Comentários sobre TC "Energia". Empresa de transporte "Energia": endereços, entrega de carga

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Os serviços de uma empresa de transporte são muitas vezes solicitados por empresários, e às vezes cidadãos comuns, quando precisam entregar itens grandes que não são adequados para envio para outra cidade ou país. À primeira vista, a tarefa é insolúvel. Mas nada é impossível, pois existem empresas especializadas em tais serviços. Uma das maiores é a TC Energia. Trabalha em centenas de áreas dentro do espaço pós-soviético e no exterior. Quando você entra em contato com a transportadora pela primeira vez, especialmente se tiver que enviar coisas valiosas, deseja coletar o máximo de informações. Por isso, hoje vamos estudar o que antigos e atuais clientes dizem sobre a TC Energia. O feedback permitirá que você crie uma imagem bastante objetiva das atividades da empresa e a possibilidade de cooperação com ela.

Área coberta

Esta é a primeira vantagem que distingue seriamente a transportadora dos concorrentes. A maioria dos voos são fornecidos no território da Rússia. No total, funcionam aqui 242 agências, ou seja, em cada centro administrativo e cidade com população superior a 100.000 pessoas, há umvários pontos para os quais você pode entrar em contato e transferir as mercadorias. Isso é muito conveniente para o consumidor, graças ao qual a TC Energia está se tornando cada vez mais famosa. O feedback enfatiza que quando há f alta de tempo, é muito importante, se não decisivo, a proximidade do ponto de recepção. Além do território da Federação Russa, existem 6 filiais na China, 5 no Quirguistão, uma na Armênia, cinco na Polônia e cinco na Bielorrússia, além de 16 no Cazaquistão.

Cronograma de Despacho

Os call centers estão ocupados o dia todo. Aqui aceitam candidaturas e aconselham os clientes, encaminham-nos para o ponto de receção de mercadorias mais próximo. A polidez e correção da equipe enfatizam repetidamente as avaliações. TC "Energia" é um lugar onde cada pessoa será escutada com atenção, suas necessidades e desejos são levados em consideração. E o resultado será a pronta entrega da carga ao seu destino no prazo e com segurança. Deve-se notar que um grande número de avaliações indica precisamente a atitude reverente do transportador em relação às suas funções imediatas.

Conquistas da empresa

Inaugurada há mais de 10 anos, a empresa conseguiu conquistar a confiança de um grande número de empresários que mais utilizam esses serviços. A empresa passou pela certificação GOST ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) e recebeu um certificado de conformidade. Isso sugere que todos os processos de negócios estão perfeitamente sintonizados, cada funcionário sabe pelo que é responsável e como deve desempenhar suas funções. Tudo isso leva ao resultado esperado, cada pacote chega no pontocompromissos na hora. Isso é confirmado pelos comentários.

TC "Energy" em 2009 tornou-se o vencedor do concurso inter-regional "Os Melhores Bens e Serviços da Sibéria". E em 2014 ela recebeu o prêmio "Líder da Rússia". Essas são grandes conquistas das quais a empresa se orgulha por direito.

Cálculo do custo do serviço

Esta questão preocupa o consumidor em primeiro lugar. Para que possa calcular antecipadamente todos os custos de envio, a empresa de transportes Energia desenvolveu um serviço online para si, disponível no site oficial. Você deverá preencher um formulário especial, indicando o peso e volume, o ponto de origem e destino. No entanto, para obter informações sobre o valor final do pagamento, você deve entrar em contato com os gestores. Por exemplo, cargas superdimensionadas são avaliadas a uma taxa diferente, que não é levada em consideração pelo formulário padrão. Dependendo do tamanho e peso, a sobretaxa pode variar de 25 a 100% do custo original.

Rastreamento de Carga

TC "Energy" oferece aos seus clientes um serviço muito conveniente, a saber: a qualquer momento você pode saber exatamente onde estão as mercadorias enviadas. Para agendar uma reunião, este é um serviço indispensável. Você nem precisa incomodar o gerente ou chamar o motorista. Durante todo o trajeto, o movimento dos carros é monitorado e os dados são transmitidos diretamente para o escritório. Um programa especial atualiza constantemente os dados no site, graças ao qual você pode descobrir exatamente em que ponto os valores enviados estão agora. Precisariasaber apenas o número da fatura. A TC Energia garante que os clientes experimentem o mínimo de inconvenientes possível. Sua tarefa é apenas solicitar o transporte, todo o resto será feito por profissionais. Em suas avaliações, os clientes regulares observam que estão interessados principalmente na alta qualidade dos serviços que encontram nesta empresa.

Entrega no país

Outro serviço popular usado pelos russos com bastante frequência. Se você precisar entregar rapidamente um pacote com mais de 20 kg nos centros regionais e regionais da Rússia, eles geralmente serão enviados para os correios. Nem sempre é conveniente, mas há correios em todos os lugares, em todas as cidades e no campo. A Energia, por outro lado, tem filiais em cidades, mas não em áreas remotas. Portanto, sua simbiose funciona perfeitamente. Aceite a carga no departamento de TC "Energia". O rastreamento de carga ocorre, como de costume, no site. E você pode obter um pacote em qualquer estação de correios. Uma notificação virá do mais próximo.

