Gerente: conceito, características e características da profissão. Qual é o trabalho de um gerente

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Hoje na Rússia todos são chamados de gerentes, até o fato de que um funcionário de uma empresa de limpeza é chamado de gerente de limpeza. Isso se explica pelo fato de que nem todas as pessoas entendem o significado dessa palavra. Vamos falar sobre o que está escondido por trás do conceito de “gerente”, quais são as características dessa profissão e o que essas pessoas fazem. Então vamos começar com alguma teoria.

Conceito

Um gerente é uma pessoa que gerencia algo profissionalmente. A ele é atribuída a responsabilidade de tomar decisões gerenciais, alocando poderes e recursos. As pessoas nesta profissão estão engajadas em alcançar objetivos com a ajuda de artistas. Um grupo bastante grande de funcionários se enquadra nessa definição: é o chefe de uma organização ou unidade estrutural, coordenadores de atividades, especialistas estreitos que gerenciam várias etapas do processo de produção. O conceito de "gerente", por um lado, é muito geral e vago, portanto, em cada caso específico, deve ser especificado, preenchendodeterminadas responsabilidades e tarefas do cargo e, por outro lado, requer uma compreensão da especialização da empresa, uma vez que habilidades de gestão e conhecimento por si só não são suficientes para gerenciar muitos processos.

Recursos

Para entender o que é o trabalho de um gerente, é necessário ter uma compreensão geral dessa profissão. Um gerente é alguém que administra algo. Sua área de responsabilidade é a tomada de decisões em sua área de trabalho. O gestor sabe traçar metas e definir tarefas, sabe avaliar riscos, alocar recursos, ao mesmo tempo que tem independência administrativa e econômica. Além disso, os representantes dessa profissão devem ser capazes de trabalhar bem com a equipe, porque podem alcançar seus objetivos apenas com a ajuda de outras pessoas. As peculiaridades desta posição são que o gestor tem que trabalhar em um ambiente altamente volátil. Portanto, ele deve ser capaz de avaliar a situação e mudar a estratégia de desenvolvimento da organização.

Papéis e funções

Os conceitos de gestão e gestor estão intimamente relacionados ao alcance de metas com o uso racional de recursos. Ao mesmo tempo, os principais objetivos da gestão são: obter lucro para a empresa, aumentar a eficiência do empreendimento, atender às necessidades do mercado por bens e serviços de qualidade e resolver questões sociais. Como parte desta atividade, as principais funções e tarefas do gestor são:

• formação e otimização da organizaçãoestrutura empresarial;
• desenvolvimento de sistemas de produção e esquemas de marketing de produtos;
• coordenação das atividades das diversas divisões estruturais do empreendimento;
• suporte de informações para gerentes seniores;
• gerenciando o trabalho da unidade designada.

O teórico da administração G. Mintzberg identificou três papéis principais de um gerente:

1. Comunicação. Está no fato de o gestor garantir a interação dos colaboradores em sua unidade, além de estabelecer vínculos com outras unidades estruturais da organização e, se necessário, com públicos externos.
2. Informativo. O gestor coleta, processa, armazena e transmite as informações necessárias ao funcionamento produtivo do empreendimento.
3. Gerente. O gerente toma decisões, dá ordens, controla o processo de produção.

Responsabilidades do Trabalho

As responsabilidades dos gerentes, é claro, diferem em cada caso, pois estão muito relacionadas às especificidades do empreendimento. Mas, de qualquer forma, os gerentes precisam lidar com quatro atividades principais:

• planejamento;
• organização;
• motivação;
• controle.

O treinamento tradicional de gerentes visa o desempenho dessas funções. A especificidade das tarefas que o gerente enfrenta sugere que ele está engajado em um trabalho mental e criativo. Para alocar recursos de forma eficiente,decisões competentes, ser responsável por elas, o gerente tem que estabelecer metas para si e seus subordinados, e então planejar formas de alcançá-las, controlar a implementação desses planos. Esta é a responsabilidade de qualquer gerente. Esses objetivos podem ser de diferentes níveis, depende do nível do gestor. Além disso, o gestor deve realizar pesquisas sobre a situação do mercado para que as metas estabelecidas permaneçam relevantes e levem à prosperidade da empresa. Para que os funcionários trabalhem com eficiência e ajudem a empresa a se desenvolver, eles precisam estar motivados, definir tarefas que sejam relevantes para eles e para a empresa, solucionáveis e viáveis. E para avaliar o trabalho dos executores, o gestor deve desenvolver critérios adequados e realizar mensuração e contabilização competente das atividades dos subordinados. Além disso, o gestor deve criar condições para o desenvolvimento da equipe. A principal diferença entre um gerente e outros funcionários é que, no desempenho de suas funções, ele é responsável pelos sucessos e fracassos da empresa.

Qualidades Profissionais

Descrevendo o conceito de "gerente", vale a pena se debruçar separadamente sobre as qualidades que uma pessoa que decide dominar esta profissão deve possuir. Estes incluem:

1. Ter conhecimentos na área de gestão.
2. Competências na área de produção em que o gestor atua. Por exemplo, um gerente economista deve entender não apenas técnicas de gestão, mas também economia e finanças.
3. Experiência prática na áreaadministração e na área de atuação da empresa.
4. A capacidade de analisar as atividades da empresa, concorrentes, a situação do mercado.
5. A capacidade de fazer previsões e tomar decisões em uma operação estável da empresa, bem como em uma situação de força maior.

