Crise nas empresas familiares – por que e como?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Se você não pode fazer negócios com amigos e parentes - não faça isso, não será bom. Vamos dar uma olhada nas razões que fazem com que muitos daqueles que experimentaram negócios familiares, mais cedo ou mais tarde, cheguem a essa conclusão.

Família e organização: o encontro de dois sistemas

Quando membros de uma mesma família iniciam um negócio comum, dois sistemas se encontram em um só lugar: a família e a organização. A família é o sistema informal mais poderoso onde os membros de uma mesma família estão ligados uns aos outros ao nível de várias gerações, quer queiram ou não. Uma organização é um sistema formal onde as pessoas se reúnem por mútuo acordo e acordo, entram e saem livremente. Claro que cada um de nós traz consigo para trabalhar algumas atitudes, experiências de relacionamentos e em parte uma imagem do mundo de sua família. Graças a isso, às vezes nos comportamos no trabalho não muito formalmente - alguns conflitos com gerentes ou proprietários nos lembram de nosso relacionamento com os pais, um de nossos colegas se torna um melhor amigo ou parceiro sexual e o trabalho às vezes substitui a vida. Mas enquanto a empresa e a família estão conosco em diferentesbolsos”, e somos o único ponto onde dois sistemas diferentes se cruzam, é relativamente fácil para nós manter um equilíbrio, permanecendo na família e na organização pessoas um pouco diferentes. Graças a isso, não temos dificuldade em entender onde está o problema agora - nos negócios ou na família. Podemos identificar mais claramente o problema, podemos usar os recursos do sistema onde o problema não existe e resolvê-lo: consultar colegas ou pedir dinheiro emprestado para necessidades familiares, receber apoio emocional ou financeiro da família durante um período de tumulto. Quando a família e os negócios se cruzam em vários pontos (pessoas) ao mesmo tempo, ambos os sistemas inevitavelmente experimentam a influência mais poderosa um do outro, e muitas vezes é difícil entender exatamente onde ocorre a crise - na família ou nos negócios. Mais precisamente, é difícil saber onde começou, porque quando uma crise atinge uma empresa familiar, ela acontece tanto ali quanto ali. Pior ainda, sistemas empilhados uns sobre os outros podem provocar crises ao ressoarem entre si.

Bert Hellinger, o autor do método da constelação familiar sistêmica, formulou as leis que estão operando inexoravelmente nos sistemas familiares. A violação de cada uma das leis leva ao fato de que o sistema tenta restaurar o equilíbrio com a ajuda de doenças, comportamentos desviantes ou vícios de um dos membros da família, a incapacidade de dar à luz uma criança e assim por diante. À medida que os consteladores começaram a passar para o nível empresarial, ficou claro que nas organizações essas leis funcionam de alguma outra forma ou não funcionam. Mas alguns funcionam em vez dissooutros.

