"Alfa-Bank": feedback de clientes e funcionários

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

"Alfa-Bank" foi estabelecido dezoito anos atrás. Hoje, uma instituição de crédito é uma estrutura universal que oferece todos os tipos de operações bancárias. A sede do Alfa-Bank está localizada na capital do nosso país no endereço: Kutuzovsky pr., 30/32.

Há quatro anos, o PJSC "B altic Bank" ingressou na holding. Uma participação de controle é de propriedade da AB Holding JSC, um por cento das ações pertence a uma empresa cipriota.

Posições bancárias atuais

No verão passado, a base de clientes do Alfa-Bank era de 381.600 clientes corporativos e pouco mais de 14 milhões de pessoas físicas. Além disso, desenvolveu-se como uma instituição de crédito universal em direções fundamentais. Os objetivos estratégicos do Alfa-Bank são manter a posição de instituição financeira líder em nosso país, bem como focar na melhoria da qualidade do atendimento para pessoas físicas e jurídicas e tecnologias.

Agências de rating atribuem um dosas classificações mais honrosas entre os bancos do nosso país:

• Na primavera passada, a Fitch Ratings afirmou seu rating de crédito de longo prazo em 'BB+' e revisou sua perspectiva para estável.
• Na primavera do mesmo ano, a S&P Global Ratings afirmou seu rating de crédito de longo prazo em 'BB'.
• Em maio do mesmo ano, a Moody's Investors Service confirmou o rating em Ba2 e elevou o rating de crédito de ba3 para ba2.

"Alfa-Bank" é o maior em termos de capital, quantidade de fundos colocados e atraídos em nosso país. A instituição está na lista de instituições de crédito sistemicamente importantes publicada pelo Banco da Rússia há três anos.

"Alfa-Bank" é um banco voltado para a assistência social. A instituição participa ativamente de campanhas de doação. A principal direção da caridade da instituição de crédito é ajudar grupos vulneráveis da população. O Banco está desenvolvendo ativamente o programa de bolsas Alfa-Chance e auxiliando a fundação de caridade.

Alfa-Bank valoriza sua reputação como um ativo valioso, por isso foi uma das primeiras instituições de crédito a publicar um balanço social.

Trabalho bancário

O banco emprega atualmente cerca de vinte e três mil pessoas. De acordo com o feedback corporativo dos funcionários, trabalhar no Alfa-Bank traz estabilidade financeira e desenvolvimento profissional. o quenecessário para se tornar funcionário de uma das maiores instituições financeiras do país? Os requisitos para os candidatos são os seguintes:

• Ensino superior.
• Iniciativa e propósito.
• A capacidade de tomar rapidamente as decisões certas e assumir a responsabilidade por elas.
• Pelo menos três anos de experiência bancária.
• Capacidade de trabalhar em equipe.

De acordo com o feedback dos funcionários sobre o Alfa-Bank, a administração desta instituição financeira está interessada em especialistas altamente qualificados que desejam trabalhar duro e se desenvolver rapidamente nas seguintes áreas:

• atendimento ao cliente;
• gestão de risco;
• análise;
• atividades de investimento;
• financiamento do projeto;
• contabilidade gerencial;
• tecnologias inovadoras.

Alfa-Bank desenvolveu um código de ética corporativa. Declara aos funcionários a base para a manutenção de padrões profissionais e éticos. O Código estabelece os princípios comportamentais fundamentais que os funcionários devem seguir em seu trabalho diário, ao lidar com todos os clientes, acionistas e colegas. O Código de Ética Empresarial é o mesmo para todos os dirigentes e colaboradores de uma instituição de crédito. Todos os funcionários, independentemente de status e cargo, devem ser guiados por ela. Os funcionários em todas as suas ações em nome do Alfa-Bank são obrigados a garantir sua observância regular para seguir os interesses do banco a cada minuto.

Em todas as decisões queaceitos pelos funcionários e em todas as ações que realizam em nome do Alfa-Bank, eles devem se esforçar para cumprir os princípios éticos e profissionais descritos no Código e cumprir as leis existentes.

Para considerar um candidato para qualquer vaga, você deve enviar um currículo para o banco.

As avaliações sobre o trabalho no Alfa-Bank são extremamente positivas, pois o empregador cria condições confortáveis para o trabalho, desenvolvimento e lazer.

Contribuições

O negócio de atendimento a clientes particulares é uma das áreas fundamentais de atuação da instituição de crédito Alfa-Bank. De acordo com os clientes do banco, a escala de captação de fundos dos cidadãos está a aumentar a um ritmo crescente. Os clientes dispõem de uma gama completa de serviços: depósitos, operações de liquidação, cartões bancários.

