"Lucky" (táxi): comentários de motoristas e passageiros

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Serviços de transporte acessíveis são sempre relevantes e procurados, especialmente os táxis da classe econômica. O que isto significa? A economia é uma alternativa ao transporte público. Um desses serviços é o "Lucky" - um táxi, cujos comentários confirmam sua popularidade. Quais são as opiniões de motoristas e passageiros sobre este serviço?

Sobre serviços

Táxi "Lucky" distingue-se pelos preços mínimos de desembarque e quilômetro. Algumas viagens saem quase à toa. O parque de estacionamento é composto por bons carros estrangeiros: carrinhas e carrinhas. Serviços adicionais são fornecidos: taxímetro, recepção na estação, no aeroporto e outros. O serviço de táxi "Vezet", cujas avaliações são muito ambíguas, não se destaca particularmente entre os concorrentes, mas oferece aos clientes a oportunidade de economizar significativamente.

Política de preços

O custo da viagem é calculado em um formato conveniente para o passageiro: por taxímetro ou por uma taxa fixa. O cálculo do taxímetro depende do tempo de viagem e é feito no final da viagem. Ao fazer o pedido on-line (no siteou pelo app) tem desconto permanente.

Ao escolher um método de pagamento fixo, no momento da encomenda, pode saber antecipadamente o custo final da viagem. O preço fixo não deve sofrer alterações devido ao tempo perdido em engarrafamentos. O custo da viagem, levando em conta o desconto, pode ser calculado no site ou usando um aplicativo móvel especial.

Feedback positivo dos passageiros sobre o táxi "Vezet"

Muitos passageiros usam regularmente os serviços do táxi "Vezet" (Moscou tem boas críticas sobre seu trabalho), falam sobre suas impressões positivas. Subornando sua qualidade de serviço e preços razoáveis. Quais são os principais benefícios dos clientes?

• O pedido de táxi mais fácil e compreensível, você não precisa ligar para os operadores.
• Muito barato, descontos, sistema flexível para calcular o custo da viagem. Os despachantes chamam o preço imediatamente, os motoristas geralmente não contestam.
• Motoristas educados e de bom humor, se necessário, ajudem com a bagagem.
• Carros limpos - carros estrangeiros sem odores desagradáveis.
• Serviço rápido, chegue alguns minutos antes da hora marcada. O motorista liga e diz que está lá. Você também pode contatá-lo através do programa Lucky taxi.

As avaliações dos taxistas confirmam que a empresa possui os preços mais acessíveis entre os concorrentes. Além disso, clientes e motoristas avaliam positivamente o rápido cadastro do aplicativo via internet e por telefone, a disponibilidade de um conveniente serviço de notificação via SMS. Taxi "Vezet" tem um serviço de qualidade, onde você pode resolver disputas ou entrar em contato se o serviçomal renderizado.

Clientes sortudos e corporativos

"Lucky" - um táxi, cujas avaliações as pessoas saem principalmente positivas. Uma das áreas de atuação que não gera reclamações é a celebração de contratos de prestação de serviços a clientes corporativos. As organizações que cooperam com "Lucky", como regra, estão satisfeitas com o serviço, os motoristas e a ausência de problemas com a chamada. Muitas pessoas utilizam os serviços deste táxi há mais de um ano.

Desvantagens da empresa "Lucky" (táxi). Comentários de clientes

"Lucky" recentemente causou críticas de alguns clientes. Claro, você não pode esperar um serviço de alta classe do táxi mais barato. Os passageiros, via de regra, esperam dos motoristas e despachantes o desempenho elementar de suas funções. "Sorte" às vezes decepciona até mesmo os clientes regulares, pois muitos passageiros acreditam que isso não funciona para melhorar a qualidade dos serviços prestados.

