• Estabelecer os principais fatores que determinam o desenvolvimento de uma determinada situação.
• Desenvolvimento de um conceito de pesquisa unificado.
• Definindo o objeto a ser analisado.
• O estudo em si.

Importante! A análise pode ser realizada exclusivamente sob a direção do diretor (ou diretor geral) da empresa. É ele quem apela aos profissionais de marketing com um pedido para realizar as pesquisas necessárias sobre todos os aspectos de suas atividades.

No processo de trabalho, muitas vezes são usadas folhas de questionário e vários questionários. A realização do acompanhamento situacional termina com a elaboração de um relatório que reflita todos os problemas da empresa; saídas, incluindo uma nova estratégia que permita à administração da empresa responder adequadamente a todas as mudanças que ocorrem no mercado, e formas de ajudar a alcançar resultados positivos nas atividades econômicas e produtivas da empresa nas condições atuais.

Recursos do aplicativo

Se você acha que a análise é usada apenas em momentos de crise que acontecem com todas as empresas de vez em quando, está muito enganado. Não é nada disso. Na prática internacional, o método de análise situacional é usado sem falhas uma vez (pelo menos) a cada seis meses. Eisso não está de forma alguma relacionado com o estado atual das coisas na empresa.

Nota! O uso de tais pesquisas permite que até mesmo empresas bem-sucedidas vejam novas oportunidades para mais prosperidade e pontos problemáticos que possam surgir no futuro.

Métodos tecnológicos para estabelecer os principais fatores que influenciam a situação

Os seguintes métodos são usados hoje:

• o chamado brainstorming;
• questionário composto por duas etapas;
• análise fatorial (ou seja, o estudo dos principais pontos que afetam uma determinada situação);
• scaling;
• modulando a situação;
• método case.

Ataque cerebral

Ao usar este método, um papel significativo é atribuído ao diretor da empresa, que lidera cada reunião da comissão de especialistas. Na prática, parece uma reunião ordinária de produção, na qual se discute um ou outro problema que surgiu; os principais fatores que levaram à situação crítica; e como corrigi-los.

"Brainstorm" consiste em duas etapas:

Primeiro. Inclui gerar uma variedade de ideias e opiniões. O principal objetivo desta etapa é estabelecer um ambiente amigável que permita que absolutamente todos se manifestem e transmitam seu ponto de vista aos outros. Como resultado, deve surgir o quadro mais completo das principais circunstâncias que influenciam o desenvolvimento da situação como um todo. No processo de falar, o presidente (ou seja,O diretor) da comissão não deve mostrar apoio a um orador ou outro. Toda opinião (ou ideia) deve ser discutida, mesmo que à primeira vista pareça obviamente pouco promissora ou absurda

Nota! Se, durante o brainstorming, o presidente da comissão de especialistas apoiar apenas o que ele acha que "tem direito à vida", então, muito provavelmente, o valor de tais reuniões será reduzido a zero.

Segunda. Discussão de declarações e opiniões, sua análise e desenvolvimento de uma posição comum sobre um problema específico. Nesta fase, tendo analisado todos os fatores que foram originalmente identificados, restando apenas aqueles que parecem ser os principais. Para fazer isso da melhor maneira, é aconselhável dividir todos os especialistas que participam do "brainstorming" em dois campos: adeptos da ideia, que fornecem certas evidências a favor do ponto de vista expresso; e adversários que também a refutam zelosamente. O presidente da comissão, depois de ouvir atentamente a todos, dá seu veredicto sobre a importância deste ou daquele fator em termos de seu efeito na situação atual

Importante! Se, no decurso de uma análise situacional conduzida desta forma, a comissão chegar à conclusão de que alguns pontos foram classificados de forma totalmente injustificável como fundamentais, são imediatamente excluídos da lista geral. E vice-versa, se especialistas no processo de discussão revelarem a presença de fatores adicionais que afetam significativamente o estado das coisas na empresa, eles serão imediatamente incluídos na lista,sujeito a mais discussão.

Pesquisa em duas etapas

Na primeira etapa desta tecnologia, cada um dos especialistas convidados para a comissão de especialistas preenche um questionário (questionário) especialmente elaborado para tais situações. Nele, os participantes indicam todos os fatores que, em sua opinião, afetam a situação da empresa; e também dar sua própria razão de por que eles consideram esses pontos entre os mais importantes. Além disso, todas as circunstâncias são organizadas de acordo com o grau de sua influência na situação (em ordem decrescente de importância).

