Ligue para cobradores de dívidas de outras pessoas, o que fazer?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Provavelmente, você já teve que usar os serviços de um sistema de crédito pelo menos uma vez na vida. Mas nem todos os que contraíram um empréstimo conseguiram pagá-lo a tempo. Nesse caso, para obter uma dívida de pagadores especialmente negligentes, as empresas de cobrança entram em cena. A comunicação com esses senhores proporciona muitos minutos desagradáveis. É especialmente decepcionante quando os cobradores são acusados de dívidas de outras pessoas. Para ser justo, deve-se dizer que isso acontece com pouca frequência, mas isso não torna a comunicação mais desejável. Por que isso acontece e o que fazer sobre isso - falaremos abaixo.

Quem são colecionadores e por que eles chamam

Uma palavra tão incomum para nós "colecionador" em tradução direta significa "colecionador", mas ele não deve colecionar selos ou uma coleção de borboletas, mas sim dinheiro de pagadores negligentes. Os coletores podem ser indivíduos e organizações inteiras - empresas de coleta. Às vezes, esses "coletores" também são agentes de segurança de bancos em tempo integral. Seu principal dever é forçar o devedor a pagar suas obrigações financeiras por qualquer meio (legal). Às vezes, falhas ocorrem em um esquema bem estabelecido, o que pode se transformar em consequências desagradáveis.

Os cobradores cobram dívidas de outras pessoas por vários motivos, mas na maioria das vezes isso acontece por engano, o que às vezes é muito difícil de consertar. Os “cobradores” estão acostumados a trabalhar em situações fora do padrão e muitas vezes simplesmente não respondem às suas persuasões e explicações, porque as pessoas que não querem pagar um empréstimo também costumam dizer que não têm nada a ver com isso.

Você atuou como fiador?

Se você é constantemente chamado por cobradores de dívidas de outras pessoas, lembre-se se você é fiador do empréstimo de seu amigo, parente ou colega. Era? Então as ligações dos “cobradores” foram muito abordadas, provavelmente, a pessoa que pegou o empréstimo tinha uma dívida sólida, e o banco resolveu cobrar o dinheiro do fiador, ou seja, de você.

A primeira coisa a fazer é entrar em contato com o originador do empréstimo e tentar descobrir se realmente há atraso no pagamento e em quanto tempo ele pretende pagar. Talvez devêssemos procurar juntos maneiras de resolver o problema - combinar com o banco para refinanciar o empréstimo ou tentar refinanciar em outra organização (claro, neste caso você não deve agir como fiador pela segunda vez).

Se o devedor realmente não puder pagar as obrigações, a dívida na verdade passa para você. E terá que ser pago. A melhor coisa que você pode fazer é entrar em contato com o banco parabusca conjunta de uma solução. Depois de quitar com uma instituição de crédito, você tem o direito de recuperar de um parente (conhecido), de cujo empréstimo você foi fiador, o valor total da dívida em juízo.

Os parentes são os culpados por tudo

Muitas vezes há uma situação em que um de seus parentes pegou um empréstimo e você não sabia disso. Como é dever do cobrador receber dinheiro do mutuário por qualquer meio legal, em caso de atraso, ele passa a importunar todos os seus parentes e amigos cujos telefones podem encontrar com ligações. pagamento da dívida apenas em dois casos:

• no caso de falecimento do mutuário, se você for o herdeiro da pessoa que tomou o empréstimo e já aceitou a herança;
• se você for a esposa (marido) do devedor, mas neste caso poderá ser obrigada a pagar a dívida somente por ordem judicial.

Portanto, se os cobradores exigirem a dívida de outra pessoa que seu irmão/irmã, pais, tio, tia e quaisquer outros parentes formaram, sinta-se à vontade para declarar que não tem nada a ver com a dívida e não é obrigado a pague.

Responsável por um vizinho

Muitas vezes os colecionadores, buscando alcançar o resultado desejado, começam a agir em todas as direções. Muitos deles, não tendo conseguido nada diretamente do devedor ou de seus parentes, começam a chamar todos os vizinhos,colegas e amigos do mutuário, contando com o fato de que tal "ataque em todas as frentes" trará um resultado antecipado. No caso de os cobradores ligarem para você por dívidas de outras pessoas, para as quais você não tem absolutamente nada a fazer, explique educada e firmemente que você não deve absolutamente nada aos próprios "cobradores" ou ao cliente deles. E por favor, não ligue novamente. Se isso não ajudar, entre em contato com as agências de aplicação da lei.

Não o conheço

Às vezes, porém, acontece que os cobradores cobram uma dívida de outra pessoa de uma pessoa que você não conhece. Isso acontece por vários motivos - por exemplo, seu número de telefone pertencia anteriormente à pessoa que realmente emitiu o empréstimo ou você se mudou para um apartamento cujo ex-proprietário fez um empréstimo, indicando seu endereço antigo. Às vezes, há erros de digitação banais em sobrenomes, números de telefone e outros dados.

Infelizmente, neste caso, livrar-se dos colecionadores com uma explicação simples dificilmente terá sucesso - você terá que fazer mais esforços.

Primeiro, descubra os detalhes da pessoa para quem eles o consideram e, em seguida, faça uma solicitação ao banco que o chamador representa. Na carta, indique que seus detalhes de contato estão listados erroneamente para uma pessoa que você não conhece e peça para fazer alterações no banco de dados. Aguarde uma resposta. Além disso, é melhor levar um certificado deste banco informando que você não possui dívidas de empréstimo. Faça cópias de todos estes documentos e envie-os por correio registado para a empresa de recolha. Se depois de todos os itens acimaa manipulação não vai parar a perseguição - escreva uma declaração ao Ministério Público e à polícia.

