Como atrair clientes: técnicas eficazes

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

O desenvolvimento de qualquer negócio está diretamente relacionado à demanda pelos produtos oferecidos aos clientes. O seu aumento está associado à captação de novos clientes. Isso inclui consumidores, visitantes e outros.

A questão de como atrair clientes preocupa tanto os empresários iniciantes quanto os que já desenvolvem seus negócios há muito tempo. Quais técnicas podem ser usadas para aumentar os volumes de vendas, o que permitirá que você obtenha o lucro desejado?

Quem pode se tornar cliente

Qualquer empresário precisa de uma demanda constante por produtos para expandir seu próprio negócio. E para isso você precisa saber como atrair clientes corretamente. Quem pode entrar nesta categoria?

Todos os clientes potenciais são convencionalmente divididos em dois grandes grupos - corporativos e privados. Qualquer empresa está principalmente interessada em atrair cidadãos da primeira categoria. Afinal, esses clientes são um segmento impressionante no mercado consumidor. Não é fácil conseguir esses compradores. No entanto, o esforço vale a pena. Afinal, o benefíciodos negócios concluídos será considerável para um empresário.

No entanto, ao decidir como atrair clientes, não é necessário focar apenas na grande produção. Muitas vezes, uma atitude atenta aos clientes individuais pode desempenhar um papel importante. De fato, às vezes acontece que um dia um dos clientes traz uma corporação inteira com ele. É por isso que, na questão de vendas de produtos, podemos afirmar com segurança que os indivíduos são exatamente a categoria com a qual se deve trabalhar o máximo possível.

Como atrair novos clientes se uma pequena empresa não possui uma equipe de marketing profissional? Nesse caso, o trabalho terá que usar ferramentas já comprovadas. Às vezes, os empreendedores adotam formas de atrair clientes de outras empresas, adaptando esses métodos para atender às suas necessidades. Todo empresário que se preocupa com o desenvolvimento de um negócio deve necessariamente ter uma ideia de quais são esses métodos. Em última análise, isso afetará sua renda financeira.

Promoções

Qual dos compradores não presta atenção a esses sinais? Descontos, vendas, promoções - isso é tudo o que certamente atrairá um cliente ou pelo menos o interessará. Afinal, não há pessoas que não gostariam de surpresas, presentes e brincadeiras. Tal é a essência da natureza humana. É isso que um empreendedor pode usar em seu trabalho, pensando em como atrair mais clientes.

Dependendo das especificidades do trabalho de um salão, loja ou outro estabelecimento comercial, benefícios inestimáveis emum aumento na demanda do consumidor pode trazer uma ação ou várias delas ao mesmo tempo. Ao mesmo tempo, existem várias formas de atrair clientes, a saber:

1. Cartão bônus. Permite que o comprador economize rublos ou pontos para todas as compras feitas por ele na instituição para receber descontos ou brindes no futuro.
2. Ação para atrair outros compradores. Se o cliente deixou os detalhes de contato da instituição para conhecidos, amigos ou os trouxe para a loja ou para o próprio salão, a instituição oferece a ele um desconto em um determinado valor. Outra opção de incentivo é dar um presente.
3. Desconto para novos clientes. Esse bônus permitirá que você influencie os compradores que preferem comprar produtos de empresas concorrentes. O aumento das vendas, neste caso, ocorrerá pela atração de clientes em potencial. Para que se tornem permanentes no futuro, basta deixar uma impressão positiva sobre você.
4. Dar um presente para uma compra. Pode ser um bônus que será válido em um determinado dia ou em horário limitado de funcionamento do estabelecimento. Os presentes podem ser distribuídos na compra de um produto promocional ou pelo valor total do cheque.
5. Desconto para reserva ou pré-encomenda online. Esse valor pode ser pequeno, mas o comprador ainda ficará satisfeito, especialmente se esse valor for adicionado ao restante dos bônus.
6. Desconto no seu aniversário. Apenas uma vez por ano, um cliente pode receber de 25 a 30% do valor do seu pedido. Para um empresário, isso não é muito, mas para um comprador será muitolegal.
7. Oferta de artigos promocionais. Esse método é bom para quem não sabe como atrair clientes para a loja. Nesse caso, os preços de um ou outro tipo de mercadoria são reduzidos diariamente ou com certa frequência. Pode ser álcool ou salsicha, equipamento de pesca ou lenços. Tudo vai depender da variedade da tomada. Qualquer item específico pode se tornar um produto promocional, cujo preço mínimo será válido no caso de uma compra geral por um valor definido.

