O conceito e os tipos de motivação do pessoal em uma organização

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Como diz o ditado, "quadros decidem tudo." A qualidade do trabalho de qualquer organização depende do uso competente dos recursos de mão de obra, de suas qualificações, da correta colocação de pessoas em cargos e de sua gestão. Esses fatores afetam diretamente o desempenho. Por exemplo, um gerente de vendas qualificado e devidamente motivado será capaz de trazer até três vezes mais clientes para a empresa do que quatro gerentes mal qualificados.

Psicologia da motivação da personalidade

Desde o início dos tempos, o homem busca o melhor para si mesmo. Anteriormente, as pessoas não precisavam de tanta motivação como hoje. Os motivos para as ações dos povos primitivos eram justificados pelos instintos de autopreservação e sobrevivência. No entanto, no mundo moderno, onde a maioria das coisas necessárias está disponível em abundância e não há necessidade de fazer esforços para atingir certos valores, o coeficiente de atividade individual diminui.

Segundo a teoria de A. Maslow, refletida na pirâmide das necessidades, criada em 1943, o comportamento humano é baseado naas necessidades vitais do indivíduo, que podem ser divididas em cinco tipos: necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de respeito e reconhecimento e necessidades de auto-realização ou auto-expressão criativa.

Com base nisso, podemos concluir que a motivação da pessoa média moderna requer a definição de um objetivo, a partir do qual sua necessidade é realizada.

Motivação dos colaboradores da empresa

Existe uma teoria de Frederick Herzberg, segundo a qual há uma série de fatores que afetam o desejo e a capacidade de um funcionário realizar suas atividades. Caso o empregado não receba a expressão desses fatores, o trabalho deixa de lhe agradar. Para manter o interesse, você pode usar vários tipos de motivação da equipe.

Os fatores identificados por Herzberg têm uma identidade indireta com algumas das necessidades identificadas por A. Maslow. Por exemplo, para uma pessoa que é funcionário, indicadores importantes são aspectos como: clima favorável na equipe, conforto e equipamentos do local de trabalho, auto-satisfação pelo reconhecimento de seu trabalho pelos outros, consciência da utilidade de as atividades realizadas. Essa teoria, juntamente com a teoria das necessidades humanas de Maslow, forma a base da motivação da equipe, que será discutida mais adiante.

Metas de motivação do funcionário

Com o advento da globalização, o desenvolvimento da economia e o surgimento da alfabetização empreendedora entre as pessoas nos últimos anos no mundoTornou-se popular e procurado para abrir e administrar seu próprio negócio. Cada vez mais, as pessoas estão deixando de trabalhar para qualquer um e buscam a liberdade financeira por meio do empreendedorismo. De acordo com as estatísticas, nos últimos dez anos, mais de três mil empresas foram registradas apenas na Federação Russa e mais de 60.000 pessoas se tornaram empreendedores individuais.

No entanto, existem centenas e milhares de empresas coexistindo no mercado o tempo todo vendendo os mesmos produtos ou serviços. Para sobreviver em um ambiente tão difícil, uma empresa precisa ser altamente competitiva, o que consiste em vários aspectos, sendo o mais importante o componente pessoal da empresa.

Para a prosperidade de uma empresa, é necessário não só utilizar corretamente o seu pessoal, mas também melhorar a sua literacia no trabalho, motivar, apoiar e orientar. Existem diferentes tipos de motivação do pessoal, mas muito depende da sua aplicação competente. O empregador deve fazer esforços para interessar o empregado em sua posição. Caso um funcionário não tenha reclamações sobre as atividades realizadas, o clima dentro da empresa e sinta sua importância para a produção, ele permanecerá por muito tempo e beneficiará toda a organização.

Os tipos de sistemas de motivação de pessoal são diversos, mas cada um deles beneficiará empresas e funcionários. Em primeiro lugar, levará à produtividade do trabalho, o que afetará positivamente a receita da empresa. Em segundo lugar, um funcionário motivado, um trabalhador satisfeitolugar e desfrutar de suas ações, vai durar mais tempo na equipe, o que afetará a situação com a chamada "rotatividade de pessoal". Em terceiro lugar, a motivação da equipe faz com que os funcionários se esforcem para desempenhar suas funções com eficiência, rapidez, se esforcem para melhorar seus conhecimentos e aprimorar suas habilidades.

Os principais tipos de motivação do pessoal da organização são classificados em motivação material (monetária) e não material (psicológica). Considere os principais subtipos de incentivos.

Motivação material

O conceito e os tipos de motivação do pessoal por meio de incentivos materiais não requerem explicação especial. Tal motivação consiste em proporcionar ao empregado pagamentos em dinheiro pelo bom desempenho de suas funções trabalhistas. Os tipos de motivação material do pessoal são bônus únicos, sistema de incentivo de bônus, aumento salarial adicional, bônus percentuais, etc.

Não é nenhum segredo que o dinheiro é o recurso mais importante na vida cotidiana. Você pode comprar muitos objetos de valor neles, investir em grandes compras e direcioná-los para investimentos. Portanto, a motivação material é a solução mais positiva para recompensar um funcionário e estimular seu desempenho.

Motivação intangível

A motivação não material inclui métodos de influência psicológica nos funcionários. É esse tipo de incentivo que mais corresponde à realização das necessidades do indivíduo segundo as teorias de Maslow e Herzberg. Esse tipo de incentivo inclui elogios, demonstrando o valor de um funcionário,permite que você se orgulhe de si mesmo e de suas ações, além de sentir uma atmosfera favorável na equipe. Cada uma das formas de influência não material nas atividades do pessoal será discutida abaixo.

