Empréstimo no "OTP Bank": feedback de clientes e funcionários sobre o trabalho

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

"OTP Group" é uma das maiores empresas financeiras que operam na Europa Central e Oriental. Isso é confirmado por dados recebidos de especialistas da Bolsa de Valores de Budapeste.

Os funcionários do Grupo OTP atendem 13 milhões de clientes na forma de pessoas físicas e jurídicas. Cerca de 1,4 mil agências e 3,9 mil caixas eletrônicos foram abertos no Velho Mundo. A empresa tem mais de 41 mil funcionários.

O escritório de representação do OTP Bank na Rússia faz parte do Grupo Húngaro OTP. Esta instituição financeira atua em várias áreas ao mesmo tempo:

1. Negócios bancários.
2. Depósitos de investimento.
3. Transações financeiras.
4. Seguro.
5. Gestão de ativos.
6. Arrendamento.
7. Financiamento de pensões.

A história do desenvolvimento de uma instituição financeira

A abreviatura OTP (Orszagos Takarekpenztar) é traduzida para o russo comoO Banco do Estado da Hungria, que deu o nome da empresa sob o nome "OTP Group", foi formado no início de março de 1949.

Em 1990, a instituição financeira foi reorganizada em uma empresa pública.

Em 1995 o OTP Bank foi privatizado e tornou-se uma instituição privada. Após este evento, a instituição financeira começou a se expandir nos mercados Central e Oriental, aumentando seu crescimento econômico.

Executivos bancários

Na segunda metade da década de 90 do século passado, uma organização chamada "OTP Bank" passou por uma grande transformação, transformando-se em um banco de varejo. Ao mesmo tempo, cerca de 9% das ações da empresa são de propriedade da MOL, e o restante está em free float. Eles podem ser comprados na Bolsa de Valores de Londres.

Desde o início de 1990, o banco é administrado pelo conselho de administração, seu chefe é Sandor Chani.

Ocupação da instituição financeira

OTP Bank tem bancos subsidiários não apenas em nosso país, mas também no exterior próximo. Esta instituição financeira é a maior dos países da UE. Ele passou com sucesso em testes especiais de resistência a várias flutuações no mercado de ações.

Em 2014, o conselho de administração do Grupo OTP investiu cerca de 10 milhões de euros no Touch Bank. O investimento total ascendeu a mais de 40 milhões de euros.

Conquistas do Grupo OTP

Durante sua existência, a organização financeira "OTP Group" ganhou vários prêmios e prêmios, que estão listados abaixo:

1. Reconhecido como o Vencedor Nacional do Melhor Banco da Europa Central e Oriental (2015), que opera online.
2. Reconhecido como o melhor banco húngaro para transações de câmbio em 2015.
3. Ganhado como o banco mais confiável da Hungria em 2014.
4. Reconhecido como o melhor banco global em 2015 entre os mercados emergentes da Europa Ocidental de acordo com a Global Finance.
5. Classificada em 952º lugar em 2018 entre as maiores organizações incluídas na lista Forbes Global 2000.
6. Conquistou o 3º lugar na categoria "Melhor Empresa de Gestão da Europa Central e de Leste" na categoria Finanças e Banca.

Além dos méritos acima, o OTP Bank recebeu muitos prêmios e distinções, além disso, esta instituição financeira representou a Hungria no ranking das marcas mais valiosas do setor bancário, elaborado pela Brand Finance (UK).

Empréstimos ao consumidor no OTP Bank

“OTP Bank” oferece aos cidadãos russos empréstimos para diversos fins com condições muito democráticas, em comparação com concorrentes no mercado financeiro. Outra vantagem desta instituição financeira são os seguintes fatores:

1. Requisitos mínimos para indivíduos.
2. Resposta rápida de um especialista bancário após o envio da inscrição.
3. Para receber fundos, não é necessário (mas desejável) que um indivíduo forneça garantias que sirvamgarantia de reembolso do empréstimo.
4. Para obter uma grande quantia de dinheiro do OTP Bank, não é necessário procurar um fiador. Muito provavelmente, os agentes de crédito aprovarão a emissão de financiamento sem garantia.

