Abordagens modernas na gestão. Características da gestão moderna

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Em um mundo em mudança, é impossível para uma empresa se manter à tona usando apenas sistemas de gerenciamento tradicionais. Em todos os países, estão sendo desenvolvidas e implementadas abordagens modernas de gestão, técnicas e modelos. Muitos deles mostraram sua eficácia e são amplamente utilizados.

Abordagens básicas na gestão moderna. Abordagem do processo

Gestão é entendida como uma cadeia contínua de funções, que depende da realização de uma série de ações inter-relacionadas.

As funções podem ser distinguidas da seguinte forma:

• planejamento;
• organização;
• motivação;
• control;
• control;
• coordenação;
• comunicação;
• análise e avaliação;
• tomada de decisão.

Todo o processo de gestão pode ser expresso pelas funções de planejamento, organização, controle, motivação. Eles estão conectados por processos de comunicação e tomada de decisão.

Sistema

Essa teoria tem origem nos anos 50 e ainda desempenha um papel importante na gestão. O princípio de feedback entre as partes e o todo, o todo e o ambiente, as partes e o ambiente funciona aqui.

Qualquer organização é percebida como um mecanismo único, onde funcionam vários subsistemas, que estão intimamente interligados. Esta é uma abordagem integrada, que leva em conta todas as áreas, departamentos, níveis de gestão, componentes técnicos, fatores sociais.

A organização começa com metas e objetivos, onde a saída são os produtos acabados. Isso leva em consideração todos os vínculos entre gerentes, funcionários, clientes. Influências externas na forma de legislação, influências econômicas, concorrentes também não passam despercebidas.

Para este conceito de gestão, algumas ações são importantes:

• O objeto de estudo está indicado.
• Os objetivos do sistema e seu impacto nos subsistemas são destacados.
• A influência mútua da organização e todos os seus subníveis é determinada.
• O impacto ambiental é levado em consideração.
• Formas de melhorar o desempenho são destacadas.

Abordagem situacional

Na gestão, assume-se uma situação específica que atualmente é importante para a organização e a afeta. Os métodos de gestão são escolhidos com base na situação.

Não existe uma regra definida ou um conjunto de diretrizes, é um método intelectual, uma forma de pensar.

A abordagem situacional na gestão é baseada em 4 princípios principais:

1. Conhecimento em análise de sistemas, planejamento, compreensão de processos de gestão, comportamento de grupo e diversos métodos de tomada de decisão.
2. A capacidade de antecipar possíveisos resultados de suas ações e o uso de técnicas específicas.
3. A capacidade de analisar a situação no momento. Destaque os fatores mais importantes e as consequências de suas alterações.
4. A escolha certa e uso desses métodos e técnicas que terão consequências negativas mínimas. Encontrar as formas mais eficazes para a organização.

Quantitativo

O uso da matemática, tecnologia da computação, ciência da engenharia ajuda a construir modelos de controle precisos. Eles são criados com base em problemas em grandes organizações.

O raciocínio verbal está sendo substituído por modelos digitais, há uma orientação para valores quantitativos.

Assim foram desenvolvidos os modelos de distribuição de recursos, enfileiramento, seleção de estratégias de desenvolvimento, etc.

Além das principais abordagens, a gestão moderna utiliza outras. Por exemplo, a abordagem normativa, comportamental ou de marketing, não é menos importante. Leia mais sobre eles.

Normativo

Ao usar a abordagem normativa, a empresa estabelece certos padrões de gestão. Eles levam em conta todos os elementos importantes dos subsistemas de destino, gerenciados e de suporte.

Os padrões em cada sistema são definidos individualmente e podem levar em consideração o tamanho das perdas e desperdícios de produção, deduções dos lucros, as necessidades dos funcionários.

Otimização

Com este conceito de gestão, realiza-se a transição das avaliações qualitativas para as quantitativas. Para isso, são utilizados cálculos especiais, estatísticasmétodos, avaliações de especialistas, etc.

As leis de escala e economia de tempo são levadas em consideração. Estuda-se a relação econômica entre a qualidade de um produto e o custo de sua produção.

Diretório

Com uma abordagem diretiva, funções, direitos, obrigações, custos são regulamentados em atos normativos. Ordens, instruções, planos e diretrizes estão sendo elaborados que todos devem seguir.

Comportamental

Esta é uma abordagem mais suave que ajuda os funcionários a liberar seus pontos fortes e criatividade. A eficiência da empresa é reforçada pela atitude correta dos recursos humanos.