Segurança total

Empresa de transporte "Energy" não é tão popular. Isso é facilitado pela reputação impecável que a empresa conquistou ao longo dos anos. Abaixo, consideraremos as avaliações que os clientes deixam, mas a maioria deles não duvida da mais alta qualidade dos serviços prestados. Os funcionários se preocupam principalmente com a segurança das mercadorias entregues, celebrando contratos apenas com as transportadoras mais confiáveis e confiáveis. Além disso, os gerentes realizam rastreamento por satéliteatrás de cada carro, organize a proteção das instalações de armazenamento. Especialistas técnicos monitoram a condição técnica dos veículos e sistemas de vigilância por vídeo.

Seguro

Este é o negócio de cada cliente, mas protege totalmente sua propriedade de quaisquer acidentes que possam ocorrer ao longo do caminho. Portanto, os especialistas da empresa recomendam fortemente a realização desse procedimento, apesar de aumentar um pouco o custo do serviço. A PJSC "Insurance Joint Stock Company" ENERGOGARANT" é um parceiro confiável da empresa. Isso permite que você evite completamente as perdas.

Por que você escolheu essa seguradora em particular? Isto é devido à alta confiabilidade e preços relativamente baixos. Julgue por si mesmo: com o valor declarado da carga de até 100 mil rublos, o seguro custará apenas 50 rublos se o transporte ocorrer no território da Federação Russa. Para transporte internacional - 0,3% do valor declarado da carga. Os pagamentos são feitos de acordo com esse valor.

Para onde ir

A empresa possui muitas filiais, por isso citaremos apenas as localizadas nas capitais. A maioria dos armazéns em Moscou. A TC Energia possui filiais nos seguintes endereços:

• 1st Stekolnaya, 7, edifício 2.
• 7 Rodovia do Armazém;
• 1st Dubrovsky proezd 78/14;
• st. Amurskaya, 2C1;
• st. Principesca, possessão 2;
• MO distrito de Vidnovsky, com. Aparinki, posse 9;

Esta é a lista completa de branches quelocalizado em Moscou. A TC Energia abriu sua primeira filial aqui, e então começou sua marcha vitoriosa pelo país.

Capital do Norte

Os clientes não têm muita escolha aqui. Existem duas filiais da TC Energia para toda a cidade. São Petersburgo está esperando a abertura de mais três filiais em um futuro próximo, porque o nível de carga da transportadora só está aumentando. Isso fala melhor do que qualquer palavra sobre a alta qualidade dos serviços prestados. O escritório e armazém estão localizados em st. Cubano, 78. Aqui você é esperado de segunda a sexta, das 9h às 20h. O segundo armazém do TC "Energy", St. Petersburg, st. Krasnoarmeiskaya, 11.

Feedback positivo

Ao analisar o que os clientes da empresa escrevem, pode-se concluir que os funcionários cumprem muito bem suas funções, prestando serviços de qualidade. Muitas pessoas indicam que são clientes regulares e não querem procurar outra operadora. Os preços são competitivos, os atrasos, se ocorrerem, não são culpa da empresa: condições climáticas, situação de emergência na rodovia … Mas o principal é que a carga foi entregue no prazo. Os clientes também observam que é extremamente difícil encontrar outra operadora que tenha a mesma cobertura de acordos. Afinal, é bom que o destino final seja Moscou. A TC "Energia" entrega em vilas e microdistritos, bem como em todo o exterior. A cortesia e correção de todo o pessoal, desde gerentes a motoristas, que às vezes têm que desempenhar o papel de carregador, também são notadas. Muitos empreendedoresnote que você não precisa se preocupar com o recebimento rápido se a entrega for realizada pela TC Energia.

Avaliações negativas

São bem poucos, mas vamos falar sobre as deficiências que foram encontradas pelos clientes. Mas mesmo eles observam um custo de entrega bastante baixo. A TC Energia oferece aos seus clientes condições favoráveis de cooperação. E das desvantagens, eles observam um horário de trabalho inconveniente. As agências nos dias de semana fecham às 18h e nem todos têm a oportunidade de encontrar tempo durante o dia. Todas as outras críticas negativas que conseguimos encontrar são casos especiais, força maior, erros nas faturas, atrasos devido a um acidente. As situações são desagradáveis, mas vale ress altar que a empresa assume total responsabilidade e compensa a perda de clientes, se houver.

Em vez de uma conclusão

Usar ou não os serviços de uma transportadora é uma escolha de cada um de nós. Mas se você precisa entregar cargas superdimensionadas no prazo e ao mesmo tempo minimizar os riscos associados à sua saída, fique atento a esta empresa. A trabalhar no mercado há mais de 10 anos, tem todas as capacidades para prestar serviços ao mais alto nível. O site da empresa é extremamente conveniente, onde você pode encontrar todas as informações necessárias, além de fazer um pedido e acompanhar o movimento do seu transporte sem a necessidade de entrar em contato com gerentes ou chamar motoristas.

A julgar pelas avaliações, a empresa TK Energia é confiável. A maioria dos clientes regulares nota a cortesia excepcional da equipe, bem como alta eficiência na entrega de mercadorias. O custo de entrega da carga dependerá do seu peso e tamanho, bem como das condições do pedido. Se você indicar que está enviando uma carga valiosa, o custo aumenta, mas, ao mesmo tempo, a responsabilidade da transportadora também aumenta. Para isso, é usado um transporte separado, na maioria das vezes o transporte aéreo está envolvido, especialmente se você pagar extra e urgência. Os endereços da TC Energia e demais detalhes necessários podem ser encontrados sempre no site oficial da empresa.