A essência da motivação: conceito, organização do processo, funções

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Para realizar qualquer atividade, uma pessoa precisa querer realizar ações, isso está ligado ao conceito de motivação. A função mais importante de um gerente é motivar a equipe para o trabalho. Para desempenhar essa importante função, é necessário entender o que é esse processo. Vamos ver qual é a essência e as funções da motivação da gestão de funcionários.

O conceito de motivação

Diferentes autores interpretam esse fenômeno à sua maneira, enfatizando vários aspectos. Em geral, a essência da motivação pode ser formulada da seguinte forma - é o processo de induzir uma pessoa (a si mesma ou a outra) a realizar qualquer ação. Ao mesmo tempo, motivação não é coerção, mas a realização de objetivos que se tornam importantes para uma pessoa motivada. Esse processo psicológico está associado a importantes necessidades humanas e sua satisfação. O conceito e a essência da motivação são estudados em várias ciências: psicologia, pedagogia, administração. Já que em sua base os processos de gestão de pessoas e influênciaeles.

Motivação em psicologia

Este conceito se origina no âmbito da psicologia. É definido como o processo de regulação de qualquer atividade. Sem um motivo motivador para a ação, uma pessoa não faria nada, portanto, a natureza colocou em nós esse mecanismo de “desejo”. Quando uma pessoa tem uma necessidade ou desejo, ela está pronta para fazer muito, quase qualquer coisa. A motivação está intimamente relacionada com as necessidades e interesses das pessoas. Os psicólogos acreditam que a motivação é baseada em necessidades biológicas e sociais.

O primeiro grupo inclui necessidades de comida, água, sono, segurança, procriação. Eles estão satisfeitos com as pessoas em primeiro lugar. O segundo grupo inclui as necessidades de respeito, comunicação, autoexpressão, pertencimento a um grupo, autorrealização. Nas necessidades sociais, às vezes também se distinguem as necessidades espirituais. Todas as necessidades humanas, segundo A. Maslow, são apresentadas na forma de uma pirâmide. Uma pessoa primeiro satisfaz as necessidades biológicas e sociais básicas, e então passa a satisfazer as necessidades espirituais.

A encarnação material ou objetivada de uma necessidade é um motivo. É ele quem desempenha o papel mais importante no processo de motivação. É uma espécie de objeto ideal ao qual se dirige a atividade do indivíduo. O motivo está sempre associado a experiências emocionais, podem ser experiências positivas - antecipação da posse desse objeto, ou negativas decorrentes de insatisfação ou satisfação incompleta de necessidades.

Motivação pode ser representada como a seguinte cadeia: no estágio inicial, surge uma necessidade, então a pessoa decide quão relevante é e se é necessário satisfazê-la. Na etapa seguinte, o indivíduo determina o motivo e o propósito da atividade, constrói uma estratégia para atingir a meta e toma as medidas necessárias. Receber recompensas na forma de prazer ou conforto. Na fase final, uma pessoa avalia quão completa e qualitativamente a necessidade foi satisfeita, ganha experiência que afeta a próxima motivação.

Motivação na gestão

De forma um pouco diferente o conceito e a essência da motivação são caracterizados na teoria da administração. Esse processo é definido como um conjunto de forças externas e internas que motivam uma pessoa para atividades nas quais ela atinge seus próprios objetivos e os objetivos da organização. A motivação na gestão está sempre associada não só às necessidades, mas também às recompensas. Como resultado de seus esforços, uma pessoa deve receber encorajamento que lhe permita satisfazer várias necessidades. No âmbito da atividade laboral, a motivação afeta a intensidade dos esforços que uma pessoa despende para atingir a meta, sua perseverança para atingir a meta, a qualidade da atividade e sua consciência. Assim, a motivação na gestão é a tarefa mais importante do líder. Ele deve criar condições nas quais uma pessoa irá vincular seus próprios objetivos com as tarefas da organização.