Os clientes que utilizam os serviços deste táxi observam com mais frequência as seguintes deficiências da empresa:

• Fraude com o custo das corridas de táxi "Vezet" (Moscou).
• As avaliações dos pilotos confirmam que a empresa não verifica a condição técnica do carro, não está interessada em sua capacidade.
• Há motoristas bêbados que se acidentam com passageiros.
• Os taxistas se atrasam meia hora, uma hora, uma hora e meia ou nada.
• Despachantes e serviço de qualidade não funcionam.
• Carro sujo por dentro e por fora. O motorista fuma muito dentro da cabine.

Às vezes clientesvocê mesmo tem que ligar para o motorista para saber onde ele está, se chegou ou não. Além disso, alguns minutos antes do carro chegar, eles podem informar que o carro de que precisam não está disponível.

Condução de estrangeiro

Hoje, muitos clientes do táxi "Lucky", incluindo os regulares, deixam muitas reclamações sobre motoristas não russos. Em geral, as pessoas não são contra trabalhadores convidados – taxistas que querem ganhar dinheiro, desde que conheçam seus negócios. Mas muitos convidados não qualificados (da Ásia Central, etc.) não conhecem a cidade, falam mal russo e não sabem usar navegadores ou taxímetros. Para alguns deles, é problemático simplesmente inserir o nome da rua no navegador. Além disso, de acordo com muitos passageiros, esses funcionários costumam trapacear, tentam pegar dinheiro extra de alguma forma, por exemplo, referindo-se à f alta de troco.

"Lucky" (táxi) às vezes recebe críticas negativas, refletindo as seguintes deficiências de dirigir com trabalhadores migrantes:

• Enganar os clientes e a empresa, informando preços inflacionados que excedem o custo da viagem em taxímetro e não correspondem ao valor no SMS.
• Condução extrema, mesmo com crianças no carro, infringindo as regras de trânsito.
• Frequente atraso de funcionários que não são orientados na cidade.
• Os motoristas passam muito tempo procurando uma estrada.

Trabalhando em um táxi "Lucky". Avaliações de motoristas

Serviço de táxi "Sorte", como qualquer trabalho, tem seus prós e contras. Trabalhar em um táxi não pode ser nada fácil, pois está cheioestressante, imprevisível e exige a capacidade de encontrar uma linguagem comum com os passageiros, despachantes, resolver situações de conflito. A comunicação com as pessoas é uma coisa difícil, e alguns clientes conseguem até "coagular o sangue".

Quais são os benefícios de trabalhar em um táxi "Lucky":

• As avaliações de motoristas fazem você prestar atenção em uma vantagem significativa deste serviço: emprego sem experiência.
• Aceitar todos.
• Oportunidade de ganhar um bom dinheiro devido ao grande fluxo de clientes, pois este é um dos táxis mais baratos.

Com o que os motoristas que trabalham para a Lucky Company estão descontentes?

Os funcionários geralmente observam as seguintes desvantagens de trabalhar neste táxi:

• Atitude desdenhosa de clientes, despachantes e gerentes de escritório em relação aos motoristas.
• Grande competição entre pilotos.
• Eles podem ser demitidos por comunicação incorreta com os despachantes, então é melhor não discutir, mas seguir claramente as instruções.
• O software do driver não funciona bem, trava e faz você se distrair enquanto dirige. Muitos outros momentos de trabalho não foram pensados.
• Os descontos são feitos por conta do taxista. É problemático sacar dinheiro ganho por transferência bancária.

No táxi "Sortudo", as críticas dos quais os motoristas ainda são em sua maioria positivas, você pode trabalhar e ganhar dinheiro em paz. Se você tem experiência de condução, é recomendável experimentar diferentes serviços de táxi.

Comentários dos funcionários sobre o trabalho do software para taxistas

Vezet fornece software para motoristas de táxi, que em muitos aspectos não combina com motoristas. O feedback negativo dos funcionários de táxi da Vezet é frequentemente associado a falhas no programa. Os taxistas acreditam que não é pensado, tem várias deficiências:

• O programa causa distração frequente da estrada durante a condução, o que pode levar a um acidente. Confirmações de distração e pop-up que não podem ser removidas sozinhas.
• O programa geralmente trava, dá erros e consome a bateria rapidamente.
• Localização inconveniente dos botões, eles são muito pequenos, e é problemático pressionar durante a condução.

