Educação para gestores: programas: perguntas, temas. Cursos executivos

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

O sucesso de qualquer negócio (seja uma empresa grande ou pequena) depende de quem a administra. Gestores profissionais são capazes de alcançar bons resultados e indicadores no menor tempo possível. Mas as pessoas que não têm a base de conhecimento necessária na área de gestão gastarão um tempo precioso construindo o sistema de trabalho certo.

Este artigo lhe dirá que tipo de treinamento um líder deve passar. E também como organizá-lo, a quem pedir ajuda e o que é necessário para isso.

Por que um líder precisa aprender?

Em regra, os cargos de liderança vão para pessoas que possuem o nível adequado de formação profissional (universidade, experiência de vida, etc.). Portanto, muitos acreditam que isso é suficiente.

É importante entender que ano a ano o sistema de gestão vem sendo aprimorado, surgem novas tecnologias e formas de reduzir os custos dos recursos (financeiros, humanos, tempo). Se o líder tiver a oportunidade de aprender sobre eles em tempo hábil, graças a esse conhecimento, ele poderá regularmentemelhorar o negócio que ele administra.

Mesmo se estivermos falando de um gerente que tem uma grande experiência, isso não significa que ele não possa melhorar suas habilidades. Pelo contrário, graças a esse privilégio, ele tem a oportunidade de melhorar seu trabalho, gerenciar pessoas e a si mesmo com eficiência.

Em geral, o treinamento de liderança pode abordar os seguintes desafios:

1. Para ensinar como tomar decisões gerenciais corretas e eficazes.
2. Para ajudar a moldar os objetivos estratégicos do negócio.
3. Ensinar como lidar com tarefas urgentes e aplicar tecnologias modernas em benefício dos negócios.
4. Para ensinar como transferir seu conhecimento para pessoas abaixo delas.

Por que alguns líderes não querem aprimorar suas habilidades?

Muitas vezes na prática, você pode encontrar o fato de que uma pessoa que ocupa uma posição de alto escalão não quer gastar tempo em treinamento. Como regra, a razão para isso pode ser:

1. F alta de tempo, energia ou oportunidade.
2. Confiança irrepreensível do próprio líder de que não precisa de treinamento.

Em regra, no primeiro caso, tendo uma razão objetiva para não receber conhecimento adicional, a questão pode ser resolvida por meio do autodesenvolvimento. Esse chefe pode pedir ajuda a seu assistente e pedir-lhe que encontre literatura moderna ou cursos em vídeo de domínio público. Em seu tempo livre, ele sempre terá a oportunidade de atualizar seus conhecimentos ou obter novas informações.

Segundo casodiz que uma pessoa está confiante em seu profissionalismo e não quer se desenvolver. Na prática, essas pessoas não são capazes de beneficiar a empresa. Indivíduos oniscientes e orgulhosos são mais propensos a se fixarem em si mesmos do que na causa comum.

A formação profissional de um líder é um processo que ajudará a desenvolver não apenas um indivíduo, mas, posteriormente, toda a empresa.

Como os oficiais superiores são treinados?

Em regra, a formação de líderes dá-se através da participação nos seus diversos cursos, formações e sessões de grupo. Todos eles são projetados para transmitir informações úteis a uma pessoa em um curto período de tempo. Como regra, o treinamento pode durar de 3 a 14 dias. Em alguns casos, também são oferecidos cursos mais longos para gerentes.

Curadores ou educadores constroem esse processo segundo o modelo andragógico. Sua essência está na educação de adultos, pessoas formadas com visões estabelecidas.

Andragogy é projetado para encontrar as maneiras mais fáceis para os adultos dominarem as informações. Como regra, uma personalidade formada é mais difícil de aprender. E se a força motriz do processo pedagógico em uma escola ou universidade é o próprio professor, então em cursos de formação avançada ou treinamentos, o professor atua como curador ou consultor. A eficácia do treinamento dos gerentes dependerá apenas deles.

Tópicos e áreas de estudo

O treinamento e o desenvolvimento de líderes devem ter como objetivo repor o conhecimento querelevante e necessário para uma pessoa de concerto. Não há necessidade de melhorar as qualificações em uma direção que não cause dificuldades particulares para uma pessoa.

Vale a pena considerar quais programas de treinamento de liderança podem ser. Assim, os mais populares e procurados são os seguintes:

• publicidade e marketing;
• vendas e distribuição;
• gerenciamento de projetos:
• gestão financeira;
• desenvolvimento pessoal;
• contabilidade e direito;
• compras e logística;
• controle interno e segurança pessoal.

Cada uma dessas categorias pode conter milhares de tópicos diferentes. Vale a pena considerar que conhecimento pode ser obtido de cada um deles.

