123.ru: comentários de clientes, produtos, garantia de qualidade, métodos de pagamento e entrega

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

A compra de eletrodomésticos requer uma abordagem cuidadosa. Isso se deve ao fato de que, ao escolher eletrônicos, o comprador é guiado por vários princípios. Em primeiro lugar, é o preço. Qualquer usuário está sempre procurando um produto com o maior desconto possível. Portanto, você deve escolher um dos vários pontos de venda onde se aplicam as condições mais favoráveis. A segunda condição é a qualidade. Nem todos os grandes vendedores têm os mesmos produtos de qualidade. Depende do fabricante específico. Portanto, é importante escolher um ponto de venda ou uma loja online que tenha as devidas garantias do fabricante.

A terceira condição é a forma de entrega e pagamento. A maioria das compras hoje no país são feitas pela internet. Os clientes em potencial estão procurando mercadorias por meio dos sites oficiais das empresas comerciais. Muitos deles não possuem filiais e pontos de venda de produtos, por isso é necessário combinar previamente todas as condições de pagamento do pedido e sua entrega.

Comentários sobre 123.ru, como uma loja online, na rede podem ser encontrados principalmente positivos. Empresa paraum longo período de trabalho recebeu muitas recomendações e votos de sucesso no desenvolvimento. Ao longo de sua história, a organização expandiu sua rede de distribuição de produtos e hoje oferece opções não apenas de PCs, laptops e acessórios, mas também de produtos domésticos e veiculares. No total, são mais de 160 mil itens no sortimento.

Sobre o site 123.ru nas avaliações dos clientes, você pode encontrar muitas marcas positivas associadas a uma ampla variedade e a um sistema de checkout conveniente. O site é apoiado por mais de 100 especialistas e consultores. Centros logísticos e pontos de coleta estão distribuídos por todo o país. Além disso, a organização coopera com todos os principais embarcadores do país, o que permite otimizar os prazos de entrega e compra.

Sobre a loja

Sobre o site 123.ru comentários podem ser encontrados em vários fóruns e portais de revisão. A empresa iniciou a sua atividade em 2010. Naquela época, operava apenas no território de Moscou e tinha apenas 3 pontos de entrega automática para produtos. Os fundadores da empresa decidiram se afastar da ideia clássica de loja de eletrodomésticos e eletrônicos e criar uma rede digital na internet a partir de sites com atendimento totalmente remoto. Isso significava que a empresa não teria pontos de venda, exceto pelo site oficial.

Shop 123.ru após alguns anos de existência tornou-se um dos líderes como varejista de eletrodomésticos e eletrônicos. No site Yandex. Market, a empresa conta com mais de 6 mil avaliações positivas sobre o trabalho e a qualidade dos serviços prestados. A política da empresa é definida de tal forma quecoopere apenas com fornecedores confiáveis de eletrodomésticos e eletrônicos. Antes de colocar à venda os produtos de uma nova marca, os especialistas da rede testam amostras e dão sua classificação.

A política de preços também é diferente. O supermercado da Internet oferece descontos estendidos para clientes ativos e regulares. Os usuários que compram mercadorias no valor de mais de 10 mil rublos caem no sistema de compradores avançados. Ele permite que você compre com benefícios estendidos.

Benefícios da Empresa

Comentários sobre 123.ru destacam as principais vantagens na cooperação e na compra de mercadorias.

Os principais incluem:

1. Sistema de reserva de produtos.
2. Entrega em toda a Rússia.
3. Venda apenas dos equipamentos licenciados na Federação Russa.
4. Serviço para cada compra.
5. Condições estendidas para devolução de mercadorias.

A sede da 123.ru fica em Moscou. É lá que está localizado o centro logístico, que emite pedidos e envia mercadorias para armazéns em diversas regiões do país. Esta solução permite ao comprador, se necessário, reservar a mercadoria por vários dias. Ele receberá uma posição em sua conta pessoal até que o pagamento seja recebido. Se o dinheiro não for transferido para a conta dentro do período especificado, a reserva de posição será cancelada.

As condições para devolução de mercadorias são mais flexíveis em comparação com a compra de mercadorias em uma loja normal. De acordo com a exigência geral após o pagamento ser feito, o período de devoluçãoé 7 dias. A loja online dobrou neste período. Além disso, não há nenhum requisito para a integridade do pacote. Você pode devolver produtos em caso de qualidade inadequada após a abertura e teste.

Trabalho com clientes atacadistas e corporativos

Comentários de 123.ru também observam que a empresa está cooperando ativamente com várias organizações. A loja online presta os seus serviços a pequenas e médias empresas. Se necessário, especialistas e representantes da loja formarão um pedido de atacado e o enviarão para o endereço certo. Ao mesmo tempo, os representantes coletarão todos os documentos necessários e preencherão as declarações ao fazer uma compra. Se você precisar fazer um pedido corporativo, deverá entrar em contato com os gerentes da empresa pelos telefones listados no site.

