Supervisor é um líder e um observador

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

A misteriosa palavra estrangeira "supervisor" é bastante comum em cargos. Qual é essa profissão? Seu nome vem do verbo supervisionar em inglês - vigiar, observar, gerenciar, controlar. Supervisor é um gerente júnior ou intermediário: um grupo composto por dez a quinze, menos frequentemente vinte pessoas se reportam a ele. Em diferentes empresas, os supervisores são em tempo integral ou freelance. O que eles estão fazendo?

Eles entrevistam novos funcionários, estabelecem e mantêm contato pessoal com cada um de seus subordinados, verificam e avaliam seu trabalho, ajudam na adaptação à equipe, treinam e motivam a equipe, distribuem tarefas e controlam sua conclusão pontual,

avaliar a qualidade do trabalho, analisar seus resultados e repassar informações sobre eles aos superiores, bem como organizar cursos de atualização ou realizar treinamentos próprios. Os supervisores às vezes são comparados a capatazes e capatazes, mas estes últimos são cargos de trabalho, e o supervisor é um gerente, embora baixo. No entanto, permiteganhar experiência prática e conhecimento em diversas áreas, aprender a tomar decisões e gerenciar pessoas. No futuro, tudo isso ajuda muito a subir na carreira.

Quais habilidades e traços são necessários para este trabalho? O supervisor é antes de tudo um organizador e controlador. Portanto, as qualidades de liderança desenvolvidas e as habilidades de comunicação desenvolvidas, o conhecimento da psicologia humana, a capacidade de ver a situação como um todo e prever seu desenvolvimento são importantes para ele. A capacidade de planejar as próprias ações e as ações de outras pessoas, resistência ao estresse, observação, determinação e diligência são qualidades que todo supervisor deve possuir. Isso não é tudo: ele precisa ter uma boa compreensão das especificidades das atividades que organiza, e todas as suas sutilezas. Portanto, ele, como todo gerente moderno, precisa de uma educação superior. O supervisor deve ter entre 20 e 40 anos de idade, portanto, experiência na área é desejável, mas não obrigatória.

Quais são as condições de trabalho? O supervisor não é um funcionário de escritório. No comércio, ele geralmente controla comerciantes e promotores. No primeiro caso, ele não apenas recebe relatórios de um subordinado, mas também visita os pontos de venda, descobre como as mercadorias são vendidas e garante que elas sejam dispostas corretamente nas prateleiras. O supervisor também interage com os promotores no local: ele monitora suas atividades e os ensina a influenciar o comprador de forma mais eficaz.

Como este é um trabalho itinerante, dos candidatosmuitas vezes requer uma carteira de motorista e um carro pessoal. No entanto, a empresa pode fornecer transporte oficial e telefone celular e, se utilizar equipamento próprio, deve compensar os custos. Se o controle sobre promotores ou comerciantes envolve viajar pela cidade, então, por exemplo, um supervisor de perfuração é um trabalho por turnos. O supervisor ganha uma média de US$ 300-500 por mês.