Cursos Executivos de Publicidade e Marketing

Sem saber como divulgar e posicionar seus produtos ou serviços no mercado, fica muito difícil ter sucesso nos negócios. As condições de concorrência acirrada de hoje nos obrigam a encontrar novas soluções para conquistar nosso público-alvo. O chefe simplesmente precisa saber qual alavancagem usar para conquistar os líderes de vendas em seu segmento.

Perguntas sobre treinamento de líderes nesse sentido podem ser consideradas:

• noções básicas de marketing;
• avaliação da eficácia do marketing;
• marketing de vendas;
• marketing B2B;
• ferramentas de marketing e publicidade;
• Marketing na Internet;
• marketing de varejo;
• pesquisa de mercado;
• gestão de marketing;
• tecnologias de PR;
• marketing anticrise.

Vendas e marketing

Gestores que estão diretamente envolvidos no fornecimento e venda de produtos são os que mais precisam de cursos sobre este tema. Como regra, eles ajudam a aprofundar tais tópicos:

• gerenciamento do departamento de vendas;
• comunicações empresariais;
• segredos do varejo;
• atendimento e atendimento ao cliente;
• vendas por telefone;
• distribuidor, revendedor e redes de filiais;
• comunicações empresariais;
• venda em mercados B2B;
• gestão de contas a receber;
• gestão de vendas;
• marketing de vendas.

Gerenciamento de projetos

É absolutamente irrealista organizar e direcionar todos os processos de negócios em uma organização na direção certa sem as habilidades adequadas. Portanto, o líder deve entender como tomar decisões que beneficiem a empresa.

O treinamento em gerenciamento de projetos para gerentes pode resultar da consideração destas importantes questões:

• gestão de crise;
• habilidades-chave de liderança;
• motivação da equipe e cultura corporativa;
• tomada de decisão gerencial;
• gestão industrial;
• gestão estratégica;
• gerenciamento de processos de negócios;
• gestão de equipe;
• carisma e liderança de liderança.

Gestão Financeira

Se os deveres de um determinado líder incluem resolver questões relacionadas asuporte financeiro para decisões gerenciais, ele precisa entender todo o complexo da contabilidade financeira gerencial corporativa. Neste caso, será extremamente útil para o mu aprimorar suas habilidades nas seguintes questões:

• impostos e cheques;
• gestão financeira estratégica;
• preço;
• contabilidade gerencial e orçamento;
• análise e controle financeiro.

Se um gerente sênior tem financistas profissionais sob seu comando, ele precisa de um entendimento comum dessas questões. Então é melhor focar nos seguintes tópicos:

• planejamento tributário;
• gestão financeira estratégica;
• orçamento.

Desenvolvimento pessoal

Cada pessoa tem sua própria ideia de como um líder eficaz deve ser. Em geral, ele deve ter qualidades como objetividade, capacidade de encontrar as soluções certas em situações difíceis, ter habilidades claras de planejamento etc. Mas para se tornar um chefe para seus subordinados, é necessária uma experiência profissional grandiosa. Você pode obtê-lo participando de um curso de treinamento para gerentes. Tópicos que ajudarão cada chefe a se revelar pessoalmente, destaque os seguintes pontos:

• habilidades-chave de liderança;
• comunicações empresariais;
• construindo uma cultura corporativa;
• maneiras de motivar a equipe;
• mentoria;
• apresentações e públicoperformances;
• tomada de decisão gerencial;
• gerenciamento do tempo;
• negociação;
• gestão de equipe.

Contabilidade e direito

O treinamento nesta área será extremamente útil para funcionários envolvidos em auditorias fiscais, contadores chefes, bem como chefes de serviços de segurança e contabilidade. A segurança financeira da empresa depende da qualificação desses funcionários.

Uma compreensão clara dos aspectos jurídicos, financeiros e contábeis está no centro da proteção da empresa contra ações ilegais das autoridades reguladoras. Esse conhecimento útil ajudará a evitar erros que levam a desperdícios desnecessários. Um líder eficaz simplesmente precisa entender questões tão complexas, mas importantes.

Compras e logística

O treinamento de gerentes encarregados de aquisições e aquisições nesta área melhorará as habilidades de gerenciamento e construirá relacionamentos com fornecedores. Os gerentes poderão obter conhecimentos adicionais na área:

• atividade econômica estrangeira;
• certificação do produto;
• gestão de tráfego no sistema de logística de transporte;
• ações anticrise no departamento de compras;
• livrar-se de ativos ilíquidos;
• gestão de estoque da cadeia de suprimentos;
• aumentar o giro do produto;
• gestão categórica ao trabalhar com fornecedores;
• empresa de negociação.

Dependendo da direção do curso, o treinamento proporcionará a oportunidade de aprender sobre os fundamentos da regulamentação legal dos aspectos de transporte da atividade econômica estrangeira, os termos básicos de fornecimento, métodos de gerenciamento de risco nas relações econômicas externas, como bem como os requisitos para o conteúdo dos contatos internacionais. Além disso, cursos nessa direção vão te ensinar como escolher fornecedores, como planejar compras, como reduzir custos e trabalhar com estoques de mercadorias.