Qualidades pessoais

Nem todas as pessoas podem ser gerentes, isso requer uma predisposição e a presença de qualidades psicológicas e pessoais, algumas das quais podem ser adquiridas, outras são dadas pela natureza. A lista dessas qualidades inclui:

1. Iniciatividade. O gerente deve ser capaz de tomar uma iniciativa razoável e razoável.
2. Contato comercial. O gerente constantemente tem que estabelecer relacionamentos com muitas pessoas, então você precisa ter altas habilidades de comunicação.
3. Resistência ao estresse. O gerente trabalha constantemente sob alta pressão e, portanto, deve ser capaz de resistir a ela.
4. Maturidade moral. Para tomar decisões justas, é necessário estabelecer princípios de vida.
5. Habilidades de Oratória. O gerente trabalha com pessoas e precisa ser capaz de convencê-las, explicar as tarefas com razão. Acredita-se também que um gerente deve ser criativo, determinado, corajoso, honesto.

Requisitos para um gerente

As principais características da profissão de gerente são as condições dinâmicas em que as decisões precisam ser tomadas e um alto grau de responsabilidade. Portanto, ao contratar um gerente, existem requisitos rigorosos. Dentreseu alto profissionalismo, tanto como gestor quanto como especialista em determinada área; Educação especial; experiência de trabalho; recomendações; conhecimento empresarial. Ao se candidatar a um emprego, eles avaliam o grau de posse de tecnologias e habilidades gerenciais do candidato, os objetivos pessoais de um gerente em potencial e o desejo de autodesenvolvimento. Mas o mais valioso é a vontade de aprender e trabalhar em benefício da empresa.

Educação

Muitos alunos estão se perguntando: "Como se tornar um gerente?" Hoje, programas educacionais em gestão estão disponíveis em quase todas as universidades. Esta pode ser a formação dos próprios gestores, ou pode ser a formação de gestão em certas indústrias: medicina, setor agrícola e tecnologia da informação. Os programas de formação de gestores incluem um grande número de disciplinas sobre vários aspectos da gestão. Assim, os alunos recebem conhecimentos sobre anticrise e gestão estratégica, sobre o trabalho em projetos, sobre a gestão de vários tipos de recursos. Também nos programas há muitas disciplinas de psicologia, porque o gestor terá que trabalhar com pessoas. Para um trabalho eficaz no futuro, os alunos recebem cursos de gestão financeira, palestras sobre marketing, alfabetização econômica e jurídica, além de cursos sobre empreendedorismo.

Tipos de gerentes

Uma descrição completa da profissão de um gerente é impossível sem uma ideia de quais etapas de carreira são possíveis nela. Normalmente, os gerentes de nível inferior são destacados. São especialistas que organizam o trabalho emdiferentes etapas de produção. Este grupo é o mais numeroso nesta profissão, não só pessoas com educação especial, mas também aquelas que, por exemplo, concluíram um curso de gestão financeira. Este tipo inclui gerentes para determinados tipos de trabalho: para vendas, para suprimentos, capatazes, capatazes, etc. Os gerentes intermediários organizam o trabalho das unidades estruturais da empresa, incluem chefes e chefes de divisões estruturais. Os principais gerentes ou gerentes seniores administram toda a empresa como um todo ou partes inteiras do setor. Isso inclui diretores, ministros, reitores. Este é o menor grupo de líderes, eles têm a maior responsabilidade pelas atividades da organização.

Especializações de Gerente

Os gerentes geralmente têm que trabalhar em alguns setores e sua especialização decorre disso. Os tipos mais comuns de especialização são:

• gerente de vendas;
• Gerente de RH;
• gerente de escritório;
• gerente de publicidade;
• gerente de turismo.

O lugar de um gerente em uma organização

Dentro de uma determinada organização, um gerente pode desempenhar diferentes funções. Tradicionalmente, as pessoas nesta profissão recebem um dos três lugares. Ou ele é o organizador de algum trabalho, o líder do programa e grupos-alvo, responsável pela implementação de um escopo de trabalho separado. Por exemplo, um gerente de projeto em uma agência de branding é responsável por liderar o projeto de um cliente do início ao fim, de momento a momento.assinatura do contrato e preenchimento do briefing antes da entrega do pedido e assinatura do certificado de aceitação. E o gerente de vendas de uma loja ou empresa atacadista procura um comprador e organiza a venda do produto certo, ou seja, sua tarefa é realizar determinado trabalho. Ou ele pode ser o chefe de uma unidade estrutural, liderar um grupo de pessoas, seus subordinados. Assim, o chefe do departamento de pessoal será o gerente em relação aos funcionários desse departamento. Ele pode dar instruções, dividir a carga, incentivá-los a fazer um bom trabalho, incentivar os funcionários e impor sanções a eles. Ou um gerente pode ser um administrador de diferentes níveis de gestão, sua tarefa é organizar o processo de produção e torná-lo eficiente. Por exemplo, um gerente economista organizará o trabalho da empresa na área de sua especialização. Ainda que nessa perspectiva, o gestor muitas vezes é entendido como uma pessoa sem especialização. Esse administrador pode gerenciar qualquer empresa ou produção, pois está familiarizado com os métodos de gerenciamento.

Prós e contras de ser gerente

Toda profissão tem suas vantagens e desvantagens. As vantagens de ser um gerente incluem:

• alto prestígio social;
• boas oportunidades de carreira;
• oportunidades para adquirir experiência empreendedora e posteriormente iniciar seu próprio negócio;
• salário bom o suficiente.

As desvantagens desta profissão podem ser chamadas de:

• alto estresse, altos custosrecursos pessoais;
• risco na tomada de decisão;
• f alta de modelos de trabalho uniformes, alta variabilidade.