O líder não usa apenas o método de coerção, mas também tenta motivar as pessoas, direcionar, convencê-las a avançar em direção ao objetivo.

Algumas escolas consideram a gestão baseada em competências como uma variação da abordagem comportamental.

Seu autor - D. McClelland - estudou o processo de trabalho humano para encontrar as competências ideais dos funcionários. Ele identificou os principais critérios e, posteriormente, sua metodologia foi desenvolvida ativamente nos EUA.

Esta abordagem ajuda a modelar o comportamento laboral eficaz, aumentar a satisfação do trabalhador e aumentar os lucros da empresa

A abordagem da competência na gestão é utilizada em vários processos de gestão. É utilizado na seleção e rotação de pessoal, certificação, na cultura corporativa.

Marketing

A essência da abordagem é aumentar a eficiência comercial da empresa. Os líderes devem primeirovolte-se para se concentrar no mercado, responda a tempo às situações de mudança e influencie as circunstâncias.

A abordagem de marketing envolve principalmente:

• análise de mercado;
• seleção do público-alvo;
• criando um mix de marketing;
• implementação de empreendimentos de marketing.

O que diferencia a gestão moderna

A economia moderna contribuiu para o desenvolvimento das seguintes abordagens modernas de gestão:

• As qualidades e características pessoais de um gerente vêm à tona. Eles estão sujeitos a altas demandas. A liderança intelectual, a capacidade de gerenciar uma equipe com competência e criar projetos únicos são valorizados. A personalidade de uma pessoa pode influenciar ativamente a imagem de toda a organização.
• Gestão, por um lado, combina muitas funções ao mesmo tempo e, por outro, é dividida em módulos. Vários novos tipos aparecem - gerenciamento de marketing, inovação orçamentária, etc.
• A cultura de gestão está se desenvolvendo ativamente, as inovações nascem constantemente, um grande número de cursos de gestão aparece.
• As condições externas e internas são tão instáveis que os gerentes são forçados a mudar constantemente de rumo e reorganizar as metas.
• A gestão moderna não incentiva o autoritarismo e dá ao gestor a máxima liberdade se suas ações visam a uma transformação efetiva. A criação de equipes e grupos de trabalho para trabalhar no desenvolvimento da organização é incentivada.
• Métodos inovadores amplamente utilizadosplanejamento e alta tecnologia. O domínio dos métodos modernos determina em grande parte as qualificações dos gerentes.
• O fator de risco nas abordagens modernas de gestão é um dos mais importantes na tomada de qualquer decisão.

Características da gestão moderna

Ao contrário das abordagens tradicionais, as abordagens modernas expandem significativamente a área de responsabilidade do gestor. Deve levar em conta todos os fatores que afetam a empresa e os resultados de seu trabalho. Externos, internos, controlados e mesmo aqueles que não podem ser influenciados de forma alguma.

A gestão moderna é uma abordagem estratégica em todos os níveis de gestão, e o fator humano é usado aqui como fundamental.

Os seguintes pontos positivos são observados:

1. 100% responsabilidade pessoal do gerente.
2. Comunicação desenvolvida em todos os níveis.
3. Treinamento contínuo para funcionários e gestores.
4. Um ambiente de trabalho que ajuda os trabalhadores a atingir todo o seu potencial.
5. Cada funcionário contribui conscientemente para o resultado geral.
6. Abandono de um estilo de liderança autoritário em favor da liderança.
7. Desenvolveu habilidades de comunicação para se comunicar com os clientes.
8. Ética empresarial.
9. Abertura e confiança nas pessoas.
10. Conhecer e usar o gerenciamento básico.
11. Uma visão clara do caminho da empresa.
12. Aperfeiçoamento contínuo e o desejo de melhorar a qualidade de seu trabalho.
13. Abordagem abrangente.

PraticamenteNão é fácil implementar todos esses princípios de gestão, mas muitas empresas modernas estão ansiosas para inovar.

Entre os modelos de gestão, destacam-se o americano e o japonês. Com base neles, está sendo formada uma abordagem moderna de gestão em outros países.

modelo americano

Esse modelo foi decisivo em muitos países. Mas os gerentes interessados em abordagens modernas de gestão estão tentando se afastar dela, concentrando-se mais no sistema japonês.

Este modelo é determinado pela mentalidade do povo da América. O sistema de gestão usa sua capacidade de lutar até o fim, enfatizar sua exclusividade, lutar pelo sucesso rápido.