Controle interno e segurança pessoal

Seminários sobre controle interno e proteção empresarial hoje podem ajudar os gerentes a proteger a empresa dos riscos associados à supervisão humana ou interferência não autorizada no trabalho de terceiros. Como regra, o treinamento neste quadro oferece a oportunidade de adquirir conhecimento sobre os seguintes tópicos:

• proteção contra fraudes;
• criação de um sistema de controle de conformidade;
• auditorias internas e investigações financeiras;
• fator humano e segurança;
• riscos de pessoal, sua previsão e prevenção;
• trabalhar com dados pessoais;
• demissão sem conflitos;
• relação entre lei e política de pessoal;
• auditoria de segurança corporativa;
• atendimento aos requisitos da legislação sobre segurança de infraestrutura de informação crítica;
• avaliação da confiabilidade das contrapartes e da segurança das ofertas comerciais;
• garantir a segurança empresarial na gestão anticrise;
• realização de auditoria anticorrupção emempresa.

Interesse próprio para executivos

Uma pessoa deve aprender ao longo de sua vida. Isso torna possível manter seu cérebro em um estado "móvel", o que é muito importante para qualquer chefe. Tendo adquirido novos conhecimentos, ele pode:

• Aprenda a resolver problemas de forma mais rápida e moderna. Na era da tecnologia moderna, existem muitas maneiras de acelerar seu trabalho com a ajuda de várias tecnologias e gadgets inteligentes. Além disso, esse treinamento ajudará a estar preparado para o fato de que no trabalho você terá que enfrentar parceiros que já usam esses métodos. Entendê-los ajudará a preencher o "abismo" entre as empresas ao estabelecer contatos.
• Para aprimorar seus conhecimentos, que ele conseguiu mais cedo. Mesmo que uma pessoa recebesse conhecimento no campo da administração, ela recebia apenas a base básica - economia, marketing, gestão de recursos humanos. No entanto, o mundo não fica parado e, para acompanhá-lo, é preciso aprimorar constantemente os conhecimentos nessas áreas.
• Repense sua experiência. Uma análise do próprio trabalho, bem como uma avaliação das próprias ações em várias fases da vida, permite ao líder entender se está se desenvolvendo como pessoa ou vice-versa. A aquisição de novos conhecimentos dá impulso a tal análise. Isso torna possível desenvolver por si mesmo métodos para avaliar forças e capacidades, comparando-as com as condições externas.

Procedimento para treinamento de gerentes e especialistas

Cada empresa determina por si mesmaa necessidade de aprimorar as habilidades de seus especialistas (além dos casos previstos em lei). No entanto, o insucesso óptimo será considerado com antecedência o agendamento de encaminhamento para formação e a definição dos temas e conteúdos dos conhecimentos adquiridos. Esta abordagem permitirá:

• prepare os trabalhadores com antecedência para o fato de eles irem para o treinamento;
• calcular todas as despesas financeiras;
• escolha a área de estudo mais necessária para funcionários específicos.

Se é difícil entender quais aulas um determinado funcionário ou gerente precisa assistir, os trabalhadores de RH podem "ir do oposto". Com base em suas áreas de atuação humana, identificar vários temas-chave que abrangem sua ocupação profissional, e realizar testes. As respostas na direção que será a mais falha mostrarão em que uma pessoa precisa se concentrar no aprendizado.

Conclusão

Gestores experientes afirmam que os funcionários da empresa trabalham da forma como são geridos pela direção. Em submissão a um bom chefe que sabe como funciona seu negócio e como organizar seu trabalho, excelentes subordinados funcionarão. A fórmula inversa segue disso - "todo chefe merece seus subordinados". Se houver um espírito de conivência por parte do pessoal administrativo da equipe, depois de um tempo os negócios da empresa declinarão.

Se o negócio está em colapso e os resultados financeiros não atendem às expectativas, então a equipe não está dando o seu melhor. Se umo gerente dará um bom exemplo, seus funcionários o seguirão e serão capazes de atingir as metas. No entanto, para escolher o caminho dos negócios, você precisa entender aonde ele levará e, sem o conhecimento adequado, dificilmente poderá esperar um sucesso comercial fantástico.

Tendo considerado os princípios básicos, orientações e métodos de formação de líderes, podemos concluir que a partir de uma visita elementar a cursos ou treinamentos de curta duração, você pode mudar radicalmente sua mente e aprender a gerenciar para que o a eficácia das ações aumenta constantemente. Posteriormente, a transferência do conhecimento adquirido para a equipe (no processo de resolução de problemas na prática) permitirá ao gestor desenvolver seus funcionários e se beneficiar disso na forma de renda em dinheiro do seu trabalho.