Tecnologias de gestão: tipos, características, aplicação

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

A Tecnologia de Gerenciamento consiste em uma ampla gama de soluções de hardware e software projetadas para melhorar o desempenho dos gerenciadores de funções centrais.

Como a tecnologia é adaptada para servir à gestão, a tecnologia pode ser descrita em termos como comunicação, planejamento, monitoramento e controle. Compreender como a tecnologia pode melhorar cada recurso é fundamental para aproveitá-lo efetivamente para obter vantagem competitiva.

Identificação de tecnologias de controle

As tecnologias de gerenciamento são um conjunto de disciplinas que permitem que as organizações gerenciem ativos para criar vantagem competitiva. Eles incluem vários métodos para pesquisar e processar informações, técnicas para influenciar efetivamente um funcionário, princípios de gestão e sistemas de controle.

Os sistemas de gestão consistem em planejamento, projeto, otimização, operação e gestão integrados de produtos, processos e serviços tecnológicos.

Tipos de tecnologias de gestão

No mundo moderno, existem diferentes tecnologias para o processo de gestão - gestão:

• por gols;
• por resultados;
• com base nos interesses do consumidor;
• baseado na ativação da equipe;
• em situações excepcionais;
• através de verificações e instruções;
• baseado em "inteligência artificial".

Gestão por Metas

Esse tipo envolve a criação de um sistema de informações gerenciais para comparar os resultados e as conquistas reais com as metas predeterminadas. As principais vantagens desta tecnologia de gestão são aumentar a motivação e o interesse dos colaboradores, para garantir uma melhor comunicação entre a gestão e os colaboradores. Usado em pequenas e médias empresas.

A tecnologia consiste em cinco etapas:

1. Defina ou revise as metas da empresa.
2. Definir tarefas e seus prazos para os funcionários.
3. Incentive a participação dos funcionários no estabelecimento e alcance de metas.
4. Monitoramento do processo de execução.
5. Avaliação e recompensa.

Todas as metas da empresa devem ser SMART, ou seja, específicas, mensuráveis, aceitáveis, realistas e com prazo determinado. Nesse caso, é mais provávelconclusão bem-sucedida e oportuna das tarefas.

Gestão por resultados

Gestão Baseada em Resultados é uma ferramenta para monitorar e gerenciar a implementação de uma estratégia. Essa tecnologia de gestão é um exemplo de ferramenta utilizada para o controle estratégico completo do processo de atingimento de metas. Essas metas podem assumir a forma de resultados físicos, mudanças organizacionais ou comportamentais, mudanças no fluxo de trabalho ou contribuir para a realização de outra meta de nível superior.

As informações de saída são usadas para prestação de contas, relatórios, comunicação e feedback na concepção, alocação de recursos, implementação e operações do projeto. Ao desenvolver uma tecnologia de processos de gestão, todos os colaboradores envolvidos direta ou indiretamente no projeto marcam seus processos de negócios, produtos e serviços, mostrando como eles contribuem para o alcance dos resultados, e essas informações são utilizadas para determinar os indicadores de progresso adequados.

Este sistema é usado principalmente em organizações governamentais e de caridade, onde medidas puramente financeiras não são os principais impulsionadores, não há concorrentes para comparar. Como as Nações Unidas e o Comitê Internacional da Cruz Vermelha. No entanto, a tecnologia também começou a ser usada em organizações sem fins lucrativos.

Gestão com base nos interesses do consumidor

A tecnologia é baseada na estimulaçãoações do consumidor através de suas necessidades e interesses: necessidades fisiológicas, de segurança, sociais, espirituais e de prestígio. Tal tecnologia de gestão deve ser utilizada em pequenas regiões onde as atividades da organização afetam diretamente a infraestrutura municipal.

O comportamento do consumidor varia de acordo com as necessidades individuais e outros fatores. Para entender essa influência, os pesquisadores estão tentando descobrir o que se passa na mente dos consumidores e identificar as influências externas físicas e sociais nas decisões de compra.

Em alguns níveis, as escolhas do consumidor podem parecer bastante aleatórias. No entanto, toda decisão tomada faz sentido, mesmo que essa escolha nem sempre pareça racional. As decisões de compra são influenciadas por emoções pessoais, situações sociais, objetivos e valores.

Gestão por ativação de pessoal

Esta tecnologia de gestão na organização baseia-se em estimular as atividades dos funcionários e maximizar o uso de seu potencial intelectual. A tecnologia é usada por empresas de qualquer forma legal.

