A gestão da qualidade é um processo sem o qual a produção é impossível

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Há cerca de um quarto de século, o processo de gestão da qualidade tratava de encontrar maneiras de atender aos requisitos dos consumidores de produtos. Mas o progresso científico e tecnológico forçou os fabricantes a reconsiderar a abordagem existente. Eles começaram a se concentrar não nos desejos dos consumidores mais avançados, mas em sua própria previsão de mudanças nesses desejos. Muita coisa mudou ao longo dos anos, mas a gestão da qualidade ainda é uma das tarefas mais importantes para todas as empresas.

Muitos fabricantes hoje optam pela chamada qualidade avançada. É por isso que os produtos japoneses são famosos. Ao contrário dos americanos, que sempre procuravam responder rapidamente às mudanças do mercado, os japoneses acreditavam que o próprio fabricante sabia melhor o que poderia ser melhorado em seus próprios produtos. Interessante,que a indústria de defesa soviética, criando novos modelos de equipamentos militares, foi guiada pelo princípio de antecipar as demandas de potenciais consumidores. A história julgou japoneses e americanos, como costuma acontecer, e hoje os princípios da gestão da qualidade mudaram significativamente. Agora considera-se que os produtos devem ser concebidos tendo em conta todas as melhorias possíveis que o fabricante possa fazer nesta fase.

Em nosso tempo, a gestão da qualidade não é apenas a identificação de possíveis defeitos, mas também sua eliminação completa na fase de fabricação do produto. É claro que a produção sem defeitos é uma meta inatingível, mas você ainda precisa se esforçar para alcançá-la. A gestão da qualidade é, pelos padrões atuais, principalmente autocontrole. Os funcionários devem entregar apenas os lotes de mercadorias que consideram adequados. Se forem encontrados defeitos após a inspeção, todo o lote será devolvido à produção. A utilização deste princípio de fabricação de produtos reduz significativamente o número de casamentos devido ao interesse dos trabalhadores no produto de seu próprio trabalho.

Gestão da qualidade é um processo difícil de imaginar sem cálculos e cálculos preliminares. Os métodos estatísticos permitem descobrir com que frequência você precisa fazer certos ajustes no processo tecnológico de produção. Isso economiza muito dinheiro sem sacrificar a qualidade. Além disso, a gestão competente da qualidade é uma orientação não para o mais baixo, mas para o mais alto. Preços competitivos para os materiais necessários para a produção. Você pode economizar dinheiro construindo parcerias de longo prazo com um pequeno número de fornecedores cujos produtos atendem plenamente a todos os requisitos.

Deve-se notar que a maioria dos fabricantes hoje acredita que é necessário buscar não a mais alta qualidade possível do ponto de vista técnico, mas a ótima, o que reduzirá significativamente os custos de produção. Portanto, primeiro é preciso analisar as condições da atividade, para depois passar para a reforma de todo o sistema de fabricação de produtos.