Quais são os deveres de um segurança? Deveres e responsabilidades do trabalho de um guarda de segurança

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2024-01-09 14:15

A profissão de guarda de segurança é bastante popular hoje em dia. E tudo porque cada vez mais lojas e centros comerciais estão a abrir nos dias de hoje, em que é necessário garantir a segurança de colaboradores e clientes, bem como de bens e dinheiro, ao nível adequado. Além disso, fábricas, várias instituições municipais e uma série de outros objetos precisam constantemente dos serviços de guardas de segurança. Deve-se notar que alguns diretores e gerentes tentam economizar dinheiro em segurança, pelo que negligenciam os serviços de um segurança privado ou de uma empresa de segurança. No entanto, muitas vezes, depois de algum tempo, sua opinião muda drasticamente. Como regra, isso acontece após alguns incidentes desagradáveis. A contratação dos chamados guardas de segurança ajudará a evitar esses problemas e garantir a segurança de um objeto. Hoje convidamos você a descobrir em detalhes o que está incluído emdeveres de guarda de segurança.

Características da profissão

Se você consultar o dicionário explicativo, poderá descobrir que o guarda é a pessoa que guarda algo ou alguém. Mas a opinião de que este funcionário está apenas envolvido em segurança é um pouco errônea, porque esta profissão inclui muitas funções mais importantes.

Então, antes de tudo, em qualquer empresa ou loja, o segurança é a “cara” da instituição. Afinal, um visitante ou cliente, ao entrar no escritório, é o primeiro a ver o segurança. Portanto, sua tarefa, entre outras coisas, é criar uma impressão favorável para o cliente.

Em segundo lugar, o guarda deve navegar nas instalações a ele confiadas melhor do que os outros funcionários. Afinal, em caso de emergência, ele será o responsável pela evacuação de visitantes e funcionários.

Em terceiro lugar, esta profissão é mais intelectual do que física. Então, muitas vezes, como dizem, o guarda não precisa usar a força mais do que uma ou duas vezes por ano. Em maior medida, o trabalho desses funcionários se resume ao monitoramento da situação e controle rigoroso.

Quarto, o guarda deve ter um discurso competente para resolver o conflito com as palavras.

Histórico da profissão

Antes do colapso da União Soviética, as funções de guarda de segurança eram desempenhadas por policiais. Somente após a adoção em 25 de maio de 1988 da lei "Sobre a Cooperação na URSS" começaram a aparecer as primeiras organizações que realizam atividades de segurança. Assim, o primeiro escritório de detetives chamado "Alex" foi registrado em Leningrado em 1989ano. Aqui todos foram oferecidos para usar os serviços de seguranças privados.

Oficialmente, o nascimento da profissão ocorreu em 1992, quando foi adotada a lei "Sobre detetive particular e atividades de segurança na Rússia". Hoje, em todo o nosso país, existem muitas empresas de segurança privada (PSCs) que oferecem serviços de segurança tanto para o cliente pessoalmente quanto para a organização como um todo.

Obrigações da Guarda

Ao se candidatar a um cargo de segurança, cada funcionário deve ler a descrição do trabalho e assiná-la. Os deveres de um guarda de segurança em cada instalação podem variar um pouco. Mas a maioria dos requisitos para esse funcionário é padrão. Assim, o segurança tem as seguintes responsabilidades de trabalho:

1. Ele atua nas instalações que lhe foram confiadas e monitora as situações que surgem no território.
3. Verifica os documentos ao entrar em uma instalação protegida e também verifica o conteúdo da bagagem de mão trazida para uma área protegida.
4. Controla dispositivos de alarme contra roubo e incêndio, e quando são acionadosinforma imediatamente o chefe do guarda.
5. Detém cidadãos que cometeram roubo ou violaram o controle de acesso em uma instalação vigiada.

