Caixa Sênior: conceito, definição, escolaridade exigida, condições de admissão, responsabilidades do trabalho e características do trabalho realizado

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Dependendo da organização, as responsabilidades do trabalho do caixa sênior têm suas diferenças e especificidades. Um funcionário pode simplesmente trabalhar no caixa ou pode combinar adicionalmente as funções de consultor, vendedor, financista, etc. A especificação de uma posição específica geralmente é exibida pelo empregador nas instruções. Mas, em geral, muitos dos requisitos serão gerais.

Sobre a profissão

O caixa sênior é um funcionário que tem muitas responsabilidades diretas. Sua competência inclui:

• trabalhando com documentação;
• dinheiro (em dinheiro e não em dinheiro) em qualquer moeda;
• trabalhar com subordinados, seu treinamento;
• negociações com empreiteiros.

Outras responsabilidades são possíveis. Tudo depende da empresa específica.onde o funcionário trabalha como caixa sênior.

Este funcionário tem vários subordinados, então o empregador deve levar a descrição do trabalho muito a sério. É importante levar em consideração as especificidades do empreendimento e, com base nisso, identificar a especialização do trabalho do caixa sênior. Uma série de requisitos para um especialista geralmente se aplicam:

• ter a educação certa;
• experiência profissional;
• habilidades;
• conhecimento de documentos normativos.

Por que precisamos de uma descrição do trabalho

Especifica os deveres, direitos e responsabilidades do funcionário. A redação adequada deste documento implica um texto claramente formulado, sem duplo sentido, que evite o surgimento de disputas e situações de conflito. Seria útil prescrever uma hierarquia específica da organização e a subordinação de cada funcionário a uma pessoa específica.

A descrição do trabalho do caixa sênior contém pontos sobre o mecanismo para contratá-lo e demiti-lo de seu cargo, bem como as regras para substituí-lo durante suas ausências (férias, licença médica, viagens de negócios, etc.). Além disso, este documento realiza uma série de tarefas importantes tanto para o empregador quanto para o empregado, simplificando a solução de muitos problemas que surgem no decorrer do trabalho.

Quadro Legislativo

A estrutura e o conteúdo das descrições de cargos não são regulamentados por atos legais. Este momento permite, ao criá-lo, levar em conta certas especificidades da organização do trabalhoatividades no empregador.

De acordo com GOST R 6.30 - 2003, que foi aprovado pelo Decreto do Padrão Estadual da Federação Russa de 03.03.2003 No. 65-st, os seguintes requisitos são impostos às descrições de cargos:

• documento deve ser elaborado de acordo com a lei russa;
• no idioma do estado.

Despacho do Ministério da Cultura da Federação Russa de 8 de novembro de 2005 nº 536 determinou que o texto da instrução seja apresentado em terceira pessoa, devendo ser aplicadas as expressões no conteúdo: “deve”, “deveria”, “necessário”, “não permitido”, “proibido”.

As normas acima também determinam que a parte de apuração da descrição do trabalho deve ser ocupada por uma seção chamada "Disposições Gerais". Reflete o propósito do documento, os fundamentos para seu desenvolvimento, responsabilidade por violação, escopo.

Como você sabe, o texto principal deste documento está dividido em capítulos, parágrafos, subparágrafos. Seções principais:

• disposições gerais da instrução;
• deveres do especialista;
• direitos do empregado;
• responsabilidade do funcionário.

Seções adicionais da descrição do trabalho

Muitas vezes é necessário adicionar seções adicionais:

• critérios para avaliação da qualidade das atividades de trabalho;
• procedimento de certificação;
• ordem ao alterar instruções, etc.

É importante saber que apenas os requisitos que não contradizem a legislação federal da Federação Russa podem ser incluídos no conteúdo deste documento. O código do trabalho não permiteprioridade ou restrições relacionadas ao idioma, nacionalidade, status social, raça, local de residência do funcionário, bem como suas opiniões políticas, idade, religião.