Na segunda etapa da análise situacional do empreendimento, inicia-se a revisão dos questionários previamente preenchidos, que é realizada de forma cruzada. Isso significa que questionários preenchidos por alguns participantes do estudo são analisados por outros especialistas. Ou seja, ou concordam com a versão apresentada, ou a rejeitam razoavelmente, fazendo uma classificação obrigatória de todos os fatores apresentados.

Com esta tecnologia, a comissão também inclui um grupo analítico que processa os dados pessoais recebidos. Ao final de seu trabalho, os analistas apresentam um relatório ao chefe da empresa, que toma uma decisão sobre os principais fatores que influenciam a situação.

Nota! Tanto o "brainstorming" quanto o questionamento em duas etapas podem ser absolutamente classificados como tecnologias universais que podem ser perfeitamente utilizadas não apenas para determinar os principais pontos que afetamsituação econômica e de produção da empresa, mas também para resolver rapidamente outros problemas situacionais.

Análise Fatorial

Tecnologia semelhante pode ser usada para pesquisa de marketing e análise situacional. O método baseia-se na suposição da dependência analítica dos dados estatísticos em relação aos indicadores planejados e reais que refletem a situação atual. No processo de análise fatorial, determina-se não apenas uma lista de circunstâncias e sua classificação (ou seja, interna ou externa; essencial ou insignificante; principal ou não básica), mas também coeficientes (ou cargas) que caracterizam o impacto de cada uma delas. dos momentos declarados em indicadores que refletem o verdadeiro estado e desenvolvimento da situação como um todo. Os resultados obtidos permitem ordenar os fatores de acordo com o seu grau de importância em termos do seu impacto na situação da empresa.

Escala

Grande fluxo de informações nem sempre é uma bênção. Portanto, neste caso: muitos fatores podem levar a uma diminuição na eficácia da análise. Para evitar que isso aconteça, é necessário diferenciar todos os dados recebidos sobre a situação atual, ou seja, reduzir seu número e aumentar seu conteúdo. Com a ajuda do método de dimensionamento multidimensional, todos esses problemas podem ser resolvidos. Como resultado da pesquisa, todas as circunstâncias são cuidadosamente analisadas e classificadas. O resultado é uma espécie de escala.

Modelando a situação

Este método permite que você tenha uma visão mais completa do estado atual das coisas edeterminar o que está conduzindo o processo. Ninguém argumentará que o principal indicador da atividade econômica de qualquer empresa é exclusivamente o lucro. É.

E de quais fatores depende o lucro? Claro, sobre o volume de produção, o custo de produção, sua demanda atual no mercado, bem como a competitividade. Se cada um dos indicadores for multiplicado pelo coeficiente correspondente, é fácil calcular o valor esperado do lucro na presença de certos fatores, dependendo de qual seja.

Usando este método, pode-se realizar previsões de longo prazo (por exemplo, cinco anos) ou de curto prazo. Muito depende da estabilidade econômica do país como um todo.

Método de caso

O objetivo desta tecnologia é identificar uma situação-problema, analisá-la e determinar a saída. O método de caso em si não é pesquisa, o problema é apresentado através de um certo conjunto de fatos-dificuldades que tiveram que ser enfrentados no processo de atividades econômicas e produtivas da empresa. O método de caso é a capacidade de trabalhar em equipe.

Análise Swot

SWOT-analysis (análise situacional), que foi desenvolvida pelo professor americano Kenneth Andrews, ajuda a obter informações mais completas sobre os pontos fortes e fracos da empresa e lançar novas metas e objetivos. A abreviatura SWOT significa:

• S - força (força).
• W - fraqueza (fraqueza).
• O - oportunidades (oportunidades).
• T -problemas (problemas).

O próprio nome do método contém os princípios fundamentais de qualquer atividade empreendedora.

Esse método diz que não é necessário "ficar preso" na análise, mas vale a pena passar imediatamente para identificar as principais tarefas, ou seja, determinar o nível que você gostaria de alcançar no processo de execução do plano. E não há necessidade de “pairar nas nuvens” e desejar o irrealizável. O objetivo deve ser específico, simples e alcançável. Todos os esforços devem ser focados em alcançá-lo.

Importante! Lembre-se de que os fatores secundários não são importantes em tal análise.

Fechando

Além das tecnologias acima, você pode usar outros métodos para realizar uma análise situacional (um exemplo são os métodos de pesquisa qualimétrica ou a formação de critérios generalizados). Atreva-se! E você terá sucesso!