Deveres funcionais de um segurança

Os deveres funcionais são compilados diretamente para cada funcionário, dependendo do tipo de objeto protegido. Eles incluem os seguintes itens:

1. Guardadeve conhecer o controle de acesso estabelecido na área protegida. Ele também deve ser informado sobre o tipo de passes que são usados no território a ele confiado.
2. De acordo com as instruções estabelecidas, o funcionário deve verificar a legalidade da exportação de itens do território por ele protegido.
3. Assume a proteção e controle de pessoas financeiramente responsáveis de objetos e dispositivos de segurança e alarmes de incêndio instalados nas instalações que lhe foram confiadas.
4. Quando o alarme é acionado, fecha o posto de controle na entrada e realiza a saída segura dos cidadãos do território por ele protegido.
5. Pode usar cães de guarda se necessário.

Direitos de guarda

Um representante desta profissão, além dos deveres, tem direitos. Em primeiro lugar, ele tem o direito de conhecer as decisões do chefe sobre sua posição. Em segundo lugar, pode exigir assistência da gestão no desempenho das suas funções.

Responsabilidade do guarda

O oficial de segurança é responsável por:

1. Descumprimento dos deveres oficiais e funcionais prescritos nas instruções ao aceitar o objeto sob proteção.
2. Quaisquer ofensas cometidas no exercício de suas funções.
3. Dano material causado por culpa do guarda.

Requisitos gerais para um segurança

Com a disseminação desta profissão, os requisitos para as pessoas que desejam conseguir um emprego em segurançacompanhia. Agora você tem que estudar para uma profissão e passar nos exames apropriados, que são feitos pelo comitê de exame da Diretoria Principal de Assuntos Internos da Federação Russa. Ele verifica o conhecimento teórico dos candidatos, bem como o nível de suas habilidades de tiro.

Um cidadão treinado recebe um certificado especial, uma espécie de análogo de diploma. Cada certificado tem uma série e um número. Você pode obtê-lo apenas fornecendo o seguinte pacote de documentos:

1. Pedido de emissão de documento.
2. Recibo atestando o pagamento da taxa estadual para um novo certificado.
3. Fotocópia do passaporte.
4. Relatório médico após aprovação na comissão relevante.
5. Fotocópia do certificado emitido comprovativo da conclusão da formação profissional especial.
6. Um documento que confirma as qualificações concedidas.

Segurança Privada

As atribuições do vigilante privado são praticamente as mesmas das demais atribuições dos funcionários que trabalham no serviço de segurança. Todas as instruções estão escritas em atos legislativos e locais aprovados.

Os deveres de um segurança privado são os seguintes:

1. Ele deve se submeter regularmente a exames médicos apropriados. Devido ao fato de que um agente de segurança pode estar frequentemente exposto a condições perigosas em uma área protegida, ele deve monitorar constantemente sua saúde para evitar a ocorrência de várias doenças ocupacionais. Além disso, o segurança deve ser testado quanto à idoneidade profissional para o trabalho no serviço de segurança. Usualmenteo teste é reduzido à habilidade de usar armas de fogo e outros meios de autodefesa.
2. Um segurança particular deve cumprir todos os termos do contrato de trabalho.
3. O funcionário deve seguir os requisitos de proteção trabalhista.

Todos os deveres de um guarda de segurança são especificados no contrato de trabalho ao se candidatar a um emprego.

Guarda da loja

Hoje, em quase qualquer ponto de venda, você pode encontrar um segurança na entrada. As responsabilidades do trabalho de um guarda de segurança de loja implicam no cumprimento dos requisitos de segurança prescritos nas descrições de trabalho. Além disso, as instruções podem incluir disposições gerais para o trabalho dos agentes de segurança.

Os principais deveres de um guarda de segurança em uma loja são monitorar a entrada nas instalações e as ações dentro de todos os visitantes. Há alguma nuance aqui. Por um lado, o funcionário deve monitorar o comportamento dos potenciais compradores e, se eles se comportarem de forma desafiadora, não os deixe entrar na sala. Por outro lado, um guarda de segurança não tem o direito de não deixar as pessoas entrarem em um local público. Se, no entanto, um oficial de segurança permitir a entrada de pessoas inadequadas, ele deve estar extremamente atento ao seu comportamento.

Além disso, os deveres de um segurança na loja incluem a comunicação correta com os clientes em caso de conflito. O agente de segurança não deve aumentar o tom, ser rude ou usar de força em relação ao cliente. Ele pode isolar o comprador do conflito apenas se perceber uma ameaça à vida e à saúdeoutros visitantes e funcionários da loja.

