Avaliação motivada de qualidades profissionais e pessoais: exemplos, relatório de amostra

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Para todo líder, empresário, é importante ter uma ideia objetiva do profissionalismo de sua equipe. Vamos descobrir como obter a imagem mais completa e verdadeira.

Propósitos do evento

Uma avaliação motivada das qualidades profissionais e pessoais, cujo exemplo será discutido mais adiante neste artigo, é necessária para avaliar a contribuição de cada colaborador para o desempenho global e corrigir o "elo fraco" na competência de um funcionário.

Se a gerência tiver uma ideia clara do nível de treinamento de cada membro da equipe, poderá formar com competência uma reserva de pessoal para cargos de liderança, oferecer aos funcionários crescimento horizontal, desenvolvimento ou excluir pessoas de fora.

A avaliação motivada das qualidades profissionais e pessoais é uma importante ferramenta para a gestão dos colaboradores. Com sua ajuda, você pode criar o microambiente necessário,corrigir o comportamento dos membros da equipe e alinhá-lo aos padrões corporativos.

Avaliação específica

A própria expressão “avaliação motivada das qualidades profissionais e pessoais”, cujo exemplo é difícil de imaginar sob a forma de um único documento universal, sugere que é necessário recorrer a vários métodos de análise. Por exemplo, de acordo com os resultados da avaliação "360 graus", temos que os funcionários consideram o colega pouco comunicativo e fechado, e ele se vê como sociável e orientado para a interação, podemos supor que:

• avaliado é um estranho e distorce informações sobre si mesmo;
• ele se sente desconfortável neste time (descasamento de interesses profissionais, valores).

Consequentemente, quanto mais métodos de avaliação forem usados, mais objetivo será o resultado.

Métodos de avaliação

1. Biográfica: é uma coleção de informações sobre um funcionário de acordo com uma carteira de trabalho, documentos educacionais.

2. Entrevista: pode ser realizada tanto com os funcionários contratados quanto com os atuais. Este método permite identificar a atitude do funcionário em qualquer situação, entender sua motivação atual, humor geral e determinar a gama de questões que o preocupam.

3. Teste: uma maneira bastante precisa de determinar habilidades profissionais, traços de personalidade, valores.

4. Questionamento: o funcionário é oferecidopreencher um questionário sobre um tema específico. A peculiaridade desse método é que ele pode conter perguntas descritivas e envolver a escolha de opções de resposta claramente definidas. Além disso, os questionários dos funcionários podem ser analisados de acordo com critérios especificados e comparados entre si.

5. Método descritivo: o avaliador se depara com a tarefa de identificar e revelar os pontos fortes e fracos do funcionário. Como regra, tal avaliação é realizada pelo chefe.

6. Observação: Geralmente é utilizado pelo supervisor imediato tanto de forma involuntária quanto proposital, tanto em ambientes informais quanto de trabalho. Além disso, este método será sintetizado com descritivo.

7. "360 graus": envolve a avaliação do funcionário por aquelas pessoas com quem ele se comunica. O feedback obrigatório é dado pelo gerente, colegas. O gerente intermediário pode ser avaliado pelos subordinados. Como regra, este método é combinado com avaliação de critérios.

8. Ranking: Este método é muito fácil de executar e processar. Cada funcionário preenche uma ficha de avaliação, onde avalia o grau de expressão de uma determinada qualidade em um colega.

9. Comparação em pares: para isso, funcionários do mesmo cargo são tomados e comparados entre si. Em seguida, é realizada uma avaliação e é determinado quem acabou sendo o melhor quantas vezes. Os critérios devem ser claramente definidos.

10. Comparação com o modelo: pode ser realizada de acordo com uma lista específica de tarefas compilada com base no trabalhoinstruções. Cada qualidade recebe uma determinada classificação. Como regra, utiliza-se uma escala de 5 pontos, onde: 5-expressão alta, 1-expressão baixa.