Motivação para o trabalho

O gerente deve influenciar a equipe paraaumentando a produtividade do trabalho, melhorando a qualidade dos produtos. E sua principal ferramenta nesse impacto nos colaboradores é a motivação. Na gestão, a essência da motivação laboral é entendida como o atendimento das necessidades dos funcionários por meio do desempenho das funções profissionais e da resolução de problemas de produção. Este processo tem dois lados. Por um lado, os funcionários devem ser capazes de satisfazer suas necessidades, caso contrário não verão motivos para trabalhar, especialmente para trabalhar de forma eficiente e produtiva. Por outro lado, um especialista em RH, um gestor que busca aumentar a produtividade do trabalho, pode encontrar a forma mais racional e econômica de atingir os objetivos da organização, e para isso precisa motivar a equipe, pois um gestor pode atingir seus objetivos objetivos apenas com a ajuda de outras pessoas. A essência da motivação reside no fato de que os funcionários devem cumprir os poderes que lhes são delegados de acordo com os objetivos da organização. A estrutura de motivação do trabalho inclui:

• necessidade do funcionário;
• um bem que pode satisfazer uma determinada necessidade;
• uma ação trabalhista que deve ser realizada para obter o bem;
• custos morais e materiais associados à realização de uma ação trabalhista, ou seja, o preço que um funcionário paga para atender suas necessidades, podem ser habilidades, habilidades, tempo.

Funções de motivação

O objetivo global da motivação é influenciar a equipe comcom a ajuda de motivos de incentivo, a fim de aumentar a eficiência do trabalho e todo o sistema de gestão da organização. Além disso, a essência da motivação laboral implica a construção de um sistema de medidas individuais para encorajar e estimular os trabalhadores a valorizarem o seu trabalho. As principais funções da motivação são:

• Motivação para a ação. A emergência de um motivo está sempre associada à busca do programa de ação desejado. Uma pessoa que age ativamente para satisfazer sua necessidade é considerada motivada, e um funcionário indiferente e passivo é considerado desmotivado
• Linha de negócios. Há sempre várias maneiras de atingir qualquer objetivo, é a motivação que determina a escolha da ação desejada do funcionário, a melhor direção é a escolha do funcionário em prol do cumprimento diligente das tarefas que lhe são atribuídas.
• Controle e manutenção do comportamento. Uma pessoa com um objetivo, ou seja, motivado, mostra perseverança e interesse em sua realização. Ele executa sistematicamente as ações necessárias, e a atividade laboral é dominante para ele.

Teorias de conteúdo de motivação

Para compreender a essência do processo de motivação, várias teorias foram desenvolvidas, algumas das quais focam no componente de conteúdo desse fenômeno. Eles são construídos na compreensão das necessidades como o principal fator de motivação. Essas teorias estudam as características e tipos de necessidades, seu impacto nas atividades. Dentro desta abordagem, os conceitos foram desenvolvidos:

• Hierarquiasprecisa de A. Maslow. Ele acredita que uma pessoa satisfaz consistentemente suas necessidades, que vão desde as biológicas até as necessidades de auto-realização. Ao mesmo tempo, algumas pessoas param em sua motivação em alguns níveis. Portanto, o modelo de Maslow tem uma forma piramidal.
• A teoria das necessidades adquiridas por D. McClelland. De acordo com essa teoria, a motivação de uma pessoa para o trabalho é baseada em três tipos de necessidades: envolvimento, poder e sucesso.
• F. Modelo de dois fatores de Herzberg. Ele acreditava que uma pessoa tem dois grupos de necessidades: higiênico, ou seja, aqueles que mantêm uma pessoa no trabalho e motivadores, aqueles que a encorajam a trabalhar.

Teorias processuais da motivação

Os cientistas que propõem uma abordagem processual consideram a essência da motivação de uma perspectiva diferente. Eles se concentram não no conteúdo da meta para a qual o funcionário está se esforçando, mas no processo de alcançá-la. Essa abordagem não nega a importância das necessidades, mas enfatiza a importância do processo de satisfazê-las. No quadro desta abordagem, foram desenvolvidas as seguintes teorias: justiça de J. Adams, expectativas de V. Vroom, X e Y de D. McGregor. Todas essas teorias enfatizam que quando uma pessoa atinge seu objetivo, ela presta atenção em como esse processo é organizado, como são distribuídos poderes, recompensas e sanções. Para a administração, compreendendo a essência da motivação na organização, essas teorias se mostraram muito produtivas. De acordo com eles, é realizada a organização da motivação do pessoal nas empresas. Eles explicaram perfeitamente a essência e o conteúdomotivação, e também permitiu desenvolver um conjunto de medidas para aumentar a motivação dos colaboradores.

