A estrutura organizacional de uma organização é Definição, descrição, características, vantagens e desvantagens

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

A estrutura organizacional de uma organização é… O quê? Esquema de caixas com os nomes dos departamentos da organização, alinhados em uma determinada ordem?

É comumente acreditado pelo leigo que a estrutura organizacional é um tipo de conceito teórico que tem uma relação muito medíocre com uma organização real. Além disso, dentro de algumas empresas existentes, é atribuída muito pouca importância à estrutura organizacional na implementação de suas atividades econômicas. Como resultado, existem funções e responsabilidades confusas entre os chefes de departamentos, um sistema caótico de subordinação, f alta de coerência no trabalho e na realização de tarefas para atingir o objetivo comum de qualquer negócio - obter lucro.

A análise da condição financeira da organização começa com o estudo de sua estrutura organizacional. Quem precisa? Representantes do ambiente externo da empresa - credores, investidores, fornecedores, compradores e clientes, todos precisam entender claramente a lógica da atividadeempresa parceira. Representantes do ambiente interno - diretamente aos funcionários da empresa, que também precisam saber como interagem com os colegas, a quem se reportam e a quem podem delegar parte das responsabilidades. O conjunto de grupos de todos os funcionários constitui a estrutura organizacional do pessoal da organização.

Qual é a estrutura organizacional

Então, o que é esse conceito? A estrutura organizacional de uma organização é a totalidade de todas as suas divisões, entre as quais se distribuem funções e tarefas, bem como a relação entre elas.

Estrutura organizacional da gestão empresarial

A estrutura de gestão organizacional é a configuração do sistema de gestão que define a autoridade e responsabilidade, prestação de contas e relacionamento entre os chefes de departamentos, bem como estabelece a lista de atribuições do pessoal.

Entre os principais tipos de estruturas organizacionais estão linear, funcional, linear-funcional, divisional, matricial e combinada.

Estrutura linear

O tipo linear de estrutura organizacional é caracterizado pelo fato de que cada divisão da organização é controlada por um líder que se reporta a um gerente superior, etc. Este tipo tornou-se obsoleto, porque não é flexível, não contribuir para a adaptabilidade às mudanças econômicas e o crescimento da empresa em condições modernas. O líder deve ser capaz de navegar em diferentes áreas, ser um especialista verdadeiramente amplo,para dar ordens a cada serviço da organização. Embora as principais vantagens do tipo linear possam ser distinguidas por sua simplicidade, a clareza do relacionamento entre as unidades empresariais e suas funções.

Estrutura linear da organização a exemplo do exército

O exemplo mais marcante para caracterizar a forma linear da estrutura organizacional é o exército, onde, como você sabe, um esquema claro de organização de subordinação dos juniores de patente aos líderes seniores.

O organograma dos oficiais do exército é mostrado acima.

Estrutura funcional

A estrutura organizacional funcional pressupõe que a organização tenha serviços separados (por exemplo, departamento de vendas, departamento de recursos humanos, departamento de contabilidade, departamento de produção e técnico, etc.), o pessoal de cada um dos quais pode interagir entre si, e não apenas com o líder principal. Isso remove a maior parte do ônus do gerente-chefe, remove a tarefa de encontrar especialistas amplos, que são as vantagens dessa estrutura. A presença nos departamentos de especialistas em sua área ajuda a melhorar a qualidade dos produtos. No entanto, a utilização de uma estrutura organizacional funcional dificulta a comunicação intra-empresa e contribui para o desenvolvimento de uma tendência para transferir a responsabilidade dos colaboradores de alguns serviços para os colaboradores de outros.

Forma funcional da estrutura organizacional de gestão no exemplo de uma organização para a produção de produtos lácteos

Vamos considerar esse tipo de estrutura organizacional no exemplo de uma empresa de alimentosindústria.

O esquema do tipo funcional da estrutura organizacional mostra a relação entre as divisões da empresa. Assim, por exemplo, o departamento de transporte interage no processo de cumprimento de suas atribuições com as divisões do serviço financeiro: com o departamento de contabilidade para taxas de consumo de combustíveis e lubrificantes e baixa de peças de reposição, com o departamento de vendas para emissão de frete documentação e coordenação da rota, com o armazém de matérias-primas e a produção principal para transporte entre eles materiais para necessidades de oficina, etc. Ou seja, as divisões são interligadas funcionalmente, mas não subordinadas umas às outras.

Estrutura funcional linear

Formas lineares e funcionais de estruturas de gestão organizacional são extremamente raramente usadas em sua forma pura. Uma estrutura de gestão linear-funcional é capaz de resolver as deficiências desses tipos de estruturas organizacionais. Do linear é generalizado pela presença de gerentes de linha, do funcional tomou emprestada a presença de serviços funcionais que auxiliam os primeiros, mas não são responsáveis administrativamente a eles.

Entre as vantagens desta estrutura, deve-se notar um equilíbrio razoável entre unidade de comando e especialização de perfil estreito dos chefes dos serviços funcionais; a possibilidade de delegar autoridade a níveis inferiores de links lineares de serviços funcionais. Mas as desvantagens incluem o baixo grau de interação entre o pessoal das unidades funcionais, uma vez que o relacionamento muitas vezes é depurado apenas entre seus líderes. Princípioa unidade de comando, se fortalecida, pode afetar negativamente a qualidade dos produtos fabricados e vendidos.

Estrutura funcional linear no exemplo de uma loja de eletrodomésticos e eletrônicos digitais

Para ilustrar claramente o que é esse tipo, vamos imaginar em forma de diagrama a estrutura organizacional de uma loja de eletrodomésticos e eletrônicos digitais.

