Plano de negócios para uma loja online: um exemplo com cálculos. Como abrir uma loja online

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Uma loja online é análoga a um ponto de venda normal, só que não exige custos, riscos, mão de obra e investimentos tão altos. O comércio online atrai muitos justamente por causa dessas propriedades. No entanto, isso não significa que todos tenham sucesso garantido neste campo.

Plano de negócios para uma loja online: um exemplo com cálculos

Há muitas razões para a atratividade do comércio online, entre as quais devemos destacar especialmente a relativa facilidade de partida e os baixos custos. Mas isso não significa que esse tipo de negócio esteja disponível para todos. É necessário algum conhecimento básico. A questão de como abrir uma loja online é de interesse de muitos aspirantes a empreendedores por um motivo. Informação necessária. Eles podem ser obtidos neste material.

Se não há experiência, mas há apenas o desejo de trabalhar e ganhar dinheiro, isso também não é um obstáculo. Para avaliar racionalmente suas próprias capacidades, identificar os pontos fortes e fracos de um negócio em potencial, você deve estudar os principais pontos da organização. Eles são baseados na experiência de outros,que compartilham regularmente sua experiência e conhecimento na Web.

Cálculos e custos

A principal condição para a elaboração de um plano de negócios para uma loja online com cálculos está relacionada aos investimentos financeiros. É um erro acreditar que um negócio na Internet não requer investimentos. Mas o fato de o tamanho dos investimentos ser muito menor do que para iniciar um negócio regular é um fato. Várias ofertas na Web que oferecem enormes ganhos sem investimento nada mais são do que um anúncio primitivo projetado para quem está se perguntando como abrir uma loja online sem absolutamente nenhum investimento.

Um empreendedor deve cuidar das seguintes despesas:

1. Desenvolvimento de sites - $300 ou mais.
2. Promoção da loja - mensalmente a partir de 5000 rublos e mais.
3. Suporte do site - mensalmente a partir de 10.000 rublos e mais.
4. Comprar um domínio e registrar um site custa cerca de US$ 300 por ano.
5. Registro da forma de propriedade como empresário individual ou LLC - de 200 a 500 dólares.
6. Se LLC, então serviços de contador mensalmente - a partir de 10.000 rublos e mais.
7. Pague por serviços de Internet.
8. Outras atividades de marketing.
9. Serviços de entrega - individualmente, dependendo da região de entrega.

Estas são as despesas básicas. Fundos adicionais podem ser necessários dependendo das especificidades do negócio. Na fase de planejamento de um plano de negócios para uma loja online do zero, você também deve determinar as fontes de financiamento: haverá fundos próprios suficientes ou você terá que fazer um empréstimo em um banco.

Vários argumentos a favor

Para ver as perspectivas, um empreendedor deve primeiro apresentar claramente o algoritmo de ações. Se falarmos sobre os benefícios ou perspectivas, os seguintes fatos são óbvios:

• A participação das compras online no país vem crescendo ano após ano. Por exemplo, os russos fizeram 106% mais compras em 2016 do que em 2015. O volume total de negociação on-line em 2016 foi de cerca de 850 bilhões de rublos.
• O número de usuários da Internet em todos os países está crescendo.
• O custo da Internet está diminuindo, em particular da Internet móvel.
• Se na Rússia a participação do comércio online é de 4% da economia, então no Reino Unido esses números são de 12%
• De acordo com especialistas, o mercado online russo está quase vazio.

