Como abrir uma agência de viagens do zero, por onde começar

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Se você decidir abrir uma empresa de viagens, poderá ter muitas perguntas que só podem ser respondidas por especialistas com nível suficiente de conhecimento e experiência. Infelizmente, não há tantos especialistas nesta indústria. Ao mesmo tempo, é muito importante que todas as questões relacionadas com a organização deste negócio sejam resolvidas o mais rapidamente possível com a máxima disponibilidade e correcção. Caso contrário, você simplesmente desistirá de sua ideia, pois começar uma agência de viagens do zero é bastante difícil sem a quantidade necessária de informações.

Coleta de documentos

A abertura de uma empresa na área de serviços turísticos requer alguns documentos. O que você vai precisar:

1. Declaração de que você possui um registro estadual.
2. Carta da empresa em duas cópias.
3. Decisão de estabelecimento.
4. Comprovante original de que você pagoutaxa de inscrição estadual. Pode ser uma ordem de pagamento ou um recibo.
5. Contrato de Constituição e solicitação de cópia do contrato social.
6. Carta de fiança do proprietário do estabelecimento em que a empresa está registrada.
7. Documento original que confirma o pagamento da taxa estadual para obter uma cópia da carta, bem como o contrato de fundação, por exemplo, uma ordem de pagamento ou um recibo.

Pensando em como abrir uma agência de viagens do zero, você deve primeiro reunir todos os papéis listados. Ao mesmo tempo, deve-se lembrar que o pedido de registro deve ser autenticado por um notário e assinado pelo requerente. Afinal, é ele o responsável pela veracidade e confiabilidade de todas as informações.

Se você abrir IP…

Se você decidir se registrar como empreendedor individual, deverá fornecer:

1. Declaração.
2. Nome do banco onde a conta será registrada.
3. Lista de serviços que você fornecerá.
4. Evidência de que você recebeu um IIN. Obviamente, isso está sujeito à disponibilidade.
5. Passaporte.

Onde é a melhor localização para um escritório de agência

Nem todos decidirão começar seu próprio negócio nesta área. Então, como abrir uma agência de viagens do zero sem gastar muito dinheiro? Aqui você não pode prescindir de ajuda externa. Claro, não só o dinheiro desempenha um papel decisivo. Também é muito importante a localização exata do escritório de sua empresa.

Enquanto todos os documentos estão sendo processados, você pode começar a procurar um quarto. Para abrir uma empresa de viagens, você precisará de uma sala de no máximo 20 metros quadrados. Também deve haver uma linha pessoal para conectar telefones e Internet. Então, qual é o melhor lugar para localizar um escritório:

• Centro da cidade. Se você deseja atrair mais clientes fornecendo serviços de agência de viagens, a rua principal da vila pode ser o local ideal. O melhor lugar está localizado em um prédio comercial ou residencial no térreo. No entanto, deve-se lembrar que o custo do aluguel de tal quarto será muito alto.
• Centro de Negócios. Colocar um escritório neste edifício também pode ter um impacto positivo no seu negócio. De fato, além dos visitantes externos, os funcionários do centro de negócios podem se tornar seus clientes. O único aspecto negativo é que você não poderá colocar publicidade e sinalização ao ar livre.
• Centros de compras. Se você decidir abrir seu escritório aqui, encontrará um grande número de clientes. No entanto, alugar um espaço em um shopping popular pode custar uma boa quantia.

Zonas de dormir. Aqui, uma nova empresa de viagens pode ser única. Além disso, você pode economizar no aluguel. A única desvantagem é que você precisa se esforçar muito para que sua agência seja notada. Para fazer isso, você pode usar qualquer estratégia de marketing

Selecionamos a pauta certa

Muitos empreendedores que decidempara iniciar um negócio nesta área, eles muitas vezes não percebem que o pessoal para tal trabalho deve ser selecionado com cuidado. Afinal, o fator humano desempenha um papel importante nesta questão.

As atividades das agências de viagens são baseadas justamente no trabalho bem coordenado da equipe. E para o sucesso, a equipe deve ser selecionada com atenção especial.