11. Método do incidente: baseado na comparação dos erros e realizações dos funcionários. Para um resultado mais eficaz, deve ser usado em conjunto com a classificação.

12. Análise da qualidade de execução: avaliada com base na comparação dos resultados obtidos com os planejados. Este método tem algo em comum com o método 11, só que aqui o objeto de avaliação não será o comportamento, mas o resultado da atividade.

13. Avaliação de especialistas: envolve a formação de um grupo de avaliadores independentes que traçam o perfil do funcionário ideal e real.

Os métodos acima permitem que você obtenha uma avaliação motivada das qualidades profissionais e pessoais. Exemplos por posição serão discutidos abaixo.

Como obter uma imagem objetiva

Existem muitos métodos de avaliação que permitem perceber qual é o nível profissional de um colaborador, qual a especificidade da sua personalidade. Todos os métodos de análise se complementam. Só a sua totalidade permite obter uma avaliação motivada das qualidades profissionais e pessoais de um colaborador. Claro, é impossível usar todos eles, mas para obter uma imagem objetiva, é desejável usar pelo menos três.

Gerente: avaliação motivada de qualidades profissionais e pessoais

O primeiro exemplo a ser considerado requer uma abordagem particularmente cuidadosa.

A peculiaridade do trabalho do CEO/Presidente da empresa é queo sucesso de suas metas e objetivos depende em grande parte de quão bem ele gerencia as pessoas.

O líder deve ser um líder na equipe, capaz de conduzir todos em direção a um objetivo comum, sem esquecer que ele é o único responsável pelo resultado.

A qualidade da gestão da organização depende de quão bem seu líder analisa as informações, dá ordens e fornece feedback.

Um líder também deve ter uma certa dose de criatividade, necessária para encontrar soluções fora do padrão, mas ao mesmo tempo ser organizado, consistente e prático.

Para avaliar um líder, você pode usar o método de classificação, que representa as qualidades polares a serem avaliadas, por exemplo:

Criatividade	5	4	3	2	1	Tendência ao pensamento padrão
Claramente define metas	5	4	3	2	1	As tarefas definidas estão incorretas
Aberto à comunicação com os subordinados	5	4	3	2	1	Não estou fazendo contato
Ele gerencia bem o time	5	4	3	2	1	Mau administrador

Esse método de avaliação geralmente é incluído em um questionário composto por perguntastipos abertos e fechados, oferecendo descrever os pontos fortes da personalidade e aqueles que precisam ser trabalhados.

Além disso, para obter uma imagem objetiva, pode-se usar uma folha de autoavaliação preenchida pelo próprio gerente.

Para um entendimento completo, os fundadores da empresa devem analisar os resultados financeiros alcançados pelo CEO.

Gerente intermediário

A avaliação motivada de qualidades profissionais e pessoais é um exemplo ou um dos exemplos de que uma organização leva a sério a gestão de pessoas. As segundas pessoas mais importantes cujas atividades afetam o resultado da empresa são os chefes de departamentos. São eles que transmitem os objetivos e a missão da organização aos funcionários.

O método de 360 graus pode ser usado para avaliá-los.

Performers

Esta categoria pode incluir gerentes de vendas, secretárias, operadores e outros.

Aqui você também pode aplicar o método de autoanálise e avaliação do funcionário pelas pessoas com quem ele interage (gerente, colegas).

Uma avaliação motivada das qualidades profissionais e pessoais de um funcionário municipal pode conter uma avaliação "circular" desse funcionário em termos de parâmetros como simpatia, diligência, responsabilidade, atenção aos detalhes.

Conclusões

Procedimento de certificaçãofuncionários podem ser complementados por uma avaliação motivada das qualidades profissionais e pessoais. O modelo de relatório apresentado no artigo pode ser adaptado para qualquer empreendimento. Com base nos resultados obtidos, são tomadas decisões para demitir, promover um funcionário ou enviá-lo para cursos de treinamento avançado.