Individuals oferece empréstimos em dinheiro "OTP Bank" sob as condições (revisões confirmam isso), o que atrairá muitos residentes da Rússia. Além disso, vários bônus foram introduzidos na organização para atrair novos clientes e manter um interesse estável entre os antigos que já se inscreveram nesta instituição de crédito.

O “OTP Bank” oferece pacotes universais de serviços financeiros em quase todos os países europeus, tanto para indivíduos quanto para grandes organizações.

Por que o OTP Bank é confiável?

Organização europeia chamada "OTP Bank" tem um capital impressionante de dezenas de bilhões de rublos. Está incluído na lista dos maiores bancos da Rússia e também é líder no mercado financeiro segundo dados recebidos da Interfax.

A política de gestão do JSC "OTP Bank" é a confiança mútua entre esta organização e o cliente, independentemente do serviço prestado.

Requisitos para mutuários

Aqueles clientes do OTP Bank que fizeram um empréstimo escrevem em seus comentários que se um indivíduo precisa obter um empréstimo aqui, você deve saber que esta instituição de crédito confia em seus parceiros regulares e confiáveis. Para receber uma pequena quantia em dinheiro, basta que um cidadão russo coletepacote mínimo de documentos:

1. Passaporte de cidadão do nosso país.
2. TIN.
3. Certificado que comprova a solvência financeira do mutuário.

A julgar pelos comentários, uma pessoa com mais de 21 anos pode pegar um empréstimo do OTP Bank. Além disso, ele não deve ter mais de 65 anos de idade e também deve ter uma autorização de residência permanente em nosso país.

Todos os requisitos acima ajudam o banco a garantir que seu cliente possa pagar dívidas no futuro. Graças a essa confiança entre o cliente e a instituição financeira, a taxa de juros é reduzida ao mínimo.

Cada pessoa que se inscreveu pode contar com uma oferta atrativa individual, enquanto a taxa é calculada individualmente para cada pessoa que se inscreveu no banco. O resultado será conhecido somente após uma verificação minuciosa da solvência pelos especialistas da instituição financeira. No processo de cálculo da taxa de juros, a renda mensal do potencial mutuário, o prazo do empréstimo, a categoria do cliente, o tamanho, a confiabilidade e o número de funcionários no empreendimento onde o mutuário trabalha.

Caso o futuro mutuário receba uma pensão, seja trabalhista ou militar, deve ser informada ao banco. Para fazer isso, entre em contato com a FIU para solicitar um extrato lá.

Para receber uma quantia maior de fundos superior a 200 mil rublos, mas não superior a 400 mil rublos, além dos documentos acima, você deve apresentar ao agente de empréstimo um certificado no formulário 2-NDFL, que contém um extrato sobre os pagamentos do últimoseis meses. Você também deve fazer e trazer uma cópia de sua carteira de trabalho para o banco.

Se um pedido for apresentado ao OTP Bank para um empréstimo de mais de 400 mil rublos, é necessário emitir um certificado confirmando a renda na forma de um banco.

Taxas de empréstimo

Para clientes confiáveis que já cooperaram com o OTP Bank, a administração fornece fundos de crédito no âmbito do programa Promo. A taxa de juros neste caso será de 11,9% ao ano, o que é confirmado em análises de clientes de empréstimos em dinheiro no OTP Bank. Esta é a taxa de juros mais baixa que este banco pode emitir para um indivíduo na Rússia. No entanto, há também um ponto negativo nessa ação, a saber, o mutuário precisa encontrar um fiador que possa reembolsar o empréstimo em caso de insolvência do tomador do empréstimo.

