Comentários: "Clothes-Master". Dimensões, qualidade e serviço da loja online

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

"Odezhda-Master" é uma loja online que apareceu há relativamente pouco tempo no mercado russo, mas já ganhou grande popularidade. Vejamos mais de perto o que é esse fornecedor de roupas e acessórios, de acordo com o seguinte plano:

• estrutura e design do site;
• roupas femininas: qualidade, tamanhos;
• atendimento ao cliente;
• entrega;
• trabalhe com casamento;
• roupas masculinas: qualidade, tamanhos;
• roupa infantil: qualidade, tamanhos;
• acessórios;
• conclusões gerais.

A seguir, você descobrirá o que eles escrevem on-line sobre a loja de atacado "Odezhda-Master". Essas são as opiniões dos consumidores comuns (mais frequentemente envolvidos nas chamadas compras conjuntas), dos organizadores dessas mesmas compras (SP) e dos empresários que realmente compram roupas a granel para revenda em suas lojas.

Site

O site não é nada de especial - isso é uma vantagem. Tudo aqui é simples e claro. Aqui há um catálogo de produtos por seções (muitouma vasta gama de). Existem páginas: "Contatos", "Listas de preços", "Tamanhos" (apenas para crianças por algum motivo), "Termos de cooperação", "Cesta".

Toda a gama é apresentada em fotografias (modelos, manequins), mas apenas a frente. Você não poderá ver o produto que você gosta de lado ou de trás. Os usuários notam que a descrição dos modelos sofre muito - indica a composição máxima do tecido ou o tamanho da bolsa, por exemplo. Mas com tanta abundância de imagens, o site carrega bem rápido, não fica lento.

Catálogo principal inclui páginas para:

• vendas;
• calçado infantil;
• calçados femininos;
• calçados masculinos;
• roupas femininas;
• roupas femininas plus size;
• roupas íntimas;
• roupa masculina;
• artigos para caça e pesca;
• roupa de trabalho;
• roupa infantil;
• roupas para os pequenos;
• livros e brinquedos infantis;
• têxtil doméstico;
• meia;
• acessórios;
• cosméticos e perfumes;
• produtos domésticos;
• bens para esporte e lazer.

Existem filtros. Os itens podem ser classificados por preço, modelo, data de adição, nome.

Roupas femininas: qualidade

Acima de tudo, é claro, os clientes, em sua maioria mulheres de meia-idade, discutem a qualidade dos produtos entregues. Sim, "Odezhda-Master" (loja online) é apenas um fornecedor de mercadorias de diferentes fabricantes (China, Quirguistão, Rússia, etc.).

Sem poder tocar, ver de todos os lados, experimentar uma coisa, os compradores ficam muito preocupados com o que vão ter nas mãos.

Sobre os produtos da "Clothes-Master" as avaliações dos clientes são muito contraditórias. A proporção é de aproximadamente 50% a 50%.

Alguns dizem que chegaram coisas de boa qualidade: tanto o tecido quanto a montagem do produto. Outros têm azar nesse sentido… Há também casamentos francos.

Há avaliações diametralmente opostas sobre o mesmo produto - isso já é um fator humano.

Tamanhos de roupas femininas

Muito frequentemente encontrado nos fóruns nos tópicos "Clothes-Master" feedback sobre tamanhos. Os clientes dizem que o ideal seria que houvesse tabelas para fabricantes na página com tamanhos, e ele (o fabricante) fosse indicado na descrição do modelo. Mas, aparentemente, os funcionários não têm tempo para lidar com essas questões organizacionais, o que, aliás, afeta os compradores e sua própria classificação. "Odezhda-Master" entrega coisas de diferentes países, então as grades dimensionais não combinam. Os compradores experientes aceitam e aconselham os iniciantes a pedir pelo menos um tamanho maior e, em 70% dos casos, o conselho é útil.

Atendimento ao Cliente

Os organizadores da joint venture observam que os gerentes relutam em se comunicar. A informação é dada raramente e com moderação. Novamente, aparentemente devido à alta rotatividade e f alta de tempo, o que ainda não é desculpa.

Entrega

O esquema de trabalho é o seguinte:

• escolha um produto (pelo menos cinco milrublos);
• enviar pedido;
• demora de 2 a 3 dias para processar (na verdade, pode levar de 2 a 3 semanas);
• você receberá uma fatura para o que está em estoque;
• pay (SB da Rússia);
• aguardando o pacote;
• pague o frete nos correios após o recebimento da mercadoria.

A entrega é realizada à sua escolha por "First Forwarding Company", "Zheldorekspeditsiya", "Auto Trading", "Business Lines". Suas mercadorias serão entregues gratuitamente a essas empresas em Moscou.

Clientes que usam o serviço há muito tempo observam que, quando ele começou a funcionar, o esquema foi executado de forma bastante clara e rápida. Mesmo como membro da JV, você pode conseguir suas poucas blusas em algumas semanas.

