CJSC Nadezhda: comentários de funcionários

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Closed Insurance Joint Stock Company (CJSC) "Nadezhda" recolhe inúmeras críticas, porque sob a licença de Rosstrakhnadzor trata de vinte e dois tipos de seguro, na mesma lista o tipo mais popular é OSAGO. A clientela por este motivo é muito extensa. Comentários sobre o CJSC "Nadezhda" podem ser classificados em três partes aproximadamente iguais - duas de clientes, onde há negativos e positivos, a terceira parte - feedback dos funcionários. Este artigo será dedicado à revisão deles.

Fundo autorizado, classificações

Funcionários do CJSC "Nadezhda" deixam comentários na Internet, a julgar pelos textos, são na maioria das vezes obrigatórios como parte de seu trabalho. Em particular, há informações sobre a empresa, pouco se escreve sobre as condições de trabalho (exceto para aqueles que se demitem), mas muito sobre as atividades e tipos de seguroServiços. Lá você pode descobrir, por exemplo, que o capital autorizado da empresa é de 103.000.000 de rublos, portanto, as análises da Nadezhda CJSC observam que a empresa está entre as 500 maiores seguradoras da Rússia. Financeiramente, esta seguradora é bastante estável, pois o volume de reservas de seguros é suficiente - 227.000.000 rublos.

Agências de classificação russas atribuídas, a julgar pelos comentários da companhia de seguros, CJSC "Nadezhda" uma classificação de primeiro nível, bastante confiável - "BBB +". Este artigo considerará a geografia da presença desta empresa na Rússia, e é bastante ampla. Seu desenvolvimento começou a partir de uma pequena organização regional com autorização de residência em Krasnoyarsk e, depois de um tempo, tornou-se uma grande seguradora nacional, representada em nove regiões do país. Até o momento, existem onze filiais e quase oitenta escritórios de representação. Comentários sobre o CJSC "Nadezhda" em Krasnoyarsk são principalmente favoráveis.

Krasnoyarsk

Já em 1994, o feedback dos funcionários do CJSC "Nadezhda" notou a abertura de uma subsidiária médica, que começou a funcionar como uma instituição médica de seguro sob licença estadual para fornecer seguro médico obrigatório (CHI). Naquela época, suas atividades limitavam-se apenas ao Território de Krasnoyarsk e à República da Khakassia (que, em princípio, já é muito - os territórios são simplesmente imensos). Quanto ao seguro médico obrigatório, o CJSC "Nadezhda" começou a receber críticas sobre a empresa em grande quantidade quase imediatamente.

E hoje a MSO "Nadezhda" é a principal instituição de seguro médico nesses territórios, mais de um milhão e meio de pessoas estão seguradas. Naturalmente, um grande número de comentários recebidos sobre a seguradora CJSC "Nadezhda" - graças às atividades da "filha". Apenas um produto recebe mais respostas. Este é OSAGO. Comentários sobre a CJSC "Nadezhda" dos funcionários indicam que, como única seguradora local, a empresa tem mais de vinte por cento da clientela nesta região.

O caminho para o sucesso

Muito rapidamente, a empresa conquistou mercados de seguros em áreas cada vez mais remotas. Mas mesmo agora ainda é difícil ler comentários de Volgograd, Lipetsk e muitas outras cidades sobre o trabalho de Nadezhda CJSC, apesar de ser um dos líderes em vendas no varejo de produtos de seguros. Em Volgogrado, o único escritório fica na rua Tkachev, casa 30. Não encontramos comentários, aparentemente, o trabalho dos funcionários está progredindo com sucesso. Mas eles escrevem bastante nas regiões do sul e, por algum motivo, uma grande parte das avaliações dos clientes são negativas.

A empresa se esforça para se tornar não apenas popular, mas também em todo o país. Seus serviços podem ser obtidos muito além do território de Krasnoyarsk, as repúblicas de Tuva e Khakassia (embora esses territórios sejam imensos, ocupam quase metade do mapa do país). A Transbaikalia e parcialmente o Extremo Oriente já estão praticamente cobertos. No entanto, Lipetsk ainda não confirma a presença de Nadezhda CJSC. Comentários não são escritos em muitas outras cidades da Europapartes da Rússia.

