2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38
Quem é o manager e o que ele faz? Esta é a pergunta que os candidatos a emprego estão fazendo agora em relação à crescente popularidade desta profissão. A maioria das pessoas acredita que a principal responsabilidade do trabalho de um gerente é gerenciar o processo de trabalho e o pessoal. Na verdade, tudo depende do campo de atividade. Por exemplo, se falamos sobre o que um gerente de vendas faz, ele oferece bens ou serviços aos clientes, realiza análises estatísticas e também cria maior interação com os clientes. Acontece que um gerente de vendas pode se envolver simultaneamente no treinamento da equipe. Cada empresa tem suas próprias condições. Mas há algo que todos os gestores têm em comum, independentemente do seu ramo de atividade, departamento ou cargo. E esse comum pode ser dividido em vários elementos ou funções constituintes. Vamos descobrir o que um gerente deve fazer e quais funções desempenhar para melhorar a qualidade de seu próprio trabalho.
Funções
1. Definição de metas
O gerente estabelece metas para a organização. Ou seja, ele define os benchmarks pelos quais você precisa se esforçar e também define tarefas para atingir rapidamente as metas. Se eles podem ser alcançados ou não, dependerá de quão corretamente eles foram formulados e comunicados à equipe. Esta é a função mais importante ao considerar quem é um gerente e o que ele faz.
2. Organização
Esta função envolve a análise de atividades, decisões e conexões necessárias. O gerente classifica o trabalho, destacando seus componentes mais importantes e dividindo-os em tarefas. Então ele forma uma estrutura organizacional a partir deles e confia a implementação de funcionários específicos.
3. Motivação e networking
De pessoas em diferentes cargos, o gestor forma uma equipe bem coordenada. Ao mesmo tempo, ele pode tomar decisões sobre aumentar o salário e nomeá-lo para um cargo. Além disso, o gerente se comunica regularmente com seus colegas, supervisores e subordinados. Isso ajuda na construção de contatos e melhora a qualidade das comunicações de trabalho.
4. Avaliação e controle
Esta é outra resposta à pergunta sobre o que é um gerente e o que ele faz. Uma função igualmente importante é a avaliação e controle do processo de trabalho e seus resultados. Como em qualquer outro campo, tudo isso é levado ao conhecimento de colegas, gerentes e subordinados.
5. Desenvolvimento
O gerente está constantemente engajado no desenvolvimento de si mesmo e de seus colegas. Nas condições atuais de acirrada competição e alta tecnologia, este item deve ter importância primordial.
Conclusão
Então descobrimos quem é um manager e o que ele faz. Na verdade, cada uma das funções listadas acima pode ser dedicada a um livro separado. E para a efetiva implementação de cada um deles, é necessário ter qualidades e qualificações especiais. Por exemplo, estabelecer metas é sempre uma questão de trade-offs entre a implementação dos princípios e os resultados da organização, os meios disponíveis e o resultado desejado etc. Em geral, para se tornar um bom gestor, é preciso trabalhar constantemente em melhorar suas habilidades nas cinco categorias acima.
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