Usando outro programa de um banco europeu chamado "Online", o cliente pode contar com um empréstimo por um período de seis anos. A taxa básica é de 31,9%. A porcentagem anual máxima pode chegar a 40%. O cliente pode esperar reduzir o custo do pagamento a maior de um empréstimo somente se enviar ao banco todos os documentos que o agente de crédito exigirá.

Além disso, o OTP Bank está pronto para fornecer fundos de empréstimo em 15 minutos. Este programa chama-se Empréstimo Expresso. Em tão pouco tempo, é extremamente difícil para os banqueiros verificarem toda a informação sobre o seu cliente, pelo que a instituição de crédito vê-se obrigada a reduzir os seus riscos elevando a taxa de juro. Usando o programa de Empréstimo Expresso, uma pessoa pode contar com uma taxa de juros de 38 a 67% ao ano. Aproximadamente as mesmas condições existem no banco OTP para cartões e empréstimos (revisões de clientes na Internet confirmam isso) em outros produtos menos populares.

Para pessoas com histórico de crédito impecável que já fizeram empréstimos neste ou em outros bancos, bem como para depositantes, a taxa básica será de 28% ao ano. Clientes com histórico de crédito levemente prejudicado terão uma taxa de juros superior a 35%. Isso é confirmado por análises de empréstimos no OTP Bank.

Para empresários e notários, a taxa de juros começa em 30% ao ano. Ao mesmo tempo, você deve estar ciente de que o credor pode prorrogar o prazo para consideração do pedido sem apresentar motivos.

Os empréstimos padrão são aprovados 1-2 dias após o envio da solicitação, de acordo com as análises de empréstimos em dinheiro dos clientes do OTP Bank. As taxas sobre eles são muito mais baixas do que no empréstimo “rápido”.

Onde posso obter um empréstimo?

O banco OTP (as análises de empréstimo confirmam isso) está pronto para emitir fundos de crédito em vários lugares ao mesmo tempo:

• no escritório de uma instituição de crédito;
• via Internet;
• em lojas que cooperam com este banco.

É desejável para o banco que os clientes visitem pessoalmente o escritório do banco para solicitar e receber dinheiro. A obtenção de fundos emprestados por transferência online também é muito conveniente tanto para o credor quanto para seuscliente.

As pessoas recorrem à loja para obter um empréstimo para comprar mercadorias imediatamente, para que o mutuário não lide com dinheiro. Depois que o empréstimo é aprovado pelo banco, o cliente imediatamente faz uma compra.

Comentários de clientes sobre OTP Bank

Na Internet, há muito mais críticas negativas sobre o banco europeu OTP do que positivas, então vamos começar com elas. Muitos russos que procuraram lá por dinheiro contam histórias sobre como tentaram pagar suas dívidas antes do prazo. Descobriu-se que isso não é tão fácil de fazer. Em primeiro lugar, os funcionários do banco precisam visitar pessoalmente o escritório para realizar tal operação. Eles explicam isso dizendo que informações falsas sobre a dívida podem ser transmitidas ao cliente por telefone.

Outra desvantagem do OTP Bank, que é discutida mais de uma vez nas resenhas, é o fato de ser muito difícil chegar à linha direta dessa instituição financeira. Na melhor das hipóteses, os clientes são atendidos por uma secretária eletrônica, que não é capaz de responder a todas as perguntas dos clientes ou resolver problemas urgentes. Esta situação não agrada as pessoas, principalmente os moradores das cidades onde ainda não há escritório de representação do Banco OTP.

De acordo com comentários recebidos na Internet, muitas vezes os clientes de um banco europeu enfrentam um problema quando o reembolso antecipado é feito, mas ainda são cobrados juros sobre o empréstimo. Isso se deve ao fato de que o empréstimo ainda não foi fechado, a dívida permaneceu com a pessoa física, o que é confirmado pelas informações recebidas no banco de dados do BKI (departamento de histórico de crédito). Às vezes só é debitado automaticamentepagamento mensal, embora o valor na conta seja suficiente para reembolsar o empréstimo integralmente. Este problema pode ser resolvido instalando o aplicativo OTP Mobile Bank em seu celular, ou acesse o site oficial do banco e registre-se em sua conta pessoal lá.

