Terceirização: prós e contras. O que é terceirização em palavras simples

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

O Outsourcing é considerado uma ferramenta de gestão que permite transferir uma série de tarefas para os contratantes. Como regra, é usado por organizações de qualquer tamanho. A prestação de serviços de terceirização é mais relevante para pequenas empresas.

Descrição

Empreiteiros executam as mesmas tarefas que funcionários regulares. Mas devido à sua especialização estreita, eles são capazes de agir de forma mais eficaz. Isso reduz a carga sobre o cliente. Explicando em termos simples que se trata de terceirização, pode-se concluir que se trata simplesmente de transferência de funções para uma pessoa que não faz parte do quadro de funcionários da empresa. Por exemplo, uma empresa precisa fazer 100 chamadas frias. E se um gerente encontrar pela Internet uma pessoa que esteja pronta para realizá-las por um pagamento único, e não passar essa tarefa para seus subordinados, isso será terceirização.

Vale ress altar que são conhecidas organizações inteiras que consistem em apenas um funcionário - diretamente o proprietário, que distribuiu todas as tarefas para especialistas em terceirização. O risco de tal instrumento é apenas potencial. Se você escolher artistas confiáveis,riscos são excluídos.

Na maioria das vezes, o desenvolvimento da empresa ocorre com a terceirização de agências financeiras, jurídicas, de pessoal, de logística. Os empreendedores mais experientes preferem delegar o máximo de tarefas possível aos empreiteiros: sabe-se que isso pode aumentar a eficiência da organização.

O desenvolvimento das empresas deve-se, em grande parte, à gestão eficaz dos ativos, incluindo a concentração de recursos na área core da instituição. Muitas vezes, as empresas são sobrecarregadas com muitos serviços - são necessários contabilidade e advogados. E esta ferramenta ajuda a não se dispersar em muitas tarefas secundárias.

A terceirização de call centers está se tornando cada vez mais popular. Este tipo de serviço está se espalhando na comunidade empresarial de hoje. Com uma abordagem competente, os empresários observam que muitas vezes é mais lucrativo recorrer aos serviços de uma empreiteira do que procurar funcionários no estado. A globalização abriu muitas oportunidades para atrair trabalhadores remotos de todo o mundo. E em alguns estados, a mão de obra é extremamente barata.

Resultados

Como as outras, esta ferramenta tem suas vantagens e desvantagens. É necessário levar em conta que a terceirização de pessoal leva ao fato de que o resultado final é em grande parte determinado por esforços externos. O lucro e o desenvolvimento da empresa dependerão da eficácia de terceiros. Ao mesmo tempo, eles estarão interessados no resultado - o número de pedidos subsequentes dependerá diretamente dele.

Competência

Na terceirização de pessoal, não será difícil encontrar um profissional, um especialista em sua área. E confiar a eles tarefas de foco restrito é uma ideia muito razoável. Eles tendem a se dar bem com eles.

Economia

Muitas vezes, devido a tal ferramenta, os empreendedores conseguem economias nos salários por seus recursos trabalhistas. Afinal, os trabalhadores remotos estão envolvidos para realizar uma função específica, tarefa. Então não há necessidade de manter os funcionários em uma base permanente.

Devido ao downsizing, o fundo necessário para pagar os salários é reduzido. Nesse caso, o proprietário da empresa não paga os fundos sociais e os pagamentos de impostos não são necessários.

Eficiência

Enumerando os prós e contras da terceirização, vale considerar que a delegação de tarefas permite deixar de lado muitas funções secundárias. Isso facilita o foco na tarefa mais importante. Devido ao qual a eficiência da organização pode aumentar muito.

Nos casos em que todos os funcionários são substituídos por contratados, a empresa é considerada pequena. E esse status permanece, mesmo que, de fato, muitos especialistas trabalhem para isso.

Despesas com trabalho administrativo

Recorrendo a uma empresa de terceirização, você pode ter certeza de que ela própria selecionará especialistas. Por esta razão, não será necessário selecionar pessoal para a tarefa. Será realizado por especialistas.

E com eles você nem precisa construir mão de obrarelações. Afinal, advogados, contadores, gerentes de vendas trabalharão para uma empresa terceirizada.

