Como entrevistar um gerente de vendas? Perguntas e respostas

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Para recrutar funcionários, o recrutador precisa realizar uma entrevista. A reunião de um potencial funcionário e um futuro empregador, como regra, é realizada por meio de um diálogo. A tarefa do recrutador é descobrir todas as suas qualidades positivas e negativas, determinar profissionalismo e competência. Após a entrevista, o recrutador decidirá se o candidato é adequado para o trabalho ou não. Neste artigo, mostraremos como passar em uma entrevista para um gerente de vendas. Vamos descobrir quais perguntas um funcionário em potencial pode enfrentar.

Gerente de vendas: quem é esse

Primeiro de tudo, este é um vendedor que sabe falar de um produto com competência, beleza e sabor. Se os gerentes no exterior podem gerenciar departamentos inteiros, na Rússia a definição de uma profissão é ligeiramente distorcida. Inicialmente, o funcionário não apenas vendia, mas também analisava regularmente. Ele observou o crescimento ou queda nas vendas, controlou o embarque de bens materiais. Agora esta profissão está sendo modificada e mais ênfase está sendo colocada no aprimoramento das habilidades de falar em público.

O gerente é um especialista a quem é confiada uma tarefa responsável - manter as vendas da empresa. O principal objetivo do funcionário é oferecer o produto com competência ao comprador e depois vendê-lo com lucro. Vamos descobrir como passar em uma entrevista de gerente de vendas.

Quais qualidades um especialista deve ter?

Para passar com sucesso em uma entrevista para um gerente de vendas, você precisa saber quais as qualidades que um especialista deve ter. A chave para o sucesso na profissão é a capacidade de superar a si mesmo, conhecer a psicologia do cliente e lutar pelo constante crescimento na carreira. A principal característica do "vendedor" é o lucro ilimitado, que depende apenas das transações concluídas.

• Gerente de vendas é um palestrante e um palestrante qualificado. Ele deve ser capaz de conversar com qualquer cliente, transmitir com competência informações sobre o produto.
• Aspiração e motivação. Muitas empresas oferecem excelentes condições de trabalho: salário + percentual de cada transação. Isso significa que um especialista pode ganhar o quanto quiser. Um "mas": um gerente deve desenvolver constantemente seus pontos fortes, trabalhar em suas deficiências e analisar seus fracassos.
• Seja ativo. Você não passará em uma entrevista de gerente de vendas se for lento em responder às perguntas do recrutador. Toda empresa precisa de especialistas ativos e alegres. A razão é simples: o "vendedor" trabalha diretamente com os clientes e muitas vezes depende de seu humor e atitude positiva.crescimento financeiro da empresa.
• Resistência ao estresse. Os clientes são diferentes, e é muito importante aceitar esse fato. Um gerente profissional nunca se detém no negativo, ele pode facilmente descartar situações de conflito e resolver questões controversas.

Como se preparar para uma entrevista?

Oferecemos uma lista de perguntas para uma entrevista de gerente de vendas. Use o conselho para fazer com que o recrutador perceba sua candidatura: pegue um caderno, anote as perguntas abaixo e responda-as com honestidade, beleza e competência por escrito. Estude cuidadosamente todas as suas frases, livre-se de palavras e jargões parasitas. Pratique suas respostas na frente de um espelho ou de um amigo e não tenha medo de ser criativo com informações adicionais. Você também pode gravar seu monólogo em um gravador de voz e ouvir a configuração de voz, volume e dicção. Esses parâmetros são levados em consideração pelo recrutador, pois, como mencionado acima, um "vendedor" é um palestrante habilidoso.

Perguntas e respostas da entrevista do gerente de vendas

• "Conte-nos sobre sua experiência em comércio, educação?". Eu me formei na universidade com uma licenciatura em Contabilidade e Auditoria, hoje estou estudando remotamente e fazendo mestrado. Sem experiência em vendas, mas estou sempre disposto a aprender coisas novas.
• "Onde você se vê daqui a 5-10-15 anos?". Melhorei minhas habilidades de negociação, talvez começando minha própria empresa ou me tornando o chefe do departamento financeiro.
• "O cliente veio até você claramente não está de bom humor. Ele reage de forma extremamente negativa e brusca a todas as suas respostas, enquanto você se sente aquecido. Como você vai se comportar?". Antes de tudo, vou sorrir, me portar com leveza e calma. Não responderei com agressão à raiva e não deixarei toda a negatividade passar por mim. Apesar disso, continuarei a aconselhar o cliente. Eu posso abstrair em tais situações - esta é minha principal vantagem.
• "Conte-me sobre seus aspectos positivos e negativos?". Minhas melhores características são a determinação, a sede de crescimento e atividade constantes. Meus piores traços são arrogância, teimosia e introspecção. Talvez os lados negativos das vendas, pelo contrário, se tornem minhas vantagens.