Os tipos de depósitos de rublos oferecidos serão apresentados na tabela:

Nome do depósito	Renda, %	Quantidade mínima, esfregue.	Prazo	Prolongamento	Possibilidade de reabastecimento
Vitória+	6, 85	10.000	92 dias a três anos	Sim
Premier+	6, 7	10.000	de 92 dias a um ano		Sim
Potencial+	6, 2	10.000	92 dias a 1095 dias

Indivíduos deixando feedback sobre o Alfa-Bank como instituiçãopara colocar suas economias, eles observam que apreciam a abordagem individual dos gerentes para cada cliente que deseja colocar fundos no banco.

Cartões de débito

As avaliações dos clientes dos cartões Alfa-Bank observam, em primeiro lugar, sua diversidade. Existe um serviço especial no site da instituição de crédito que ajuda a pessoa a escolher o cartão que mais lhe convém de acordo com o seu tipo e as condições de desconto que oferece.

Comentários sobre cartões Alfa-Bank de clientes que são membros do projeto salarial observam os seguintes pontos positivos:

• Empréstimos em condições preferenciais.
• Pague por comunicações móveis, utilitários, multas gratuitamente no aplicativo móvel.
• Retiradas gratuitas de dinheiro em 17.000 caixas eletrônicos em todo o país.

Créditos

A julgar pelo feedback dos clientes sobre empréstimos do Alfa-Bank, a instituição de crédito oferece condições atrativas para todos os produtos de crédito a retalho:

• Hipoteca.
• Empréstimos de carro.
• Empréstimos ao consumidor.

Um empréstimo garantido por um carro é emitido nas seguintes condições:

• Veículo pode ser novo ou usado.
• O valor máximo do empréstimo é de três milhões de rublos.
• A taxa de juros é 14,99.
• Prazo do empréstimo não superior a cinco anos.
• A taxa não depende se o carro está segurado ou não.

O empréstimo em dinheiro é emitido nos seguintes termos:

• Valor máximo do empréstimoé um milhão de rublos.
• A taxa de juros é 11,99.
• Prazo de crédito não inferior a um ano e não superior a cinco anos.
• Não são necessários fiadores.
• A taxa não depende se o carro está segurado ou não.

Crédito hipotecário

De acordo com as avaliações dos clientes, o Alfa-Bank oferece um dos programas de empréstimos mais convenientes garantidos por imóveis na Rússia atualmente. O cliente tem a oportunidade de solicitar um empréstimo para a compra de habitação pronta ou em construção. O banco possui os seguintes programas de hipoteca:

Hipoteca para habitação pronta a uma taxa de juros mínima de 9,29 por cento. O valor máximo do empréstimo é de cinquenta milhões de rublos. O adiantamento deve ser de pelo menos quinze por cento do montante do empréstimo. Requisitos do Mutuário:

-cidadania do nosso país ou estrangeiro;

-pelo menos vinte e um anos na data do empréstimo e não mais de setenta anos na data de pagamento do empréstimo;

- o período de emprego no último local de trabalho é de pelo menos quatro meses, o período total de emprego é de pelo menos um ano.

-obrigatório é o seguro para a perda do objeto, perda de propriedade e vida, a capacidade de trabalho do mutuário da hipoteca.

• Crédito para habitação em construção. As condições são semelhantes ao primeiro programa. Comentários sobre o Alfa-Bank confirmam que a taxa de 9,29% é válida para clientes bancários participantes do projeto de folha de pagamento, levando em consideração o seguro de todos os riscos listados acima.
• Um empréstimo garantido por habitação no mínimotaxa de juros de 13,29%. O valor máximo do empréstimo é de seiscentos mil rublos. O prazo do empréstimo não é superior a trinta anos. A proporção entre o valor do empréstimo e o valor do imóvel é de até sessenta por cento para empréstimos direcionados e de até cinquenta por cento para empréstimos para fins de consumo.

Condições Especiais de Crédito Hipotecário:

• A taxa básica é de 9,79%. A alíquota de 9,29% é válida apenas para clientes consignados, desde que todos os riscos sejam considerados no contrato de seguro.
• Para clientes que não participam de projetos de folha de pagamento, a alíquota é reduzida em 0,2%, desde que o negócio seja firmado em até trinta dias a partir da data em que o banco tomar a decisão de emitir um empréstimo.
• Se você se recusar a segurar qualquer risco, a taxa aumenta em dois por cento.
• Refinanciar um empréstimo para um edifício residencial com terreno ou uma casa geminada aumenta a taxa em 0,5% ou 0,25%, respectivamente.
• Valor máximo do empréstimo: em Moscou e na região de Moscou - cinquenta milhões de rublos, em São Petersburgo e na região de Leningrado - vinte e cinco milhões de rublos.
• O valor máximo do empréstimo para participantes de projetos salariais é: oitenta e cinco por cento do custo da moradia; setenta e cinco por cento do custo de apartamentos e cinquenta por cento do custo de um edifício residencial com um terreno. O valor máximo do empréstimo para clientes sem folha de pagamento é de oitenta por cento, setenta por cento e cinquenta por cento, respectivamente.