Disputas e desentendimentos com funcionários

Compreendendo os prós e contras da terceirização e o desenvolvimento desse método de gestão, vale lembrar que ele elimina as divergências com a equipe. Quando estiver insatisfeito por qualquer motivo, apresentará reclamações ao seu superior imediato. O cliente paga apenas pelo serviço, sem firmar vínculo empregatício.

É importante considerar que os especialistas em terceirização não são verificados pelos serviços públicos. Afinal, eles são registrados na organização contratante.

Contrato

A forma do relacionamento é determinada pelo contrato. Especifica todas as obrigações, responsabilidades de ambas as partes. Qualquer nuance nessas relações é estipulada neste contrato.

Pague por resultados

Os funcionários estão bem posicionados para trabalhar o mínimo possível no local de trabalho. Já o funcionário terceirizado será pago diretamente pelo resultado desejado, e não pelo tempo gasto no escritório.

Vale ress altar que as tarefas podem ser atribuídas a empreiteiros de qualquer natureza. Isso pode ser no campo da contabilidade, jurisprudência, logística e trabalho de escritório de pessoal.

Qualidade

Nos prós e contras da terceirização, o risco é a probabilidade de mau desempenho do trabalho no âmbito das tarefas atribuídas. Às vezes, há empreiteiros sem escrúpulos que só se chamam profissionais. Em queenquanto a qualidade dos serviços se tornará aparente após a cooperação.

Estilo da Empresa

Nem todo empreiteiro será capaz de compreender e reproduzir o estilo corporativo do empreendimento. Um especialista pode fazer bem seu trabalho, mas não leva em conta algumas das nuances. O ponto geralmente está nas nuances das atividades de uma determinada empresa. Por esta razão, recomenda-se esclarecer este ponto antes da cooperação.

Vaga de informações

Avaliando os prós e contras da terceirização, não se deve excluir o risco de vazamento de informações. Embora a confidencialidade esteja escrita em um contrato formal, será difícil provar que foi o contratado que causou a violação de dados.

Dependência e controle

O empresário que decide contratar um especialista em terceirização deve levar em conta que o resultado das atividades de sua empresa dependerá de um funcionário externo. Na verdade, a unidade corporativa da empresa será violada. Se o contratado não fizer o trabalho corretamente, toda a organização sofrerá e sofrerá perdas.

Também é impossível controlar os processos de negócios transferidos. Afinal, o pessoal freelance estará envolvido neles e apenas o resultado será visível. Dificilmente será possível acompanhar em que estágio a tarefa está.

Legislação

No momento, o marco regulatório para trabalhar com empresas terceirizadas está apenas sendo criado. Na Federação Russa, essa ferramenta ainda praticamente não é coberta pela legislação. Por esta razão, em caso de litígiosresolvê-los causará alguma dificuldade.

Há também o risco de que o empreiteiro tenha tempo de falir. Neste caso, as funções simplesmente não serão executadas. Nesse caso, a empresa do cliente estará sob ataque. Temporariamente, sua eficácia será reduzida.

Terceirização como negócio

Como regra, os serviços de contadores e especialistas em TI são os mais procurados no mercado atual. Pequenos investimentos serão necessários para abrir sua própria empresa - será suficiente para atrair cerca de 1.200.000 rublos. Esses recursos serão usados para aluguel de escritórios, marketing, manutenção da empresa, já que no início não haverá muitos clientes. A maior barreira de entrada será na logística.

Como regra, as organizações que procuram usar serviços de terceirização observam a reputação da empresa. É importante estar atento à boa execução do contrato - ele deve explicitar os direitos e obrigações de cada parte.

Empresas de terceirização que valorizam a própria reputação cobrem perdas se o cliente sofrer com as ações de seus funcionários.

Como observam os empresários, um ou dois especialistas altamente qualificados são suficientes para um começo de sucesso. Eles devem ser capazes de lidar com o trabalho em qualquer campo de atividade. O proprietário da empresa é aconselhado a primeiro estudar de forma independente as necessidades do mercado e, em seguida, não será difícil encontrar uma área que não esteja saturada com a presença de concorrentes. Normalmente cada funcionárioempresa de terceirização traz cerca de 30.000 rublos por mês. A receita de tal empresa aumenta significativamente nos primeiros 6 meses de operação.