2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38
A profissão de vendedor é popular devido aos requisitos relativamente baixos para os funcionários. Muitas vezes, esta posição é ocupada por estudantes em regime de trabalho a tempo parcial ou por pessoas que não possuem formação superior. As vagas estão sempre abertas, pois o setor de comércio em nosso país é desenvolvido, e sempre há necessidade de pessoal de serviço. E ainda vamos tentar descobrir com mais detalhes quem é o vendedor? Que tipo de responsabilidades esse especialista tem?
Profissão de vendedor
Este trabalho pode parecer fácil à primeira vista - tudo que você precisa é fornecer as mercadorias aos compradores e contar o dinheiro. Mas, na realidade, tudo é muito mais complicado. A principal vantagem é que você pode entrar em qualquer setor e trabalhar com produtos que são interessantes para você e que você realmente entende. Até hoje, a profissão de vendedor em sua forma pura é rara, as mais comuns são assistentes de vendas ou caixas de vendas. Como eles são diferentes?
Então, se o cargo for chamado simplesmente de vendedor, a função do funcionário é colocar a mercadoria no hall ou nas vitrines existentes,aconselhar os compradores sobre as qualidades e propriedades dos produtos oferecidos, ajudar na escolha e transferir as compras para o cliente após o pagamento.
Um vendedor trabalha de maneira semelhante, mas sua principal tarefa é informar detalhadamente sobre todos os produtos disponíveis, recomendar análogos. Em comparação, um vendedor regular tem o direito de se limitar a informações sobre o uso e as propriedades de um item, bem como mencionar seu fabricante e datas de validade. E o consultor é obrigado a fornecer informações mais detalhadas e abrangentes.
O vendedor-caixa, por sua vez, não apenas libera a mercadoria e aconselha o comprador, mas também faz o cálculo. Aceita dinheiro do comprador, retira ou preenche cheque e cartão de garantia, dá troco.
O que mais você precisa saber sobre essa profissão?
Agora que analisamos as principais responsabilidades do vendedor, fica claro que o principal para os representantes dessa especialidade é conhecer bem seu produto e poder se comunicar com os clientes. As pessoas que são irritáveis e de temperamento rápido não devem entrar na profissão, todos sabemos que os compradores são diferentes, e alguns podem ser rudes sem motivo ou fazer todo um escândalo. O vendedor não tem o direito de responder da mesma forma.
Qualquer ponto de venda tem suas próprias regras, é claro, e cada tipo de mercadoria tem suas próprias características de vendas. Como as responsabilidades do vendedor podem ser muito diferentes, para evitar mal-entendidos, mesmo funcionários com larga experiência sempre passam por um estágio quando são contratados.
Como se tornar um bom vendedor?
As responsabilidades de um vendedor em uma loja podem incluir a embalagem de mercadorias. Aconselha-se previamente, ainda durante o estágio, esclarecer com o vendedor sénior quais as normas aplicáveis neste estabelecimento. Todos os produtos vendidos a peso são embalados em saco ou recipiente individual, ou a embalagem pode ser utilizada para produtos à peça se houver alto risco de danos à embalagem. Por exemplo, laticínios em embalagens macias ou produtos químicos domésticos em caixas de papelão podem ser entregues ao cliente em uma sacola pré-embalada.
O vendedor tem deveres bastante extensos, isso não é uma tarefa fácil, mas durante o trabalho você pode fazer mais de um conhecimento útil.
Se você ainda decidir entrar nesta profissão, tente se comunicar de forma amigável com todos os compradores e ignore aqueles que estão tentando brigar com você de propósito. E então não haverá fim para os clientes, e isso pode trazer benefícios materiais para você como um bônus das autoridades.
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