Esses são argumentos gerais que precisam ser dominados na etapa de relevância da questão de como escrever um plano de negócios para uma loja online. A negociação online tem vantagens que tornam muito mais fácil fazer negócios em todas as etapas. Por exemplo:

• Você não precisa ter um produto físico para administrar um negócio online: você não precisa fabricar, pré-comprar ou mesmo verificar a qualidade do produto por conta própria. Todos esses problemas são resolvidos à distância.
• Não há necessidade de alugar um marketplace. Todo o território para negócios é um site conveniente.
• Não há necessidade de logística e transporte. Este parágrafo não se aplica a todos os tipos de negociação online. Estamos falando de dropshipping quando um empreendedorcompra a granel e vende a granel à distância.
• Tendo maneiras de promover a um custo mínimo.
• Uma pequena quantidade de trabalho.
• Baixo custo.
• Grandes perspectivas.
• O infinito da região de ação.
• Disponível em todo o mundo.

Por onde começar?

Pensar no papel é um hábito das pessoas de sucesso. Comece identificando o produto a ser vendido: será original ou bens de consumo? O plano de negócios de uma loja online deve responder claramente a essa pergunta. Existem várias perguntas-chave que um empreendedor deve saber a resposta antes de embarcar em seu plano.

Este é o seguinte:

1. O que estará à venda?
2. Onde comprar mercadorias?
3. Qual vantagem sobre os concorrentes?
4. Quem será vendido? Em qual país?
5. Interface da loja.
6. Métodos de promoção.
7. Formas de pagamento.
8. Ordem de entrega.

Apesar de sua aparente simplicidade, alguns itens podem ser difíceis de implementar. Ao contrário dos negócios reais, a terceirização vem em socorro aqui. Quais peças devem ser terceirizadas e quais peças podem ser feitas de forma independente também devem ser determinadas ao elaborar um plano de negócios para uma loja online com cálculos.

Encontre um nicho

De acordo com a experiência mundial, a base do comércio online são telefones celulares, acessórios para eles e outros gadgets. Seguem-se os presentes. Mas eletrodomésticos ea roupa varia de acordo com a região. O projeto será implementado com sucesso se o preço desses bens for alto no país do empreendedor. Alimentos e outros produtos perecíveis têm suas próprias especificidades. Eles são bons para vender dentro da mesma cidade. A ênfase principal neste caso deve ser na velocidade de aquisição e entrega. O plano de negócios de uma loja online também deve considerar esses aspectos.

Os bens em geral podem ser divididos em dois tipos: exclusivos e para consumo geral. O que é valorizado na Internet? Em primeiro lugar, as pessoas compram algo que não está disponível em sua região ou é muito caro.

Lojas de sucesso são aquelas que oferecem produtos exclusivos a um preço acessível. Por exemplo, existem muitos recursos em inglês especializados no atacado de roupas de marcas globais. Outras lojas on-line locais compram deles a granel para varejo.

A maior fonte de bens de consumo é a produção da China. Quase todos os seus produtos são vendidos através do mercado global Aliexpress. Você também pode encontrar atacadistas lá. Esse tipo de negócio é chamado de drop shipping. O sistema é adequado quando se trata de um plano de negócios para uma loja online de roupas ou tecnologia da China, que consegue vencer a preços baixos. Mas há muita concorrência nesta área.

É possível abrir sua própria loja online baseada em produtos Aliexpress. Para fazer isso, registre-se na rede de afiliados da marca e compre Aliexpress VPN.

Outra opção é vender mercadorias produzidas em sua região. É muito mais fácil do que conhecer, verificar e cooperar com fabricantes chineses ou outros fabricantes estrangeiros. Essas lojas são chamadas de agregadores. Eles coletam as melhores ofertas de diferentes marcas e oferecem em um só lugar.

Este item também deve ser elaborado antes de escrever um plano de negócios para uma loja online.

Organizar site

Iniciar seu próprio site hoje é uma tarefa simples. Existem três maneiras:

1. Baseado em um modelo gratuito.
2. Desenvolvendo um design único.
3. Usando construtores.

No entanto, todas as opções requerem algum conhecimento. Se um modelo pronto for escolhido, você precisará instalar um grande número de extensões e opções adicionais para simplificar o processo de promoção e uso do site como um todo. Você também precisará instalar o CMS, preencher todos os itens do produto, escrever uma descrição para eles e monitorar constantemente a disponibilidade da página.