Oito dicas para gerenciar sua equipe de forma eficaz:

1. Mantenha contato: Os funcionários querem estar cientes dos projetos, metas e prazos atuais, portanto, mantenha-os atualizados sobre o que está acontecendo na organização.
2. Construa relações de trabalho positivas: é importante conhecer os membros da equipe individualmente, não apenas profissionalmentenível, mas também em um nível mais pessoal.
3. Reconheça o bom trabalho: não seja um daqueles chefes que só dão feedback quando algo está errado.
4. Seja autêntico: A equipe não espera que você seja um super-humano, então se você estiver se sentindo pressionado e precisar de ajuda, não tenha medo de admitir.
5. Seja decisivo: Um bom líder deve ser capaz de defender sua autoridade e tomar decisões importantes para a equipe.
6. Delegar trabalho para as pessoas certas: é importante construir relacionamentos com sua equipe e conhecê-los individualmente para que você possa apreciar seus pontos fortes.
7. Gestão de conflitos: quando surge um conflito no ambiente de trabalho, ele não pode ser ignorado.
8. Dê um Bom Exemplo: A equipe buscará conselhos e inspiração, por isso é importante dar um bom exemplo para ganhar o respeito deles.

Gerenciamento de exceções

Esta tecnologia baseia-se na distribuição de todas as funções de gestão e produção de tal forma que os colaboradores são totalmente responsáveis pelo seu segmento da tarefa sem controlo e gestão no processo. O gerente de projeto se comunica apenas com o ambiente externo e verifica os resultados do trabalho. Esta tecnologia de gestão é utilizada em organizações com regulamentações rígidas ou com uma estrutura de gestão de confiança (funcional).

Primeiro de tudo, você precisa definir metas com resultados previsíveis ou pretendidos. Esses indicadores são avaliados e equacionadospara real. Em seguida, o desvio é analisado. Com pouco ou nenhum desvio, nenhuma ação é necessária e os gerentes podem se concentrar em outras questões. Se os números reais se desviarem significativamente, o problema deve ser escalado para os gerentes porque "ocorreu uma exceção". O objetivo final é entender a situação e resolver essa exceção imediatamente.

Gestão através de verificações e instruções

Planejamento rígido das atividades dos subordinados e controle constante da chefia de todo o trabalho corrente - gestão através de inspeções e instruções. Essa tecnologia de decisões gerenciais não é muito popular por causa de alguma pressão sobre os funcionários. Neste caso, uma estrutura linear é fornecida. A tecnologia é usada em pequenas organizações com alta autoridade e profissionalismo do líder, mas na maioria dos casos apenas temporariamente.

Gestão baseada em "inteligência artificial"

Esta moderna tecnologia de gestão é baseada em sistemas de informação e programação. Os esforços para avançar os conceitos de IA nos últimos 20 anos resultaram em algumas inovações realmente incríveis.

Como funciona a inteligência artificial? Uma rede neural artificial tenta simular os processos de células cerebrais densamente interconectadas, mas em vez de serem construídos a partir da biologia, esses neurônios ou nós são construídos a partir de código. As tecnologias de informação gerencial nesse sentido ainda estão em desenvolvimento. No entanto, muitos especialistas dizemque ainda hoje podemos concluir que tal tecnologia é capaz de melhorar os processos de negócios na organização. Afinal, não só funciona, mas também dá excelentes resultados.

Desenvolvimento de decisões gerenciais

A tecnologia de tomada de decisão é o processo mental de escolher entre uma variedade de alternativas. O desenvolvimento das decisões gerenciais inclui uma série de ações sequenciais que, em conjunto, estruturam o processo de trabalho e facilitam a execução das tarefas. Essas ações são:

• estabelecer metas;
• priorização de metas;
• desenvolvimento de critérios de seleção;
• identificando alternativas;
• avaliação das alternativas de acordo com os critérios de seleção;
• escolhendo a alternativa que melhor atende aos critérios;
• implementação da solução.

Tomada de decisão é uma ciência fascinante que inclui comportamento organizacional, psicologia, sociologia, neurociência, estratégia, gestão, filosofia e lógica. A capacidade de tomar decisões eficazes, racionais, informadas e baseadas em uma colaboração fértil pode melhorar muito o desempenho e os resultados financeiros de uma empresa. A tomada de decisão eficaz é uma habilidade essencial necessária para o sucesso no campo da gestão e, em particular, das tecnologias de gestão. Isso requer a capacidade de avaliar diferentes caminhos e determinar o curso ideal de ação.