No diagrama, as linhas sólidas mostram as conexões lineares e as linhas pontilhadas, as funcionais. Assim, por exemplo, o caixa é diretamente (linearmente) responsável pelo departamento de contabilidade, mas no processo de execução de suas funções, ele interage com o departamento de vendas para coleta de fundos, com o departamento de vendas da loja, com o departamento de pessoal para emissão de fundos, e com o departamento de compras para organização de pagamentos a fornecedores e contratados em dinheiro. Os departamentos de vendas da loja estão diretamente subordinados ao departamento de vendas, mas no decorrer de suas atividades estão interligados funcionalmente com o departamento de compras, com o departamento de contabilidade e com o serviço de pessoal.

Estrutura divisional

A estrutura divisional difere porque as divisões são agrupadas de acordo com algum critério: por tipos de produtos, por regiões, por grupos de consumidores. Os aspectos positivos da utilização deste modelo são um alto nível de capacidade de resposta e adaptabilidade às mudanças no ambiente externo da existência da empresa, o lançamento de um produto de maior qualidade e competitividade devido à orientação de todos os participantes do processo produtivo para uma divisão. Entre as desvantagens da estrutura, você precisanotar fenômenos negativos como a duplicação de funções das divisões e gestão, o crescimento dos conflitos devido à dualidade de subordinação, a complexidade da gestão das divisões em geral.

Estrutura divisional no exemplo de uma fábrica de alimentos

A estrutura organizacional de uma planta de produção de alimentos é mostrada como exemplo. A empresa atua na fabricação de diversos tipos de produtos. Uma das direções é a produção de refrigerantes não alcoólicos e kvass, e a outra é a produção de pão de gengibre e biscoitos.

Como pode ser visto no diagrama da estrutura organizacional divisional da empresa, tomou-se os tipos de produtos produzidos como base para a divisão divisional. Cada um inclui uma equipe de trabalhadores, um serviço de assistentes de laboratório, um grupo de gerentes de vendas e a composição do departamento de contabilidade para cálculo da folha de pagamento, custeio dos produtos, etc.

Tipo de matriz de estrutura organizacional

A estrutura matricial é um tipo de estrutura com dupla responsabilização. Esse tipo de estrutura organizacional se realiza no trabalho de design. Por exemplo, uma organização recebe uma ordem para realizar algum tipo de trabalho. Para fazer isso, um gerente de projeto é nomeado e vários executores de diferentes serviços funcionais são alocados a ele. No entanto, não saem da subordinação de seus superiores imediatos e, ao término do trabalho, retornam à sua unidade. Entre as vantagens desse tipo de estrutura organizacional: alta velocidade de resposta e suscetibilidade da empresa a mudanças no ambiente externo, alto nível de adaptabilidade, distribuição ideal de poderes, responsabilidades, prestação de contas entre divisões funcionais e lineares. As desvantagens incluem confusão na priorização de tarefas entre o trabalho em um projeto temporário e em uma unidade permanente, o que também implica a ameaça de conflitos entre os gerentes de projeto e a gestão das unidades funcionais. O próprio princípio da dupla responsabilidade complica muito todo o sistema de gestão.

Para visualizar mais claramente essa forma de estrutura organizacional, vejamos o diagrama da empresa que a tomou como base.

O empreendimento possui 5 tipos de atividades: serviço de despacho de emergência, que oferece a diversas empresas serviços de atendimento a emergências; prestação de serviços de reparação sanitária e técnica corrente de edifícios residenciais; serviços de instalação de intercomunicadores; comércio atacadista e varejista de equipamentos elétricos. Mas a empresa também participa de leilões eletrônicos e realiza a implantação de projetos temporários. Para cada projeto individual, seu gerente é nomeado, e um número de funcionários de cada unidade funcional são liberados para sua submissão: um contador, um oficial de pessoal, um fornecedor e uma equipe de trabalho. Após a conclusão dos trabalhos do projeto, a equipe de produção é dissolvida para os locais onde suas funções diretas são desempenhadas.

Estrutura de combinação

A principal característica do combinadoA estrutura organizacional de uma organização é a combinação de vários dos tipos acima. Ele contém recursos de gerenciamento de linha, relacionamentos funcionais, divisão de serviços de acordo com critérios selecionados, bem como o princípio da dualidade de subordinação. A estrutura organizacional combinada permite aumentar a flexibilidade da empresa e sua suscetibilidade às mudanças no ambiente interno e externo. As vantagens e desvantagens da estrutura combinada são as mesmas das estruturas subjacentes.

Estrutura de gestão combinada a exemplo de empreendimento de extração e beneficiamento de minério de apatita-nefelina

Vamos considerar essa forma de estrutura organizacional no exemplo de uma organização com filiais em diferentes regiões do país, além de engajadas em diversas atividades. Abaixo está um diagrama da estrutura organizacional combinada.

A gestão é realizada pela assembleia geral de acionistas, que está acima do conselho de administração. O Conselho de Administração nomeia o Director Geral e a composição do órgão colegial do Conselho de Administração, cujas funções incluem a gestão do desenvolvimento estratégico da empresa. O Conselho de Administração e o Diretor Geral estão subordinados linearmente aos Departamentos de Finanças, Recursos Humanos, Produção Principal, Logística e Fluxos de Materiais. As subdivisões funcionais do Complexo são empresas que atuam na extração, enriquecimento, beneficiamento, transporte de minério, além de um grupo de pesquisa. A estrutura organizacional dos departamentos da organização que realizam suas atividadesem diferentes regiões, também constituem serviços lineares e funcionais.

Independentemente da forma, a estrutura organizacional deve desempenhar as funções de dividir as tarefas entre os departamentos da organização, determinar a competência de cada um deles para alcançar o resultado final da atividade, e também controlar a inviolabilidade do relacionamento entre departamentos.