Que perguntas um recrutador deve fazer?

Como entrevistar um gerente de vendas? É simples: faça perguntas contrárias, mostre interesse. Se o recrutador tiver uma conversa unilateral, sua candidatura definitivamente não é adequada para a empresa. Neste caso, todas as perguntas devem ser sobre o caso:

1. Responsabilidades de um especialista. Uma pergunta importante, porque muitas vezes acontece que empresas sem escrúpulos contratam um especialista como gerente de vendas e, no final, o novo funcionário faz o trabalho da secretária e da faxineira. Peça ao recrutador para lhe fornecer uma lista de funções, que é assinada pelo diretor e especialistas.
2. Base de clientes. Especifique quem está procurando clientes. Se existe um departamento de marketing, significa que a empresa é bem sucedida e o gerentevocê tem que gastar tempo procurando compradores. Em alguns escritórios, o especialista é o responsável: ele mesmo coloca anúncios e tenta atrair uma base de clientes, enquanto os salários não aumentam.
3. Taxas de Funil e Vendas. Especifique qual é o ciclo médio para um gerente comum. Peça ao recrutador para lhe fornecer uma análise em forma de gráfico mostrando o crescimento e declínio das vendas, bem como as normas para especialistas.
4. Sistema de bônus e salário. De acordo com a lei, a empresa é obrigada a fornecer ao especialista um salário mínimo. O restante do salário vem de vendas concluídas. Para isso, são pensados esquemas de bônus. Por exemplo: um funcionário receberá 5% de cada transação e, quando 10 vendas forem feitas, ele receberá um bônus adicional - 3.000 rublos.

Dicas úteis

Como está indo a entrevista do gerente de vendas? Via de regra, em pequenas empresas você será recebido por um recrutador em um pequeno escritório, onde nem sempre presta atenção ao código de vestimenta, mas em grandes empresas todos os detalhes são importantes:

• A data e hora da entrevista são definidas pelo recrutador, portanto, chegar atrasado é altamente indesejável. A empresa não pode confiar em um candidato irresponsável ou não pontual.
• Cuidado com a aparência: tênis, cabelo oleoso, halitose ou rímel borrado são sinais de desordem. O gerente de vendas é a cara da empresa.
• Traga seu portfólio e currículo junto com seus diplomas e histórico. Possivelmente uma pasta enorme como recrutador não precisará de documentos, mas isso se tornará seu trunfo.
• Voz calada, mãos trêmulas, olhos trêmulos - sinal de insegurança. Se você não consegue se controlar na frente de um simples recrutador, o que podemos dizer sobre como seu comportamento mudará quando você vir um cliente. Recomponha-se e perceba que um gerente de vendas é um trabalho que exige a máxima confiança de você.
• Responda às perguntas de forma correta, clara e clara. Não brinque, não evite respostas, fale da forma mais honesta e aberta possível. Sim, é possível que um recrutador o surpreenda com perguntas sobre sua vida pessoal. É por isso que é importante se preparar antes da entrevista usando o precioso caderno.

O que acontece se você mentir?

Muitas pessoas fazem a pergunta: "Como passar em uma entrevista para um gerente de vendas?". É simples: não embeleze suas respostas, não invente fatos inexistentes. Se você diz que é uma pessoa resistente ao estresse e sem conflitos, mas na verdade você joga seus punhos em todos que olham em sua direção, então você não tem lugar na negociação. Não desperdice seu tempo, o tempo do seu recrutador ou o tempo do seu mentor. Lembre-se que antes de você ser enviado ao salão para trabalhar com os clientes, a empresa realizará treinamentos que duram vários dias. Portanto, é recomendável ser o mais honesto possível sobre suas qualidades ou deixar candidatos realmente dignos tomarem seu lugar.

Isso não se aplica a todas as respostas: algumas empresas praticam técnicas de negociação ocidentais, onde costumam usarquestões relacionadas com a vida pessoal do candidato. Se você não quer dizer que está planejando filhos nos próximos dois anos, deixe o recrutador ouvir o que ele quer.

Como aprender a vender carros?

Vamos descobrir como passar em uma entrevista para um gerente de vendas de carros. Essa vaga é considerada a mais lucrativa, além disso, todos os especialistas têm oportunidade de crescimento na carreira. Para fazer isso, o recrutador deve entender o quão bem você conhece o produto proposto. Você deve entender os modelos, características do carro. A principal tarefa do "vendedor" é informar ao cliente todas as vantagens do carro, usando toda a eloquência e oratória.

Resumindo

Agora você sabe como entrevistar um gerente de vendas ativo. Lembre-se de que o principal nesta profissão é a capacidade de permanecer confiante. Medo do público, rigidez ou modéstia são más qualidades que definitivamente não o ajudarão a ter sucesso na negociação.