Características gerais da equipe, sua estrutura, relacionamentos e clima psicológico

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

A forma mais elevada de um pequeno grupo organizado é um coletivo. Caracteriza-se pela regulação das atividades e da vida, organização rígida, ausência de conflitos, presença de um líder respeitado, solidariedade entre os membros, relações amistosas etc. A natureza das relações interpessoais no grupo depende de como os membros do coletivo de trabalho se comportam, o quanto se esforçam no trabalho, como interagem. Então, interesses comuns, certas normas de comportamento são formadas entre as pessoas, uma opinião pública sobre o grupo é formada.

Características gerais da equipe

Sob a equipe deve ser entendida como um agrupamento de pessoas estáveis no tempo. Eles estão unidos por tarefas e objetivos comuns. No curso de atividades conjuntas, essas pessoas atingiram um alto grau de desenvolvimento. O conceito de coletivo sugere que o objeto de pesquisa neste caso são os fenômenos sociopsicológicos de interação e relações entre os membros do grupo. É aconselhável incluir aqui a compatibilidade das personalidades incluídas no coletivo, a percepção do grupo por seus membros,respeito próprio e bem-estar na equipe, assim como as perspectivas de cada pessoa, interligadas com as perspectivas de todo o grupo.

Vale notar que o clima psicológico é outro objeto de pesquisa, que constitui uma categoria à parte. Serve como o indicador mais importante da eficácia do processo de formação e posterior desenvolvimento da equipe. O clima psicológico é um aspecto qualitativo das relações interpessoais, que se manifesta na forma de um complexo de certas condições psicológicas. Ress alta-se que todos contribuem ou dificultam o trabalho produtivo conjunto, bem como o desenvolvimento integral dos membros do grupo.

As principais características da equipe em termos sociopsicológicos são as seguintes características: consciência, desejo de manter a integridade, organização, abertura, responsabilidade, coletivismo, coesão e contato. É aconselhável considerar brevemente a essência desses indicadores.

Consciência

Tal característica da equipe como a consciência é um fator chave no comportamento consciente do indivíduo de acordo com seus objetivos, bem como o estado da equipe. Deve-se ter em mente que os resultados do trabalho de todo o grupo dependem do grau de consciência. Seu nível suficiente implica um conhecimento inquestionável das tarefas que a equipe enfrenta, das regras e normas de comportamento, do conteúdo e resultados das atividades, bem como dos aspectos positivos e negativos da interação. É importante incluir um bom conhecimento uns dos outros pelos membroscoletivo.

Organizado

Organização nada mais é do que uma definição clara e posterior ordenação das funções, responsabilidades e direitos dos membros da equipe. É da organização do processo de trabalho que dependem o estado da disciplina laboral e a atitude dos trabalhadores em relação às atividades profissionais. A disciplina deve ser entendida como uma certa ordem de comportamento que atende às regras e normas que existem na equipe. Permite regular totalmente o comportamento do grupo, bem como garantir a consistência das operações dentro dele.

Responsabilidade

A próxima característica da equipe é a responsabilidade. Representa o controle das atividades em termos de implementação das normas e regulamentos adotados na organização. Vale ress altar que em uma equipe unida - ou seja, com uma atmosfera sociopsicológica positiva - os trabalhadores tendem a se responsabilizar tanto pelo sucesso quanto pelo fracasso do trabalho conjunto.

Abertura

Abertura nada mais é do que a capacidade de estabelecer, e no futuro - manter relações favoráveis que se formam de forma coletivista com outros coletivos, bem como com seus representantes individuais. É aconselhável incluir aqui o estabelecimento de contato com os recém-chegados em sua própria equipe. É interessante notar que, na prática, a abertura do grupo se manifesta na prestação de todo tipo de assistência a outros grupos que não lhe pertencem de forma alguma. A abertura é um dos mais importantescaracterísticas da equipe, o que permite distinguir o grupo de associações sociais aparentemente semelhantes.

Contato

Sob contato é necessário considerar boas relações pessoais, de confiança, amigáveis emocionalmente favoráveis dentro da equipe. É aconselhável incluir atenção um ao outro, tato, respeito e boa vontade. Essas relações de alguma forma proporcionam uma atmosfera amigável e calma na equipe, um clima psicológico favorável.

Coesão

Coesão é um dos processos pelos quais as pessoas se unem. Uma equipe unida se distingue pelo alto grau de comprometimento de seus membros com o grupo. Essa característica pode ser determinada por meio de duas variáveis: o nível de atratividade da equipe para seus membros e o grau de simpatia mútua nas relações interpessoais.