A empresa possui informações sobre o saldo de mercadorias nos armazéns dos distribuidores. Isso possibilita formar um pedido com precisão e definir o horário de sua entrega para a região desejada do país. A seção corporativa também inclui a oferta de descontos individuais na compra de um grande lote de equipamentos. Todos os termos do contrato são discutidos. Em 123.ru, os descontos são calculados com base em modelos e tipos de produtos.

Além disso, há um conveniente sistema de automação de vendas. Permite vender produtos dos centros logísticos da própria empresa. A empresa será responsável por armazenar, separar e distribuir os produtos e, se necessário, providenciar os equipamentos para entrega. Comissões para atividades de mediação também são discutidas individualmente emdependendo dos termos do contrato corporativo.

Escolher Franquia

Os comentários sobre a loja 123.ru contêm informações sobre a franquia da empresa. Esta é uma das primeiras empresas da rede que oferece o uso da marca nos termos previstos no contrato de venda de equipamentos e eletroeletrônicos. No total, já foram abertos mais de 6 mil pontos de venda em todo o país. Com a ajuda deles, você pode entregar equipamentos rapidamente aos clientes. Uma característica notável da franquia é a oportunidade de participar de programas federais. Além disso, são oferecidos treinamentos gratuitos e suporte total na gestão do seu próprio negócio sob a marca da franquia. Endereço 123.ru, como o principal centro de processamento de informações e trabalho com clientes: Moscou, st. Sokolnichesky Val, 2 A, quarto 145.

Ao registrar uma franquia, o diretor da filial tem acesso total ao site. Por meio dele, ele vai implementar as vendas de eletroeletrônicos. Após concluir o treinamento, você poderá inserir sua própria contabilidade e elaborar documentos legais. É fornecido um design competente e cuidadoso de um espaço de escritório e um ponto de entrega automática com uma área de 60 a 80 metros quadrados. metros.

Cada uma das vagas postadas no site já tem uma promoção na rede. O site é totalmente atendido pelo centro, portanto, ao comprar uma franquia, os usuários não precisam promover marcas e produtos de forma independente pela Internet.

Trabalhando com fornecedores

Comentários sobre a loja 123.ru observam a presença de uma ampla gama de mercadorias. Isso se deve ao fato de a loja online ter um grande número decontatos com fornecedores. A empresa está sempre aberta a novos varejistas que tenham equipamentos licenciados na Federação Russa. No entanto, a empresa estabelece uma série de requisitos rigorosos, pois é necessário cumprir a legislação nacional. Os produtos entregues para venda também passam pelo controle de qualidade pessoal dos funcionários da loja online.

Para iniciar a cooperação com a empresa, deverá enviar uma oferta comercial para os dados indicados no site. Se atender a todos os requisitos para o fornecimento e venda de produtos, os gerentes do departamento de compras entrarão em contato com os remetentes e discutirão outras condições de cooperação.

Também vale ress altar que todas as mercadorias que posteriormente serão vendidas através da empresa devem, no momento da assinatura do contrato, passar pelo controle aduaneiro e obter licenças no território da Federação Russa. Uma condição adicional é a presença de um centro de garantia e serviço no país. Isso é necessário para que, caso seja detectado um mau funcionamento ou defeito de fábrica, o cliente possa rapidamente substituir ou reparar o produto adquirido.

Promoções em andamento

123.ru códigos promocionais podem ser encontrados em vários sites de publicidade. A promoção da empresa na Internet é bastante ampla. Especialmente durante as férias, você pode encontrar anúncios sobre grandes descontos e bônus para a compra de eletrodomésticos ou eletrônicos específicos. Além disso, na seção "Promoções" no site da loja online, você pode encontrar todas as ofertas atuais e atuais da empresa. Mais de 50 disponíveisofertas ao fazer compras em várias categorias. Estes não são apenas descontos, mas também presentes na compra do sortimento apropriado.

O código promocional 123.ru é válido por tempo limitado sob os termos da promoção. Portanto, após ativá-lo na conta pessoal do comprador no site, você deve cumprir todos os requisitos da oferta para receber um desconto ou um presente.

As promoções mais lucrativas estão associadas à compra de computadores pessoais, laptops e componentes. Como presente, os clientes recebem peças de reposição adicionais, produtos de marca, software e jogos. Além disso, ao comprar mercadorias no valor de mais de 20 mil rublos, o usuário tem a oportunidade de providenciar a entrega gratuita para qualquer lugar do país.

Garantias Fornecidas

A loja online 123.ru cumpre todas as condições para o serviço de garantia. Esta é a principal base para a celebração de contratos de venda de produtos de varejistas. Se eles não tiverem um escritório de representação oficial na Federação Russa, bem como um centro de serviço, a loja online não cooperará com a empresa. Deve-se notar que o site 123.ru não é um fabricante de hardware. Ele só vende de fornecedores oficiais.