Guarda no supermercado

Trabalhar como segurança em um supermercado é um pouco mais difícil do que trabalhar em uma loja. Aqui, os visitantes têm a oportunidade de roubar um ou outro produto da prateleira. Vale ress altar que o segurança não tem o direito de exigir que um comprador suspeito de roubo mostre o conteúdo de sua bolsa ou bolsos. Além disso, na entrada, o funcionário não pode exigir que você deixe malas e pacotes em um depósito especial. As funções de um segurança em um supermercado incluem apenas manter o suspeito de roubar até a chegada da polícia. Ele pode levar o comprador ao escritório, mas se ele não concordar, o oficial de segurança não tem o direito de forçá-lo. Infelizmente, esta situação é muitas vezes encontrada e praticada em supermercados apenas porque os cidadãos não estão cientes dos seus direitos.

6 posto na guarda

Qualquer oficial de segurança, tendo concluído o treinamento e estudo, recebe uma classificação. São três: um segurança da 4ª, 5ª e 6ª categoria. Verificação e reciclagem para treinamento avançado ocorre uma vez a cada 5 anos. Um pré-requisito para a obtenção da 6ª (mais alta) categoria é a presença de experiência de trabalho com a qualificação "5ª categoria" por pelo menos um ano. As funções de segurança da 6ª categoria incluem todas as mesmas disposições que as da 4ª e 5ª categorias. Assim, o empregado deve proteger as instalações e território que lhe são confiados, bem como os bens em processo de transporte, caso tenha sido apresentado aproteção. As funções de segurança de 6ª categoria distinguem-se pela seguinte condição: em caso de perigo ou roubo, o trabalhador pode utilizar armas civis ou de serviço permitidas.

Controlador de Guarda

Hoje, em praticamente qualquer supermercado você encontra na saída do controlador. Ele desempenha as mesmas funções básicas de um guarda, mas com algumas exceções.

Responsabilidades do segurança-controlador:

1. Verifique no recibo se a mercadoria realmente passou pelo PDV. A verificação pode ser seletiva ou completa. Aqui você precisa verificar o peso, preço, nome, equipamento, etc.
2. O controlador deve conhecer o equipamento da caixa registradora e todo o trabalho do caixa.
3. Para entender de forma completa e precisa o software usado para realizar todas as transações em dinheiro.
4. Garantir a segurança das mercadorias a ele confiadas, bem como auxiliar na contagem e embalagem.
5. Controle a ocorrência de furtos e evite furtos.
6. Conheça toda a gama de produtos vendidos na loja e a sua exposição nas montras.
7. Em caso de situações de conflito devido a danos materiais por parte do comprador, notificar a administração superior.
8. Manter o local de trabalho limpo e arrumado, bem como seguir as precauções de segurança especificadas nos atos pertinentes.
9. Seja limpo e apropriado na aparência e seja extremamente educado ao lidar com os clientes.

Segurança na escola

Nos últimos anos, cada vez maisinstituições de ensino do nosso país começaram a aparecer pessoal de segurança. Nos conselhos de professores e reuniões de pais, eles decidem sobre a instalação de equipamentos de segurança com o envolvimento de um segurança particular. Assim, ao redor do perímetro de uma escola ou outra instituição educacional, câmeras de CFTV e alarmes são instalados. O oficial de segurança na escola tem as funções gerais de um guarda de segurança, que são prescritas nos regulamentos e atos relevantes. Junto com eles, o conselho de professores, chefiado pelo diretor da escola, elabora uma instrução adicional de segurança, que o guarda assina ao entrar no serviço.

Serviço de guarda na escola:

1. Proteja o território da instituição de ensino durante todo o dia.
2. Realize o controle de acesso adequado à escola para alunos e professores, bem como outros visitantes.
3. Guarda a propriedade da escola.
4. Manter a integridade das ferramentas já instaladas.
5. Responda adequadamente a alarmes de incêndio e roubo.
6. Mantenha a ordem nas dependências da escola, bem como nas dependências da escola. Assim, por exemplo, seus deveres incluem evitar brigas entre alunos.