Coletivismo

E por fim, considere tal característica do coletivo de trabalho como o coletivismo. Esta é a preocupação contínua dos membros do grupo com o seu sucesso, bem como a vontade de resistir aos momentos que dividem e destroem a equipa. O coletivismo nada mais é do que o desenvolvimento da confiança em cada equipe, bem como das boas tradições. Se os interesses do grupo são afetados, o sentimento de coletivismo não permite que seus membros fiquem indiferentes. Nesse agrupamento, os problemas mais importantes são superados juntos e as decisões são tomadas apenas em caso de comum acordo.

Estrutura da equipe

Você precisa saber que a estrutura formal do grupo reflete a distribuição oficial das funções profissionais entre seus membros. Isso se deve à posição dos funcionários ou à tecnologia de produção. A definição clara da funcionalidade do trabalho de uma forma ou de outra aumenta o papel do indivíduo na equipe, o grau de sua responsabilidade pessoal, garantindo assim o sucesso da empresa como um todo.

Além dos papéis que são determinados pelo quadro de pessoal, existem aqueles diretamente relacionados ao processo produtivo, suas necessidades nas diversas atividades. Os funcionários que assumem essas funções são classificados condicionalmente da seguinte forma:

• "Geradores de Ideias" têm um pensamento criativo e inovador.
• Especialistas são capazes de calcular e prever como a ideia proposta "funcionará". Eles apresentarão suas vantagens e desvantagens, bem como possíveis consequências.
• Os artistas têm uma mente reprodutiva. Estes são artistas conscientes das ideias e ideias de outras pessoas.
• "Pea bobo da corte" (como você entende, este é um nome condicionalmente brincalhão). O fato é que alguns líderes reconhecem a necessidade de deixar entrar uma equipe de pessoas de contato, inofensivas, leves, capazes de desarmar uma situação de conflito ou elevar o ânimo de um grupo. Eles sabem exatamente como se juntar à equipe e melhorar a atmosfera dela.
• Críticos são pessoas com uma mentalidade crítica. Eles são muitas vezes incapazes de trabalho produtivo. No entanto, essas pessoas são brilhantes em identificar "gargalos" e pontos negativos emprocesso de produção. Outros funcionários geralmente não percebem essas nuances.

Como determinar o tipo?

É o gerente que determina a que tipo um determinado trabalhador pertence. Assim, ele atribui a ele um certo lugar na equipe. É pouco lucrativo e improdutivo, por exemplo, usar um “gerador de ideias” na execução das atividades. É quase o mesmo que é inútil repreender "críticas" sobre o tema: "é muito mais fácil criticar, mas você tenta fazer isso sozinho."

Atmosfera psicológica

Amizade dentro da equipe - de onde vem? Ele é formado precisamente pela atmosfera psicológica do grupo. Vamos considerar essa questão com mais detalhes. Assim como uma planta pode prosperar em um clima e definhar em outro, uma pessoa pode ser bem-sucedida e sentir satisfação interior em um grupo e não em outro.

Sob o clima sociopsicológico (CEP) deve ser entendido o humor da equipe, que é determinado pelas relações interpessoais da natureza de viver, estudar ou trabalhar pessoas juntas. Até o momento, são conhecidos vários fatores pelos quais é possível determinar o SEC:

