Métodos para otimizar as decisões gerenciais em gestão

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Os métodos mais populares de otimização de decisões gerenciais incluem: modelagem baseada em matemática, revisão por pares, brainstorming, teoria dos jogos.

Todos os métodos acima podem se complementar ou funcionar em combinação. A escolha depende inteiramente da informação. Esses métodos devem ser abordados com prudência, pois sua correta implementação garante um resultado positivo.

Características dos métodos

A modelagem baseada em matemática é usada principalmente naqueles momentos em que a informação digital é usada no controle. Este método permite que você dê características quantitativas aos problemas que surgiram no decorrer do trabalho e a capacidade de encontrar uma maneira de resolvê-los.

Este método otimiza a decisão de gestão seguindo os seguintes passos:

1. Um problema é colocado, cuja solução deve ser encontrada.
2. Modelo matemático em construção.
3. Uma solução é encontrada paramodelo construído.
4. A verificação é realizada com a ajuda de experimentos e, posteriormente, a solução obtida na sua base é verificada.
5. Desenvolvendo recomendações para usar o resultado obtido.

O método de otimizar uma decisão gerencial com base na avaliação de um especialista é usado em um momento em que o objetivo é difícil de resolver e formular matematicamente. Este método envolve a consideração de questões complexas na fase de tomada de decisão por indivíduos que têm conhecimento e experiência. A opinião do especialista é documentada, com o registro de todas as decisões e resultados do estudo. Em primeiro lugar, o relatório indica dados sobre quem, onde, quando e por que conduziu a pesquisa. Só depois disso descrevem o objeto, o método e o resultado que foi obtido no processo do trabalho realizado. Em conclusão, as conclusões e recomendações dos especialistas são escritas.

O método de otimização de uma decisão gerencial baseado em brainstorming é usado no momento em que há pouca informação sobre o problema que surgiu e ao mesmo tempo é definido um curto prazo para uma solução. Nesses momentos, eles convidam especialistas que entendem disso. Eles participam de discussões e tomadas de decisão. Nesses momentos, os requisitos devem ser rigorosamente observados:

1. Fale em ordem e não interrompa outros especialistas.
2. Fale apenas quando houver algo a oferecer.
3. Nenhuma declaração é criticada.
4. Qualquer proposta deve ser corrigida.

Esta abordagempermite que você resolva o problema com rapidez suficiente. Inclui o método de otimização das decisões gerenciais, cuja variação é o júri. Para resolver o problema, especialistas de diferentes áreas e áreas estão envolvidos. Isso permite que você obtenha uma solução alternativa e novas ideias.

A essência do jogo é influenciar o ambiente competitivo. Por exemplo, se depois de usar esse método, o empresário decidiu que, após aumentar o custo de bens e serviços, os concorrentes não fariam a mesma manipulação, é melhor não usar a ideia. Já que você pode entrar em uma situação embaraçosa ao lutar contra competidores.

Desenvolvimento da proposta

O método de desenvolver e otimizar uma decisão gerencial é uma forma de realizar operações. Esses métodos são classificados em grupos:

• reconhecimento;
• análise;
• avaliação;
• medição;
• cálculo;
• simulação;
• escolha;
• apresentação.

Um grupo especial pertence aos métodos de otimização de decisões gerenciais:

• procure as informações necessárias;
• transmissão;
• agregação;
• estruturação;
• processamento de dados;
• salvar;
• distribuição de poderes.

Projetar uma solução envolve o uso de técnicas de organização e implementação. Eles são capazes de distribuir deveres, responsabilidades, motivação e muito mais. Não se esqueça que a solução não são apenas opções para outras ações ou fórmulas de comportamento, ela pode resolver o problema.

Divisão de métodos em grupos

O conjunto de métodos é dividido em individual e em grupo. Os métodos para desenvolver e otimizar as decisões de gestão são divididos em dois grupos:

1. Intelectual.
2. Atividades sociais.

Com base nisso, é construída uma matriz para o desenvolvimento de uma decisão gerencial. Com sua ajuda, você pode agilizar o conhecimento, fazer a escolha certa e melhorar a qualidade das decisões de gestão.

Durante o trabalho em equipe, na maioria dos casos, são usados brainstorming, discussão geral, conferências e opiniões são processadas e problemas são levantados. Tal trabalho pode ser considerado individual, mas ao mesmo tempo é realizado em grupo, em equipe. Com a ajuda de uma comissão especial, as informações recebidas são processadas e analisadas.

O trabalho organizacional é realizado pelo gerente. Neste caso, questões sobre motivação, persuasão, controle são submetidas à discussão.

A variedade desses métodos permite combiná-los, combiná-los. Tudo isso permitirá que você tome uma decisão de alta qualidade.

Algoritmo para tomar decisões

Há um grande número de métodos para tomar e otimizar decisões de gestão. Apesar disso, eles têm um único algoritmo de ações.