Informação como forma de motivação

As pessoas são naturalmente muito curiosas e curiosas. Na equipe da empresa, isso se manifesta pelo desejo de receber informações sobre os planos e a situação real da organização.

Esses tipos de motivação da equipe podem incluir todos os tipos de reuniões de planejamento, reuniões e reuniões. Além disso, essa forma de influenciar o pessoal não só permitirá que os funcionários obtenham as informações necessárias, mas também demonstrará a abertura das questões administrativas da empresa, o que tornará a gestão de tal empresa aberta, honesta e próxima aos trabalhadores comuns em sua visão do meio ambiente.

Atenção pressionando

Toda pessoa fica satisfeita quando presta atenção nele, quando se lembra dele e se interessa pelo seu estado de coisas. Portanto, é aconselhável aplicar regularmente esse método de motivação aos funcionários. Seja parabéns pelo fim de um período de experiência, um aniversário de emprego, um feliz aniversário, um projeto concluído - o funcionário ficará lisonjeado. O principal é que esses incentivos sejam feitos publicamente, e uma pessoa pode sentir uma onda de orgulho e alegria, sentir seu valor para a gerência e os colegas.

Treinamento

Uma das necessidades da pirâmide de Maslow é o desejo de autodesenvolvimento. Quanto maior a qualificação de um funcionário, maisna demanda e útil para a organização. Assim, por meio desse método, o empregador não apenas oferece ao empregado a oportunidade de auto-educação, mas também fornece pessoal qualificado que pode aplicar os conhecimentos adquiridos em benefício da empresa, o que contribuirá para a lucratividade e competitividade da empresa. o negócio.

Elogio, feedback e escolha

Outros componentes da pirâmide de necessidades são a necessidade de auto-realização e respeito dos outros. A concretização desses desejos permite que uma pessoa se sinta insubstituível e comece a trabalhar em benefício da empresa, sem se preocupar com sua possível incompetência, medo de demissão ou pensamentos de insatisfação com suas atividades. O elogio do funcionário (assim como a ênfase) deve ser público.

A motivação por meio da concessão do direito de escolha pode ser feita de diversas formas. Você pode pedir conselhos a um funcionário específico em uma determinada área ou pode usar o voto entre os funcionários ao decidir uma questão específica relacionada às atividades da empresa. Assim, o colaborador se sentirá parte de um único sistema, sentirá a oportunidade de contribuir para o desenvolvimento da organização. Tais métodos de motivação têm um efeito positivo no clima interno da equipe.

Conforto do espaço de trabalho

Os escritos de Herzberg dizem que um local de trabalho confortável e conveniente é um fator importante que atrai um funcionário. Isso não é surpreendente, pois na maioria das vezesuma pessoa gasta no trabalho. Por isso, é importante que cada colaborador se sinta confortável e agradável de estar em seu local de trabalho e nas dependências da empresa como um todo.

O conforto no local de trabalho é determinado pelas necessidades individuais e coletivas. Por exemplo, os métodos individuais de motivação incluem uma conta pessoal, uma placa com nome e posição, um local de trabalho equipado, tecnologia moderna, a possibilidade de organização independente do espaço circundante. Os pedidos coletivos incluem um único uniforme, um salão, uma cozinha compartilhada, um escritório aconchegante e espaçoso, etc.

Sistema de fidelização de clientes

Motivar os colaboradores, criando um canal adicional de venda dos produtos ou serviços da empresa, disponibilizando os resultados do trabalho da empresa gratuitamente ou com um desconto significativo para os colaboradores. Especialmente este método será útil e usado em empresas envolvidas no fornecimento e fabricação de produtos de consumo.

Atividades em grupo

Nada afeta mais o desejo de uma pessoa de trabalhar em uma empresa do que a atmosfera em uma equipe. Para fortalecer as relações amistosas entre os colaboradores, criar um clima interno favorável, é necessária a realização de diversos eventos corporativos e de team building. Este método de motivação será especialmente importante para empresas onde o trabalho em equipe é uma ocorrência regular. Esses eventos permitem que os funcionários se conheçam melhor, compartilhem informações adicionais,rally e proporcionar um ambiente amigável.

A elevação emocional dos subordinados é a melhor motivação da equipe para resultados de qualidade. Nas condições modernas, quando muitas vezes é necessário economizar e reduzir custos, é possível e necessário motivar não materialmente. Isso aumenta a lealdade, fortalece o espírito de equipe, é barato e dá frutos rapidamente - os funcionários gostam de seu trabalho. E isso significa que eles vão se esforçar cada vez mais para a empresa e realizar suas atividades ainda melhor.

Em conclusão, vale ress altar que não é necessário aplicar todos os métodos de motivação ao mesmo tempo. Afinal, os métodos, formas e tipos de motivação do pessoal na organização e sua aplicação são diferentes. Para a devida aplicação, é necessário levar em consideração as especificidades do empreendimento, tipo de atividade, áreas de atuação dos colaboradores, seus interesses e objetivos.

O gerente de RH ou especialista em RH será capaz de determinar corretamente os tipos de motivação da equipe e a eficácia de sua aplicação. Atualmente, existem especialistas suficientes na área de utilização de recursos humanos que podem selecionar corretamente a melhor opção para uma determinada empresa no mercado de serviços.

Assim, tendo estudado e aplicado corretamente os tipos de motivação e incentivos para os colaboradores, bem como tendo em conta as suas crenças internas, qualquer gestor pode obter uma equipa forte de colaboradores que pode melhorar a rentabilidade, competitividade e desempenho do negócio.