Refinanciamento de hipoteca

De acordo com análises de empréstimos no Alfa-Bank paraO refinanciamento hipotecário está sujeito a condições especiais e rigorosas:

• Cliente privado não tem hipotecas em atraso.
• Hipoteca emitida há mais de seis meses.
• O cliente tem a propriedade do imóvel.
• A hipoteca não foi refinanciada antes.

Requisitos para um mutuário solicitando refinanciamento de hipoteca:

• cidadania do nosso país ou estrangeiro;
• pelo menos vinte e um anos de idade no momento do empréstimo e não mais de setenta anos na data do reembolso do empréstimo;
• experiência de trabalho no último local de trabalho por pelo menos quatro meses, experiência de trabalho total de pelo menos um ano.

Cartões de crédito

De acordo com as avaliações dos clientes dos cartões de crédito Alfa-Bank, oferece condições muito atrativas para o uso de cartões de crédito. Você pode solicitar uma emissão através do formulário no site de uma instituição de crédito em dez minutos. O cliente receberá uma decisão sobre a possibilidade de criar um cartão em dois minutos. O estafeta entrega o cartão ao cliente gratuitamente em local e hora convenientes. Considere os principais tipos de cartões e avaliações de clientes do Alfa-Bank:

• "100 dias sem %". O período de 100 dias sem juros começa a partir do momento em que a dívida surge e recomeça após o seu pagamento integral. Limite de crédito de até trezentos mil rublos. Nas avaliações do Alfa-Bank, quase todo mundo avalia positivamente 100 dias de carência no cartãomutuários.
• "Cartão parcelado em vez de dinheiro". O feedback sobre as condições do cartão de crédito Alfa-Bank confirma que com este cartão você pode comprar mercadorias em parcelas em qualquer loja do mundo. O prazo de parcelamento para parceiros (lojas de roupas, operadoras de celular e outros) é de até dois anos, nas demais lojas - quatro meses.
• Aeroflot, Alfa-Miles, cartões "Russian Railways Credit Card" foram desenvolvidos para os viajantes. Com o cartão Aeroflot, é possível trocar milhas por passagens aéreas, hotéis e aluguel de carros.
• Cash Back, "M. Video-Bonus", "Crossroads", "Fifa World Cup 2018 Card" foram desenvolvidos para os amantes de compras. A principal oportunidade oferecida pelo cartão do campeonato de futebol é receber bilhetes premiados ou prêmios valiosos.
• Cartão único "Gêmeos". A peculiaridade do cartão é a combinação de um cartão de débito e crédito.

Seguro de cartão de crédito

Em qualquer agência, a julgar pelas avaliações do cartão de crédito Alfa-Bank, o cliente pode se assegurar como titular do cartão de crédito em caso de perda da capacidade para o trabalho ou morte. Os benefícios do programa de seguro são os seguintes:

• Cem por cento de proteção em caso de sinistro.
• A taxa é cobrada de acordo com o valor devido.
• Conveniência de processamento imediato.

Requisitos para o segurado:

• Uma pessoa possui um cartão Alfa-Bank com limiteempréstimo.
• Idade do cliente não inferior a dezoito e não superior a sessenta.

O limite de responsabilidade do seguro é igual ao valor da dívida real no cartão. Não pode exceder meio milhão de rublos.

O valor que o cliente receberá na ocorrência de um evento segurado é chamado de pagamento do seguro:

• O pagamento do seguro de risco de morte é igual a cem por cento do valor segurado.
• O pagamento do seguro para o risco de invalidez, é definido como 0,3 por cento do capital segurado, a partir do vigésimo primeiro dia de invalidez contínua, mas não mais de sessenta dias.

Traduções

Recursos de transferências no Alfa-Bank:

• As transferências em moeda nacional são possíveis entre cartões bancários emitidos por instituições de crédito do país.
• Para transferir, você precisa inserir os dados dos cartões do remetente e do destinatário. O período de validade do cartão do destinatário não é obrigatório.
• Você não precisa ter uma conta ou cartão no Alfa-Bank para transferir.
• O dinheiro é creditado no cartão do destinatário quase instantaneamente, não há necessidade de ir a qualquer lugar para receber o dinheiro.
• Se o cartão do remetente suportar a tecnologia 3DSecure, a transferência é feita.
• Transferências entre diferentes sistemas de pagamento são possíveis.