Se os cobradores ligarem para seus parentes

Claro, é muito desagradável entrar em uma situação em que os cobradores cobram dívidas de outras pessoas. Principalmente se essas dívidas forem realmente suas, e os interlocutores incomodarem, por exemplo, pais idosos.

Primeiro de tudo, você precisa explicar para sua família que você realmente tem uma dívida que você vai pagar em um futuro próximo e pedir que eles não fiquem nervosos. Em seguida, você precisa pedir aos entes queridos que lembrem o que você pode e o que não pode dizer aos colecionadores e a melhor forma de construir uma conversa. Para evitar problemas adicionais, em nenhum caso você deve divulgar quaisquer dados pessoais sobre você ou sobre o parente devedor. Seus parentes não são obrigados a fornecer nenhuma informação ao cobrador: o novo sobrenome, endereço, número de telefone e outros dados são da sua conta. É melhor repetir pacientemente que eles não têm nenhum contato direto com você, não se comunicam e não têm absolutamente nenhuma ideia de onde você pode ser encontrado. Se sua família adotar essa tática, mais cedo ou mais tarde os colecionadores ficarão para trás.

Cartas de Felicidade

Além do fato de que os cobradores cobram a dívida de outra pessoa, às vezes eles também estão envolvidos na "entrega de endereço". Uma manhã, você pode encontrar uma carta em sua caixa postal indicando quanto você deve e para qual banco, bem como uma mensagem de que a dívida foi transferida para uma empresa de cobrança. Com o tempo, as letras podem aparecercom mais frequência, e a quantidade neles pode aumentar constantemente. É muito fácil lidar com esse tipo de atividade de cobrança - não reaja a isso. Na maioria das vezes, essas "obras-primas" são simplesmente impressas em uma impressora de escritório e não implicam selos e assinaturas, o que significa que este é apenas um pedaço de papel que não tem força legal.

Recebi uma ligação…

Chamadas telefônicas de cobradores de dívidas de outra pessoa podem causar incomparavelmente mais problemas, porque muitas vezes são repetidas diariamente e a qualquer hora do dia. Mesmo que o operador do call center seja extremamente educado, a quinta ligação já é irritante e a décima quinta é irritante.

Às vezes, uma conversa telefônica não se resume apenas à comunicação com um funcionário do banco (empresa de cobrança), mas assume um caráter bastante ríspido, usando linguagem obscena e ameaças contra o próprio devedor e seus familiares. Lembre-se: tais ações são ilegais e acarretam responsabilidade criminal nos termos dos artigos 163 e 119 do Código Penal da Federação Russa (extorsão e ameaça de lesão corporal, respectivamente).

Impacto físico

Mesmo com menos frequência, as ameaças dos cobradores de dívidas alheias vão para o estágio de contato físico, por exemplo, podem visitá-lo em casa ou no trabalho. Se o escritório ainda é um local público, o máximo que pode ameaçá-lo neste caso é um escândalo nojento e olhares de soslaio dos colegas. Mas em casa você precisa ter um cuidado especial:

• Em nenhum caso você deve deixar visitantes não convidados entrarem no apartamento;
• tente gravar a conversa em seu telefone ou gravador de voz;
• Faça todas as conversas apenas na presença de testemunhas, como vizinhos.

Cobradores cobram dívida de outra pessoa - o que fazer e como ser

Se você ainda não tiver sorte e se deparar com funcionários persistentes de bancos ou agências de cobrança, antes de tudo, não entre em pânico. Para interromper a comunicação desagradável o mais rápido possível, você precisa desenvolver uma linha de comportamento clara, porque não pode apenas esperar que fique sozinho.

Então, o que fazer se eles ligarem do banco para a dívida de outra pessoa:

• primeiro de tudo, você precisa descobrir com quem você está se comunicando, descobrir o sobrenome, nome e patronímico do interlocutor, bem como sua posição;
• a seguir, tente descobrir o nome completo da organização, seu endereço real e legal, bem como os telefones de contato;
• anote os dados pessoais do devedor procurado pelo cobrador (funcionário do banco);
• calmamente ouça os requisitos do chamador e peça que entrem em contato com você mais tarde;
• se o interlocutor se recusar a fornecer as informações acima, encerre calmamente a conversa, avisando que você pretende entrar em contato com as autoridades.

Então você terá que agir de acordo com as circunstâncias:

• no caso de haver motivos para a chamada (por exemplo, você atuou como fiador no contrato de empréstimo de um amigo), é mais razoável obter o apoio de um advogado de empréstimo e dos funcionários da coleção agência(banco) oferta para ir ao tribunal;
• se você apenas atuou como pessoa de contato na conclusão do contrato, e ainda mais quando não tem nada a ver com o mutuário - entre em contato com o banco para esclarecer a situação, quando ligar novamente, informe os cobradores sobre as ações tomadas e peça que não o incomodem mais;
• se as ligações persistirem - tente gravar a conversa em um gravador de voz e entre em contato com a polícia com uma declaração de extorsão;
• se isso não trouxe resultados - escreva uma declaração ao Ministério Público com uma reclamação sobre a inação das agências de aplicação da lei.

Se tudo mais falhar

No caso de todos os métodos acima não derem o resultado desejado, e os coletores incomodarem as pessoas à noite por dívidas de outras pessoas, a única decisão correta seria ir ao tribunal. Com o apoio de um advogado qualificado, você pode exigir com segurança uma indenização do banco por danos morais e, em alguns casos, físicos. Por exemplo, se depois de conversar com os cobradores sua pressão arterial aumentou acentuadamente e você precisa da ajuda de um médico, o banco será obrigado a compensar os custos do tratamento. Portanto, se a comunicação com os cobradores de dívidas o levou ao limite, não se esqueça de guardar todos os certificados da clínica e recibos de medicamentos.