Como atrair clientes rapidamente usando essa técnica? Para fazer isso, você precisa pendurar um banner brilhante bem projetado em uma passagem lotada. Seu conteúdo pode ser muito diferente, mas deve necessariamente dar uma ideia da ação de uma forma acessível a uma pessoa.

Os profissionais de marketing sabem como atrair clientes. Para fazer isso, eles usam muitos truques de publicidade, brincando com a impulsividade das pessoas.

Por exemplo, a redução de preços planejada é uma ótima maneira de atrair clientes. Por exemplo, vendas sazonais, quando um produto é vendido mais barato em 40% ou até mesmo em todos os 70%, colecione compradores simplesmente com grande velocidade.

Aumentar a lealdade

O uso de apenas um dos métodos listados acima, recomendando como atrair clientes, claramente não é suficiente. Afinal, quase todo empreendedor os utiliza em seu trabalho, e é por isso que a eficácia das promoções, descontos e bônus pode ser muito diferente. Para que dêem o resultado desejado, é importante:

1. Limite o tempo durante o qualoferta é válida. Essa jogada de marketing permitirá que um cliente em potencial acredite que os termos da compra em breve se tornarão não lucrativos para ele.
2. Indicar um limite na quantidade de mercadorias. Esta pode ser uma oferta para comprar itens da coleção VIP ou outra oferta exclusiva que será bastante difícil para uma pessoa recusar.

Como atrair novos clientes?

Esta questão também merece atenção especial. Afinal, uma pessoa inicialmente não se importa para onde vai - para sua loja ou para a localizada em frente. E aqui, para atrair um comprador, deve ser apresentada uma oferta para receber um prêmio valioso. Pode ser um produto, uma consulta gratuita com um profissional, uma master class em cuidados de beleza ou maquiagem. Algumas empresas preferem dar chaveiros de marca aos novos clientes, dar doces, etc.

comerciais de TV

Este canal de comunicação atrai milhões de pessoas. É precisamente devido à sua amplitude de cobertura que a publicidade televisiva tem uma clara vantagem sobre outros métodos de promoção de um produto. No entanto, deve-se ter em mente que custará muito ao empreendedor.

Mas ainda assim, para aqueles empresários que pensam na questão “como atrair clientes?” A publicidade será uma ótima maneira de aumentar as vendas. Afinal, a televisão é um dos canais de comunicação mais influentes para muitas pessoas. A maioria das notícias, informações educacionais e de entretenimento que o consumidor em potencial recebeda televisão. É por isso que, tendo visto este ou aquele produto em sua tela azul, uma pessoa ficará interessada em comprá-lo muito mais rápido.

Como atrair a atenção de um potencial cliente? Para isso, você precisa criar um comercial brilhante e interessante, por meio do qual o público-alvo desejado conhecerá os méritos do produto proposto. Ao mesmo tempo, é muito importante que o enredo que aparece na tela seja memorável e não como todos os outros.

Apresentação

Este método de atrair clientes também é considerado um dos mais eficazes. A apresentação tem um grande número de opções de design, bem como formas de implementação. Às vezes é um desempenho real. Você também pode fazer uma apresentação como uma transmissão de vídeo em uma tela grande nos locais onde há áreas de acúmulo do público-alvo desejado. Este método também significa a participação de representantes da empresa em exposições especializadas.

O conceito de apresentação precisará ser cuidadosamente pensado antes de sua preparação imediata. Afinal, sua direção deve ser totalmente coerente com o produto ou serviço proposto. Recomenda-se combinar a apresentação com a ação em andamento. Tal movimento irá aumentar o número de clientes às vezes. Caso as pessoas entendam que, ao comparecerem à apresentação, se tornarão participantes de uma loteria ganha-ganha, receberão um vale-presente, desconto ou prêmio valioso, seu envolvimento no processo e a fidelidade à empresa serão assegurados em avanço.