Algumas pessoas em suas análises repreendem o banco por falhas frequentes do site oficial, o que dificulta muito a realização de transações financeiras importantes.

O aplicativo mobile também foi criticado nas avaliações sobre o empréstimo do OTP Bank. Por isso, ele é criticado por design desatualizado e falhas frequentes no processo. Por conta disso, mesmo os antigos clientes dessa instituição financeira não estão mais dispostos a buscar os serviços dela.

Existem muitos comentários na Internet sobre um empréstimo do OTP Bank de clientes. Segundo eles, esta organização de crédito se apresenta como um banco que emite empréstimos sem garantia e sem garantia. Na verdade, verifica-se que a rejeição da segurança implica aumento excessivo da taxa de juros. Como resultado, não é rentável obter um empréstimo do OTP Bank, é melhor solicitar esse serviço aos concorrentes.

Além disso, as pessoas nas avaliações de empréstimos no OTP Bank reclamam que o banco no anúncio afirma o seguinte: "novos clientes não precisam trazer documentos adicionais ao escritório, exceto passaporte e TIN". No entanto, quando uma pessoa visita o escritório, os gerentes anunciam outras condições, sem as quais não há como aprovar um empréstimo.

Encontrado nas avaliações do empréstimo no banco "OTP" críticas quanto à prestação de serviços como parcelamento. Tantos clientes disseram que durante a compra de um grande e carotecnologia, muitas vezes não têm dinheiro suficiente, razão pela qual decidiram procurar ajuda de uma instituição financeira. Gostei das condições no OTP Bank. O gerente imprime rapidamente o contrato, mas surgem problemas. Acontece que o sistema não está funcionando e os fundos de crédito não foram creditados na conta da loja. De acordo com vários compradores, dois dias depois, a situação não mudou.

Mais feedback negativo vem de clientes insatisfeitos que queriam transferir dinheiro sem comissão nas lojas Euroset. Ao entrar em contato com um funcionário de uma loja que vende telefones e outros eletrônicos, verifica-se que eles não podem transferir dinheiro pelo caixa, apenas pelos terminais da marca. By the way, eles são muitas vezes com defeito, então os pagamentos devem ser transferidos antecipadamente, caso contrário, o cliente enfrentará penalidades do banco credor.

Em críticas negativas, as pessoas escrevem que, apesar dos comentários recebidos dos clientes, os gerentes dos bancos não têm pressa em corrigir ou admitir seus erros. Pelo contrário, eles continuam a fazê-los e até tentam impor empréstimos e serviços adicionais a cidadãos descontentes.

Muitos residentes da Rússia estão insatisfeitos com chamadas irritantes deste banco, o que eles certamente afirmam em suas avaliações em vários fóruns temáticos. Muitos clientes são chamados com perguntas pelos gerentes desta instituição de crédito após um atraso de vários dias no empréstimo. Muito tempo é desperdiçado durante uma conversa sem sentido. Após a promessa de pagamento da dívida resultante, as ligações não param, além disso, o banco envia um SMS com um lembrete deatrasado.

Após o pagamento integral da mensalidade, ainda é recebido no telefone dos ex-devedores um SMS com um lembrete da necessidade de pagamento do empréstimo. Quando um cliente liga para a linha direta do OTP Bank ou visita o escritório pessoalmente, ele tem certeza de que o pagamento ainda não chegou, mas fará o possível para não distrair a pessoa dos negócios com suas mensagens informativas irritantes.