O modelo americano é baseado na luta pela liderança. Até recentemente, o estilo de gestão nas empresas americanas era de um homem só, e a disciplina estrita foi estabelecida. Eles exigiam submissão completa dos trabalhadores, a democracia era apenas externa.

A promoção acontece rapidamente entre aqueles que conseguem se destacar. O local de trabalho muda constantemente dependendo de onde o salário é mais alto.

Modelo Japonês

Os fundamentos da gestão japonesa são reconhecidos em todo o mundo. Foi formado sob a influência da experiência estrangeira, inclusive americana, mas ao mesmo tempo preservou as melhores tradições nacionais.

O sistema japonês é o mais eficiente do mundo e se baseia na capacidade de trabalhar com pessoas. Como o país não é rico em recursos naturais, a aposta foi inicialmente colocada nos recursos humanos. Isso permitiu que a economia japonesa saíssena liderança entre outros países. Como resultado, o modelo influencia ativamente a formação das características da gestão moderna.

As empresas estão promovendo ativamente o princípio “Somos todos uma família”. O principal objetivo dos gestores é estabelecer boas relações com os funcionários, para criar uma única equipe.

A gestão em si não é autoritária, mas recomendatória. Não há necessidade de traçar o escopo das responsabilidades do funcionário, pois todos estão prontos para fazer o que a equipe precisa. Todos estão subordinados a uma ideia, esforçando-se para alcançar um objetivo comum.

Os japoneses são tão dedicados aos seus negócios que muitas vezes não usam fins de semana e feriados pagos. Além disso, uma mudança de emprego não é bem-vinda. Ao se mudar para outra empresa, uma pessoa perde seus méritos e experiência e é forçada a começar uma carreira do zero. Esses trabalhadores são considerados de segunda classe.

Promoção acontece a cada 4-7 anos. Como as pessoas geralmente trabalham em uma empresa por toda a vida, elas tentam diversificar suas atividades. Em primeiro lugar, as pessoas mais decentes, modestas e trabalhadoras são promovidas.

A comunicação próxima entre os funcionários é fortemente encorajada. Todos começam o dia com exercícios e uma música corporativa, sentam-se em escritórios sem divisória com o chefe. Os líderes não devem ter um escritório separado, para não destruir a atmosfera de unidade. Não há privilégios dependendo da classificação, os salários de um novato e de um gerente diferem, mas apenas 7 a 8 vezes. Além disso, durante a crise, em primeiro lugar, o salário da gerência é reduzido.

A criação de dinastias de trabalho é encorajada. As empresas contratam voluntariamente crianças e parentesparentes de seus funcionários. Em 45% dos casos, o pessoal é recrutado com base em recomendações. E quem recomendou é responsável por isso.

Tal gestão, levando em conta a psicologia das pessoas, aprimorou os métodos tradicionais e permitiu que o Japão alcançasse ótimos resultados. O sistema está sendo implementado em outras economias avançadas.

O estado da administração russa

A gestão na Federação Russa está em sua infância, sua eficiência ainda é baixa. Há um problema agudo de formação de bons especialistas neste campo. F alta de cursos de gestão realmente eficazes.

Existem três modelos condicionais de gestão russa.

O modelo do "senso comum"

Na década de 90, todos que queriam se tornar líderes, mesmo sem formação em gestão. Naqueles anos, o "bom senso" era suficiente para administrar um negócio. Mas à medida que as organizações se expandiam, esse modelo começou a mostrar seu fracasso.

Modelo de "métodos soviéticos de gestão"

Nem todas as organizações conseguiram avançar. Seu sistema de gestão não é muito diferente do que era há 50 anos.

Modelo da cultura ocidental

Em primeiro lugar, o país adota a parafernália externa da gestão ocidental - elegância, bom design de interiores, cortesia. Estruturas tecnológicas também estão sendo introduzidas ativamente - informatização, programas especiais, sistemas de comunicação.

Dominando o modelo ocidental de governança corporativaprogrediu lentamente, mas acelerou nos últimos anos. A influência na cultura da gestão russa está aumentando e contribui para a introdução das mais modernas tendências de gestão na Rússia.

Prospects

Flexibilidade e simplicidade é o que a gestão moderna busca. Todas as mudanças e inovações são pensadas para garantir competitividade e eficiência.

Mais organizações procuram deixar para trás as relações hierárquicas de comando e se concentrar em aprimorar as melhores qualidades da equipe.