Direitos e responsabilidades

O funcionário tem o direito de:

• fazer sugestões que visem melhorar o trabalho;
• faça uma solicitação e revise a documentação relacionada às suas atividades;
• tomar decisões independentes para resolver situações de conflito;
• exigir da direção as condições de trabalho necessárias para suas atividades.

O caixa sênior é responsável pelo descumprimento de suas funções, bem como pela responsabilidade material, o que exige dele atenção especial, decisões rápidas e corretas e disciplina. Ele é responsável por criar condições inseguras para os funcionários da organização, execução inadequada de instruções, falha em transmitir informações importantes e necessárias à administração.

Tarefas da descrição do trabalho

O conteúdo das instruções deve incluir os seguintes itens:

• definindo requisitos de qualificação (habilidades, educação, experiência de trabalho, etc.);
• determinando os limites da responsabilidade do especialista;
• determinação das funções de trabalho (escopo do trabalho, termos de referência, volumes, etc.).

Para um empregador, a descrição do trabalho dá direitos:

• justifique a recusa em aceitar um cargo emem caso de inconsistência do candidato em termos de educação, qualificações, experiência de trabalho e outros parâmetros;
• avaliar objetivamente o trabalho de um funcionário durante o período de experiência;
• realizar claramente a distribuição das funções trabalhistas entre os funcionários;
• avaliar a integralidade do desempenho das funções trabalhistas do funcionário;
• justifique ao realizar uma atestação da inconsistência do funcionário com o cargo;
• avaliar e justificar a legalidade das sanções disciplinares por desempenho impróprio de um funcionário das funções de trabalho.

Requisitos profissionais e funções em um banco

Um especialista deve monitorar constantemente as mudanças na legislação que se relacionam diretamente com suas atribuições profissionais. O caixa sênior do banco trabalha não apenas com dinheiro, mas também com outros objetos de valor, títulos.

Os deveres deste especialista incluem:

• Cumprimento do limite de saldo de caixa, elaboração de relatórios diários, manutenção de livro caixa e demais documentação de receitas/despesas.
• Aceitar, emitir dinheiro aos caixas durante o dia útil, verificar a segurança dos fundos, verificar a real disponibilidade de dinheiro no caixa do especialista com os dados registrados na documentação.
• Efetuar operações com transferências de dinheiro, bem como operações de natureza cambial, entregar dinheiro a cobradores, preparar documentação que seja de sua competência.

Nos deveres de um sêniorum caixa também inclui a capacidade de trabalhar com vários programas bancários, ser um usuário experiente de PC, ter experiência no manuseio de dinheiro (emissão, aceitação, segurança), ser capaz de elaborar documentos de caixa, trabalhar em caixas registradoras, computadores. Além do acima, este especialista deve ser capaz de realizar transações de liquidação com clientes bancários, ou seja, trabalhar com pessoas jurídicas, pessoas físicas, talões de cheques, cartões plásticos, etc.

O caixa sênior deve ser capaz de determinar a autenticidade do dinheiro, títulos e garantir sua segurança. O conhecimento das regras de funcionamento de caixas registradoras, equipamentos de informática, regras de segurança contra incêndio, saneamento, higiene, proteção do trabalho é necessário para que os bancários garantam a correta organização ininterrupta do processo de trabalho.

A profissão de caixa sénior obriga a saber orientar-se a tempo e encontrar rapidamente uma solução para um problema que tenha surgido, seja uma avaria de equipamento informático e de controlo ou um litígio, um conflito de trabalhando com um cliente.

Requisitos profissionais e recursos da loja

No início de um novo dia de trabalho, o caixa sênior, de acordo com as instruções, emite dinheiro para todos os caixas para organizar o trabalho com os clientes. Durante o dia, ele deve controlar o processo de trabalho tranquilo e correto no caixa. Caso surja alguma situação de conflito, este especialista é obrigado a tomar uma decisão sobre sua eliminação.

Em caso de avaria do equipamento de numerário, o caixa sénior deve criar uma candidatura e enviar o equipamento para reparação. NOno final de um turno de trabalho ou sempre que necessário, deve aceitar de forma clara e rápida o dinheiro dos operadores e fazer um inventário das notas gastas. Além disso, ao final do dia de trabalho, é necessário que os caixas verifiquem os relatórios para a conformidade dos números que fornecem em papel com a real disponibilidade de fundos. Em casos de f altas, deficiências, é necessário descobrir a causa e agir.

