Características do ambiente externo. Fatores ambientais organizacionais

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Quem está envolvido em negócios ou está prestes a iniciar um muitas vezes pensa que o principal é escrever um bom plano de negócios e organizar as atividades da empresa, e bons resultados podem ser alcançados. Mas isso não. O sucesso de uma organização é influenciado não só pela coerência dos elementos estruturais internos, mas também pela realidade envolvente, que tende a mudar constantemente. Analisar as características do ambiente externo, prever os riscos para a empresa e usar as mudanças a seu favor é uma das tarefas do nível gerencial. Monitorar habilmente os fatores externos à organização e coordenar as ações de acordo com sua condição é a chave para o sucesso da empresa.

O desenvolvimento e as atividades do empreendimento são influenciados por diversos indicadores, como inflação, demanda do consumidor, taxas de câmbio, características culturais do país, tarifas alfandegárias,atividades de concorrentes estrangeiros e muito mais. As características do ambiente externo devem sempre ser consideradas no planejamento estratégico.

Estrutura da organização

Qualquer empresa é uma simbiose de elementos inter-relacionados que compõem o ambiente interno. Isso inclui funcionários, tecnologias usadas na produção, a estrutura da empresa, seus objetivos de desenvolvimento, cultura corporativa, técnicas de produção e muito mais. Mas o fator mais importante é a equipe, pois o sucesso de um empreendimento depende muito de sua qualificação, motivação, atitude no trabalho e foco nos resultados.

Empresas constituintes

No ambiente interno, via de regra, vários subsistemas podem ser distinguidos:

• social (isso inclui trabalhadores em vários níveis);
• organizacional (este é o regime trabalhista, a distribuição de poderes e deveres entre os funcionários);
• informativo (abrange todas as informações sobre a empresa);
• produção e técnica (inclui os principais meios de produção, como equipamentos técnicos, matérias-primas, etc.).

A formação dos elementos constitutivos de uma empresa é influenciada por suas metas e objetivos, bem como pelas capacidades financeiras e materiais.

Relação com a realidade envolvente

Toda empresa existe em certas condições do mundo moderno, e elas o afetam de uma forma ou de outra. O próprio ambiente externo é um conjunto de fatores que afetam direta ou indiretamente o trabalho da organização. Pordiferentes empresas, é individual, pois na presença de elementos comuns possui indicadores inerentes apenas a ela.

Elementos de influência na empresa

Os fatores ambientais de uma organização são:

• clientes (compradores) - eles controlam a demanda e o preço de bens e serviços;
• parceiros (fornecedores de mercadorias);
• competidores;
• o estado e suas divisões estruturais;
• cultura e moral;
• economia;
• política;
• relações estrangeiras.

Nesta estrutura do ambiente externo, antes de mais nada, é necessário destacar os indicadores que mais ativamente afetam o trabalho da organização.

O ambiente externo e interno da empresa estão intimamente relacionados. A eficiência das divisões estruturais da empresa depende em grande parte de vários indicadores do mundo circundante, que muitas vezes mudam, por isso o planejamento estratégico deve ser realizado levando em consideração seu estado atual e as mudanças esperadas.

Indicadores de impacto direto

Todos os elementos da realidade que são importantes para um empreendimento podem ser divididos em dois grupos: fatores de impacto direto e indiretos (respectivamente, o micro e macroambiente da organização).

O primeiro grupo inclui:

• fornecedores (assuntos que fornecem os recursos necessários para as atividades da empresa);
• consumidores (formam a demanda por bens ou serviços desta organização);
• concorrentes (fornecer umoferecer aos consumidores no mercado);
• intermediários (fornecem a movimentação de mercadorias da empresa para os clientes, suporte de crédito para transações, vendas próprias, promoção de vendas pela organização);
• públicos de contato (recursos humanos, órgãos reguladores, mídia, público, empresas de auditoria e consultoria).

Ao mesmo tempo, há uma interconexão de fatores ambientais, então eles também influenciam uns aos outros.

Fatores indiretos

O segundo grupo é composto por elementos que não têm impacto direto na gestão da organização, mas sua condição afeta significativamente as atividades da empresa. São fatores que testemunham o estado atual da economia como um todo, a saber: o estado da economia do país, as mudanças políticas, as relações internacionais, os interesses de grupos, o desenvolvimento do progresso científico e tecnológico e a cultura social.