Portanto, se você precisar de reparos ou manutenção em garantia, deve visitar os sites dos fabricantes de equipamentos e eletrônicos para saber os endereços de seus escritórios de representação e departamentos de reparos. Se esta informação não estiver disponível, você deve ligar para a linha direta gratuita. Os representantes da loja online irãoconsulte e ajude você a encontrar a filial mais próxima para conserto de eletrodomésticos ou eletrônicos.

Na loja online 123.ru, você também pode devolver as mercadorias sem troca e receber seu dinheiro de volta se estiver dentro das condições prescritas na Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor. Os especialistas do departamento de devoluções não interferem nessa ação e ajudarão a preencher todos os documentos necessários para isso. Um cupom de 123.ru para um desconto estendido também pode ser emitido como compensação para a próxima compra.

Métodos de entrega

Comentários sobre a loja online 123.ru descrevem condições convenientes para fazer uma compra. Além disso, propõe-se escolher uma das muitas maneiras de entregar as mercadorias no local certo. Em Moscou e na região, há uma oferta favorável, que permite receber um pedido no dia da compra das mercadorias ao organizar a entrega pelo serviço de correio interno da empresa. Depois que as mercadorias são entregues, é dado tempo para inspecionar sua embalagem. Se for um eletrodoméstico complexo, os especialistas também podem conectá-lo e configurá-lo. Você precisa verificar com o gerente sobre este serviço com antecedência.

Em outras regiões do país, a compra é entregue por meio de serviços de correio popular. O custo do transporte é calculado separadamente do preço do equipamento. Caso seja necessário elevar equipamentos de grande porte até um determinado andar, esta ação será calculada individualmente, dependendo de seu peso e dimensões.

O prazo máximo de entrega por região é de até 10 dias úteis. OrdemEnvio no dia seguinte após o pagamento. Você pode saber mais sobre todas as condições de envio postal e correio no site na seção "Entrega". Um serviço específico também é selecionado lá e o custo da encomenda e o tempo para seu transporte até o local são calculados aproximadamente.

Construção de PC personalizada

O código promocional para um desconto em 123.ru oferece a oportunidade não apenas de receber um bônus pela compra, mas também pela montagem de um computador. Programas e jogos modernos exigem cada vez mais recursos. Portanto, nem sempre ofertas prontas na forma de PCs já montados podem satisfazer as solicitações dos usuários. É possível obter um computador potente com componentes produtivos e um design corporativo da empresa. Para fazer isso, você precisa visitar a página no site oficial "Construindo um PC". O serviço se estende não apenas aos PCs de marca da loja. Você também pode encomendar projetos individuais.

Para isso, aceda ao catálogo da loja online e selecione um conjunto de componentes que necessita de instalar no seu PC. Os itens colocados no carrinho serão classificados na lista. Na parte inferior da tela, após selecionar todos os itens, aparecerá a função de solicitar um conjunto de PC. Seu custo é de 990 rublos. Se a montagem for necessária com urgência, o preço do trabalho será de 1500 rublos. Além disso, após a montagem, o computador pessoal é totalmente testado por especialistas.

Além disso, é possível contratar um serviço de instalação do sistema operacional e do software. O custo será idêntico ao da montagem de um PC. O tempo do trabalho será definido dependendo do conjunto de programas e tipoSO, bem como o número de componentes no PC. O dispositivo montado terá certificado de garantia e licenças apropriadas. O usuário terá que ativar o sistema e os aplicativos por conta própria, pois isso requer orientação oficial ao vender produtos de software.

Trabalhando com a conta pessoal do comprador

Comentários sobre garantias em 123.ru, que são deixados pelos compradores, são sempre positivos. Após se cadastrar em sua conta pessoal e realizar as compras, o histórico das mesmas é salvo. Isso possibilita, na ocorrência de um caso de garantia, enviar uma solicitação de suporte por meio da loja online, indicando os problemas ocorridos com o dispositivo adquirido. A conta pessoal desenvolvida possui um carrinho de compras integrado. Além disso, outras funções estão disponíveis para o usuário. Para gerenciá-los, há uma barra de navegação na parte superior da tela.

Ao assinar as atualizações, o cliente sempre receberá ofertas novas e exclusivas para categorias de produtos selecionadas. Os usuários ativos da loja online também estão entre os primeiros a receber ofertas de varejistas e códigos promocionais para a compra de mercadorias. A maioria das posições também participa de programas de reembolso, o que permite que você obtenha benefícios adicionais de sua compra. Se desejar, o produto que você gosta pode ser colocado nos favoritos. A empresa também oferece assinaturas individuais para tipos específicos de produtos, quando aparecer uma resenha ou promoções, notícias sobre isso serão enviadas imediatamente aos clientes.

Na minha conta também temuma seção adicional que oferece produtos com desconto de até 50%. Este é um produto com desconto que possui pequenos defeitos ou que estava sob reparo em garantia. O site da loja online é fácil de usar, livre de anúncios e totalmente otimizado para diversos dispositivos.