Consultor de vendas: funções e modo de operação

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Consultor de vendas é uma das posições mais populares no mundo moderno. Ainda faria! Quantas lojas e shoppings ao redor! Resta apenas imaginar quantos consultores de vendas são empregados neles. Tendo em vista a prevalência da profissão e sua relevância, é importante que os candidatos à vaga saibam exatamente o que um vendedor deve ser capaz de fazer. Os deveres de tal funcionário são muito numerosos, o que não pode ser dito de uma só vez.

Então, o que um vendedor faz em seu local de trabalho?

Apesar dos bens oferecidos, tal funcionário deve ser capaz de negociar com os clientes de forma bonita e competente, estar moral e verbalmente preparado para objeções e reclamações. Manter a calma em qualquer situação é uma espécie de dever do vendedor. Ele deve permanecer sempreeducado, amigável e atencioso mesmo quando você não está com vontade.

Consultor de Vendas: Responsabilidades

É da responsabilidade do vendedor da loja criar boas condições para os compradores, para manter a loja em ordem. É essa pessoa que seleciona e organiza as mercadorias na loja, controla o processo de negociação, atende os clientes, os aconselha, calcula o custo da compra e a embala. Informa a gerência de quaisquer problemas, incluindo problemas com o produto e consumidores, também o assistente de vendas.

As responsabilidades do trabalho de assistente de loja também incluem:

- prevenção de danos às mercadorias por compradores e pessoas não autorizadas, prevenção de seu roubo;

- preparação da mercadoria no recebimento e venda (verificação de disponibilidade, nome, quantidade, marcação, aparência, manutenção);

- colocação de mercadorias por grupos ou tipos, bem como outros critérios;

- informar a gerência da loja sobre f altas ou inconsistências;

- verifique a disponibilidade das etiquetas de preço;

- rastreamento da demanda do consumidor por um determinado produto;

- elaboração de aplicativos para o produto que o comprador deseja ver no sortimento da loja.

Além das funções principais de um consultor de vendas acima mencionadas, tal pessoa deve ser capaz de interessar o comprador, oferecer-lhe uma opção alternativa caso o produto desejado não esteja disponível.

Um vendedor cujas funções, embora poucas, exijam responsabilidade e foco, devem estar sempre em boa forma. Este artigo lista apenas as principais responsabilidades do vendedor. É claro que, dependendo do produto vendido, as características do trabalho serão diferentes. Por exemplo, um vendedor de uma loja de ferragens deve estar sempre atento aos novos produtos, entender absolutamente tudo o que diz aos clientes, estudar a funcionalidade e os princípios de funcionamento de cada aparelho, e o mesmo funcionário de uma loja de móveis deve ser bem versado no tecnologias de produção de mercadorias, suas especificações técnicas e outras questões relativas ao mobiliário.

Se uma pessoa quiser assumir o cargo descrito de vendedora (deveres e direitos são prescritos pelo empregador na descrição do trabalho), ela deve indicar sua experiência neste campo em seu currículo, e mostrar sociabilidade, boa vontade e raciocínio rápido na entrevista.