Representante de vendas - quem é? Trabalhar como representante de vendas: prós e contras

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

O comércio começou a ocupar desde os tempos antigos e continuará por muito tempo. Vendas, compras sempre existirão, independente do bem-estar das pessoas. E quem entrar nessa onda a tempo e com competência poderá ganhar um bom dinheiro e até mesmo avançar com sucesso.

Um pouco de história

Os comerciantes russos podem ser considerados os primeiros agentes comerciais. Foram eles que foram os primeiros empresários que fizeram transações de compra e venda por conta própria. Os comerciantes viajavam pelo mundo e compravam mercadorias de quem as produzia e depois as levavam para lugares onde esse produto era necessário.

O vendedor moderno é uma espécie de comerciante que oferece mercadorias a quem precisa. Como nos tempos antigos, essas pessoas estão em grande demanda. Afinal, o proprietário das mercadorias não precisa procurar um comprador, e o comprador não precisa viajar para longe. O comerciante era uma espécie de intermediário. Agora esse papel é desempenhado por um agente de vendas.

É claro que com os serviços dos intermediários, as mercadorias saem mais caras. Mas as pessoas sempre esperavamcomerciantes, porque nem todos tiveram a oportunidade de ir buscar as mercadorias. Sim, e as coisas trazidas às vezes eram muito raras ou necessárias.

Comerciante Moderno

Então, se antigamente o comerciante desempenhava o papel de intermediário entre o comprador e o vendedor, agora pessoas especialmente treinadas estão fazendo isso.

Um representante de vendas é uma pessoa que oferece e representa determinados produtos. Suas responsabilidades incluem oferecer produtos, acompanhar vendas e gerar relatórios.

Esta posição tem muitos títulos. Nos jornais, você pode encontrar anúncios para o recrutamento de representantes de vendas, agentes ou gerentes de vendas. Mas o nome da essência não muda, seus deveres são os mesmos.

Deveres de um Agente de Vendas

Tendo em vista que um representante de vendas é uma pessoa que representa as mercadorias, e suas funções são adequadas. Mas não se deve pensar que ele fica atrás do balcão e, como um vendedor, vende. Aqui tudo é mais multifacetado.

Trabalhar como representante de vendas envolve a promoção de mercadorias que estão a seu cargo. Via de regra, uma empresa que contrata um funcionário tem em seu arsenal diversos fornecedores, cujos produtos devem ser oferecidos.

Portanto, o principal, trabalhar nesta área:

• Ser capaz de construir relações comerciais com fornecedores e potenciais compradores.
• Conheça todas as informações detalhadas sobre o produto proposto e consiga divulgá-lo adequadamente.
• Conquiste seus clientes regulares e consiga mantê-los. Ao mesmo tempoprocure novos compradores.
• Preparação de apresentações sobre os bens e serviços oferecidos.
• Trabalho com documentos, elaboração de relatórios, celebração de contratos.
• Se o produto for específico, treinar vendedores nas nuances da venda.
• Para um trabalho bem-sucedido, um representante de vendas também deve estar constantemente ciente das flutuações de preço de mercado de um produto similar, estude ofertas de outras empresas.

Como pode ser visto nas funções, um representante de vendas é um funcionário que não fica muito tempo sentado no escritório, mas está constantemente na estrada em busca de clientes e negócios lucrativos. Mesmo que a base de clientes já tenha sido desenvolvida, é necessário monitorar constantemente o mercado e não perder seus clientes.

Requisitos do Candidato

• O mercado moderno tem muitas exigências para qualquer profissão. Um representante de vendas da empresa é uma pessoa que obtém lucro, por isso muitos empregadores exigem um ensino superior do candidato.
• Tais qualidades pessoais como habilidades de comunicação e compreensão de novas informações literalmente são necessárias.
• Muitas vezes é necessário um carro. Mas se a empresa for grande, apenas é necessária uma carteira de motorista e você receberá um carro da empresa. Além disso, você receberá comunicações móveis corporativas.
• É necessário conhecimento de manutenção de documentação primária, elaboração de relatórios e contratos. Portanto, a educação é necessária econômica ou legal.
• Claro, você deve ser bom em PC.
• Muitas vezes entre os requisitos indicam a presençabase de clientes. Mas se a organização for grande, a base já foi desenvolvida e o candidato precisa apenas de experiência em vendas.

Educação não é o principal

Mas mesmo que você tenha um diploma vermelho e muito conhecimento sobre as regras de venda e as características psicológicas das pessoas, você não pode prescindir de habilidades de comunicação. Então, se você é naturalmente quieto e tímido, deve procurar outro emprego.

Afinal, o trabalho de um representante de vendas implica em comunicação constante e, principalmente, capacidade de convencimento. Deixe-me dar um exemplo simples, depois de pensar sobre isso, não é difícil entender se você pode trabalhar como agente de vendas.

Aqui você chega a um supermercado desconhecido e precisa avaliar a situação em um curto período de tempo, para entender quais bens estão em abundância, quais não são suficientes, e quais, talvez não. E então conheça o responsável pela compra e convença-o da necessidade de cooperar com você.

Você pode fazer isso? Se você acha que isso é fácil e sua língua está suspensa como deveria, talvez você faça uma carreira nesse campo. Mas se tudo que é novo te assusta e convence não é o seu forte, então você nem deveria tentar assumir o cargo de gerente de vendas.