Há muitos problemas a resolver no processo de trabalho: vendas em baixo nível, rotatividade constante de funcionários, diminuição dos lucros, atitudes negativas do cliente e muito mais. Cada gestor, ao buscar uma forma eficaz de resolver um problema, conta com sua experiência e conhecimento. Resolver problemas é muito mais difícil do nível de responsabilidade que um especialista carrega.

O algoritmo de métodos para tomar e otimizar decisões gerenciais inclui várias etapas:

1. Descrição detalhada do problema e de todas as preocupações. Você pode especificar o trabalho da organização, membros da equipe, resultados alcançados.
2. Descrição do resultado desejado, defina um objetivo claramente articulado. Quanto mais detalhada a meta for descrita, mais fácil será encontrar uma solução. Com informações vagas, o trabalho será difícil, pois cada um entenderá à sua maneira e dará soluções completamente opostas.
3. Colete todas as informações relacionadas ao problema. É necessário descrever qual situação surgiu, qual o nível de profissionalismo dos funcionários, em que condições o trabalho é realizado. Depois disso, a análise dos dados deve ser realizada. Se necessário, remova o excesso.
4. Desenvolva várias opções para resolver o problema. Neste caso, o método de desenvolvimento e uso é determinado. Cada objetivo precisa de seu próprio método. Se você escolher o método errado, o plano estará incorreto.
5. Escolha e implemente a solução mais otimizada. Deve detalhar quem é responsável pelo quê. Para selecionar uma solução, uma pessoa responsável está envolvida, que dividirá ainda mais as tarefas em partes e confiará sua implementação aos funcionários.
6. Uma conexão separada deve ser fornecida, o que permitiráfazer algumas alterações e correções. Com base nos resultados do trabalho, repete-se a análise do resultado obtido, com base no qual se pode decidir se o método escolhido foi eficaz.

Modelos de otimização

Métodos e modelos para otimizar as decisões de gestão é um processo de processamento de dados que pode afetar o resultado. O processo de otimização é bastante caro, mas justifica o resultado após a resolução do problema. Os métodos de otimização incluem:

• análise;
• previsão;
• model.

Juntamente com os métodos e modelos mais populares para otimizar as decisões de gestão, existem os básicos. Inclui:

1. Física - a pesquisa é realizada reduzindo e aumentando o sistema descrito.
2. Analog - o estudo usa um análogo próximo ao objeto real.
3. Matemática - use símbolos para resolver problemas.

Os padrões comuns incluem:

• teoria dos jogos - prevê as atividades e ações dos competidores;
• teoria da fila - é usada para determinar o serviço ideal usado para um certo número de canais;
• gestão de estoque - determina o prazo para reposição dos recursos e a quantidade em estoque;
• programação - distribui recursos na presença de concorrentes, estes incluem:
• programação de produção;
• criação de gama de produtosmercadorias;
• tecnologia usada na produção;
• gerenciamento de tecnologia de produção;
• monitoramento do estoque utilizado no processo produtivo;
• elaboração de planos de organização no calendário;
• desenvolvimento de cronograma para embarque de produtos acabados;
• procure um local para a construção de uma oficina de produção;
• distribuição de funcionários por departamento;
• movimento de materiais.

4. Imitação - usada para resolver situações o mais próximo possível da realidade.

5. Análise econômica - usada para estimar custos.

6. Matriz de Pagamento - Recompensas;

7. A previsão é baseada na experiência.

Otimização

Este é qualquer problema que envolva a escolha de uma solução entre outras opções. Todo mundo tende a lutar pela melhor escolha, que é chamada de ótima. A otimização do processo decisório gerencial pode ser definida como a ordenação das decisões utilizando uma escala de acordo com critérios.

Qualidade geralmente é entendida como a conformidade de todos os parâmetros da solução. Neste caso, muitas opções ajudam a fazer uma escolha. A otimização contribui para a definição e seleção de critérios mínimos e máximos. A otimização sempre responde a uma série de perguntas:

• estado do problema após encontrar uma solução para ele;
• quanto tempo levará para resolvê-lo e quais métodos são usados;
• quais dificuldades podem surgir, quaismaneiras de resolvê-los;
• como tudo afetará o nível social.

A otimização da tomada de decisão gerencial está intimamente relacionada à eficácia do resultado.

O que pode influenciar a decisão?

As avaliações pessoais do empreendedor são subjetivas. Antes de confiar em avaliações pessoais, você precisa considerar a direção da ação alternativa. Vale sempre lembrar que as decisões de gestão são baseadas em um sistema de valores que são diferentes para cada pessoa. A tomada de decisão depende disso.

• quarta-feira. Sempre, ao tomar e otimizar decisões de gestão, os riscos devem ser levados em consideração.
• Definição. Raramente um líder tem uma ideia clara de quais alternativas escolher.
• Risco. Há sempre o risco de não obter o resultado desejado. Isso também deve ser levado em consideração.
• Incerteza. Neste caso, a decisão a ser tomada não pode ser estimada antecipadamente.

Cada líder percebe os problemas à sua maneira. Tudo isso pode levar a conflitos. Devido à carga de trabalho pesada, um empreendedor pode não perceber as perspectivas que se abrem diante dele.