Tipos de motivação

Na gestão, a essência da motivação é definida como um sistema de medidas para aumentar a produtividade dos trabalhadores. E nesse sentido, existem vários tipos de motivação:

• material, construído com base na utilização de métodos de incentivos materiais para funcionários;
• psicológico, baseado no uso das necessidades de uma pessoa em pertencer a um grupo, no respeito, no reconhecimento de seu significado.

Além disso, a essência da motivação se revela na alocação de suas subespécies, como interna e externa. Apesar de ser difícil dividir os motivos de acordo com seu local de origem, há uma tradição de dividir a motivação em uma que está associada a influências externas, incluindo salários, ordens do gerente e motivação interna associada aos processos psicológicos de uma pessoa: medo, desejo de poder, conhecimento.

Há também a prática de destacar os tipos de motivação pelas ferramentas utilizadas. Neste caso, podemos falar de racionamento, coação e estímulo ao trabalho de pessoal.

Fatores motivadores

Apesar da motivação ser um processo individual, existem algumas razões universais para o seu aumento. Assim, a partir da compreensão da essência do sistema de motivação como componente mais importante da gestão da organização, distinguem-se os seguintes fatores para aumentar a motivação dos colaboradores:

• Status da organização. É mais agradável para as pessoas trabalharem em uma empresa conhecida e prestigiada, pelo status de uma organização estão prontas para trabalhar mais e melhor.
• Trabalho interessante. No caso em que o trabalho dá prazer a uma pessoa, ela gosta, trabalha com maior dedicação, busca o autodesenvolvimento e o autoaperfeiçoamento, o que tem um efeito positivo na produtividade do trabalho.
• A presença de interesse material. Mesmo o trabalho mais interessante deve trazer renda para uma pessoa, pois isso permite que ela satisfaça suas necessidades básicas.

Com uma combinação de todos os três fatores, você pode obter o máximo envolvimento do pessoal no processo de produção e construir uma gestão eficaz na empresa.

Organização da motivação da equipe

Qualquer empresa deve pensar em como aumentar a motivação dos funcionários. Porque a qualidade do seu trabalho e produtividade é o segredo do sucesso da empresa. A essência da motivação é constantemente empurrar uma pessoa para trabalhar de forma eficaz. A complexidade deste processo reside no facto de os métodos de motivação poderem perder a sua eficácia, pelo que o sistema de motivação na organização deve ser constantemente melhorado. Uma pessoa rapidamente se acostuma com o que já tem e deixa de percebê-lo como um fator motivador. Por exemplo, funcionários que recebem bônus regularmente, sem critérios especiais em valores iguais para todos, começam a dar como certo esse dinheiro e não aplicamesforço para obtê-los.

Motivação e estimulação

Muitas vezes a consciência comum iguala esses conceitos. Isso se deve ao fato de que a essência da motivação e incentivos é aproximadamente a mesma e tem um objetivo comum - aumentar a produtividade do trabalho. Mas, ao mesmo tempo, a motivação é a convicção interna de uma pessoa de que ela precisa trabalhar bem, e a estimulação é externa, fatores motivadores que levam uma pessoa à necessidade de trabalhar. Ambas as ferramentas devem ser utilizadas de forma produtiva nas atividades de um gestor de RH. A motivação é um fenômeno de mais longo prazo, leva muito tempo e recursos para formá-lo, mas também dá um resultado longo e de alta qualidade. A estimulação pode ser mais rápida, mas tem efeito de curto prazo.

Tipos de incentivos

Tradicionalmente, a organização constrói um sistema de motivação dos funcionários e utiliza métodos para estimulá-los. Tradicionalmente, os incentivos materiais e não materiais são diferenciados. A primeira é a remuneração, composta por uma parte fixa e uma parte variável. Como o funcionário rapidamente começa a dar como certo o recebimento de salários, é necessário estimulá-lo a ter um melhor desempenho pagando dinheiro extra por realizações especiais no trabalho. Os métodos de incentivos não materiais incluem vários programas sociais (treinamento, desenvolvimento, manutenção da saúde e crescimento na carreira) e vários tipos de benefícios. Por exemplo, um dia extra de folga, a oportunidade de trabalhar com seu animal de estimação, férias para funcionários e suas famílias.