Informações por telefone

Uma das formas mais comuns de atrair clientesé usar a chamada fria. Ao mesmo tempo, as informações são divulgadas por telefone tanto para pessoas jurídicas quanto para pessoas físicas. Muitas empresas criam pequenos call centers com base nelas. Essas divisões são chamadas para fazer tais chamadas. Especialistas de tais departamentos durante a revisão usam a base já existente e estão envolvidos em sua expansão. Ao mesmo tempo, eles anunciam produtos ou serviços para os clientes, além de falar sobre as promoções atuais.

No entanto, antes de começar a atrair clientes usando esse método, você também deve estudar as desvantagens que ele possui. A maior delas é que os potenciais compradores que atendem o telefone estão bastante satisfeitos com os provedores que usam atualmente. Ou talvez o interlocutor não esteja interessado no produto proposto.

Para um empresário que, no entanto, decidiu recorrer ao método de chamadas frias, é necessário antes de tudo estar atento para melhorar o profissionalismo dos operadores de call center, bem como aumentar sua motivação.

tecnologia BTL

Este é outro método para atrair clientes. O que implica o uso da tecnologia BTL? Sua ferramenta mais eficaz são folhetos e cupons. Eles são distribuídos por promotores próximos a grandes redes de lojas. Ao efetuar uma compra neste estabelecimento e apresentar um cupom ou folheto, o comprador recebe um desconto no produto.

BTL-tecnologia é um dos tipos de publicidade. Atrai a atenção, desperta o interesse do consumidor, transmite a um potencial clienteinformações necessárias e o obriga a agir de uma determinada maneira, benéfica para o empresário.

Promoção do site da empresa

Para atrair clientes, uma empresa precisa ter seu próprio espaço na Internet. Com sua ajuda, os potenciais compradores podem conhecer as vantagens do produto proposto. Para fazer isso, você precisa criar um site da empresa, que será simultaneamente a sua cara, bem como uma vitrine.

Para encontrar e atrair uma base de clientes, você precisará promover seu projeto web. A essência desse trabalho é otimizar os recursos de pesquisa do site. Deve ser facilmente encontrado na Internet ao inserir uma consulta de pesquisa formulada por clientes em potencial.

Para estar na primeira página do recurso, você precisará analisar o sucesso dos sites que já estão no início da lista, identificar todos os padrões e recursos desse processo e aplicá-los ao seu projeto. Esse trabalho fará da plataforma da empresa uma das formas mais eficazes de atrair clientes.

Publicidade contextual

Este é outro método para aumentar as vendas atraindo clientes em potencial. A publicidade contextual é essencialmente um anúncio publicado em um mecanismo de pesquisa aberto ao usuário. Se você abordar a solução do problema corretamente, esse tipo de anúncio transformará os usuários em clientes da maneira mais eficiente possível e em pouco tempo.

promoção SMM

Este método de marketing é bastante popular hoje em dia. Ele permite que você coloque anúncios nas comunidades mais populares. No entanto, neste caso, vale a pena considerar que nem todos os produtos podem ser promovidos nas redes sociais. Nesse caso, é necessário levar em consideração o público-alvo existente.

Mas seja como for, a promoção SMM contribui para a apresentação multifacetada da marca e apresenta o seu produto aos potenciais consumidores em detalhe.

E-mail marketing

Muitas vezes, essa forma de promover um produto é comparada ao spam. No entanto, pode ser atribuído aos métodos mais eficazes de atrair um cliente. Essa comparação negativa tornou-se possível devido ao fato de o banco de dados de endereços de e-mail estar implementado na Internet. Ao mesmo tempo, o envio de publicidade pode ser feito de forma independente ou encomendado em endereços existentes.

E-mail é recomendado para iniciantes considerarem apenas a longo prazo. Este método não é tão simples como pode parecer à primeira vista. Nesse caso, você precisará construir rapidamente uma base de assinantes e criar conteúdo brilhante para a lista de discussão promocional. Mas vale ress altar que a comunicação direta com o público-alvo muitas vezes permite aumentar sua base de clientes muitas vezes e em um curto período de tempo.