O sortimento é reabastecido toda semana, e os preços são mantidos no mesmo patamar (muito baixo), além disso, observe a oferta sazonal de produtos. Portanto, com o desenvolvimento do site, o sistema começou a desacelerar muito seriamente: os pedidos são processados por um longo tempo, as faturas são emitidas e as mercadorias são enviadas. É o que dizem os organizadores e participantes da joint venture.

Lidando com o casamento

Com tamanha abundância de diferentes grupos e categorias de mercadorias, com uma gama tão ampla de fornecedores, é difícil acompanhar a qualidade do produto. Há também um casamento franco: as coisas estão rasgadas, sujas, fora de forma, quebradas, como evidenciado por inúmeras críticas. "Clothes-Master" não pega o casamento de volta, não devolve o dinheiro por isso, apenas dá um desconto no próximocompra (pedido) aproximadamente no valor do custo de um item de baixa qualidade.

E você ainda tem que lutar por esse desconto (um pouco). Então, para uma reivindicação de limpeza, você será oferecido para primeiro lavar a coisa e só depois disso falar sobre casamento. E todos vocês terão que confirmar com uma reportagem fotográfica.

Roupas masculinas: qualidade, tamanhos

A variedade de roupas masculinas não é tão grande, mas você ainda pode escolher entre uma camisa clássica, shorts esportivos e uma jaqueta de inverno.

Sobre a qualidade dos produtos para homem que a loja online "Odezhda-Master" lhe fornecerá, as avaliações dos clientes dizem o mesmo que sobre a linha feminina. Calças do mesmo fabricante podem ficar ótimas, caber e usar por algumas temporadas, ou podem rastejar nas costuras depois de duas ou três meias.

Elogie as camisas, roupas íntimas, meias dos compradores.

Tamanhos também "flutuam". Além disso, como a loja está focada na metade mais fraca da humanidade, não há sequer uma grade dimensional geral e aproximada para homens em qualquer lugar do local. E gerentes-consultores não dão nenhuma informação sobre modelos masculinos.

Roupas infantis: qualidade, tamanhos

Sobre roupas infantis na loja "Odezhda-Master" comentários, "gabar-se" são principalmente bons. As mães nos fóruns dizem que há poucas roupas, eles oferecem principalmente malhas, e é apresentado adequadamente neste site em todas as faixas etárias. “Há meias, jaquetas e outras roupas. Mas, ao mesmo tempo, os bens (camisetas, shorts, ternos, etc.)meninas, o que torna um pouco difícil encontrar a coisa certa”, dizem os clientes. O design dos produtos apresentados é moderno. Os modelos são decorados com imagens dos heróis infantis favoritos, o que torna a compra agradável não apenas para os pais. Na página de tamanho há apenas indicadores para crianças de 0 a 2 anos e de um a sete anos - esse plus é descrito por muitos clientes.

Acessórios

Este é o paraíso das mulheres! Em geral, os clientes deixam comentários positivos sobre esta seção. "Clothes-Master" oferece um grande número de bolsas, joias, guarda-chuvas, cintos, relógios e óculos que impressionarão qualquer fashionista.

Mas, novamente, a descrição da mercadoria é ruim, então há momentos desagradáveis como a discrepância entre o diâmetro do mostrador do relógio para o desejado (estimado), como evidenciado por inúmeras avaliações.

Você também pode encomendar vários produtos para esportes e recreação, até bicicletas serão vendidas para você na loja Odezhda-Master a granel! Comentários sobre essas categorias de produtos são poucos, aparentemente, eles não são particularmente populares…

Conclusões Gerais

Resumindo todos os itens acima, gostaria de resumir as opiniões positivas e negativas dos clientes sobre esta loja online.

Feedback positivo: "Clothes-Master"

• Vasta gama de produtos.
• Preços muito baixos.
• A qualidade do tecido, alfaiataria e acabamento varia de "bom" a "excelente".

Feedback negativo:"Mestre das Roupas"

• Os termos para processamento de pedidos e envio de mercadorias aumentaram significativamente recentemente.
• Quase um terço dos itens encomendados geralmente estão fora de estoque.
• Existem casamentos e reclassificações.
• Confusão de tamanhos.
• Poucas descrições de produtos no site e fotos.

Apesar de haver mais pontos nas críticas negativas do que nas positivas, a opinião geral sobre esse recurso na rede ainda é boa. Novas compras são abertas regularmente. Seus organizadores trabalham em diferentes cidades da Rússia. Empresários para venda posterior nos mercados e nas lojas fazem uma compra por atacado de mercadorias no "Odezhda-Master". O feedback de seus clientes sobre a qualidade do produto e a rápida rotatividade devido aos preços baixos oferecem boas oportunidades para o desenvolvimento de negócios.