Prós de ser um Representante de Vendas

1. Claro, aqueles que não querem ficar sentados no escritório o dia todo, mas querem liberdade em suas ações e formas de trabalhar, vão gostar do cargo.
2. Somente a capacidade e perseverança de uma pessoa depende de seus ganhos. Se alguém está sentado com um salário baixo, o representante de vendas podeaumentar significativamente os salários. Afinal, a renda principal depende das vendas. Quantos venderam, assinaram contratos, tanto e receberam uma porcentagem da remuneração.
3. Para os amantes da comunicação e networking, o trabalho é mais do que adequado. Você melhorará constantemente suas habilidades de comunicação, obterá muitos conhecidos úteis, aprenderá a entender qualquer pessoa perfeitamente e será capaz de convencer qualquer pessoa de qualquer coisa.

Inconveniências do trabalho

Mas não importa quão brilhante seja a perspectiva, esta profissão ainda tem suas desvantagens.

1. Uma das principais desvantagens vem da dignidade. Afinal, o gerente recebe um bônus com base no número de vendas e contratos celebrados. Vendeu muito - recebeu muito. Mas também pode acontecer de os clientes saírem para outro agente, não demorará muito para estabelecer novos relacionamentos e o salário será praticamente zero.
2. Você precisa ser muito controlado e estar sempre em movimento. O gerente de vendas combina muitas profissões ao mesmo tempo. Ele é motorista, psicólogo e contador. E você também precisa fazer apresentações constantemente e participar dos cursos de treinamento necessários.
3. Um representante de vendas deve ser muito resistente ao estresse. Afinal, o trabalho de um agente pode ser dificultado pela própria natureza na forma de tempestades de neve e derrapagens nas estradas. Além disso, os clientes em potencial também podem estar de mau humor no momento da sua visita, o que vai acabar com você.
4. O representante de vendas tem horário de trabalho irregular. E ninguém paga pela reciclagem. dinheiro só pararesultado. E quanto tempo é gasto nisso - ninguém se importa.

E os novatos

Desejando obter o cargo de "representante de vendas" sem experiência de trabalho, é necessário, é claro, ter educação, mas o principal é convencer o empregador de suas habilidades.

O principal neste trabalho é ser capaz de comunicar e convencer. Portanto, muitas organizações não exigem experiência, mas procuram a presença de qualidades pessoais relevantes. Como se costuma dizer, se você conseguir convencer o empregador a contratá-lo, poderá vender o produto. Afinal, o principal é o que você fez, conseguiu se apresentar corretamente.

Entrevistar um representante de vendas e um empregador pode ser estressante. É assim que a resistência aos conflitos é testada e a capacidade de encontrar uma saída para uma situação difícil é revelada.

Mas independente da experiência, o cargo de representante de vendas não será contratado sem a carteira de habilitação. Afinal, o principal trabalho será na estrada e nas viagens. Pequenas empresas também exigem seu próprio carro no qual você trabalhará. Obviamente, todas as despesas com combustível e comunicações celulares devem ser pagas pela organização.

E, no entanto, se você estiver pronto às vezes até tarde da noite para entrar em contato e rapidamente pegar a estrada, então você será contratado.

Algoritmo de trabalho

Em qualquer trabalho há uma certa ordem de ações. Se você apoiar isso, será mais fácil trabalhar. Os vendedores profissionais referem-se à sua rotina como "passos do vendedor".

Começando a praticarvendas, você deve aprender com os mais experientes como fazer todo o trabalho planejado no menor tempo possível e, o mais importante, cumprir o plano definido.

Se uma pessoa conseguir um emprego em uma pequena empresa, então o algoritmo de ações terá que aprender por conta própria. Nas maiores, todo um sistema foi desenvolvido, que todos os iniciantes devem ser ensinados. Todos os representantes de vendas desta empresa são obrigados a executar o algoritmo estabelecido.

Que tipo de passos são esses

Quais são os passos básicos de um representante de vendas e quais devem ser seguidos independentemente do tamanho da empresa?

A essência é a mesma em todos os lugares. A diferença pode estar no número de passos.

1. Preparação. Esta etapa inclui uma aparência apresentável e a disponibilidade de todas as coisas e documentos necessários. Você também precisa saber o plano para o dia atual.
2. Saudações. É claro que você não deve ir diretamente para as vendas a partir do limite. É necessário conhecer os responsáveis pelas compras pelo nome e patronímico e cumprimentar a equipe.
3. Inspeção. Olhe ao seu redor e entenda quais materiais publicitários já estão presentes no ponto de venda e onde você pode pendurar os que precisa. Se seus produtos devem ser armazenados na geladeira, procure um local para isso. Avalie os produtos e preços dos concorrentes.
4. As etapas da visita de um representante de vendas envolvem identificar os itens restantes e fazer um plano para a próxima remessa.
5. A apresentação é o próximo passo. Com a ajuda de questões colocadas corretamente, as necessidades são esclarecidas e só entãooferece seus bens e condições. Neste caso, a regra de três é usada: propriedade do produto - vantagem - benefício para o cliente.
6. Merchandising. De acordo com as normas expõe seus bens. Se necessário, corrige a posição errada.
7. Trabalhando com documentação, compilando relatórios e traçando planos e metas para esta unidade de varejo.

As visitas de um representante de vendas a um ponto de venda devem ser regulares e eficazes. O tempo estritamente acordado é gasto em um objeto.

O que dizem os experientes

Nem todo representante de vendas deixa um feedback positivo sobre seu trabalho. Tem gente que reclama da baixa renda, alguém não está satisfeito com o horário de trabalho.

Mas ainda assim, se vendas e persuasão são o seu forte, você construiu uma base de clientes estável e está melhorando constantemente, então você pode ganhar um dinheiro muito decente. Ao mesmo tempo, tenha liberdade em suas ações e não precise ficar o tempo todo no escritório.