A etapa de desenvolvimento de um design exclusivo dentro do plano de negócios de uma loja online exige investimentos financeiros. Design exclusivo significa que o design, a interface e a ordem geral da organização técnica são diferentes de qualquer outro recurso. Deve-se ter em mente que isso não é um capricho, mas uma necessidade técnica. A linha inferior é que os robôs de busca prestam atenção ao design do site. Para eles, sites com design exclusivo e código de programa profissional exclusivo são prioridade para exibição. Seu custo começa a partir de US$ 300.

Mas isso não significa que os sites de template não sejam privados da atenção dos motores de busca. Sites simplesmente únicos são os preferidos para exibição. Se você decidir usar um modelo pronto, precisará pensar cuidadosamente sobre sua estrutura. Para mecanismos de pesquisa, a estrutura de árvore preferida do site, onde o menu contém subseções por grupos de produtos.

O segundo parâmetro importante para sites de templates é a descrição do produto, onde devem ser utilizadas as palavras-chave para busca. Esta seção de promoção é chamada de SEO. Os serviços de um especialista neste campo começam a partir de 5000 rublos e mais.

Sites de construtores são mais adequados para um blog pessoal ou um diário online. Na prática, é impossível imaginar uma loja online baseada em um construtor - a funcionalidade é muito limitada.

Promoção

A promoção é obrigatória para os negócios online. O processo é complexo. Este ponto deve ser levado em consideração na fase de preenchimento do site. Mas a boa notícia é que existem muitas formas de promover, e entre elas você pode escolher opções com custos mínimos. Aqui está o que deve ser incluído no modelo de plano de negócios da loja online para o item "promoção":

1. Otimização SEO. Deve ser organizado antes que a loja esteja cheia de itens de commodities. É um erro acreditar que as descrições de todos os produtos são escritas exclusivamente para os clientes. Isso é parcialmente verdade, mas a descrição deve ser feita levando em consideração os requisitos dos robôs de busca. As características deste trabalho são bem conhecidas dos especialistas que podem ser contratados remotamente ou fazer o trabalho por conta própria. No segundo casohá uma enorme quantidade de trabalho a ser feito.
2. Registro em sites de agregação. Os agregadores coletam ofertas relevantes de todas as lojas. O princípio de operação é muito simples: um agregador geralmente é uma plataforma de negociação online já promovida. Graças ao trabalho constante de SEO, é visitado por muitos usuários diariamente. A nova loja online está cadastrada e preenche o formulário. O proprietário do agregador recebe uma taxa fixa para fornecer o site, e a nova loja online terá a chance de chamar a atenção dos clientes o mais rápido possível.
3. Exemplo de plano de negócios de loja online deve considerar o uso de banners em outros sites. Banners de vários tamanhos devem ser preparados com antecedência. Existem vários sites onde os proprietários de sites se reúnem para anunciar. Um empreendedor pode pagar por um determinado número de impressões em um site de terceiros ou por uma ação específica dos usuários.
4. Publicidade de contexto. Colocado nos principais motores de busca Yandex ou Google. Existem muitas sutilezas nesse processo, pois o preenchimento do formulário padrão pode custar dinheiro e não dar a eficiência esperada. Portanto, você deve confiar este assunto a um especialista. A essência da publicidade está no fato de que são formados anúncios curtos que são exibidos de acordo com as solicitações dos usuários direcionados. Os anúncios estão na forma de links que levam ao site do empreendedor.
5. Promoção nas redes sociais. A mídia social é uma grande fonte de tráfego para sites. Primeiro você precisa criar um grupo ou uma página pública, onde gradualmentepúblico-alvo vai crescer. As ofertas são colocadas na forma de postagens ou na forma de publicidade direta. Muitas redes sociais têm ferramentas especiais de publicidade que permitem coletar tráfego com base em vários parâmetros: localização, idade, sexo e outros recursos.