De quem você precisa

1. Administrador do sistema.
2. Contador.
3. Gerente de Vendas.

Vale ress altar que o quadro de funcionários deve aumentar gradativamente caso a agência de viagens cresça. Os especialistas recomendam a contratação de dois gerentes de vendas. Afinal, eles são a força motriz por trás do seu trabalho. Os gestores promovem o seu produto turístico no mercado. Além disso, os gerentes de vendas devem ser capazes de se comunicar com as pessoas. Você não deve esperar que as bolsas de emprego lhe ofereçam verdadeiros mestres. É melhor fazer uma busca independente por um candidato livre.

Primeiros passos para o sucesso

Então, abrindo. Idealmente, uma agência de viagens exige um estudo aprofundado de todo o algoritmo para a criação de um plano de negócios. Você não precisa ser um profissional em um setor específico. Para começar, você deve estudar cuidadosamente a estrutura dessa atividade por dentro e fazer uma análise da situação real das organizações que prestam esses serviços há mais de um ano.

Para deixar as coisas claras, vejamos um diagrama que contém todos os componentes necessários para criar um plano de negócios e abrir uma agência de viagens. Dividirpode estar em vários pontos que estão interligados. Além disso, cada etapa desempenha um papel importante no início da atividade. É por isso que nenhum dos itens simplesmente não pode ser perdido.

Conceito de empresa

O plano de negócios de uma empresa de viagens começa a partir deste ponto. O conceito da empresa deve refletir plenamente o tipo de atividade. Por exemplo, uma organização pode ser uma operadora de turismo, uma agência de viagens ou um provedor de serviços mistos.

Além disso, todos os documentos devem refletir plenamente todas as atividades possíveis da empresa. Por exemplo, passagens aéreas e ferroviárias, seguro de viagem, vistos, limusines e serviços de transporte.

Determine a lista de serviços com antecedência

Antes de abrir uma agência de viagens do zero, você precisa decidir sobre a lista de serviços. A pedido dos clientes, a empresa deve disponibilizar um intérprete e um guia. A opção ideal é um funcionário que fale perfeitamente várias línguas estrangeiras e seja capaz de atuar como guia. Ao mesmo tempo, o guia deve conhecer todos os lugares interessantes que os turistas devem visitar.

Uma agência de viagens pode comprar tudo o que você precisa para uma viagem. Viajar para turistas neste caso será ainda mais agradável. Afinal, eles não precisam pensar em compras e tentar prever todos os pequenos problemas. Deve-se notar que os representantes das empresas de viagens costumam praticar um serviço como reservar mesas em um restaurante. Seus turistas podem visitar imediatamente após a chegada.

Por que é necessário

Aqueles que já iniciaram o negócio de turismo e hotelaria, sem f alta elaboram todos os documentos necessários caso o seu cliente receba um passaporte. Além disso, eles prontamente fornecem um guia de acompanhamento ou pessoal.

Muitas vezes uma pessoa que viaja para o exterior não conhece uma língua estrangeira. Como resultado, isso pode tornar muito difícil para um turista se comunicar com a população local. Para evitar que isso aconteça, muitos recorrem a uma agência de viagens e contratam um intérprete. Vale ress altar que a empresa deve fornecer um especialista na área de idiomas estrangeiros à primeira solicitação dos turistas.

Esquema de implementação de todas as etapas principais

Antes de abrir uma agência de viagens do zero, você precisa imaginar claramente como ela funciona. Muitos não elaboraram completamente seu plano e, como resultado, simplesmente não puderam se envolver nesse tipo de atividade. Vejamos como se constrói a tecnologia para a implementação, promoção e desenvolvimento de um produto turístico a partir do exemplo de uma viagem específica:

1. Para começar, vale a pena determinar a oferta e a demanda no mercado de serviços turísticos.
2. Crie uma descrição detalhada do serviço que a agência oferecerá aos seus clientes.
3. É necessário desenvolver e projetar o conteúdo de todos os processos de atendimento da empresa.
4. Elabore a rota em detalhes.
5. Crie um padrão geral de movimento.
6. É obrigatória a elaboração da lista de serviços,que o cliente poderá utilizar imediatamente à chegada ao seu local de descanso.
7. Pesquisa completa deve ser feita sobre o itinerário do passeio.
8. Depois disso, o tour projetado deve ser analisado.
9. Então prepare toda a documentação.
10. Não se esqueça do controle. É melhor escolher o método mais eficiente.
11. Após o desenvolvimento da rota em si e a preparação de toda a documentação, você deve lidar com a publicidade, vários movimentos de marketing e métodos de promoção. Isso fará com que seu produto seja procurado.
12. É importante escolher o método de venda correto, bem como os métodos para receber o pagamento dos clientes.
13. Claro, antes de vender, você deve calcular o custo e o preço final do produto turístico.
14. Só depois de tudo isso, começam as vendas, e então o controle sobre a qualidade dos serviços prestados e o processo de atendimento ao cliente.

Agência de viagens do zero: prós e contras

Todo mundo que deseja iniciar um negócio na área de serviços turísticos enfrenta uma escolha: começar do zero ou comprar um negócio pronto. Ao mesmo tempo, muitas pessoas esquecem que tanto a primeira quanto a segunda opção têm suas desvantagens.

Uma agência de viagens criada do zero tem mais vantagens do que uma empresa comprada. Você não precisa lutar contra a velha ordem, para ganhar o respeito dos subordinados. Além disso, muitas agências de viagens que vendem não são lucrativas. Como mostram as estatísticas, 90% das organizações que estão à venda podem ser consideradascompleta falência. No entanto, começar um negócio do zero também tem suas desvantagens. Antes de tudo, você terá que gastar muito esforço e, claro, tempo para desenvolver rotas, instalar-se em novas instalações e desenvolver uma base de clientes. Além disso, você precisará de investidores para iniciar um negócio nessa área.

Quanto investir

Abrir uma agência de viagens do zero é um negócio que exige grandes investimentos. Então, quanto dinheiro vai demorar? Vamos calcular:

1. Primeiro de tudo, você precisa se registrar como pessoa jurídica - a partir de 25 mil rublos.
2. Repare as instalações e compre móveis - a partir de 75 mil rublos.
3. Instale computadores e equipamentos de escritório - a partir de 60 mil rublos.
4. Desenvolva sua identidade corporativa e resolva a questão da impressão - a partir de 10 mil rublos.
5. Crie um site da empresa - a partir de 35 mil rublos.
6. Para outras despesas, bem como para conectar telefones e Internet - a partir de 50 mil rublos.

O resultado é uma quantia decente: cerca de 255 mil rublos. Esta é uma estimativa de custo aproximada para uma empresa de viagens com três funcionários e um escritório em Moscou. Em outras regiões, o custo será muito menor. Vale lembrar que a quantidade especificada é necessária apenas para o início. Começar um negócio nesta área é caro. Além disso, você terá que gastar cerca de 150 mil rublos por mês. Portanto, inicialmente você deve ter em estoque de 500 a 700 mil rublos. A agência de viagens começará a lucrar somente após três meses. Se não houver esse valor, os investidores ajudarão. Para iniciar um negócio emnesta área é obrigatório ter capital inicial.

O mais importante: ir ao mercado

O sucesso do seu empreendimento depende não só de um escritório bem localizado, funcionários profissionais, mas também de publicidade. Muito dinheiro deve ser investido nesta parte. Somente uma boa publicidade pode atrair clientes em potencial para você. Todo mundo precisa saber sobre sua agência de viagens. Então, tudo está pronto e você comemorou a abertura. A agência de viagens está pronta para o trabalho normal. Mas onde conseguir clientes?

Não espere um grande fluxo de pessoas que querem relaxar imediatamente. Para desenvolver uma pequena base de turistas, você precisa gastar um pouco de tempo. Se você abordou o assunto corretamente, em breve eles falarão sobre você. Como você sabe, as pessoas estão mais dispostas a acreditar em seus amigos e conhecidos do que na publicidade. É por isso que é muito importante para você nesta fase tratar seus clientes com atenção.

Existe outra opção. Você pode abrir uma agência baseada em franchising. Uma marca já conhecida não requer promoção e será muito mais fácil para você. Afinal, não requer muito esforço em termos de publicidade. Como proceder? Você decide.