O caixa sênior também está envolvido na preparação de documentos de cobrança, dinheiro para enviá-los ao banco, realização de cobrança, saque de dinheiro no final do dia útil, apresentação de relatórios ao contador-chefe, emissão de notas para caixas para intercâmbio. Muitas vezes, ele também precisa manter e controlar o horário de trabalho dos operadores (licenças médicas, férias, folgas), treinar novos especialistas e também monitorar o cumprimento da disciplina trabalhista pelos subordinados.

Os deveres de um caixa sênior em uma loja incluem conhecer e usar as regras de atendimento ao cliente, transmitir esse conhecimento a todos os funcionários subordinados a ele e conhecer os princípios básicos de etiqueta. Este funcionário deve entender e ser capaz de trabalhar com todas as mudanças, inovações de acordo com as leis aplicáveis, ordens, regulamentos internos e regras da loja.

O chefe de caixa deve ter qualidades que ajudem a entender as pessoas que ele irá contratar. Assim, ele próprio seleciona seus subordinados, recrutando a equipe com a qual irá trabalhar. No futuro, ele precisará realizar entrevistas e treinar caixas.operadores. Ele está subordinado ao contador-chefe, respectivamente, ele precisa fazer um relatório sobre o trabalho realizado por ele, cumprindo todos os requisitos.

Como escrever um bom currículo

Ao compilar este documento, em primeiro lugar, é necessário estudar minuciosamente a descrição do trabalho desta profissão. Vale ficar atento às exigências que o empregador faz, bem como ao rol de deveres, a que tipo de responsabilidade o empregado terá e quais direitos terá.

É recomendado que você leia primeiro descrições de cargos semelhantes aproximadas para o cargo requerido. Com base no conteúdo desta documentação, uma pessoa pode entender e determinar por si mesma quais fatores específicos são relevantes e quais são opcionais. A principal tarefa do candidato é indicar as vantagens que ele possui que ajudarão a distingui-lo de todos os candidatos.

O que incluir ao escrever um currículo

Ao compilar este documento, é recomendável indicar informações sobre você de forma clara, concisa e direta. No resumo do caixa sênior, você deve especificar:

• educação;
• tempo de serviço neste cargo, empregos anteriores;
• habilidades laborais, qualidades pessoais;
• conquistas disponíveis.

Se houver comprovação de formação avançada, prêmios, incentivos, diplomas e outros fatos semelhantes de realizações no trabalho, devem ser indicados.

O que um caixa sênior deve ter

Habilidades e habilidades necessárias:

• conhecimento da ciência das commodities;
• energia e sociabilidade;
• conhecimento do armazém;
• conhecimento de economia, organização e proteção do trabalho, ética, psicologia, merchandising, legislação russa, segurança, noções básicas de segurança contra incêndio.

Este funcionário é responsável pela qualidade do trabalho de seus subordinados, ele deve resolver rapidamente os problemas que surgiram no processo de trabalho.

Conclusão

A lista geral na descrição do cargo do caixa sênior como um todo se resume ao conhecimento das principais regras da organização (comercial, bancária, etc.), saneamento, segurança, regras de operação dos equipamentos utilizados na o trabalho.

Requisitos específicos para o cargo serão determinados pela direção da organização em particular. Portanto, é muito importante levar em consideração as especificidades do trabalho tanto ao compilar descrições de cargos quanto ao compilar um currículo. A seleção inicial para um cargo geralmente é determinada pelas informações que o candidato fornece sobre si mesmo. Em seguida, o empregador verifica a conformidade do candidato com as disposições da descrição do trabalho e do cargo como um todo.

Gostaria de observar que este funcionário é dotado de grandes poderes, responsabilidades, direitos, por isso é tão importante elaborar uma descrição do trabalho o mais completa possível. Caso contrário, o funcionário pode não corresponder às expectativas da gerência.