Descrições do cargo de administrador: responsabilidades e funções principais

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Sob o cargo de administrador entende-se um especialista qualificado que tem autoridade para gerir uma determinada área da empresa. Um funcionário dessa área é um gerente, um organizador responsável, que tem a capacidade de gerenciar e administrar processos.

Esse funcionário analisa o funcionamento do mecanismo geral, identifica falhas em seu trabalho e as elimina, a fim de melhorar as atividades da empresa. Anteriormente, essa profissão afetava apenas a esfera da gestão de recursos humanos e as atividades dos departamentos da empresa. Agora as descrições de trabalho do administrador podem incluir gerenciamento de banco de dados, sistemas de informação.

O que são administradores

Existem administradores de recursos humanos e trabalhadores de negócios. Os primeiros controlam a qualidade e a pontualidade do cumprimento pelos subordinados das tarefas que lhes são atribuídas.tarefas. Podem ser vendedores, garçons, bartenders e muito mais.

O administrador deve garantir que esses funcionários executem seu trabalho de acordo com as normas e estatutos da empresa. Estes últimos gerenciam o pessoal dos comerciantes, celebram contratos em nome da empresa, aceitam e transferem mercadorias e afins. Para obter mais informações sobre isso, consulte a descrição do trabalho do administrador.

Regulamentos

Um funcionário que recebeu o cargo de administrador é um especialista. No momento de sua ausência, os direitos e obrigações do empregado são transferidos para outro empregado designado pela administração para substituí-lo. Somente o CEO pode decidir se deve contratar ou demitir um administrador. Para conseguir este emprego, o candidato deve possuir um diploma de ensino secundário especializado.

Além disso, os empregadores geralmente exigem que os candidatos tenham experiência de trabalho em uma área semelhante de um ano ou mais. Basicamente, o supervisor direto do administrador é o gerente. A descrição do cargo do administrador pressupõe que em suas atividades ele deve ser orientado pelo estatuto da empresa, atos legislativos, ordens e instruções de seus superiores. Ele também deve levar em conta os atos normativos e, de fato, a própria instrução.

Conhecimento

Ao se candidatar a um emprego, um funcionário deve ter certos conhecimentos, incluindo familiarizar-se com os regulamentos,instruções, ordens e outros materiais normativos relacionados ao escopo de suas atividades. Além disso, ele deve aprender as regras e métodos de organização do trabalho do pessoal de serviço.

O funcionário deve conhecer a estrutura organizacional e de pessoal, ou seja, quais são as atribuições, poderes e condições de trabalho de seus subordinados. Para desempenhar de forma adequada e eficiente as funções de administrador, o funcionário deve estudar os tipos de serviços prestados pela empresa onde está empregado, saber elaborar adequadamente os documentos de relatório, usar a comunicação empresarial e a etiqueta na prática. Além disso, o funcionário precisa ter conhecimento na área de direito e marketing.

Funções

Ao se candidatar a um emprego, determinadas funções são atribuídas ao funcionário. Atua na prevenção e eliminação de conflitos, aceita reclamações e comentários de clientes sobre a má qualidade do serviço prestado na instituição onde trabalha. Além disso, as funções do administrador incluem assessorar os visitantes em questões relacionadas à prestação de serviços e venda de mercadorias, bem como programas de bônus e promoções. Ele deve melhorar o trabalho dos funcionários, aumentando a eficiência do atendimento, além de criar condições de conforto para visitantes e funcionários. O funcionário controla a ordem, a limpeza nas visitas e o trabalho dos faxineiros.

Responsabilidades

As principais funções do administrador incluem informar a equipe sobre a chegada de clientes, registrar os dados dos visitantes embase de clientes, reportando à gerência sobre problemas e situações de conflito. Além disso, o administrador é obrigado a fiscalizar a observância da disciplina pelos funcionários, e demais pontos do estatuto da organização.

Ele deve cumprir todas as instruções de seu chefe, controlar a segurança dos bens e outros bens materiais, as normas de decoração de salões, a colocação, condição e substituição de produtos publicitários. Além disso, é esse funcionário que garante que todo o pessoal siga as ordens de seus superiores.

Outras funções

A descrição do cargo do administrador sugere que ele deve preparar material e suporte técnico antes das negociações com futuros clientes e parceiros da empresa. O funcionário mantém registros e registra isso documentado. Além disso, ele conduz conversas telefônicas, processa solicitações de clientes, contrapartes de outras organizações e funcionários do governo.

Direitos

A instrução de proteção trabalhista para o administrador pressupõe que o empregado tem certos direitos, incluindo a tomada de decisões independentes, desde que não ultrapassem sua competência. Além disso, este especialista tem o direito de representar os interesses da empresa, deixar de exercer suas funções se houver uma situação perigosa que ameace sua saúde e vida, assinar documentação que seja de sua competência.

O funcionário tem o direito de notificar a gerência sobre problemas identificadosno trabalho da organização e oferecer formas de resolvê-los, bem como apresentar propostas para melhorar a eficiência de suas atividades e do trabalho de toda a empresa. Ele tem o direito de cooperar com outros departamentos da instituição para resolver as tarefas que lhe são atribuídas, solicitar informações e documentos, e também exigir que a direção crie condições normais de trabalho.

Responsabilidade

O funcionário é responsável pelo desempenho indevido de suas funções, bem como pela violação das regras das instruções de segurança contra incêndio para o administrador. Ele pode ser responsabilizado se fornecer informações falsas à sua administração ou clientes da organização. Ele é responsável pela qualidade dos documentos de denúncia, pela violação da etiqueta ao lidar com visitantes e pelas consequências de suas próprias decisões.

Ele pode ser processado se manipular dados pessoais de clientes, divulgar informações confidenciais e segredos comerciais. Ele é responsável por causar danos materiais à empresa onde está empregado, ao estado, aos contratados ou aos funcionários da empresa. Além disso, o funcionário é responsável por violar as regras e o estatuto da empresa.

Requisitos do administrador

Quando a profissão estava apenas sendo introduzida no meio empresarial do país, as exigências para os funcionários não eram muito sérias, bastava ter apenas o ensino médio. A experiência de trabalho também era de pouco interesse para os empregadores. Agora as condições se tornaram mais difíceis e as empresas exigem que os candidatos não apenasensino superior na área de economia ou gestão, mas também conhecimento de línguas estrangeiras, capacidade de usar um computador pessoal e manter registros comerciais.

Quanto às qualidades pessoais, uma pessoa com um discurso bem feito, que tem uma aparência agradável, vai conseguir um emprego. Habilidades de comunicação, a capacidade de conduzir adequadamente conversas telefônicas e resolver situações de conflito são muito importantes.

Conclusão

As instruções típicas do administrador contêm as informações básicas necessárias para que um funcionário entenda seu lugar na empresa. Seus pontos podem variar de acordo com a organização, seu porte e as necessidades da gestão. Sem a aprovação deste documento, o empregado não tem o direito de iniciar suas funções. Para obter uma vaga, o candidato deve atender aos requisitos da empresa, possuir certos conhecimentos e qualidades pessoais necessárias para o desempenho qualitativo das funções que lhe são atribuídas e das tarefas atribuídas ao funcionário.