As pessoas costumam fazer a pergunta: "O que acontece se eu não pagar um empréstimo no OTP Bank?" Nas revisões, os clientes do banco dizem que, mesmo com o menor atraso em um empréstimo (de 100 rublos) por várias semanas, os gerentes do banco ligam persistentemente para o devedor e seus parentes. Muitas vezes, os cobradores encontram os telefones de trabalho do devedor e ligam para eles. Eles querem saber sobre as razões do atraso nos empréstimos ao consumidor no OTP Bank (revisões na Internet confirmam isso). Muitas vezes, para quitar dívidas, os funcionários se comunicam de forma grosseira e indelicada com seus clientes, são rudes e os ameaçam. Os gerentes de banco podem ligar obsessivamente para aquelas pessoas que não são clientes do banco, mas conhecem apenas o devedor.

Muitos residentes do nosso país, após a aprovação de um empréstimo do OTP Bank (as análises confirmam esta informação), muitas vezes ficam insatisfeitos com a incompetência dos funcionários desta instituição. Ao visitar o escritório, eles são forçados a ficar na fila por um longo tempo. Os clientes não conseguem resolver seu problema, principalmente para quem está interessado no pagamento antecipado de um empréstimo no OTP Bank (revisões na Internet confirmam essa informação). Como resultado, ele tem que visitar esta instituição maisuma vez no dia seguinte ou ligue para a linha direta para obter conselhos de trabalhadores mais competentes.

Vale a pena notar que, a julgar pelas avaliações, a administração do banco valoriza seus antigos e comprovados clientes responsáveis. Os dirigentes da organização oferecem-lhes condições muito atractivas.

A maioria das pessoas aprova rapidamente um empréstimo em dinheiro no OTP Bank, as análises confirmam isso. Se você acredita nas avaliações, mesmo aquelas pessoas que nunca pegaram fundos de crédito e não usaram os planos de parcelamento de mercadorias aplicaram pela primeira vez no OTP Bank e ficaram satisfeitas com seu serviço. A equipe foi educada, o escritório estava localizado em um local conveniente e acessível, não houve problemas com estacionamento. Enquanto espera na fila, você pode beber água do refrigerador. Além disso, o banco aprova a emissão de financiamento mesmo para aquelas pessoas que foram negadas em outras instituições.

Em Novosibirsk, o OTP Bank (as análises de empréstimos desta instituição financeira são prova disso) é mais frequentemente escolhido precisamente por causa da publicidade colorida e promissora nas ruas e na mídia. Entre outras coisas, este banco europeu coopera com muitas lojas russas que vendem eletrodomésticos e móveis.

Alguns russos gostaram dos serviços de empréstimo do OTP Bank (Ufa). Nas revisões, eles afirmam que receberam mais de uma vez um empréstimo em dinheiro muito lucrativo por um curto período de tempo (3-4 dias), e ao mesmo tempo com uma baixa taxa de juros e métodos de pagamento convenientes. Também notaram queos banqueiros abriram uma conta pessoal bastante conveniente na Internet, onde você pode ver rapidamente o histórico de operações com cartões e depósitos. Além disso, você pode baixar uma versão móvel do aplicativo na Internet, na qual você pode gerenciar suas finanças, obter um empréstimo em dinheiro, as avaliações do OTP Bank confirmam isso.

Comentários de funcionários

Alguns funcionários em suas avaliações do "OTP Bank" dizem que estão completamente satisfeitos com seu empregador. O salário é transferido mensalmente para o cartão plástico sem demora. As condições de trabalho no escritório são decentes. Antes de conseguir um emprego, você deve fornecer ao serviço de pessoal documentos que comprovem a presença de ensino superior, de preferência econômico.

Muitos funcionários desta instituição financeira dizem em seus posts que o empregador às vezes obriga os funcionários a trabalhar além do normal. Esse fato afeta negativamente a qualidade dos serviços prestados às pessoas, bem como a saúde dos trabalhadores. Os salários dos funcionários são baixos, por isso há sempre rotatividade na empresa. As pessoas vêm trabalhar e, depois de várias semanas de trabalho, vão embora, porque custa muito trabalhar no OTP Bank. Além disso, os visitantes, tendo ficado na fila por muito tempo, podem ser rudes com os funcionários do escritório, expressando sua insatisfação.