Programas de afiliados

Este método também é eficaz o suficiente para aumentar as vendas. O público-alvo nesse caso é ampliado pela empresa por meio da atração de parceiros. Eles aproveitam todas as oportunidades para crescer.vendas. Para um resultado positivo, os parceiros recebem uma porcentagem predeterminada dos lucros.

Atrair clientes por um salão de beleza

Para aumentar a renda de tal instituição, é necessário determinar o que os visitantes esperam dela em primeiro lugar. Isso permitirá que você entenda como atrair clientes para um salão de beleza.

Visitantes de tal instituição precisam relaxar. É improvável que o cliente queira escolher cosméticos, esperar uma consulta e também explicar ao mestre por muito tempo o que ele deseja.

Como atrair clientes para o salão? Encontre profissionais reais para sua equipe. Esse especialista já deve entender desde a primeira frase o que é exigido dele e imediatamente começar a trabalhar. Ao mesmo tempo, deve ser distinguido por uma aparência magnífica e bem cuidada. Por exemplo, alguém que decide por si mesmo como atrair clientes para uma manicure deve ter em mente que o principal anúncio para clientes em potencial será a aparência dos dedos do mestre. Se um especialista tem uma manicure elegante e espetacular, da qual as mulheres não podem tirar os olhos, então o fluxo de clientes para ele já está garantido.

Como atrair clientes para o cabeleireiro ou salão? Para isso, no anúncio da instituição será necessário indicar que aqui trabalham verdadeiros profissionais e mestres de seu ofício.

Outra questão importante que também interessa ao consumidor é quanto ele terá que pagar por esse prazer. E às vezes esse momento se torna decisivo para uma pessoa. Como atrair clientes para o salão? Para isso, é necessário aplicar um certosistema de descontos e ofertas de promoções. Por exemplo, um cliente pode ganhar uma massagem de presente ou um peeling a preço reduzido. O mais importante é prestar serviços ao mais alto nível. Este será um bom motivo para a pessoa retornar para o procedimento em sua instituição, mesmo que ela tenha que pagar o custo total por isso.

Métodos não convencionais para aumentar as vendas

Na política de marketing, você pode escolher formas que não estejam relacionadas à publicidade, mas, mesmo assim, são consideradas métodos bastante eficazes para aumentar o número de consumidores.

Por exemplo, como atrair clientes para um serviço de carro? Para fazer isso, é recomendável abrir um pequeno café no território da oficina. Nesta instituição, os visitantes podem esperar que o carro seja reparado. Claro, esta opção é bastante cara. Mas se não houver outra maneira de atrair clientes regulares, você ainda poderá usá-lo. Tal movimento de marketing permitirá destacar a oficina mecânica e, além disso, aumentar sua receita.

Suficientemente orçamentária para a implementação da técnica é a organização da saída dos trabalhadores em casa para eliminar pequenas falhas. Para fazer isso, você precisará selecionar o pessoal certo, bem como adquirir as ferramentas necessárias.

Apoiando a imagem da empresa

Muitas vezes, ao resolver o problema de como atrair clientes para uma loja, salão de beleza ou qualquer outro negócio, os empreendedores gastam dinheiro em cartilhas, criam promoções e sistemas de descontos e, como resultado, não estão prontos para receber a multidão crescente de visitantes. Funcionáriosos estabelecimentos são literalmente derrubados, mas ainda não conseguem atender a todas as pessoas com alta qualidade. Isso acaba com os prêmios, apostilas, etc. As pessoas saem com a sensação de que foram simplesmente enganadas.

Tais incidentes devem ser evitados. E para isso, você precisará planejar campanhas publicitárias com cuidado especial, designar o momento das promoções, etc. Em outras palavras, atrair clientes para qualquer negócio não é suficiente. Os consumidores devem estar satisfeitos com o trabalho da instituição. Este é o segredo bastante simples de um negócio de sucesso, que os empresários muitas vezes esquecem, perseguindo um slogan publicitário cativante.