Comissário de acidentes - em que caso ligar e por qual telefone?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Dúzias de acidentes de trânsito ocorrem diariamente nas estradas russas. Claro que, para seus participantes, isso é um verdadeiro estresse. Em estado de choque, é difícil para uma pessoa avaliar a escala do que aconteceu, a quantidade de danos causados, não é fácil para ela elaborar corretamente os documentos para pagamento. O que aconselhar neste caso? Você precisa ligar para o comissário de emergência. No entanto, esta frase é desconhecida para muitos. Quem é essa pessoa, como exatamente ela pode ajudar em um acidente?

Estas questões muitas vezes confundem os proprietários de automóveis. Alguns comparam os comitês de emergência com os evacuadores, outros pensam que são especialistas independentes e outros ainda têm certeza de que são policiais de trânsito. Parece que não há nada para se surpreender aqui: o serviço de comissário de emergência como uma estrutura independente surgiu há relativamente pouco tempo, então nem todos os proprietários de carros russos estão acostumados, daí a ambiguidade na compreensão das funções do comissário de emergência.

Quem é ele e em quemfunciona

Então, quem é ele? Este é um especialista qualificado que é envolvido pela seguradora para registrar o fato de um acidente, determinar as causas do evento segurado e o valor dos danos causados. Uma certa parte dos proprietários de carros acredita erroneamente que o comissário de emergência é um funcionário das companhias de seguros. Na realidade, trata-se de um representante de uma empresa privada que coopera com as seguradoras sob um contrato de prestação de serviços.

Deve-se enfatizar que as atividades do comitê de emergência são regulamentadas pela lei russa e não requerem licenciamento.

Histórico

Os serviços de um comissário de emergência em nosso país começaram a ser oferecidos no final dos anos 90 do século passado. Primeiro eles apareceram em Moscou e São Petersburgo, depois migraram para as regiões russas. As seguradoras da época frequentemente anunciavam o seguinte conteúdo: “Trabalho. Comissário de Emergência. Pleno emprego. Salário alto. Eles precisavam de um especialista que estaria envolvido no estabelecimento das causas, determinando a quantidade de danos em um acidente. É claro que, no início, o comissário de emergência trabalhava principalmente no interesse da companhia de seguros. No entanto, mais tarde ficou claro que manter o quadro de funcionários acima é uma tarefa muito cara, então um processo gradual começou a separar os comitês de emergência em uma estrutura independente.

As seguradoras agora podem escolher com quem trabalhar e quem ignorar. Nesse sentido, os serviços de comissários de emergência têm um incentivo para prestar serviçosqualidade máxima.

Os interesses da vítima vêm em primeiro lugar

Agora os especialistas descritos representam principalmente os interesses daqueles que sofreram como resultado de um acidente de trânsito. Os serviços do comitê de emergência, como já enfatizado, são relevantes principalmente para quem sofreu um acidente pela primeira vez. Nesse caso, a pessoa está simplesmente perdida, ela absolutamente não sabe o que fazer, como se comportar com os participantes do acidente. Obviamente, a ajuda qualificada do comissário de emergência será muito bem-vinda para eles, especialmente porque existem armadilhas que até mesmo motoristas experientes não conhecem. Claro que os nervos se acalmam e o medo vai embora quando uma pessoa competente chega ao local do acidente, que entende completamente todas as questões legais relacionadas ao acidente.

O comissário de emergência não apenas pontuará o “e” nas causas e consequências do acidente, mas também poderá prestar assistência psicológica às vítimas.

Esquema de trabalho

Uma pessoa que se tornou participante de um acidente de trânsito e sofreu em consequência disso deve ligar para o número de telefone dos comissários de emergência. Onde encontrá-lo? Tudo é muito simples. Quase sempre é fixado na apólice de seguro ou cartão de cliente. Um funcionário do serviço de despacho responderá prontamente à sua chamada, que deverá descrever a situação e fornecer o endereço do local onde ocorreu o acidente. A ajuda chegará em cerca de 45 minutos. A partir deste ponto, o comissário de emergência instruirá a vítima em detalhes sobre quais táticascomportamento deve ser observado no local do acidente e quais ações devem ser tomadas - tudo isso é muito importante, pois há uma série de requisitos nos atos legislativos, cuja implementação é proibida para o participante do acidente.

Claro, lembrar deles sob estresse e tensão nervosa é insuportavelmente difícil. Nesse caso, o comissário de emergência será novamente seu salva-vidas.

Quais ações práticas o comitê de emergência faz

Primeiro, ele faz uma avaliação objetiva e abrangente da situação que se desenvolveu como resultado do acidente: fotografa o local do acidente, amassados e danos no carro e outros objetos relacionados ao evento; analisa todos os documentos de registro e seguro para veículos, restaura uma imagem completa do acidente. Ele também presta a assistência necessária às vítimas e contribui para a emissão de um aviso de acidente. Se necessário, a comissão de emergência também presta assistência na área médica. Ele não precisa ser solicitado a chamar a polícia de trânsito, uma ambulância ou um caminhão de bombeiros - ele fará tudo isso sem muito lembrete.

De notar que em alguns casos, nomeadamente, se o serviço de comissário de emergência tiver um acordo com uma seguradora cujo cliente seja a vítima, esta não terá de pagar a chamada e o trabalho de um especialista.

Em que situações você pode ficar sem um comitê de emergência

Se não houver vítimas no acidente, e seus participantes avaliarem igualmente a escala do ocorrido, os motoristastêm o direito de elaborar de forma independente um diagrama de acidentes, assinar nele e enviar o documento ao policial de trânsito no posto mais próximo. Naturalmente, ao mesmo tempo, não há necessidade dos serviços de um comitê de emergência. No entanto, nem todos os proprietários de automóveis são competentes neste assunto.

Como já enfatizado, o comissário de emergência é um profissional de sua área que conhece todos os meandros do registro legal de um acidente. Em certos casos, ele realiza trabalhos que são da competência do policial de trânsito. Ele fará medições, fotografará a cena do incidente e desenhará corretamente um diagrama. Em seguida, ele documentará tudo isso e registrará o depoimento dos participantes do acidente por escrito. Todo o procedimento leva aproximadamente 45 minutos. Concordo, este não é um período de tempo muito longo. Na etapa final, toda a documentação elaborada pela comissão de emergência é encaminhada ao departamento de prática administrativa da polícia de trânsito.

Sem viagens de carro

Deve-se notar que os comissários de emergência realizam outra missão importante e necessária - esta é a supressão de fraudes que ocorrem nas estradas russas. Cabe ress altar que esse negócio de conotação negativa, infelizmente, está florescendo. Atualmente, existem empresários tão infelizes que deliberadamente criam acidentes nas estradas, esperando conseguir o máximo de dinheiro possível da pessoa que causou o dano, embora do ponto de vista legal, a pessoa não seja assim.

Conclusão

A ajuda do comissário de emergência é quase sempre necessária quando uma pessoasofre um acidente. Mais uma vez, suas atividades situam-se no plano do campo jurídico. Avarkom não pode influenciar o fato de uma pessoa se declarar culpada de um acidente, ela não tem o direito de registrar um acidente de carro grave sem policiais de trânsito. Por isso, usar ou não seus serviços - cada um decide por si mesmo. No entanto, se uma pessoa quiser sair da situação com perda mínima de tempo, esforço, nervos e, em alguns casos, dinheiro, ela é simplesmente obrigada a usar sua ajuda.