Processo de delegação

Delegação é a escolha de um responsável e a transferência de parte das tarefas a serem resolvidas por ele. Esses poderes também podem ser transferidos ao escolher métodos, preparar e otimizar decisões de gestão. Os poderes devem ser transferidos não para uma pessoa, mas para uma posição,que ele ocupa. Todos os tipos de poderes podem ser divididos:

1. Administrativo. As decisões são tomadas pela pessoa encarregada de assumir a responsabilidade e resolver o problema. Existem duas variedades. Linear - deve haver uma posição direta entre o funcionário e o gerente. Funcional - com conexão indireta.
2. Recomendável - neste caso, o aconselhamento é dado aos funcionários ou a um empresário.
3. Coordenação - tomada de decisão conjunta.

A delegação de autoridade é necessária nos seguintes casos:

1. O líder não consegue completar toda a lista de tarefas sozinho.
2. O líder assume apenas as tarefas que os funcionários da organização não conseguem realizar.
3. A delegação ajuda os funcionários a entrar na vida da organização. Isso contribui para o desenvolvimento da equipe.
4. Todos têm o direito de cometer erros e riscos, bem como tomar suas próprias decisões e obter resultados em seu trabalho.

As obrigações dos funcionários estão totalmente ligadas à responsabilidade. Ao escolher métodos para otimizar uma decisão gerencial em gestão, a responsabilidade pode ser geral e individual.

Classificação das decisões gerenciais

Otimização e eficácia das decisões de gestão afetam o sucesso de uma organização. Nesse sentido, cada decisão em consideração deve ser justificada e tomada dentro do prazo exigido e, mais importante, ser adequada à situação. Todas as tarefas gerenciais podem ser classificadas de acordo com uma série de características.

De acordo com a característicainformações disponíveis:

• especialista escolhe uma solução, cujo resultado é conhecido de antemão, ou ele tem certeza da correção de sua escolha;
• quando há riscos, todo o trabalho é feito contando com a sorte;
• informação está incompleta, tornando difícil determinar o sucesso da opção selecionada.

Dependendo da escolha da solução:

1. Programado. Ao tomar uma decisão, o objetivo é claro, a essência do problema é conhecida e as informações são apresentadas na íntegra. Ao resolver tais problemas, regras e soluções padrão são usadas.
2. Não programado. Eles são encontrados em novas situações estabelecidas.

A propósito de resolver o problema:

1. Baseado na intuição. A escolha é feita sem levar em conta os riscos. Tais decisões podem ser tomadas por funcionários com vasta experiência.
2. Confiar no julgamento. A base deve ser a experiência e o nível de conhecimento nesta área do problema. Muitas vezes, escolha uma solução alternativa.
3. Método combinado. Nesses casos, a experiência, o conhecimento, a intuição e a abordagem científica são usados.

Número de decisões tomadas:

• acidentalmente, uma vez;
• com repetição periódica.

Dependendo da área em que ocorreu o problema:

• em produção;
• em oferta;
• em financiamento.

De acordo com a forma utilizada:

• as decisões são tomadas de forma independente, sem discussão com outros membros da equipe;
• a resolução do problema recai sobreombros de um especialista, mas ao mesmo tempo, sua decisão é formulada pelo empresário, que é o responsável;
• a decisão é tomada na equipe por votação e a responsabilidade neste caso recai sobre os ombros de todos os presentes.

Dependendo do envolvimento das autoridades, para tomar uma decisão:

• nível superior;
• médio;
• baixo.

Divisão do processo em itens:

• uso de aspectos principais na alta administração;
• execução é realizada por especialistas de nível inferior.

De acordo com o método de resolução da tarefa:

• avaliação das informações recebidas;
• estabelecimento de estrutura na gestão;
• tomando a decisão certa.

Por alcance:

• comum a toda a pauta;
• tendo um foco estreito.

Nesta variante, os métodos de otimização de decisões gerenciais são brevemente descritos acima.

Quais requisitos as soluções devem atender?

A escolha de uma solução é considerada de alta qualidade quando atende a determinados requisitos:

• o número mínimo de alterações foi feito;
• a decisão foi tomada com base em informações verdadeiras, levando em consideração todas as tendências de desenvolvimento;
• todas as decisões serão tomadas pela pessoa que tem autoridade para fazê-lo;
• os métodos de liquidação escolhidos não contradizem nada;
• conclusões foram tiradas a tempo, sem demora,que pode reduzir a eficiência;
• todas as informações, requisitos e objetivos são formulados especificamente;
• a autoridade da pessoa que toma a decisão corresponde à sua responsabilidade;
• a decisão tomada atende plenamente aos requisitos da administração;
• solução eficaz encontrada a um custo mínimo;
• todas as formas de resolver o problema que surgiu foram desenvolvidas e adotadas com base nas capacidades da organização.

Sujeito a todos esses pontos, você pode contar com a eficácia da decisão. Deve-se lembrar também que a divisão correta e objetiva em grupos com maior otimização de seu trabalho é uma condição importante no caminho para a alta eficiência.