Transferências proibidas para qualquer canal de tradução:

• Em placas que não suportam a tecnologia 3dSecure.
• Transferências de cartões corporativos.
• Envie fundos de cartões Visa de qualquer bancooutros estados.
• O banco do remetente ou do destinatário pode recusar a transferência.

Limites de transferência:

• O valor máximo de uma transferência é de cem mil rublos.
• A maior quantidade de todas as transferências por dia no cartão de um remetente é de cento e cinquenta mil rublos.
• A maior quantidade de todas as transferências por mês para um cartão é de um milhão e meio de rublos.
• O volume de todas as transferências por mês de calendário em um cartão não ultrapassa o máximo de cinquenta operações.

Todos os limites, exceto o limite diário, podem ser aplicados tanto para os cartões do remetente quanto para os do destinatário através de qualquer canal de recebimento do serviço.

Tarifas para transferências:

• Sem taxa de comissão entre cartões Alfa-Bank, desde que o cartão do remetente não seja um cartão de crédito.
• Sem taxa de comissão de um cartão de outro banco para um cartão Alfa-Bank.
• De um cartão de pagamento para um cartão de outra instituição de crédito do país ou entre cartões de diferentes instituições, é cobrada uma taxa de 1,95 por cento.

Condições para transferência de fundos: instantaneamente - para cartões Alfa-Bank e até uma hora - para cartões de outros bancos.

Pequena empresa

Para chefes de empresas e empreendedores individuais, o mais importante nas avaliações do Alfa-Bank é seu Internet banking de primeira classe. Suas principais vantagens:

• O dinheiro pode ser retirado a qualquer momento em caixas eletrônicos sem pré-encomenda.
• O cliente pode pagar seus parceiros da 1h àsàs oito e meia da noite, e para outros clientes do Alfa-Bank a qualquer hora.
• Se você pagar pelo serviço três quartos de uma vez, o cliente receberá mais três meses de serviço gratuito.

Alfa-Bank desenvolveu tarifas para empresas de qualquer porte:

Tarifa	Início	Eletrônico	Sucesso	Alfa Business FEA	Tudo que você precisa
Custo do serviço	490	1290	2300	3200	9900
Preço por mês quando pago imediatamente para o ano	490	968	1725	2400	7425
Pagamentos em moeda nacional, rublos	da quarta parcela a cinquenta	16	Grátis dez vezes por mês	30	Gratuito
Pagamentos em dólares e euros, %	0, 25	0, 25	0, 25	0, 13	0, 15
Depósito em dinheiro, %	Gratuito	0, 23	Gratuito	0, 28	Gratuito
Saque em dinheiro, %	de 1, 25	de 1	Grátis até cinquenta mil rublos por mês	1, 5	Grátis até meio milhão de rublos por mês

Chefes de empresas e empreendedores individuais podem se desenvolver em conjunto com o clube de clientes do Alfa-Bank. O Banco oferece às organizações todos os serviços bancários de que necessitam:

• Controle de moeda. Acompanhamento de transações internacionais de empresas e assistência na preparação dos documentos necessários.
• Projetos de folha de pagamento. A transferência de salários é realizada instantaneamente. Ofertas especiais foram desenvolvidas para funcionários de empresas.
• Pagamentos e transferências rápidas.
• Empréstimo em tempo real para todos os clientes. Serviço de venda de bens e serviços a clientes a crédito online.
• Empréstimos sem garantia de até dez milhões de rublos para desenvolvimento de negócios.
• Depósitos por um mês com possibilidade de reabastecimento e retirada parcial.

Resultados

Comentários sobre o Alfa-Bank indicam que esta instituição financeira se estabeleceu com sucesso como um banco universal. Pode oferecer uma ampla gama de serviços para clientes particulares e corporativos. Um dos produtos mais populares hoje é, a julgar pelos comentários, o cartão Alfa-Bank "100 dias sem%". O Banco está se desenvolvendo de forma dinâmica e demonstra um desempenho financeiro estável. O trabalho da equipe profissional é voltado para o resultado, ou seja, o desenvolvimento do banco no mercado financeiro.

Comentários sobre os funcionários do "Alfa-Bank" da empresa caracterizam a instituição como empregadora confiável. A rede regional do Alfa-Bank ocupa uma parte significativa do território do nosso país. Isso permite que cidadãos e empresas recebam toda a gama de serviços de qualidade no setor bancário, independentemente da sua localização no país. De acordo com comentários de clientessobre o Alfa-Bank, todas as agências estão convenientemente localizadas em relação às rodovias e pontos de transporte público.