Motoristas sobre trabalho sem dinheiro

Revisões ruins sobre o trabalho no táxi "Vezet" como um todo refletem o nível da empresa e nos obrigam a prestar atenção a mais um problema: pagamentos não em dinheiro com motoristas não são pensados. O dinheiro ganho pela entrega sem dinheiro fica na conta pessoal do taxista. Um custo fixo do pedido é creditado na conta, o desconto é deduzido (o taxista paga o desconto aos clientes do próprio bolso). O custo do pedido não muda dependendo do número de passageiros, fazendo alterações na rota etc. Por exemplo, por 350 rublos. quatro passageiros podem se sentar no carro, que terão que ser transportados para suas casas em diferentes áreas. Além do desconto, o taxista paga à empresa por cada pedido de 10% a 13%, o que significa que 310 rublos serão creditados na conta. excluindo gasolina. Na presença de engarrafamentos, clientes lentos que têm que esperar meia hora, é muito problemático ganhar um bom dinheiro no final.

De pedidos ainclusive por transferência bancária, o taxista não tem o direito de recusar, pois neste caso será desconectado da linha, suspenso do trabalho. Obter dinheiro da sua conta é muito difícil. Você não pode retirar mais de dois mil rublos por dia. Para fazer isso, você precisa dirigir até o escritório às duas horas, ficar na fila, mas não é fato que depois disso você poderá obter seus ganhos, pois o dinheiro na empresa geralmente acaba mais cedo como duas e meia. Assim, um motorista sem dinheiro parece ganhar dinheiro, mas anda com os bolsos vazios.

Como funciona o serviço de qualidade e os despachantes de táxi da Sorte?

Poucos clientes percebem que um serviço superior não é esperado de um táxi econômico. Recentemente, os clientes do serviço "Lucky" deixaram muitos comentários sobre o trabalho dos serviços deste táxi. Alguns observam que a empresa não tem uma resposta adequada para resolver os problemas dos clientes e as questões contenciosas. Os consumidores têm a impressão de que, após aceitar um pedido, o serviço não se importa se o motorista chegou ao local: quando ligam, dizem que o carro chegou, mas na verdade não chegou. Outros acreditam que Lucky tem o serviço mais ideal para preços tão baixos, e utilizam os serviços deste táxi há mais de um ano.

"Sorte" (táxi, cujas avaliações são muito contraditórias) tem desvantagens significativas associadas ao trabalho dos despachantes e serviços de qualidade. Quais problemas são relatados por seus clientes?

• A incompetência do departamento de controle de qualidade. Indiferença e total f alta de vontade de ajudar a resolver o problema por parte dos despachantes eserviços de controle de qualidade.
• Os despachantes não se apresentam, são grosseiros com clientes e motoristas, muitas vezes confundem ruas, endereços, mandam o motorista para a área errada.
• O serviço de despacho não pode transmitir informações completas sobre o pedido ao motorista.
• Os operadores não informam quando o carro está atrasado.
• Após entrar em contato com o serviço de qualidade, eles não ligam de volta.

Assim, muitas críticas positivas e negativas foram escritas sobre o táxi Lucky, mas as negativas ainda superam. O julgamento no espírito de "o passageiro sempre tem razão" em todas as situações também é indesejável. Por exemplo, um cliente que está indignado porque um táxi chegou em um minuto deixa uma avaliação negativa, pois esperava o carro em 10-15 minutos e não teve tempo de fazer as malas!

No entanto, muitos passageiros e motoristas têm certeza de que a empresa não busca melhorar a qualidade do táxi Lucky. As avaliações dos funcionários nos fazem prestar atenção às inúmeras deficiências deste táxi, incluindo a atitude desrespeitosa com nossos próprios funcionários e clientes. Eles também observam a incompetência dos funcionários da administração e serviços da empresa.