Poderes

CJSC "Nadezhda" tem o direito de prestar serviços de seguros de vários tipos, previstos pela Lei nº 4015-1 de 1992 da Federação Russa. Este é o seguro das pessoas contra doenças e acidentes, seguro médico. Este é o seguro para todos os transportes terrestres (ferroviário - um item separado), bem como aéreo e aquático. Seguro de diversos bens transportados.

Um tipo de seguro agrícola é amplamente utilizado - colheita, jardim, floresta, animais. O seguro de propriedade de pessoas físicas e jurídicas é muito popular. E, claro, seguro para proprietários de veículos, transporte ferroviário, aéreo e aquaviário. As organizações que os operam também podem segurar suas indústrias perigosas. Riscos empresariais e financeiros e muito mais são segurados.

Programas

Os colaboradores desta seguradora distinguem-se pelo coletivismo e pela solidariedade. Viagens de campo corporativas, dias de trabalho comunitário, noites de descanso conjunto são frequentemente realizadas. Para os clientes, isso também é um bom sinal de que a empresa pode ser confiável. Até o nome é bem escolhido. A esperança é uma expectativa agradável, quase certeza de que o desejado se realizará. Esta é uma fortaleza, um apoio, um resultado favorável de qualquer situação difícil. Em uma palavra, exatamente o que uma apólice de seguro garante a uma pessoa.

Novos programas de seguro estão sendo constantemente introduzidos aqui e, ao longo de um quarto de século de existência, a empresa vem adquirindo cada vez maismaior importância no domínio dos seguros. Por exemplo, foi aqui que um programa de seguro chamado "Antiklesch" foi inventado e implementado. Deve-se dizer que o tópico na Sibéria e no Extremo Oriente, provavelmente, não é mais relevante. Esta é uma zona de atividade especial de carrapatos e, portanto, o programa é muito necessário e útil para as pessoas e é muito popular.

Cultura corporativa

E em geral, a julgar pelo feedback dos funcionários, a vida está a todo vapor na empresa: novas apólices de seguro que já podem ser emitidas online, marketing de eventos com promoções interessantes, todos os tipos de flash mobs, a abertura de escritórios novos e novos - cada vez mais longe de sua Krasnoyarsk natal. A própria cultura corporativa é extremamente rica. E ninguém ficará surpreso se em um futuro próximo ainda receber feedback da Nadezhda CJSC em Volgogrado e outras cidades sobre a abertura de novos escritórios e a presença brilhante de seus funcionários na vida pública da cidade.

Esta empresa gosta muito de participar de caridade: funcionários em Krasnoyarsk doam computadores para orfanatos, compram reanimobiles para um hospital infantil e participam de vários programas sociais. É bom ler esses comentários, embora haja vários que falam sobre deficiências.

Marcos

O ano de nascimento da CJSC "Nadezhda" é 1991, foi então em outubro que a empresa foi presenteada com um certificado de que esta sociedade anônima foi registrada pelo estado. Já em 1993, surgiu uma "filha" médica e, portanto, a empresa tornou-se um grupo de seguros,atendendo milhões de clientes. Ao mesmo tempo, a classificação ficou em décimo sexto lugar no país entre cinquenta e oito empresas envolvidas na CHI.

No ano seguinte, iniciou-se o desenvolvimento ativo de novas áreas: seguros patrimoniais e de animais de estimação, médicos voluntários, seguros de acidentes. Ao mesmo tempo, pessoas jurídicas começaram a se candidatar à empresa. Surgiu um tipo de seguro de carga. Em 1995, um grupo de empresas é nocauteado em empregadores de prestígio. Mesmo antes de começarem a lidar com a OSAGO aqui, a rede de agentes se desenvolveu muito rapidamente - em 1995, seu número ultrapassou mil.

Viagem às regiões

Em 1996, começou uma construção em larga escala das redes regionais da empresa. Agora é um dos mais extensos - apenas no território de Krasnoyarsk em 1996, havia cerca de cinquenta escritórios, eles cobriam a região até os cantos mais "ursos". Em 1997, foram obtidas novas licenças. Agora tornou-se possível segurar as despesas de pessoas físicas que viajam para o exterior, veículos, barcos fluviais, até riscos de construção e instalação foram segurados.

Em 2003, foi obtida uma licença para lidar com a OSAGO, e foi aí que o verdadeiro sucesso começou. Em 2007, pela primeira vez, a empresa ingressou no procedimento de rating (NRA – National Rating Agency). A classificação acabou sendo digna - "BBB +", mas ainda há espaço para elevar o nível. Outra licença foi obtida em 2009 para seguro de turismo e responsabilidade civil.