Deve-se entender que todos os indicadores acima estão interligados, e as decisões tomadas pela empresa dependem diretamente da conexão de um determinado elemento do ambiente externo com um segmento da estrutura da organização. Por exemplo, a economia afeta diretamente o custo, a lucratividade e o lucro, os fatores naturais afetam os fornecedores de matérias-primas e a necessidade de encontrar novos fornecedores em caso de esgotamento dos primeiros, a situação demográfica afeta o mercado de vendas e a demanda do consumidor, etc.. Portanto, a análise dos fatores do ambiente externo da organização deve ser realizada não separadamente, mas em um sistema e levando em consideração o quemudanças implicarão uma mudança em pelo menos um elemento e como isso afetará as atividades da empresa como um todo.

Formas de melhorar a eficiência

Para calcular qualitativamente o estado das características acima, você precisa ter um grupo de funcionários (ou um departamento apropriado) que estudará o ambiente externo e interno, analisará as atividades da organização por um longo período, considere publicações em fontes especializadas, conduzir discussões dentro da empresa, participar de conferências temáticas, etc.

É muito bem-sucedido quando a gestão define um conjunto apenas daqueles objetos do ambiente externo que mais influenciam o sucesso da empresa, desenvolve e oferece formas de respondê-los rapidamente. Isso permite regular qualitativamente o impacto de muitos elementos no desempenho da organização, bem como evitar o surgimento de riscos para ela.

Propriedades dos elementos influenciadores

Ao analisar os indicadores da realidade, é preciso levar em consideração as características do ambiente externo. Vamos destacar os principais.

• Inter-relação de fatores. Seu estudo deve ser realizado de forma sistemática, pois uma mudança em alguns componentes quase sempre implica em uma mudança em outros.
• Complexidade: algumas organizações são afetadas por todos os elementos, outras apenas por alguns. Em uma situação mais difícil estarão as empresas que usam muitas tecnologias em rápido desenvolvimento, porque correm o risco de serem expostas a ameaças econômicas.segurança.
• Mobilidade é a velocidade com que os fatores ambientais se desenvolvem. O ritmo da mudança é simplesmente rápido. E é esse indicador que gera instabilidade para o desenvolvimento da empresa. Antes de decidir sobre inovações (desenvolvimento de um tipo de produto, mudança de tecnologias utilizadas, aumento do volume de vendas, etc.), é necessário levar em consideração esse parâmetro específico, pois se for ignorado, há uma ameaça à eficiência da empresa.
• Incerteza é a quantidade de informações na empresa sobre o estado dos fatores acima e sua confiabilidade. A f alta de informação ou sua distorção não permite avaliar objetivamente as condições em que a empresa atua e seu impacto na organização.

Quando há um alto nível de incerteza, existem duas maneiras de resolver o problema.

1) Adequação da empresa às mudanças do ambiente externo, ou seja, a criação de uma estrutura interna flexível que permita o monitoramento constante do estado dos fatores e responda instantaneamente às suas mudanças, tomando decisões importantes e redistribuindo funções e tarefas entre os funcionários.

2) Influencie diretamente o desempenho do mundo através da publicidade, competição, relações públicas e participação na vida política do país.

Ou seja, podemos dizer que o ambiente externo são aqueles fatores que estão fora da organização, mas com os quais ela interage e que são, de certa forma, condições para suas atividades.

O significado da análise da realidade

O valor do monitoramento ambientalpara uma organização depende do tipo de economia e do modelo de mercado. Então, em uma economia de comando, tudo era decidido pelo Estado, então a influência de fatores externos era mínima e não exigia estudo por parte das empresas. Na economia de mercado moderna, as empresas são unidades auto-funcionais que se desenvolvem de acordo com o planejamento estratégico por sua conta e risco. Portanto, o valor dos indicadores de realidade aumentou significativamente, e o resultado das atividades da organização agora depende diretamente das características do ambiente externo.

A realidade ao nosso redor é bastante mutável. E todas as mudanças devem ser levadas em consideração para o efetivo funcionamento do empreendimento. Uma avaliação correta da situação no mundo circundante permite prever ameaças à segurança econômica, planejar corretamente os próximos passos no desenvolvimento da organização, aumentar o impacto positivo dos fatores e reduzir o negativo. No mundo em rápido desenvolvimento de hoje, apenas uma empresa que reconstrua e se adapte com sucesso às condições do ambiente externo será capaz de ter sucesso e mantê-lo.