Como as leis dos sistemas familiares afetam os negócios

1. A lei da propriedade. A mais forte de todas as leis de família, o que significa que todos os membros do sistema têm o direito de pertencer a ele. Isso se aplica a todos os membros da família, independentemente de quão insuportáveis suas ações tenham sido para os demais, bem como a todos que sacrificaram algo pelos membros da família. Nas organizações, a lei de propriedade, ao contrário, é uma das mais fracas e geralmente só se aplica a pessoas que contribuíram significativamente para o negócio - geralmente são os fundadores ou pessoas próximas a eles em termos de nível de investimento na empresa. Funcionários de linha e até gerentes de nível médio podem sair permanentemente sem consequências devastadoras. Às vezes, ser demitido pode ser um procedimento sério para melhorar a saúde de uma empresa. No entanto, se um membro da família do fundador trabalha na empresa, sua demissão passa a não ser uma questão de negócios, mas de família e não pode acontecer de acordo com as leis do sistema familiar. Muitas vezes, isso faz com que os negócios fiquem doentes.
2. A lei da hierarquia. Na família, a hierarquia é determinada por princípios que muitos de nós preferiríamos considerar obsoletos: quem entrou primeiro no sistema é mais importante (o filho mais velho é mais importante que o mais novo), a mulher entra no sistema familiar do homem, o novo sistema é mais importante que o antigo (o relacionamento dos filhos casados é mais importante do que o relacionamento com os pais). Nos negócios, a distribuição do poder pode ser mais complexa, menos linear, não é tanto a ordem que importa aqui, mas a correspondência da autoridade com a responsabilidade. No caso de os cônjuges estarem no mesmo negócioou pais e filhos, a probabilidade de a hierarquia familiar não corresponder à hierarquia empresarial é muito alta. Se os cônjuges ou filhos provarem ser mais competentes do que seus maridos ou pais, eles começarão a assumir cargos nos negócios com mais responsabilidade. Como resultado, um membro da família que assumiu mais responsabilidades do que as devidas na hierarquia familiar sente insatisfação, faz reivindicações ao cônjuge ou aos pais e, eventualmente, tenta escapar do negócio para retornar à hierarquia familiar. Tendo em conta que se trata de um parceiro de maior competência, o negócio inevitavelmente entrará em crise.
3. A lei "tomar - dar" pressupõe que cada membro do sistema, recebendo algo dos outros, deve equilibrá-lo com algo que dará. Esta não é a lei mais forte no sistema familiar, mas é muito forte nas organizações formais. Cada pessoa nos negócios recebe dinheiro de seu tempo de vida investido na empresa. Se o contrato original for respeitado em todos os níveis (o trabalho feito por cada funcionário corresponde ao dinheiro que recebe), o negócio está em equilíbrio e pode avançar, lidar com as mudanças no ambiente. Se o equilíbrio não for mantido em alguns dos níveis, o sistema formal exige ações contundentes sobre o infrator, até e incluindo a demissão. Se isso não acontecer, o sistema começa a doer. Lembramos que um empresário não pode demitir um membro da família devido às leis dos sistemas familiares. Mas essa não é a única coisa ruim. Neste caso, tudo se confunde: a impossibilidade de ser demitido ou vice-versa, o consentimento para trabalhar por muito pouco salário são percebidosmembros da família como uma contribuição para as relações familiares. Como resultado, o equilíbrio do "pegar - dar" se perde completamente na organização, a empresa fica manca, qualquer mudança no ambiente pode se tornar insuportável para ela, há uma alta dependência dos funcionários.
4. A lei do amor no sistema familiar sugere que o amor deve passar dos ancestrais para os descendentes, os pais dedicam suas vidas aos filhos, mas não vice-versa. Nos negócios, a energia do amor é substituída pela energia do dinheiro; vive de acordo com outras leis e exige uma atitude séria em relação a si mesmo. A energia do amor, por exemplo, faz você cuidar de crianças, que são substituídas com sucesso por funcionários nos negócios. A energia do dinheiro exige prioridade para as zonas que alimentam o dinheiro. Cortar os orçamentos de publicidade ou eliminar totalmente a publicidade em favor da manutenção de uma folha de pagamento costuma ser uma das últimas decisões antes de decidir fechar um negócio.

O que fazer se você já estiver neste moedor de carne?

1. Lembre-se que as leis da família são mais fortes que as leis dos sistemas formais. Escolhendo entre família e negócios, as pessoas sempre escolherão a família. A melhor coisa que um empresário experiente pode fazer é não colocar seu pessoal na frente dessa escolha.
2. Verifique o que está acontecendo com a hierarquia na família e nos negócios. Se a hierarquia familiar for quebrada, você precisa retornar a ela, mesmo que isso reduza a eficiência do negócio. Pelo menos isso lhe dará uma chance de sobreviver.
3. Encontre alguém não relacionado à família que cuide para que as leis do dinheiro sejam respeitadas. Pode ser um bom contador ou economista, diretor financeiro, etc.parar ou cortar custos. O ideal é usar regularmente os serviços de um consultor externo para que ele possa lidar com o impacto do sistema, não entrando nele completamente.
4. Se você decidir tirar um membro da família do negócio, certifique-se de que no nível de sua família o equilíbrio de "dar e receber" seja observado. Aquele que for convidado a sair fará um sacrifício e deve receber algo em troca.