Intermediárioresultados

Em 2013, a empresa coletou 887.000.000 de rublos para prêmios de seguro, o valor dos pagamentos foi de 419.000.000 de rublos. A CJSC "Nadezhda" ficou em quarto lugar entre as seguradoras da região em termos de volume de todos os prêmios e em sétimo lugar em Khakassia. Aqui você precisa lembrar que esta é a única seguradora local. Os demais são centrais. Em 2014, mais de um bilhão e meio de rublos já foram gastos em prêmios de seguro.

De acordo com as classificações, "Nadezhda" está agora em 74º lugar em termos de contribuições entre todas as empresas russas, 22º lugar foi dado à OSAGO, 41º - Casco, 84º - seguro contra doenças e acidentes, 100º lugar - saúde seguro. No mesmo ano, são emitidos os primeiros certificados de titularidade de bancos de dados e produtos de seguros para marcas.

Pier of Hope

Em 2015, a classificação mudou. "Expert RA" (agência RAEX) já definiu a classificação de confiabilidade desta empresa no nível de "A+". Este é um nível muito alto. Paralelamente, foi lançada online a venda de novas apólices. Estes são "Reliable rest", "Master", "Antiklesh".

Mas o evento mais grandioso de 2015 é a aquisição de um novo imóvel para realizar um sonho antigo: abrir um centro de escritórios com a mais ampla gama de todos os tipos de serviços para os clientes. Para que todos possam comprar uma apólice aqui e consertar um carro. Este centro multifuncional foi inaugurado em 2015. Um grupo de seguradoras, após conferência, chamou-o de "Píer da Esperança". Este evento inspirou tanto todos os colaboradores que muitos itens adicionais apareceram na nova estratégia de desenvolvimento da empresa até 2021.

Novos territórios

Em 2016, a empresa começou a abrir territórios muito além da Sibéria, entrou nas regiões sul e oeste do país, dominando quatorze novas cidades. Agora são setenta e seis no total. Escreva comentários sobre CJSC "Nadezhda" Irkutsk e Angarsk, Barnaul e Novosibirsk, Omsk e Rostov-on-Don, Chelyabinsk e Minusinsk … E os produtos da seguradora interessam a cerca de um milhão de clientes, incluindo pequenas e médias empresas, agricultores, indivíduos.

Reservas financeiras "Nadezhda" fornece tanto dinheiro, no qual é ajudado pelos bancos russos mais confiáveis, quanto imóveis. Em 2015, os ativos da empresa somavam 2,1 bilhões de rublos, incluindo 718 milhões de rublos de fundos próprios. Em 2016, todos os números aumentaram. "Nadezhda" tem sua própria revista - "Mayak Nadezhdy", uma publicação colorida e interessante, onde escrevem sobre segurança, saúde e pessoas que trabalham na empresa. O seguro é uma margem de segurança que toda pessoa precisa. É sobre isso que cada página da publicação fala.

Avaliações negativas

Muitos clientes reclamam que os funcionários não atendem os telefones indicados no site, e por isso os obrigam a gastaruma enorme quantidade de tempo para viagens de vários quilômetros (às vezes mais de cem quilômetros), esperando em longas filas. E os problemas que os clientes apresentam não são resolvidos em uma visita. Tem que vir várias vezes. Mesmo do hospital após as operações - vários casos de seguro são descritos, quando o cliente acaba no hospital após um acidente, e os problemas de seguro precisam ser resolvidos em poucos dias. A maioria dos comentários sobre pagamentos ao CJSC "Nadezhda" deixa muito a desejar.

Eles também escrevem sobre recusas irracionais em emitir OSAGO, existem muitas dessas críticas. Alguns casos acabam em litígio. Críticas também foram encontradas, revelando deficiências no trabalho como desorganização e desinteresse em fidelizar a clientela. Aparentemente, de acordo com a OSAGO, "Nadezhda" tem muitos clientes, pouca atenção para todos. Algumas pessoas escrevem que "Nadezhda" foi "azarado", alguns o acusam de apetites excessivos. By the way, apenas números de telefone pagos da empresa estão sempre disponíveis. Os gratuitos parecem ter morrido, de acordo com comentários de clientes de quase todas as cidades de presença.