Sistemas de pagamento

Outro passo importante na organização de um plano de negócios para uma loja online é o estabelecimento de um sistema de pagamento. A escolha depende da área de cobertura da plataforma online. Se você planeja vender para países estrangeiros, deve analisar os sistemas internacionais. Também é importante considerar a possibilidade de retirar fundos em seu próprio país. Se estamos falando dos países mais próximos, em particular da CEI, você pode optar por sistemas como:

• "Dinheiro Yandex". Oferece grandes oportunidades tanto para empreendedores individuais quanto para pessoas jurídicas. Você precisa estar autenticado no sistema. Para fazer isso, os principais documentos da empresa e do empresário são fornecidos ao escritório Yandex. Após a identificação, você pode pegar a API Yandex Money e instalá-la em seu site. O sistema é conveniente porque há um formulário especial de arrecadação de fundos.
• Dinheiro da Web. O sistema muitas vezes falhou com os usuários nos últimos anos. O motivo são verificações frequentes e períodos relacionados em que é impossível sacar dinheiro. Para uso em negócios, você deve passar por uma certificação especial.
• RBK Dinheiro. Fácil de trabalhar. A conexão ocorre em menos de um dia com um mínimo de documentos. Não há limite para o giro dos fundosexiste.
• Qiwi. Sistema semelhante. Os fundos podem ser retirados a qualquer momento.
• Pay U é um sistema relativamente burocrático. Leva de 5 a 7 dias para conectar. Ele só pode ser usado por entidades comerciais residentes na Federação Russa. O dinheiro é retirado uma vez por mês. Não há necessidade de fornecer um exemplo de plano de negócios para uma loja online aqui, você só precisa levar em consideração os termos de conexão nele.
• Pague Online. Difere por comissões mínimas, mas o processo de conexão leva em média 2-3 semanas. A retirada de dinheiro é realizada em 6 dias.
• Pay2Pay. A comissão é de 4% e o período de conexão é de cerca de um mês. O dinheiro é retirado duas vezes por mês.

Observe que quanto mais métodos de pagamento, melhor. Os widgets dos sistemas de pagamento são instalados no site por último, após a conexão.

Teste

A operação ininterrupta é um critério importante para as lojas online. Deve ser prevista uma fase de teste para todos os tipos de negócios on-line, seja um plano de negócios para uma loja de brinquedos on-line ou um comércio atacadista de eletrodomésticos. Durante a fase de teste, todas as opções de interface, o sistema de pedidos, o sistema de processamento e a operação dos sistemas de pagamento devem ser testados. Se forem encontradas deficiências, elas devem ser eliminadas, pois os erros podem custar muito caro. Um cliente insatisfeito pode escrever uma avaliação negativa sobre recursos de terceiros e a reputação será prejudicada.

Campanhas de marketing

As campanhas de marketing devem ser contínuas, poissão eles que fornecem um fluxo constante de clientes. Os canais de marketing variam dependendo do tipo de produto que está sendo vendido. Por exemplo, é bom vender roupas, cosméticos, utensílios domésticos e para crianças pelo Instagram. Os produtos digitais vendem bem através do VK ou do Facebook. Para encontrar o melhor canal, você deve estudar a experiência de especialistas ou aprender o básico por tentativa e erro.

Quando o canal ideal é encontrado, os fundos devem ser alocados mensalmente e uma campanha eficaz deve ser mantida.

Conclusão

Independentemente de estar a ser implementado o plano de negócios de uma loja online de produtos ou de equipamentos especiais, vários fatores são importantes para o desenvolvimento de lucros crescentes - a constância na promoção e a procura de formas óptimas para resolver os problemas. É esta abordagem que separa as empresas de sucesso daqueles 95% de empresas que não podem sobreviver nem 2 anos a partir da data de abertura.