• Satisfação com o fluxo de trabalho e resultados. Praticamente decisivo para criar um ambiente favorável é a medida em que a atividade para uma pessoa é interessante, criativa, diversificada, se corresponde ao nível de seu profissionalismo, se lhe permite crescer profissionalmente e realizarpotencial criativo. Deve-se notar que a atratividade do trabalho, em regra, é aumentada pela satisfação com as condições de trabalho, um nível decente de salários, um sistema de moral e material, a distribuição de férias, apoio social e informativo, perspectivas de carreira, jornada de trabalho, a possibilidade de aumentar o nível de profissionalismo, a natureza das relações pessoais e comerciais na equipe tanto horizontal quanto verticalmente, o nível de competência dos colegas.
• Harmonia e compatibilidade de grupo. Deve-se notar que as relações interpessoais que surgem quando as pessoas se comunicam em equipe determinam o nível de sua compatibilidade psicológica. Este conceito deve ser entendido como a capacidade de trabalhar em conjunto. Pessoas que são semelhantes entre si são muito mais fáceis de estabelecer interação. O fato é que a semelhança contribui para uma sensação de autoconfiança e segurança. Aumenta a auto-estima. Muitas vezes, a base da compatibilidade psicológica é também a diferença de traços de caráter de acordo com o princípio da complementação mútua. Neste caso, eles dizem: "Eles se encaixam como a chave de uma fechadura". A condição e o resultado da compatibilidade é o apego dos membros da equipe uns aos outros, a simpatia interpessoal. O contato forçado com um assunto desagradável geralmente causa emoções negativas. É importante notar que compatibilidade de grupo e harmonia não são a mesma coisa. O efeito de harmonia, via de regra, é resultado de relações comerciais, formais, diretamente relacionadas à atividade. A base da harmoniaé a eficácia e o sucesso do trabalho conjunto, o que implica consistência nas atividades entre seus participantes, bem como uma resolução favorável de conflitos na equipe.
• A coesão do grupo se manifesta principalmente na área emocional. É improvável que em uma equipe unida, alegria e tristeza possam coexistir ao mesmo tempo. Naturalmente, quando um chora, o outro não ri. Entre os fatores que influenciam a coesão da equipe, é importante destacar: relacionamentos sinceros e de confiança; a atitude dos membros da equipe em relação ao líder; reconhecimento da contribuição de cada um para as atividades e resultados conjuntos; duração da colaboração. Cabe destacar que a predominância de certas características pessoais entre os membros do grupo afeta as relações que se desenvolvem dentro da equipe, confere-lhe determinadas características que podem interferir ou contribuir para a coesão. Aliás, traços de caráter negativos, como inveja, ressentimento ou auto-estima mórbida, dificultam a unidade do grupo de forma especialmente forte. Como regra, os membros de um grupo muito unido não têm pressa em deixá-lo, o que significa que a rotatividade diminui, o que é um fator positivo na atividade.
• A natureza das comunicações. É importante saber que o clima psicológico na equipe é baseado nas características individuais de cada um de seus membros, suas habilidades de comunicação mútua, opiniões e avaliações, reações às ações e palavras dos outros e a experiência social dos membros do grupo. O baixo nível de competência comunicativa dos funcionários também é causa debarreiras, tensões nas relações interpessoais, mal-entendidos, conflitos e desconfiança. A capacidade de expressar sua opinião de forma clara e clara, o conhecimento das técnicas de crítica construtiva, bem como a capacidade de escuta ativa - tudo isso forma um grau satisfatório de comunicação na empresa.

É importante notar que estes estão longe de ser todos os fatores que determinam a atmosfera psicológica do grupo. O resto será discutido abaixo.

Tipos de comportamento comunicativo

No processo de análise da compatibilidade mental, é necessário levar em conta variedades de comportamento comunicativo:

• Coletivistas: apoiadores de todos os tipos de empreendimentos, sociáveis, proativos.
• Pretensionistas: dotados de suscetibilidade, vaidade, desejo de ser o centro das atenções no exercício de suas funções.
• Individualistas: gravitam em torno da responsabilidade individual, tendem a resolver tarefas sozinhos.
• Passiva (oportunistas): não demonstra iniciativa, fraca vontade e influenciada por outras pessoas.
• Mímica: imitar maneirismos estranhos que evitam complicações.
• Isolado: desagradável, sem contato.

Estilo de Liderança

O fator mais importante na atmosfera psicológica da equipe é o estilo de liderança. Assim, seu caráter democrático desenvolve a confiança nas relações e a sociabilidade, a amizade. Ao mesmo tempo, não há a sensação de impor decisões “de cima”. Vale lembrar que a participaçãogrupos na gestão, característica deste estilo de liderança, de uma forma ou de outra contribui para a otimização do clima sociopsicológico.

O estilo autoritário geralmente envolve submissão, hostilidade e bajulação, desconfiança e inveja. Se a forma nomeada de comportamento da liderança ainda leva a um sucesso que justifique o uso dessa técnica particular aos olhos da equipe, isso implica um SEC favorável. Um exemplo notável aqui é o esporte ou o exército.

Consequência de um estilo indulgente - baixa qualidade de trabalho e produtividade, insatisfação com atividades gerais. Tudo isso geralmente leva à criação de uma SEC desfavorável. Vale a pena notar que o estilo conivente pode ser aceito e útil apenas em algumas equipes criativas.

Parte final

Então, examinamos as características gerais, a estrutura da equipe, a atmosfera psicológica e as relações nela. Em conclusão, deve-se notar que a formação de um clima favorável no grupo depende em grande parte da liderança e dos princípios de suas atividades. O diretor pode ter um impacto significativo nas especificidades das relações interpessoais na força de trabalho, na atitude em relação à causa comum, na satisfação com os resultados e nas condições de trabalho. É importante saber que atualmente existem muitos fatores que determinam o CPC. Analisamos os principais, mas não nos esquecemos dos adicionais, entre os quais, por exemplo, as características das atividades realizadas. A monotonia do trabalho, sua alta responsabilidade, natureza estressante, o risco à vida esaúde dos funcionários, saturação emocional - todos esses fatores podem afetar negativamente a SEC na força de trabalho.